管理者角色認(rèn)知與高績效團(tuán)隊(duì)管理
管理者角色認(rèn)知與高績效團(tuán)隊(duì)管理詳細(xì)內(nèi)容
管理者角色認(rèn)知與高績效團(tuán)隊(duì)管理
課程背景:
管理者要想在組織中有所作為,就必須清楚了解管理者的工作內(nèi)涵,認(rèn)清管理者的角色定位,調(diào)整管理者的行為方式,培養(yǎng)管理者職業(yè)化素養(yǎng),從而有效地進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變和自我提升。
管理者績效的創(chuàng)造需要通過團(tuán)隊(duì)來完成,打造出一支高績效團(tuán)隊(duì)是每位管理者面臨的重要課題。本課程旨在幫助管理者認(rèn)清管理者崗位角色,掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的核心技能與技巧,通過建立共享目標(biāo),營造互信氛圍,有效激勵員工,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員技能,提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力等,幫助管理者打造一支高績效的團(tuán)隊(duì),從而支持管理者持續(xù)不斷地創(chuàng)造良好的業(yè)績。
課程收益:?
明晰管理者角色定位與職責(zé),建立管理者應(yīng)有態(tài)度意識;
樹立有意識管理思維,在合理定位基礎(chǔ)上高效實(shí)施管理工作;
掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的五大技能方法,打造一支高績效團(tuán)隊(duì)。
課程產(chǎn)出:?
產(chǎn)出1:《人的問題分析解決方案》
產(chǎn)出2:《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定表》
產(chǎn)出3:《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)落地具體行動計(jì)劃》
產(chǎn)出4:《員工工作狀態(tài)問題解決表》
產(chǎn)出5:《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者智慧帶人視圖》
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對象:企業(yè)中層管理者
授課方式:講解30%+互動10%+案例20%+活動10%+練習(xí)20%+工具10%
課程大綱
第一講:管理的角色與意識轉(zhuǎn)變
一、正確認(rèn)知管理工作
1.管理的含義
互動:管理的目的+對象+成果
解析:何為經(jīng)濟(jì)、有效果、有效率的管理
2.管理者工作的本質(zhì)
3.從專業(yè)到管理者的角色轉(zhuǎn)變
解析:從專業(yè)到管理者的七大轉(zhuǎn)變
二、管理者的角色定位與分析
1.管理者的角色定位
互動:畫出你的角色定位
2.管理者角色轉(zhuǎn)換分析
【角色與職責(zé)】:面對上級的管理者
【角色與職責(zé)】:面對下級的管理者
【角色與職責(zé)】:面對同級的管理者
工具表單:《角色定位轉(zhuǎn)變演練表》
課堂演練:管理者角色定位與轉(zhuǎn)換
3.角色誤區(qū)與錯位
互動:管理者常見的角色錯位表現(xiàn)
三、管理者應(yīng)有的態(tài)度與意識
案例:老婦人與泰勒
1.達(dá)成意愿
2.打破現(xiàn)狀
3.效率意識
4.科學(xué)的方法
解析:科學(xué)方法的六大步驟
5.全面的判斷
解析:何謂全面的判斷
6.有意識的管理
四、有意識的管理-人有關(guān)問題的解決
1.人的管理-信賴關(guān)系的形成
【解析】:建立信賴關(guān)系的基本要訣
案例研討:李明的問題
2.四階段法-解決與人問題的方法
【階段1】:掌握事實(shí)
解析:如何掌握事實(shí)?
研討:掌握想法與心情的方法
【階段2】:慎思決定
解析:如何慎思決定?
解析:慎思決定的流程與步驟
【階段3】:采取措施
解析:如何對可能的措施進(jìn)行評估?
【階段4】:確認(rèn)結(jié)果
解析:預(yù)防措施與確認(rèn)結(jié)果
案例解析:張強(qiáng)的問題
課堂研討:資深員工的問題
【成果產(chǎn)出1】:團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《人的問題分析解決方案表》
第二講:高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
一、正確理解團(tuán)隊(duì)
1.團(tuán)隊(duì)的解析
互動:團(tuán)隊(duì)=1+1>2
案例:瑞格爾曼的拉繩實(shí)驗(yàn)
2.團(tuán)隊(duì)的三大特征
3.團(tuán)隊(duì)角色分析與管理
解析:團(tuán)隊(duì)角色個性特點(diǎn)與差異
助攻測試:你的角色性格類型
二、建立共識團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
解析:群策群力建立目標(biāo)的六大步驟
參考工具:目標(biāo)分解矩陣
參考工具:貢獻(xiàn)路徑法
案例解析:如何進(jìn)行制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
工具表單:《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)創(chuàng)建表(模板)》
課堂演練:制定團(tuán)隊(duì)共識的目標(biāo)
三、營造良好團(tuán)隊(duì)氛圍
課堂互動:良好團(tuán)隊(duì)氛圍典型特征
1.良好的團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作
解析:同理心-角色心理
互動:如何與不同個性人員溝通
解析:情感賬戶法則
工具表單:《情感賬戶實(shí)踐表》
2.營造一個愿參與的團(tuán)隊(duì)氛圍
解析:團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)八大策略
3.如何進(jìn)行群策群力團(tuán)隊(duì)決策
流程解析:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的運(yùn)作流程
案例解析:某公司團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)成果展示
課堂演練:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)行動計(jì)劃方案
四、提升團(tuán)隊(duì)成員技能
1.工作輔導(dǎo)四階段
模擬演示:工作輔導(dǎo)四階段要點(diǎn)解析
工具表單:工作分解表
工具表單:訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表
課堂演練:工作輔導(dǎo)四階段
2.如何進(jìn)行啟發(fā)式工作輔導(dǎo)
模擬演示:輔導(dǎo)中的猴子管理原則
五、如何激發(fā)成員的動力
1.如何在工作中給予及時(shí)反饋
工具表單:《表揚(yáng)反饋-BIA實(shí)踐表》
工具表單:《修正反饋-BID實(shí)踐表》
2.如何解決員工工作狀態(tài)問題
解析:需求與需求不滿的行動
課堂演練:王小英與魏科長
解析:員工工作狀態(tài)問題解決思路
工具表單:《員工工作狀態(tài)問題分析表》
3.帶人帶心的五個層次
解析:從安全感到榮耀感的帶人思路
六、如何提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
1.領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
互動:領(lǐng)導(dǎo)者每天都在做些什么?
