明晰定位:新任管理者的角色認(rèn)知
明晰定位:新任管理者的角色認(rèn)知詳細(xì)內(nèi)容
明晰定位:新任管理者的角色認(rèn)知
課程背景:
管理者不但是組織的“緩沖器”,更是上下級的“助力器”,如果工作做得好,不但能促進組織的高效運營和持續(xù)發(fā)展,自己也會得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和下屬的尊重。反之,管理者工作如果做不好,就會給組織的發(fā)展帶來障礙,自己也會變成“三明治”。因此,管理者要想在組織中有所作為,就必須清楚了解管理者的工作內(nèi)涵,認(rèn)清管理者的角色定位,調(diào)整管理者的行為方式,培養(yǎng)管理者職業(yè)化素養(yǎng),從而有效地進行角色轉(zhuǎn)變和自我提升。
本課程旨在幫助管理者認(rèn)清管理者的崗位角色,明白管理者應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任,幫助管理者有效地實施管理,合理地安排工作,帶領(lǐng)員工實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時,自身不斷成熟成長,成功實現(xiàn)從專業(yè)人才向管理高手的轉(zhuǎn)變,成為一個受歡迎的卓越管理者。
課程收益:?
明晰管理者角色定位與職責(zé),建立優(yōu)秀管理者應(yīng)有的態(tài)度和意識;
掌握有效建立上下級信賴關(guān)系的技巧與方法,實現(xiàn)有意識的管理;
掌握管理者推動工作的管理原則與管理流程,高效實施工作管理。
課程產(chǎn)出:?
產(chǎn)出1:《管理者角色定位轉(zhuǎn)換行為標(biāo)準(zhǔn)》
產(chǎn)出2:《人的問題分析解決方案表》
產(chǎn)出3:《管理者每日工作安排表》
課程時間:2天,6小時/天。
授課對象:經(jīng)理級管理者
授課方式:講解30%+互動10%+案例20%+活動10%+練習(xí)20%+工具10%
課程模型:
課程大綱
第一講:明晰定位-管理角色意識轉(zhuǎn)變
一、正確認(rèn)知管理工作
1.管理的含義
互動:管理的目的+對象+成果
解析:何為經(jīng)濟、有效果、有效率的管理
2.管理者工作的本質(zhì)
3.從專業(yè)到管理者的角色轉(zhuǎn)變
解析:從專業(yè)到管理者的七大轉(zhuǎn)變
二、管理者的角色定位與分析
1.管理者的角色定位
互動:畫出你的角色定位
2.管理者角色轉(zhuǎn)換分析
工具表單:《角色定位轉(zhuǎn)變演練表》
課堂演練:管理者角色定位與轉(zhuǎn)換
三、管理者應(yīng)有的態(tài)度與意識
案例:老婦人與泰勒
1.達(dá)成意愿
2.打破現(xiàn)狀
3.效率意識
4.科學(xué)的方法
解析:科學(xué)方法的六大步驟
5.全面的判斷
解析:何謂全面的判斷
6.有意識的管理
工具表單:《六項基本姿態(tài)自我檢查與改善表》
【成果產(chǎn)出1】:團隊合創(chuàng)完成《管理者角色定位轉(zhuǎn)換行為標(biāo)準(zhǔn)》
第二講:管理思維-進行有意識的管理
一、人的管理-信賴關(guān)系形成
【解析】:建立信賴關(guān)系的基本要訣
【要訣1】:要告訴下屬工作情形如何
【要訣2】:表現(xiàn)好時要及時表揚
【要訣3】:對下屬有影響變動要事先通知
【要訣4】:要充分發(fā)揮下屬的能力
案例研討:李明的問題
二、四階段法-解決與人有關(guān)的問題
【階段1】:掌握事實
解析:如何掌握事實?
研討:掌握想法與心情的方法
【階段2】:慎思決定
解析:如何慎思決定?
解析:慎思決定的流程與步驟
【階段3】:采取措施
解析:如何對可能的措施進行評估?
【階段4】:確認(rèn)結(jié)果
解析:預(yù)防措施與確認(rèn)結(jié)果
案例解析:張強的問題
課堂研討:資深員工的問題
【成果產(chǎn)出2】:團隊合創(chuàng)完成《人的問題分析解決方案表》
第三講:管理流程-如何有效推進工作
一、管理者的能力結(jié)構(gòu)
課堂活動:管理工作常見的誤區(qū)
解析:三大維度十大核心技能結(jié)構(gòu)
二、基本的管理流程
1.基本的管理流程
2.管理流程與管理循環(huán)
三、五大管理流程解析
1.計劃
解析:計劃的程序與方法
工具表單:《OGSM-T目標(biāo)計劃表》
2.工作分配
互動:工作分配時應(yīng)考慮的因素
解析:工作分配的四大原則
3.指令下達(dá)
1)有效指令下達(dá)的兩大標(biāo)準(zhǔn)
互動:如何避免下達(dá)指令時的誤解?
互動:下達(dá)指令時如何激發(fā)部屬意愿?
2)指令下達(dá)種的責(zé)任稀釋現(xiàn)象
解析:責(zé)任鎖定三步曲
解析:兩種責(zé)任意識-受害者與責(zé)任者
互動研討:如何解決責(zé)任跳動的問題
3)指令下達(dá)的組織管理原則
解析:何為命令系統(tǒng)的統(tǒng)一性原則
案例研討:陳經(jīng)理工作安排有何問題
4.控制
互動:何為主動控制與被動控制?
解析:檢查到位-以規(guī)律問責(zé)為特征的周質(zhì)詢會議
5.協(xié)調(diào)
互動:協(xié)調(diào)的方式有哪些?
互動:如何做到整合式協(xié)調(diào)?
四、如何提升個人工作效率
1.工作事項分類
2.四象限管理的優(yōu)先順序解析
3.如何高效安排日常工作
工具表單:《管理者每日工作安排表》
【成果產(chǎn)出3】:每人完成《管理者每日工作安排表》
課程總結(jié)與答疑解惑
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