領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)：營造積極健康的團(tuán)隊(duì)氛圍，塑造團(tuán)隊(duì)的競爭力

課程背景：

何為“領(lǐng)導(dǎo)力”？可能有超過850種以上的不同定義和解讀。領(lǐng)導(dǎo)力即是影響力，就是擁有追隨者的能力。沒有追隨力就沒有領(lǐng)導(dǎo)力。諺語：一個(gè)自以為在帶領(lǐng)他人卻無人跟隨的人，終究只能獨(dú)行。因?yàn)?，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，如何影響團(tuán)隊(duì)成員追隨自己？如何影響更多的團(tuán)隊(duì)的成員來追隨自己，是領(lǐng)導(dǎo)力修煉的必備功課之一。然后，作為當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)力，已經(jīng)很難完全依靠組織所賦予的管理權(quán)力來控制團(tuán)隊(duì)成員，尤其對于當(dāng)今的新生代員工、知識(shí)型員工更是如此。因此，管理者須修煉自我的影響力來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績。

影響力的來源，有賴于領(lǐng)導(dǎo)者自身的人格魅力，需要領(lǐng)導(dǎo)者能身先士卒，以身作則。同時(shí)，也需要積極建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化，營造積極融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍來影響和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員一起往前邁進(jìn)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。對于中高層管理者，塑造團(tuán)隊(duì)文化，乃至共同協(xié)助組織建設(shè)企業(yè)文化，都是義不容辭的管理職責(zé)。文化氛圍的建設(shè)是一個(gè)長期漫長的過程，需要管理者堅(jiān)守內(nèi)在的信念與價(jià)值觀，持之以恒的努力與加固。

如何營造信任開放、坦誠溝通的團(tuán)隊(duì)氛圍？如何增加團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感與成就感，并能激活團(tuán)隊(duì)能量？如何洞悉團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在需求，激勵(lì)員工？如何洞悉團(tuán)隊(duì)成員的心理期望，進(jìn)行心理契約的管理？諸如此類的議題，對中高層管理者而言，既是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是作為職責(zé)范圍的應(yīng)盡之責(zé)。修煉自我的領(lǐng)導(dǎo)力，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在需要與心理狀態(tài)，營造融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，改善員工關(guān)系，管理者的畢生追求！

課程特色：

以“心理學(xué)”為核心學(xué)科，融合：領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)、管理心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、健康心理學(xué)、壓力咨詢與管理、積極心理學(xué)（幸福心理學(xué)）、心理咨詢等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)點(diǎn)。

● 定制化：汲取國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)力管理領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)的本土化需求，以及本地化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而更好地幫助領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行心智模式的管理與調(diào)適。

● 實(shí)戰(zhàn)性：領(lǐng)導(dǎo)力修煉相關(guān)的技術(shù)和方法，均以心理學(xué)的實(shí)證研究為基礎(chǔ)，輔之國內(nèi)外管理者的大量實(shí)踐而不斷完善，確保領(lǐng)導(dǎo)者能從中獲得一套真正屬于自己的身心成長方案。

● 職業(yè)性：培訓(xùn)后可為管理者提供后期的輔導(dǎo)支持，切實(shí)幫助管理者能學(xué)會(huì)內(nèi)外身心成長管理的技能，最終提升管理績效。

課程方式：

???? 講師講授，影視分析、案例討論、互動(dòng)交流，分組討論，角色扮演、頭腦風(fēng)暴，現(xiàn)場輔導(dǎo)，催眠放松，自我覺察，行動(dòng)方案。

課程收益：

• 激發(fā)愿景目標(biāo)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)奮力前行；
• 修煉向上管理能力，同理心思維理解與溝通；
• 改善消極情緒，塑造建立積極情緒，營造積極幸福的氛圍；
• 洞悉下屬的心理期望，滿足內(nèi)在心理需求，提升員工的組織歸屬感與成就感；
• 修煉領(lǐng)導(dǎo)者自我的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格，激發(fā)團(tuán)隊(duì)能量，建設(shè)信任和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍；

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：

1. 中高層管理團(tuán)隊(duì)、企業(yè)核心管理或技術(shù)團(tuán)隊(duì)；
2. 銷售類、客服類、管理類、研發(fā)類等崗位核心團(tuán)隊(duì)；