解析:四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格典型特征
2.員工準(zhǔn)備度的四個階段
3.因勢利導(dǎo)的彈性領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用
解析:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工準(zhǔn)備度匹配模型
參考工具:《智慧帶人視圖》
工具表單:《智慧帶人分析實(shí)踐表》
【成果產(chǎn)出2】:團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定表》
【成果產(chǎn)出3】:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)完成《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)落地具體行動計(jì)劃》
【成果產(chǎn)出4】:團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《員工工作狀態(tài)問題解決表》
【成果產(chǎn)出5】:團(tuán)隊(duì)合創(chuàng)完成《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者智慧帶人視圖》
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課程背景:在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)管理者面臨的挑戰(zhàn)日益復(fù)雜。領(lǐng)導(dǎo)力不僅是管理者駕馭自身與組織前途的關(guān)鍵利器,更是影響和改善下屬績效的重要保證。為什么同樣的團(tuán)隊(duì)在不同的領(lǐng)導(dǎo)下會呈現(xiàn)出截然不同的結(jié)果?為什么相同崗位的領(lǐng)導(dǎo)者,創(chuàng)造的價(jià)值與財(cái)富卻大相徑庭?這些現(xiàn)象的背后,根本原因在于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力不僅要你自己做得卓越,更要激發(fā)他人表現(xiàn)卓越。卓越領(lǐng)導(dǎo)者
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課程背景:管理者的核心職責(zé)不僅僅是完成個人任務(wù),更重要的是通過團(tuán)隊(duì)的力量實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。管理者的績效并非僅僅體現(xiàn)在個人的工作成果上,而是通過團(tuán)隊(duì)的集體績效來衡量的。因此,管理者能否有效地培養(yǎng)和輔導(dǎo)部屬,直接決定了團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)和組織的長期競爭力。部屬培育是管理者的一項(xiàng)重要職責(zé),它關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展和組織的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。員工在完成工作任務(wù)的同時(shí),如果不能得到持
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課程背景:在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,管理者扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅是組織戰(zhàn)略與執(zhí)行之間的“橋梁”,更是團(tuán)隊(duì)動力與效率的“引擎”。一個優(yōu)秀的管理者能夠有效地協(xié)調(diào)資源,激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能,推動組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。然而,許多管理者在角色轉(zhuǎn)換過程中面臨挑戰(zhàn),他們往往缺乏對管理本質(zhì)的深刻理解,難以準(zhǔn)確把握自身的角色定位,以及在實(shí)踐中如何有效地實(shí)施管理。本課程旨在幫助管理
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課程背景:大量的研究結(jié)果表明:影響一個人成功的要素僅有20取決于專業(yè)技術(shù)能力,80則來自于高效的溝通和人際交往,溝通成為影響一個人一生發(fā)展的關(guān)鍵。對管理者而言,管理者工作的本質(zhì)在于透過他人將事情做對,管理者需要不斷地與他人溝通、協(xié)調(diào)、處理人際沖突,才能有效地推動工作。管理工作有兩個重要的70定律:管理者的工作,有70的內(nèi)容屬于溝通的工作,管理工作出現(xiàn)的問題,
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課程背景:管理者工作本質(zhì)的特點(diǎn)在于通過部屬創(chuàng)造出結(jié)果,管理者的績效,不是自己個人的績效,而是透過團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造的團(tuán)隊(duì)績效,管理者能否將部屬帶好、培養(yǎng)好,將決定其能否取得出色的工作成果,培育部屬是每名管理者重要的職責(zé)之一。員工在完成工作任務(wù)的同時(shí),如果不能得到持續(xù)的進(jìn)步與成長,這個團(tuán)隊(duì)就無法保持持久的競爭力。管理者必須在正確認(rèn)知管理與角色定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步掌握部
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