領導力升級與流程管理

  培訓講師:謝瑞寶

講師背景:
謝瑞寶老師企業(yè)人才管理實戰(zhàn)專家10年中高層管理實戰(zhàn)經(jīng)驗9年專業(yè)人力資源管理經(jīng)驗8年專業(yè)人力資源管理咨詢培訓經(jīng)驗中山大學EMBA/特聘專家華南理工大學創(chuàng)業(yè)指導特邀顧問曾任:萬科集團人力資源部培訓主管曾任:深圳潤迅通信集團人力資源部高級經(jīng)理曾任 詳細>>

謝瑞寶
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領導力升級與流程管理詳細內(nèi)容

領導力升級與流程管理

課程背景



作為一名經(jīng)理人,你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱?你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心?你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果?如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創(chuàng)造出佳績?如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣?如何化解團隊運行障礙順利開展工作?



本課程深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的重要特征,在團隊建設與管理過程中應注意哪些問題,如何合理配置人員,如何建立共享目標,如何營造互信氛圍,如何促進團隊決策,如何有效激勵員工,如何培養(yǎng)團隊成員技能,如何提升團隊領導力等,幫助管理者打造一支高績效的團隊,從而支持管理者持續(xù)不斷地創(chuàng)造良好的業(yè)績。



課程收益:?



收益1:掌握1套人才選拔工具,為團隊配置合格人才;



收益2學會1套目標共創(chuàng)方法,為團隊建立共識目標;



收益3共創(chuàng)1套落地行動計劃,為達成目標制定方案;



收益4建立1套人才培養(yǎng)工具,為團隊培育優(yōu)秀人才;



收益5掌握1套人才激勵方法,激勵員工更積極工作;



收益6輸出1套智慧帶人工具,因人而異提升領導力;



收益7培養(yǎng)1支優(yōu)秀管理團隊,不斷創(chuàng)造出良好業(yè)績。



課程產(chǎn)出:



產(chǎn)出1團隊崗位人才畫像》



產(chǎn)出2團隊目標制定表



產(chǎn)出3《人的問題分析解決方案表



產(chǎn)出4團隊目標落地行動計劃



產(chǎn)出5:《作業(yè)分解表》



產(chǎn)出6:《員工工作狀態(tài)問題解決表》



產(chǎn)出7《團隊領導者智慧帶人視圖



課程時間:2天,6小時/天



授課對象各階層管理者



授課方式:講解30%+互動20%+案例10%+活動10%+練習20%+工具10%



課程大綱



導入:團隊與領導力



【研討】:團隊有哪些主要的特點?領導力如何發(fā)揮團隊的建設作用?



第一講:選撥流程:合理選配團隊人員



一、人員配置兩大要求



解析:人與崗位匹配



解析:人與團隊匹配



二、針對崗位配置人員



解析:如何制定崗位用人標準



參考工具人才選拔勝任力-“鉆石模型”



工具表單:《關鍵崗位人才畫像》



課堂演練:團隊關鍵崗位人才畫像



三、團隊角色合理構成



解析:團隊四角色特點與差異



助攻測試:你的角色性格類型



解析:團隊角色管理



成果產(chǎn)出1團隊合創(chuàng)完成團隊崗位人才畫像》



第二講:目標流程:制定共識團隊目標



互動:團隊(部門)目標的來源



一、根據(jù)上級目標制定出團隊目標



解析:目標分解的工具與方法



參考工具:目標分解-目標分解矩陣



參考工具:目標分解-貢獻路徑法



參考工具:目標量化的4321法則



二、團隊(部門)目標制定的基本步驟



案例解析:如何進行制定團隊目標



工具表單:《團隊(部門)目標創(chuàng)建表(模板)》



解析:確定各崗位目標的步驟



課堂演練:如何制定團隊目標



成果產(chǎn)出2團隊合創(chuàng)完成團隊目標制定表



第三講:人員流程:營造互信團隊氛圍



一、上下互信-信賴關系的形成



解析:建立信賴關系的基本要訣



案例導入:李明的問題



二、四階段法-人的問題解決流程



【案例】:張強的問題



【階段1】:掌握事實



解析:如何掌握事實?



研討:掌握想法與心情的方法



【階段2】:慎思決定



解析:如何慎思決定?



解析:慎思決定的流程與步驟



【階段3】:采取措施



解析:如何對可能的措施進行評估?



