精英教練——同級輔導(dǎo)（師帶徒）技巧

  培訓(xùn)講師：茆挺

講師背景：
茆挺老師領(lǐng)導(dǎo)力提升專家北京大學(xué)MBA丹麥DISC認(rèn)證培訓(xùn)師美國DDI/美國PDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師曾任：瑞士諾華制藥（世界500強(qiáng)）丨培訓(xùn)經(jīng)理曾任：華夏幸?；鶚I(yè)（上市）丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任：北京京港地鐵丨人力資源經(jīng)理擅長領(lǐng)域：教練領(lǐng)導(dǎo)力、情境化 詳細(xì)>>

茆挺
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精英教練——同級輔導(dǎo)（師帶徒）技巧詳細(xì)內(nèi)容

精英教練——同級輔導(dǎo)（師帶徒）技巧

課程背景：

新員工進(jìn)入組織，需要一個(gè)指路人。在優(yōu)秀的組織，建立同級輔導(dǎo)（師帶徒）機(jī)制，有利于員工融入和保留，有利于員工成長和發(fā)展，有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和老員工的領(lǐng)導(dǎo)力的提升。

同級輔導(dǎo)（師帶徒）需要做到有心有力，通過影響力幫助新員工成長。課程中提供輔導(dǎo)模型和反饋工具，讓同級輔導(dǎo)（師帶徒）更加高效。

課程收益：

  1. 理解影響力和能力在同級輔導(dǎo)中的重要性
  2. 能對業(yè)務(wù)和技能做出準(zhǔn)確的分析和改進(jìn)方案
  3. 掌握同級輔導(dǎo)關(guān)鍵步驟和流程
  4. 掌握表揚(yáng)式和改進(jìn)式反饋技巧

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對象：同級輔導(dǎo)者（師傅）、基層主管、績優(yōu)員工等

課程形式：現(xiàn)場講授、案例分享、角色扮演、小組辯論、影片學(xué)習(xí)、引導(dǎo)式學(xué)習(xí)等

課程大綱

第一講：催化態(tài)度，發(fā)揮影響力

培訓(xùn)熱身破冰活動(dòng)

  1. 輔導(dǎo)的四個(gè)基本技能

課堂活動(dòng)：你說我聽

  1. 分享輔導(dǎo)的成功經(jīng)驗(yàn)和問題挑戰(zhàn)

建立同級輔導(dǎo)關(guān)系

  1. 什么是“同級輔導(dǎo)”？

同級輔導(dǎo)的工作意義

  1. 對輔導(dǎo)者
  2. 對被輔導(dǎo)者
  3. 學(xué)習(xí)的五個(gè)層次
  4. 同級輔導(dǎo)是一個(gè)“影響”而不是“領(lǐng)導(dǎo)”
  5. 優(yōu)秀輔導(dǎo)者具備哪些特點(diǎn)？

輔導(dǎo)測試：同級輔導(dǎo)（師帶徒）評分表

發(fā)揮個(gè)人的影響力

  1. 做到真實(shí)誠信
  2. 尋求最佳表現(xiàn)
  3. 善于接受反饋

單元小結(jié)

第二講：診斷徒弟的績效水平

同級輔導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素

  1. 影響力
  2. 輔導(dǎo)內(nèi)容與技能的準(zhǔn)確度

小組討論：輔導(dǎo)的內(nèi)容有哪些？

培訓(xùn)成果：同級輔導(dǎo)（師帶徒）的機(jī)制

影響績效的關(guān)鍵因素

  1. 目標(biāo)和策略-做什么和如何做？
  2. 工作能力-能不能做好？
  3. 工作意愿-愿不愿意做？
  4. 環(huán)境氛圍-允不允許做？

診斷績效問題的流程

小組討論：我們關(guān)注的輔導(dǎo)主題有哪些？

第三講：有心有力的輔導(dǎo)模型

運(yùn)用五項(xiàng)基本原則滿足個(gè)人需求

  1. 維護(hù)自尊，提高信心
  2. 同理傾聽，知己解彼
  3. 邀請參與，激發(fā)思維
  4. 分享傳情，建立信任
  5. 適時(shí)支持，共同擔(dān)責(zé)

