班組長適用:應(yīng)用禮學(xué)賦能職業(yè)發(fā)展與高效溝通
班組長適用:應(yīng)用禮學(xué)賦能職業(yè)發(fā)展與高效溝通詳細(xì)內(nèi)容
班組長適用:應(yīng)用禮學(xué)賦能職業(yè)發(fā)展與高效溝通
【課程背景】
企業(yè)執(zhí)行不力、細(xì)節(jié)失控、成本問題、文化不能落地、制度失效、員工問題85%以上的關(guān)鍵瓶頸,是基礎(chǔ)管理體系建設(shè)不完善和基層管理者能力嚴(yán)重不足;企業(yè)的班組就象企業(yè)的細(xì)胞一樣最為基礎(chǔ),班組健康企業(yè)才能健康,班組長承擔(dān)著每個(gè)企業(yè)的現(xiàn)場安全、質(zhì)量保證以及基層員工的管理重任。他們時(shí)時(shí)在現(xiàn)場、時(shí)時(shí)在終端、時(shí)時(shí)盯著員工、時(shí)時(shí)控制著質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全.隨著市場竟?fàn)幍募觿。瑢@支龐大的基層執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的要求也越來越高。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,企業(yè)的核心競爭在于員工綜合素質(zhì)的競爭,班組長在員工素質(zhì)提升中又起著至關(guān)重要的作用。
本課程基于國內(nèi)應(yīng)用禮學(xué)倡導(dǎo)者徐燦老師近15年來豐富職業(yè)生涯與教學(xué)經(jīng)歷,秉承“中學(xué)為體、西學(xué)為用”的教學(xué)理念,立足班組長作為兵頭將尾的崗位特點(diǎn),跳出受市場影響的花瓶化思維傾向的禮儀培訓(xùn)范式,打破大眾對禮儀培訓(xùn)的刻板認(rèn)知,正本清源,以應(yīng)用禮學(xué)原創(chuàng)的“人文-技術(shù)-創(chuàng)新”為底層邏輯,以職場效能提升為成果導(dǎo)向的禮儀應(yīng)對解決方案。并輔以大量鮮活案例及體驗(yàn)式教學(xué)設(shè)計(jì),最終由行動(dòng)計(jì)劃輸出,落地實(shí)效,使學(xué)員既有用以致學(xué)的成就,又有學(xué)以致用的喜悅。
【課程收益】
員工收益:
1、理解班組長崗位學(xué)習(xí)禮儀意義及其踐行禮儀的有效路徑
2、掌握應(yīng)用禮學(xué)視角下班組長基層領(lǐng)導(dǎo)力提升的具體策略
3、掌握班組長崗位向下輔導(dǎo)及向上管理中的高效溝通技巧
4、掌握職業(yè)生涯發(fā)展中綜合素養(yǎng)提升和高效溝通底層邏輯
企業(yè)收益:
1、促進(jìn)組織與個(gè)體雙向溝通,增強(qiáng)組織向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。
2、提高班組長綜合素質(zhì)及其職場效能,樹立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。
2、適應(yīng)市場變化、增強(qiáng)核心競爭優(yōu)勢,培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)生命力。
【課程時(shí)間】1-2天,6小時(shí)/天
【課程對象】企業(yè)班組長
【授課方法】中學(xué)為體,西學(xué)為用;知識(shí)講授與現(xiàn)場演練結(jié)合;任務(wù)體驗(yàn)式教學(xué),行動(dòng)計(jì)劃課堂輸出。
課程大綱
第一講:應(yīng)用禮學(xué)賦能職業(yè)發(fā)展
1、班組長職場禮儀的實(shí)踐路徑——讓禮儀為我們所用
- 職場禮儀本土化差異
- 職業(yè)生涯發(fā)展三步曲
【工具:應(yīng)用禮學(xué)的第一性原理】
【案例分析+視頻解析+角色扮演+頭腦風(fēng)暴+工具解析】
2、班組長基層領(lǐng)導(dǎo)力提升策略——形象力就是競爭力
- 深化場合著裝意識(shí)