課程大綱

導(dǎo)語：管理者面臨的挑戰(zhàn)與困惑

團(tuán)隊(duì)研討：“我面臨的三個(gè)最大的挑戰(zhàn)是什么？”

第一講 激發(fā)心中愿景，喚醒團(tuán)隊(duì)的專注投入

團(tuán)隊(duì)研討：你心目中的理想職業(yè)狀態(tài)是什么樣的？

1. 如何才能避免在職業(yè)生涯中迷失？

體驗(yàn)游戲：真北測試

測試覺察：領(lǐng)導(dǎo)力行為自評表LPI 02

1. 展望自我的職業(yè)未來，想像可能的愿景；

影視賞析：羋月激勵(lì)秦軍

1. 尋找展望理想和獨(dú)特的未來

自我覺察：工作或組織存在的意義？

1. 設(shè)立超我目標(biāo)，探尋人生的意義，塑造團(tuán)隊(duì)的愿景

自我覺察：工作或組織存在的意義？

團(tuán)隊(duì)研討：探索組織團(tuán)隊(duì)的共同愿景

1. 實(shí)踐應(yīng)用小貼士Tips
2. 使命引領(lǐng)，目標(biāo)實(shí)行，感受工作的意義感
3. 管理者的使命和人生意義是什么？
4. 設(shè)定規(guī)劃職業(yè)藍(lán)圖（戰(zhàn)略?十年、三年計(jì)劃、年度計(jì)劃、月度考核、當(dāng)日任務(wù)）
5. 每小時(shí)記錄時(shí)間，反思計(jì)劃
6. 睡前定課：吾日三省吾身（總結(jié)反思，列出明天的重要事件清單）
7. 自我的心智模式修煉：活在當(dāng)下、體驗(yàn)當(dāng)下

1. 陽明先生：在事上磨（歷事練心）、稻盛先生：工作即修行
2. 接納生命的無常（不確定性，VUCA狀態(tài)），減少內(nèi)心的撕裂與消耗
3. 精力管理：訓(xùn)練自我的關(guān)注點(diǎn)（我還能為組織做些什么？）

第二講 運(yùn)用同理心思維向上管理，修煉自我的追隨力！

1. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是追隨力！

團(tuán)隊(duì)研討：如何向上管理好你的領(lǐng)導(dǎo)？（與上司和諧相處）

1. 洞悉領(lǐng)導(dǎo)的性格特征，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢特長

自我測試：我是誰？（DISC性格測試）

影視賞析：混帳東西 （《虎媽貓爸》片段）

1. 從《西游記》團(tuán)隊(duì)說起：性格差異
2. 解析DISC性格的基本特征（表現(xiàn)特點(diǎn)、動(dòng)機(jī)需求、典型人物等）

1. 識(shí)別自我的性格模式
2. 覺察領(lǐng)導(dǎo)的性格特征傾向
3. 如何與不同性格的領(lǐng)導(dǎo)溝通？（禁區(qū)）

1. 如何面對與領(lǐng)導(dǎo)的不同聲音？
2. 提升自我覺察力：選擇性消極關(guān)注（敵意歸因，敵意心態(tài)）
3. 動(dòng)機(jī)探索法：每個(gè)行為的背后都有一個(gè)積極、正向的意圖！

團(tuán)隊(duì)研討：如何理解公司的政策？（人力引進(jìn)、薪資結(jié)構(gòu)）

1. 因果思維法（收益、代價(jià)）：新員工被排斥？
2. 減少抱怨，自我當(dāng)責(zé)：“我還能做些什么？”
3. 如何面對“問題上司”？
4. 重新評價(jià)你的上司
5. 面對上司，正視問題
6. 從上司的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)

團(tuán)隊(duì)研討：假如是你，你將如何面對“問題上司”？

第三講 創(chuàng)造積極幸福的團(tuán)隊(duì)氛圍，提升團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感與價(jià)值感

1. 追求幸福感才是人生的唯一目標(biāo)：
2. 積極心理學(xué)的研究對象——幸福感
3. 淺析幸福感理論

視頻FLASH：人的一生

1. 解讀人生的四種漢堡模型
2. 塑造積極情緒，建設(shè)團(tuán)隊(duì)幸福文化
3. 改善焦慮情緒的策略：

1. 正念呼吸法：承認(rèn)－允許－接納

體驗(yàn)覺察：正念呼吸法

1. 焦慮清單分析法：理性分析
2. 書寫療法：宣泄表達(dá)