課堂活動(dòng)：卡片活動(dòng)

建立五步互動(dòng)流程滿足任務(wù)需求

  1. 明確目標(biāo)，開啟討論
  2. 診斷問題，澄清原因
  3. 啟發(fā)思考，促成方案
  4. 達(dá)成共識，落實(shí)計(jì)劃
  5. 總結(jié)討論，鼓勵(lì)打氣

促進(jìn)互動(dòng)談話的兩個(gè)技巧

影片學(xué)習(xí)：任何事都是可以談的

角色扮演：針對輔導(dǎo)主題進(jìn)行角色扮演

管理工具：使用輔導(dǎo)管理工具表

第四講：建設(shè)性地給予反饋

在組織中做到真誠坦率

表揚(yáng)式反饋

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：表揚(yáng)卡-向你的桶里加水

改進(jìn)式反饋

影片學(xué)習(xí)：問題員工鮑伯

角色扮演：提供改進(jìn)型反饋

反饋的三個(gè)原則

影片學(xué)習(xí)：識別有效的反饋

  1. 反饋中如何運(yùn)用五項(xiàng)基本原則
  2. 如何尋求和給予反饋

管理工具：持續(xù)進(jìn)行觀察、反饋和支持

培訓(xùn)轉(zhuǎn)化：建立伙伴關(guān)系（Buddy relationship），提高輔導(dǎo)技能。

（建立伙伴關(guān)系，目的是在工作中互相學(xué)習(xí)、促進(jìn)，提高教練輔導(dǎo)技巧，在團(tuán)隊(duì)中營造教練文化和氛圍，建構(gòu)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)）

課程總結(jié)和評估

根據(jù)考核需要，內(nèi)容可以適當(dāng)調(diào)整



 

茆挺老師的其它課程

課程時(shí)間：12天，每天6小時(shí)課程對象：高層管理者、中層管理者、人力資源從業(yè)者課程背景人力資源管理包括一切對組織中的員工構(gòu)成直接影響的管理決策及其實(shí)踐活動(dòng)。人是企業(yè)最寶貴的資源，將決定著其它資源作用的發(fā)揮。企業(yè)內(nèi)的全體人員都是人力資源，而不僅限于某些人才，人力資源本身是可以被不斷的開發(fā)的。管理者普遍認(rèn)識到，員工的行為表現(xiàn)是組織是否能夠達(dá)到自己目標(biāo)的關(guān)鍵，因此，

 講師：茆挺詳情

課程介紹當(dāng)前的職場上，幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。斯坦福大學(xué)的研究表明，個(gè)人的收入只有12.5由他的知識決定，87.5由其處理人際關(guān)系的能力決定?？突饡槠谖迥甑难芯恳脖砻鳎瑐€(gè)人獲得工作、維持工作和提升工作，15取決于他的知識，85取決于他與人打交道的能力。人際關(guān)系智力是所有智力

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課程介紹當(dāng)前的職場上，幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采，尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo)，更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報(bào)工作，向下級傳達(dá)決議，以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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一項(xiàng)目背景：公司具有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，并通過戰(zhàn)略性舉措積極構(gòu)建戰(zhàn)略實(shí)施能力。通過組織轉(zhuǎn)型，探索組織管理模式；加強(qiáng)人才匯集，獲得跨行業(yè)、跨領(lǐng)域吸引匯聚頂尖人才。提升領(lǐng)導(dǎo)力與人才管理能力是戰(zhàn)略實(shí)施能力拼圖中的重要一環(huán)，提升領(lǐng)導(dǎo)力和人才隊(duì)伍戰(zhàn)斗力確保公司戰(zhàn)略意圖得以有效實(shí)施。如何科學(xué)而準(zhǔn)確地定義、選拔、培養(yǎng)、使用和發(fā)展公司自己的人才隊(duì)伍成為我們亟待解決的問題，而能力