- 儀態(tài)錘煉展現(xiàn)風(fēng)貌
- 稱呼禮規(guī)范與禁忌
- 不同場合的介紹禮
- 握手禮展職業(yè)氣質(zhì)
【工具:職業(yè)工裝形象的細(xì)節(jié)管理清單】
【案例分析+現(xiàn)場演練+角色扮演+情景模擬+視頻賞析】
3、班組長的日常匯報(bào)工作禮儀——職場綜合素養(yǎng)展現(xiàn)
- 敲門有節(jié)
- 進(jìn)門有禮
- 進(jìn)退有度
- 應(yīng)對有術(shù)
- 職業(yè)有態(tài)
- 告辭有方
【角色扮演+情景模擬+案例分析+現(xiàn)場糾偏+頭腦風(fēng)暴】
第二講:應(yīng)用禮學(xué)賦能高效溝通
1、會(huì)說話不等于會(huì)溝通
- 高效溝通底層邏輯
- 高效溝通基礎(chǔ)能力
【工具:結(jié)構(gòu)化傾聽公式】
【案例分析+情境模擬+頭腦風(fēng)暴】
2、向下溝通的輔導(dǎo)策略
- 向下溝通意義和誤區(qū)
- 解構(gòu)向下輔導(dǎo)的公式
【工具:喬哈里窗】
【案例分析+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+工具解析】
3、向上管理的溝通策略
- 激勵(lì)你的領(lǐng)導(dǎo)
- 保持戰(zhàn)略透明
- 成為領(lǐng)導(dǎo)外掛
【工具:匯報(bào)工作的232模型】
【頭腦風(fēng)暴+情景模擬+案例分析+角色扮演+工具解析】
尾聲:回顧總結(jié)分享+行動(dòng)計(jì)劃輸出/Q&A
徐燦老師的其它課程
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對象:企事業(yè)中高層、總裁班、私董會(huì)及禮儀文化、國學(xué)文化愛好者課程背景:?中國具有五千年文明史,素有“禮儀之邦”之稱。禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要組成部分,對中國社會(huì)歷史發(fā)展起了廣泛深遠(yuǎn)的影響,其內(nèi)容十分豐富。但是長期以來,由于大量禮儀文化的精華和糟粕處于滲融并存的狀態(tài),使得我們忽視了傳統(tǒng)禮儀文明這一寶貴的精神財(cái)富。???自
講師:徐燦詳情
樂活職場·情緒壓力管理與陽光心態(tài)塑造 12.28
課程背景:世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問題之一?!睋?jù)有關(guān)研究調(diào)查表明,目前90的(大中型城市)企業(yè)員工感到壓力過大。為什么那么多員工精神萎靡,工作積極性不高;每天都在抱怨,每天都在訴說自己的壓力;那么容易激怒,情緒那么高漲;員工總是患“心理感冒”;員工受健康問題、人際關(guān)系
講師:徐燦詳情
筑魂賦能提質(zhì)效 凝心聚力新征程 12.28
課程背景:國有企業(yè)通常具有深厚的歷史底蘊(yùn)和文化傳統(tǒng),強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任和國家使命。同時(shí)具有較為正式的組織結(jié)構(gòu)和層級制度,對職場規(guī)則和職業(yè)道德有特定要求。國企的發(fā)展受到國家政策的強(qiáng)烈影響,需要員工對政策有敏感性和適應(yīng)性。并且隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國企也在進(jìn)行改革和創(chuàng)新,需要員工具備相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)和能力。本課程秉承國企的發(fā)展戰(zhàn)略、文化特點(diǎn)和員工需求,更加符合企業(yè)實(shí)際,將
講師:徐燦詳情
