領導力升級與流程管理
領導力升級與流程管理詳細內(nèi)容
領導力升級與流程管理
課程背景:
作為一名經(jīng)理人,你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱?你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心?你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果?如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創(chuàng)造出佳績?如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣?如何化解團隊運行障礙順利開展工作?
本課程深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的重要特征,在團隊建設與管理過程中應注意哪些問題,如何合理配置人員,如何建立共享目標,如何營造互信氛圍,如何促進團隊決策,如何有效激勵員工,如何培養(yǎng)團隊成員技能,如何提升團隊領導力等,幫助管理者打造一支高績效的團隊,從而支持管理者持續(xù)不斷地創(chuàng)造良好的業(yè)績。
課程收益:?
收益1:掌握1套人才選拔工具,為團隊配置合格人才;
收益2:學會1套目標共創(chuàng)方法,為團隊建立共識目標;
收益3:共創(chuàng)1套落地行動計劃,為達成目標制定方案;
收益4:建立1套人才培養(yǎng)工具,為團隊培育優(yōu)秀人才;
收益5:掌握1套人才激勵方法,激勵員工更積極工作;
收益6:輸出1套智慧帶人工具,因人而異提升領導力;
收益7:培養(yǎng)1支優(yōu)秀管理團隊,不斷創(chuàng)造出良好業(yè)績。
課程產(chǎn)出:
產(chǎn)出1:《團隊崗位人才畫像》
產(chǎn)出2:《團隊目標制定表》
產(chǎn)出3:《人的問題分析解決方案表》
產(chǎn)出4:《團隊目標落地行動計劃》
產(chǎn)出5:《作業(yè)分解表》
產(chǎn)出6:《員工工作狀態(tài)問題解決表》
產(chǎn)出7:《團隊領導者智慧帶人視圖》
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:各階層管理者
授課方式:講解30%+互動20%+案例10%+活動10%+練習20%+工具10%
課程大綱
【導入】:團隊與領導力
【研討】:團隊有哪些主要的特點?領導力如何發(fā)揮團隊的建設作用?
第一講:選撥流程:合理選配團隊人員
一、人員配置兩大要求
解析:人與崗位匹配
解析:人與團隊匹配
二、針對崗位配置人員
解析:如何制定崗位用人標準
參考工具:人才選拔勝任力-“鉆石模型”
工具表單:《關鍵崗位人才畫像》
課堂演練:團隊關鍵崗位人才畫像
三、團隊角色合理構成
解析:團隊四角色特點與差異
助攻測試:你的角色性格類型
解析:團隊角色管理
【成果產(chǎn)出1】:團隊合創(chuàng)完成《團隊崗位人才畫像》
第二講:目標流程:制定共識團隊目標
互動:團隊(部門)目標的來源
一、根據(jù)上級目標制定出團隊目標
解析:目標分解的工具與方法
參考工具:目標分解-目標分解矩陣
參考工具:目標分解-貢獻路徑法
參考工具:目標量化的4321法則
二、團隊(部門)目標制定的基本步驟
案例解析:如何進行制定團隊目標
工具表單:《團隊(部門)目標創(chuàng)建表(模板)》
解析:確定各崗位目標的步驟
課堂演練:如何制定團隊目標
【成果產(chǎn)出2】:團隊合創(chuàng)完成《團隊目標制定表》
第三講:人員流程:營造互信團隊氛圍
一、上下互信-信賴關系的形成
解析:建立信賴關系的基本要訣
案例導入:李明的問題
二、四階段法-人的問題解決流程
【案例】:張強的問題
【階段1】:掌握事實
解析:如何掌握事實?
研討:掌握想法與心情的方法
【階段2】:慎思決定
解析:如何慎思決定?
解析:慎思決定的流程與步驟
【階段3】:采取措施
解析:如何對可能的措施進行評估?
【階段4】:確認結果
解析:預防措施與確認結果
【工具表單】:《人的問題分析解決方案表》
課堂演練:資深員工的問題
三、群策群力-團隊共創(chuàng)問題解決流程
解析:如何營造能溝通的團隊氛圍
解析:如何營造愿參與的團隊氛圍
互動:個人決策與團隊決策的區(qū)別
解析:團隊解析問題的步驟
工具解析:團隊共創(chuàng)的流程
案例解析:某公司團隊共創(chuàng)成果展示
課堂演練:團隊目標的計劃共創(chuàng)
【成果產(chǎn)出3】:團隊共創(chuàng)完成《人的問題分析解決方案表》
【成果產(chǎn)出4】:團隊共創(chuàng)完成《團隊目標落地具體行動計劃》
第四講:培育流程:提升團隊成員技能
一、基于流程化工作指導
工具:工作指導四階段法
【階段1】:學習準備
【階段2】:傳授工作
【階段3】:嘗試練習
【階段4】:檢驗成效
課堂模擬:工作指導四階段
流程解讀:四階段流程要點
工具表單:《作業(yè)分解表》
心法:自問法-制作作業(yè)分解表
工具表單:《訓練預定計劃表》
課堂演練:作業(yè)分解表制定
二、啟發(fā)式的工作輔導
1.啟發(fā)式輔導程序
模擬演示:輔導中的猴子管理原則
2.教練技術與工具
解析:提問的流程與技巧
解析:常用的教練的工具
解析:教練流程-GROW模型
【成果產(chǎn)出5】:團隊合創(chuàng)完成《作業(yè)分解表》
第五講:激勵流程:激發(fā)團隊成員動力
一、如何在工作中給予及時反饋
解析:有效表揚四步驟
工具表單:《表揚反饋-BIA實踐表》
工具表單:《修正反饋-BID實踐表》
二、解決員工工作狀態(tài)問題
1.有效激勵從認知需求開始
互動:你與部屬有哪些需求
解析:需求與需求不滿的行動
課堂演練:王小英與魏科長
解析:員工工作狀態(tài)問題解決思路
工具表單:《員工工作狀態(tài)問題分析表》
2.帶人帶心的五個層次
解析:從安全感到榮耀感的帶人思路
【成果產(chǎn)出6】:團隊合創(chuàng)完成《員工工作狀態(tài)問題解決表》
第六講:智慧帶人提升團隊領導力
一、因勢利導情境領導
1.領導績效的三大元素
2.領導行為與領導風格
互動:領導者每天都在做些什么?
解析:四種領導風格典型特征
助攻測試:領導風格與風格適應度
3.員工準備度的四個階段
4.因勢利導的彈性領導應用
解析:領導風格與員工準備度匹配模型
參考工具:《智慧帶人視圖》
二、團隊發(fā)展與團隊領導
解析:團隊發(fā)展四階段
解析:團隊發(fā)展與領導風格的匹配
【成果產(chǎn)出7】:團隊合創(chuàng)完成《團隊領導者智慧帶人視圖》
課程總結與答疑解惑
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課程背景:管理者的核心職責不僅僅是完成個人任務,更重要的是通過團隊的力量實現(xiàn)組織目標。管理者的績效并非僅僅體現(xiàn)在個人的工作成果上,而是通過團隊的集體績效來衡量的。因此,管理者能否有效地培養(yǎng)和輔導部屬,直接決定了團隊的整體表現(xiàn)和組織的長期競爭力。部屬培育是管理者的一項重要職責,它關系到團隊的持續(xù)發(fā)展和組織的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。員工在完成工作任務的同時,如果不能得到持
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