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課程背景：隨著我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)發(fā)展從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，人力資源的作用顯得更加重要。尤其是在這個(gè)以不確定性為特征的時(shí)代，在這個(gè)百年變局的時(shí)代，無論是國家之間還是企業(yè)之間的競爭，其實(shí)質(zhì)就是人才的競爭。因此，重視人才，加強(qiáng)人力資源管理，已成為企業(yè)和各種社會組織管理者的共同理念。人力成本是企業(yè)的第一成本，人力資本是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)資本，人力資源

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課程背景：在這個(gè)VUCA的時(shí)代，在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的大背景下，保證公司的領(lǐng)導(dǎo)力管道通暢，無論是對于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級都至關(guān)重要。管理者通過他人來完成任務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過建立良好的氛圍激發(fā)員工釋放潛能，從而完成組織的目標(biāo)。越來越多的業(yè)務(wù)骨干被提拔到管理崗位，公司對他們的要求不僅是做好業(yè)務(wù)而且要帶好團(tuán)隊(duì)，將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到日常管理工作中去。如果管理者

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課程背景：??醫(yī)藥市場風(fēng)云變幻，但萬變不離其蹤。銷售管理有其自身規(guī)律可尋，本課程通過對公司銷售策略、醫(yī)藥市場分析、銷售數(shù)據(jù)的收集、分析，找出關(guān)鍵問題，制定銷售策略和資源匹配，落實(shí)到銷售行動(dòng)計(jì)劃中；并加以執(zhí)行、檢查和復(fù)盤；從而實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。業(yè)務(wù)計(jì)劃管理與執(zhí)行是銷售團(tuán)隊(duì)的基本功，對于銷售指標(biāo)的達(dá)成至關(guān)重要。目標(biāo)管理概念的提出者彼得.德魯克認(rèn)為，目標(biāo)并不是在工作開

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課程背景：在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中，除了線上銷售，根本上仍需要和客戶進(jìn)行面對面的接觸拜訪。尤其是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)生的一系列政策變換，對醫(yī)藥代表的要求更加合規(guī)和專業(yè)。建立客戶關(guān)系、識別客戶需求、以產(chǎn)品的利益滿足客戶的需求，有效地處理客戶的反饋，從而達(dá)到雙贏互利的目的。擁有專業(yè)化的銷售技能，越發(fā)對公司和自己顯得重要。通過對全球醫(yī)藥行業(yè)高績效銷售人員的調(diào)研，總結(jié)一套行之有效的

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課程背景：在這個(gè)VUCA的時(shí)代，在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的大背景下，通過組織設(shè)計(jì)和管控支持組織公司戰(zhàn)略落地，尤其是理順各子公司和組集團(tuán)織公司的之間的關(guān)系。無論是對于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級都至關(guān)重要。通過組織設(shè)計(jì)，可以建立適宜的組織結(jié)構(gòu)和聯(lián)系機(jī)制，使其良好地運(yùn)行，以達(dá)到支撐組織戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的目的。公司的中高層管理者需要了解組織發(fā)展的成因，管控模式，組織架構(gòu)

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課程背景：企業(yè)文化是人力資源的最高境界，卓越的雇主品牌和優(yōu)秀的產(chǎn)品品牌一樣，可以給企業(yè)帶來豐厚的財(cái)務(wù)回報(bào)。華信惠悅在全球的“卓越雇主調(diào)查”發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高漲時(shí)期，卓越雇主的三年總體股東回報(bào)率是108，而普通雇主的回報(bào)率是66，接近普通雇主的2倍；到了全球經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期，卓越雇主的財(cái)務(wù)回報(bào)是普通雇主的整整3倍！這都說明雇主品牌在當(dāng)今VUCA時(shí)代越顯其威力。為了

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