1. 控制憤怒情緒的策略：

1. 6秒鐘暫停法
2. TFA情緒認(rèn)知調(diào)適法

1. 塑造積極情緒的策略：

1. 刻意選擇積極情緒
2. 修煉積極情緒的11個(gè)技巧
3. 建立積極情緒的檔案袋
4. 幸福帳本法

1. 塑造團(tuán)隊(duì)感恩與忠誠的文化氛圍

案例研討：企業(yè)對員工的心理關(guān)愛

1. 感恩文化的建設(shè)

體驗(yàn)活動(dòng)：感恩冥想（感恩日記）

1. 寬恕與接納：

正念體驗(yàn)：慈心冥想

第四講 重視團(tuán)隊(duì)的心理契約管理，營造尊重信任的團(tuán)隊(duì)氛圍

1. 洞悉團(tuán)隊(duì)成員的心理契約，發(fā)現(xiàn)員工未說出的期望；
2. 心理契約違背的五種應(yīng)對方式：建言－緘默－退縮－破壞－離開
3. 營造坦誠溝通的氛圍，減少應(yīng)激性的回應(yīng)模式
4. 影響力（有效溝通）的基礎(chǔ)：建立關(guān)系與信任，而非沖突
5. 心理咨詢技術(shù)在職場溝通中的應(yīng)用：先跟后帶
6. 正念溝通的POLE模型

1. Pause?暫停

正念體驗(yàn)：檢視(check in)身心狀態(tài)

1. Openness?對當(dāng)下情境保持開放

正念體驗(yàn)：覺察自我的內(nèi)心期待

1. Listening?深度聆聽，并覺察自己注意力漂移時(shí)將其帶回
2. Expressing Truth?帶著不傷害的意愿說出真相

1. 批評的藝術(shù)（知識(shí)型員工，知識(shí)資本）
2. 修煉同理心思維：感受下屬的情感，滿足對方的需要
3. 自我同情與關(guān)懷

1. 覺察與表達(dá)自我的情緒狀態(tài)
2. 覺察“授權(quán)”與“犧牲綜合癥”
3. 接納自我的工作角色（“我喜歡我的工作嗎？”）

內(nèi)在動(dòng)力法：不得不做 vs.?選擇做

管理學(xué)大師德魯克箴言：工資報(bào)酬 vs.?不舒服

1. 感受體會(huì)下屬的情緒狀態(tài)和心理需要

團(tuán)隊(duì)研討：下屬離職的可能原因是什么？

第五講 修煉職業(yè)化精神，塑造自我的人格魅力與影響力

1. 投入忘我（樂在工作） vs.?度日如年（職業(yè)倦怠）
2. 樂在工作，接納自我的職場角色：意義感
3. 為什么要工作？
4. 為誰工作？Who are you working for?
5. 到底如何工作？（工作狀態(tài)的自我調(diào)適）
6. 幸福工作的MPS模式
7. 如何看待職場中的財(cái)富觀（賺錢是目的，還是結(jié)果）？
8. 建立對規(guī)則的認(rèn)同感：挑戰(zhàn) vs.?敬畏

團(tuán)隊(duì)研討：如何面對績效考核的“不公平”？

1. 積善行，思利他：修煉職場的利他思維（同進(jìn)退共命運(yùn)）

口頭禪：我能為公司做點(diǎn)什么？（GROW思維）

1. 付出不亞于任何人的努力：持續(xù)精進(jìn)
2. 如何面對“不對不”做的事？

內(nèi)在動(dòng)力法：不得不 vs.?選擇做

1. 減少抱怨，感恩工作：避免陷入“受害者”思維怪圈

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法：如何營造融洽和諧的團(tuán)隊(duì)文化？

1. 聚焦主題：如何***?
2. 頭腦風(fēng)暴
3. 分類排列
4. 提取中心詞
5. 圖示化賦含義

總結(jié)回顧：ORID聚焦式會(huì)話（2人小組分享+小組代表）

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