課程背景:在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,領(lǐng)導(dǎo)者的角色比以往任何時(shí)候都更為復(fù)雜和多維。情商(EmotionalQuotient,EQ)已成為領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵組成部分,它影響著領(lǐng)導(dǎo)者如何與團(tuán)隊(duì)溝通、解決問題、應(yīng)對壓力以及推動(dòng)創(chuàng)新。作為領(lǐng)導(dǎo)者,你是否正在面臨這些挑戰(zhàn):不確定性:面對瞬息萬變的時(shí)代挑戰(zhàn),如何快速做出堅(jiān)定決策?內(nèi)卷折磨:工作壓力與職業(yè)疲憊交織,如何幫助自己、
講師:徐燦詳情
課程背景:在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,接待工作不再僅僅是一系列標(biāo)準(zhǔn)流程的執(zhí)行,而是成為了展示組織形象、建立客戶關(guān)系和提升客戶滿意度的重要環(huán)節(jié)。隨著客戶期望的不斷提升,情境化接待——即根據(jù)具體的接待情境提供個(gè)性化、有針對性的服務(wù),已成為提升接待服務(wù)滿意度的關(guān)鍵?!扼w驗(yàn)為王·情境化接待精研與實(shí)踐》課程作為徐燦老師在公務(wù)、政務(wù)、商務(wù)接待實(shí)踐研究與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,設(shè)
講師:徐燦詳情
全息溝通力·360°高情商溝通精粹 12.28
課程背景:在當(dāng)今快節(jié)奏和高競爭的工作環(huán)境中,溝通能力是職場成功的關(guān)鍵。調(diào)查顯示,溝通技能在招聘過程中被列為最重要的軟技能之一。企業(yè)和個(gè)人都認(rèn)識(shí)到提升溝通能力對于職業(yè)發(fā)展的重要性。全息視角,360°溝通強(qiáng)調(diào)在職場中與所有利益相關(guān)者進(jìn)行全方位的溝通,包括向上管理、向下輔導(dǎo)、跨部門協(xié)調(diào)、對外關(guān)系、商務(wù)談判以及職場常見情境化溝通等。通過本課程學(xué)習(xí),學(xué)員將學(xué)習(xí)到如何在
講師:徐燦詳情
雅韻商道·香茗美酒與奢華生活藝術(shù) 12.28
課程背景:數(shù)智經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場競爭日趨激烈,客戶期望不斷提升。營銷人員需要不斷適應(yīng)變化,掌握與客戶建立深層次聯(lián)系的能力。談資不僅是溝通的起點(diǎn),也是建立信任、展現(xiàn)專業(yè)性和個(gè)性魅力的工具。良好的談資能夠打開對話的大門,促進(jìn)雙方的交流與理解。營銷人員需具備豐富的話題儲(chǔ)備和靈活的談資應(yīng)用技巧。缺乏共同話題、文化差異、溝通技巧不足等都可能成為營銷溝通的障礙。本課程不同于
講師:徐燦詳情
【課程背景】魅力是一種復(fù)合的美。魅力是一種經(jīng)后天的努力與修煉達(dá)成的美。它不僅不會(huì)隨著歲月的改變而消失,反而會(huì)在歲月的打磨中日臻醇香。唯有魅力而不是漂亮和美麗,是任何一個(gè)女人都可以爭取和擁有的。VUCA一詞起源于20世紀(jì)90年代美國軍方,概括了后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)世界的特征——一團(tuán)亂麻。在技術(shù)的助推下,對于個(gè)人,無論男人或是女人,蝴蝶效應(yīng)越發(fā)明顯,影響事物發(fā)展的變
講師:徐燦詳情
魅力女性的三項(xiàng)修煉 12.28
課程背景:?魅力是一種復(fù)合的美,有持久特別的吸引力和影響力。魅力包括:視覺魅力、社交魅力、精神魅力等。做個(gè)有魅力的人是很多女性的愿望,魅力是可以學(xué)習(xí)的,不做懶女人就是魅力女性共同的意識(shí)。現(xiàn)代女性的價(jià)值不僅體現(xiàn)于家庭之內(nèi),更體現(xiàn)于職場上的建樹、為社會(huì)作出的貢獻(xiàn)和對自我生命的探尋。更廣的發(fā)展天地也意味著更多方而的壓力。想要給職場女性全面的關(guān)懷,就必須真正了解女性
講師:徐燦詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315