【階段4】:確認結果



解析:預防措施與確認結果



【工具表單】:人的問題分析解決方案表



課堂演練:資深員工的問題



、群策群力-團隊共創(chuàng)問題解決流程



解析:如何營造能溝通的團隊氛圍



解析:如何營造愿參與的團隊氛圍



互動:個人決策與團隊決策的區(qū)別



解析:團隊解析問題的步驟



工具解析:團隊共創(chuàng)的流程



案例解析:某公司團隊共創(chuàng)成果展示



課堂演練:團隊目標的計劃共創(chuàng)



成果產(chǎn)出3團隊共創(chuàng)完成人的問題分析解決方案表



成果產(chǎn)出4團隊共創(chuàng)完成團隊目標落地具體行動計劃



第四講:培育流程:提升團隊成員技能



一、基于流程化工作指導



工具:工作指導四階段法



【階段1】:學習準備



【階段2】:傳授工作



【階段3】:嘗試練習



【階段4】:檢驗成效



課堂模擬:工作指導四階段



流程解讀:四階段流程要點



工具表單:《作業(yè)分解表》



心法:自問法-制作作業(yè)分解表



工具表單:《訓練預定計劃表》



課堂演練:作業(yè)分解表制定



二、啟發(fā)式的工作輔導



1.啟發(fā)式輔導程序



模擬演示:輔導中的猴子管理原則



2.教練技術與工具



解析:提問的流程與技巧



解析:常用的教練的工具



解析:教練流程-GROW模型



成果產(chǎn)出5團隊合創(chuàng)完成《作業(yè)分解表》



第五講:激勵流程:激發(fā)團隊成員動力



一、如何在工作中給予及時反饋



解析:有效表揚四步驟



工具表單:《表揚反饋-BIA實踐表》



工具表單:《修正反饋-BID實踐表》



二、解決員工工作狀態(tài)問題



1.有效激勵從認知需求開始



互動:你與部屬有哪些需求



解析:需求與需求不滿的行動



課堂演練:王小英與魏科長



解析:員工工作狀態(tài)問題解決思路



工具表單:《員工工作狀態(tài)問題分析表》



2.帶人帶心的五個層次



解析:從安全感到榮耀感的帶人思路



成果產(chǎn)出6團隊合創(chuàng)完成員工工作狀態(tài)問題解決表



第六講:智慧帶人提升團隊領導力



、因勢利導情境領導



1.領導績效的三大元素



2.領導行為與領導風格



互動:領導者每天都在做些什么?



解析:四種領導風格典型特征



助攻測試:領導風格與風格適應度



3.員工準備度的四個階段



4.因勢利導的彈性領導應用



解析:領導風格與員工準備度匹配模型



參考工具:《智慧帶人視圖》



、團隊發(fā)展與團隊領導



解析:團隊發(fā)展四階段



解析:團隊發(fā)展與領導風格的匹配



成果產(chǎn)出7團隊合創(chuàng)完成《團隊領導者智慧帶人視圖



課程總結與答疑解惑



 

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課程背景新形勢下,企業(yè)間的競爭歸根結底還是人才的競爭,企業(yè)經(jīng)營管理中財、物、信息等各要素的作用的發(fā)揮都有賴于唯一具有能動性的人發(fā)揮。開拓市場、發(fā)展業(yè)務的是人;開發(fā)新技術、掌握核心技術的是人;提高服務質(zhì)量、確??蛻魸M意的也是人;人才的競爭已經(jīng)成為企業(yè)競爭的焦點。而當下,各行各業(yè),在人才管理中難題不斷,究其原因,主要是直線管理者缺乏人才管理的思維,導致選人“3不

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課程背景:大多數(shù)一線班組長,在管理工作上基本都是半路出家,原來在員工崗位干得不錯,是核心骨干力量,所以被提拔為一線班組長。但是走上班組長崗位之后,會發(fā)現(xiàn)有很多的困難與挑戰(zhàn),所負責的事情、所需要的技能跟員工時候有著很大的不同。不掌握這些新技能,工作就開展不好,就出現(xiàn)問題。本課程給出一個一線班組長工作的全景圖,從一線班組長的角色認知開始,從JR(JobRelat

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課程背景:在當今快速變化的環(huán)境中,管理者作為戰(zhàn)略落地的核心力量,肩負著創(chuàng)造良好團隊績效的重任。然而,許多管理者在帶領團隊的過程中經(jīng)常陷入以下困境:選才之困。投入大量精力篩選人才,卻總出現(xiàn)“面試王者入職青銅”的尷尬;成果之痛。難以制定出上下同欲的團隊目標,導致執(zhí)行走樣,計劃淪為裝飾圖表;信任之殤。團隊內(nèi)部沖突不斷,扯皮推諉,精力消耗在不斷的內(nèi)部博弈中;育才之惑

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課程背景:在當今瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)的發(fā)展高度依賴于管理層的戰(zhàn)略執(zhí)行與團隊效能。然而,現(xiàn)實中,70以上的管理者是從業(yè)務骨干直接晉升而來,他們雖然專業(yè)能力突出,卻缺乏系統(tǒng)的管理思維與實戰(zhàn)技能,往往過于依賴個人經(jīng)驗而非科學方法推動管理。調(diào)研顯示,76的企業(yè)管理者普遍存在以下四大核心痛點問題:角色模糊:缺乏全局視角,對管理職責認知不清,未建立起應有的管理思維

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課程背景:在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)管理者面臨的挑戰(zhàn)日益復雜。領導力不僅是管理者駕馭自身與組織前途的關鍵利器,更是影響和改善下屬績效的重要保證。為什么同樣的團隊在不同的領導下會呈現(xiàn)出截然不同的結果?為什么相同崗位的領導者,創(chuàng)造的價值與財富卻大相徑庭?這些現(xiàn)象的背后,根本原因在于領導者的領導力。領導力不僅要你自己做得卓越,更要激發(fā)他人表現(xiàn)卓越。卓越領導者

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課程背景:管理者的核心職責不僅僅是完成個人任務,更重要的是通過團隊的力量實現(xiàn)組織目標。管理者的績效并非僅僅體現(xiàn)在個人的工作成果上,而是通過團隊的集體績效來衡量的。因此,管理者能否有效地培養(yǎng)和輔導部屬,直接決定了團隊的整體表現(xiàn)和組織的長期競爭力。部屬培育是管理者的一項重要職責,它關系到團隊的持續(xù)發(fā)展和組織的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。員工在完成工作任務的同時,如果不能得到持

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課程背景:在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,管理者扮演著至關重要的角色。他們不僅是組織戰(zhàn)略與執(zhí)行之間的“橋梁”,更是團隊動力與效率的“引擎”。一個優(yōu)秀的管理者能夠有效地協(xié)調(diào)資源,激發(fā)團隊潛能,推動組織目標的實現(xiàn)。然而,許多管理者在角色轉(zhuǎn)換過程中面臨挑戰(zhàn),他們往往缺乏對管理本質(zhì)的深刻理解,難以準確把握自身的角色定位,以及在實踐中如何有效地實施管理。本課程旨在幫助管理

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課程背景:大量的研究結果表明:影響一個人成功的要素僅有20取決于專業(yè)技術能力,80則來自于高效的溝通和人際交往,溝通成為影響一個人一生發(fā)展的關鍵。對管理者而言,管理者工作的本質(zhì)在于透過他人將事情做對,管理者需要不斷地與他人溝通、協(xié)調(diào)、處理人際沖突,才能有效地推動工作。管理工作有兩個重要的70定律:管理者的工作,有70的內(nèi)容屬于溝通的工作,管理工作出現(xiàn)的問題,

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課程背景:管理者工作本質(zhì)的特點在于通過部屬創(chuàng)造出結果,管理者的績效,不是自己個人的績效,而是透過團隊所創(chuàng)造的團隊績效,管理者能否將部屬帶好、培養(yǎng)好,將決定其能否取得出色的工作成果,培育部屬是每名管理者重要的職責之一。員工在完成工作任務的同時,如果不能得到持續(xù)的進步與成長,這個團隊就無法保持持久的競爭力。管理者必須在正確認知管理與角色定位的基礎上,進一步掌握部

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課程背景:班組是企業(yè)的細胞,是企業(yè)最基層的組織單位。企業(yè)所有的經(jīng)營決策,最終都要通過班組來落地實施。班組工作的有效推動,直接關系到企業(yè)的整體經(jīng)營效果。作為班組的管理者,班組長在企業(yè)中扮演著至關重要的角色。班組長不僅是生產(chǎn)任務的執(zhí)行者,更是團隊領導者、問題解決者和員工培養(yǎng)者。他們承擔著公司賦予的QCDSM(質(zhì)量、成本、交期、安全、士氣)等核心職責,是企業(yè)實現(xiàn)高

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