中高層管理干部自我定位與執(zhí)行力提升
中高層管理干部自我定位與執(zhí)行力提升詳細(xì)內(nèi)容
中高層管理干部自我定位與執(zhí)行力提升
課程背景：
隨著公司的不斷發(fā)展，管理崗位在的重要性越來越突出。目前公司的管理者，大多數(shù)是績而優(yōu)則仕，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但是在升上管理崗位后，不能適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，不能找準(zhǔn)自己的位置，使工作陷入困境。角色的轉(zhuǎn)換，深層的問題還是一個(gè)人認(rèn)知和心智的改變。
時(shí)間管理能力較強(qiáng)的人，可以利用有限的時(shí)間創(chuàng)造出更多的工作績效；而時(shí)間管理能力差的人卻可能空耗時(shí)間，甚至影響團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的效率與效益。這就是為什么有些人天天加班卻總是完成不了工作，而有些人卻能利用上班時(shí)間就創(chuàng)造出良好工作效益的重要原因！
組織給予的工作任務(wù)。基于此，工作任務(wù)管理成為管理實(shí)戰(zhàn)技能中最基石性的方法和手段，值得每個(gè)職場經(jīng)理人去學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
全世界"第一CEO"杰克·韋爾奇說：“在你成為管理者以前，成功只同自己的成長有關(guān)；當(dāng)你成為管理者以后，成功都同下屬的成長有關(guān)?！?/font>管理者需要秉承正確的向下溝通心法，熟練運(yùn)用有效的溝通技巧去激發(fā)下屬意愿，提升下屬能力，成就下屬，成就團(tuán)隊(duì)，從而成就更好的自我。
本課程從管理者角色定位、時(shí)間管理、任務(wù)管理和溝通管理等方面幫助管理者提升管理能力，提升工作效率，從而為組織創(chuàng)造更高績效。
課程收益：
? 清楚的認(rèn)知管理者的功能角色和自我定位，做一個(gè)勇?lián)?zé)任、創(chuàng)造績效的管理者。
? 能陳述八種團(tuán)隊(duì)角色及其特質(zhì)，并通過測試了解自己的團(tuán)隊(duì)角色類型。
? 學(xué)會(huì)使用角色匹配理論進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
? 了解時(shí)間的真諦，樹立珍惜時(shí)間的思想。
? 掌握厘清目標(biāo)、要事第一的的方法與技巧。
? 學(xué)會(huì)應(yīng)用精力恢復(fù)的方法和工具。
有效利用時(shí)間，提高工作效率及效能。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：管理者
授課方式：課堂講授、案例探討、角色扮演、現(xiàn)場答題、問卷測評(píng)、游戲體驗(yàn)等
課程大綱
導(dǎo)入
游戲：請(qǐng)按我的指令做手上動(dòng)作
管理者是自己所負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的第一績效責(zé)任人，是自身績效的第一責(zé)任人。
第一講：管理者的角色定位
一、功能角色認(rèn)知
1. 功能角色定義
2. 組織高中基三層的對(duì)應(yīng)——天人地
二、管理者不應(yīng)扮演的角色（誤區(qū)）
1. 民意代表
案例研討：張科長在員工心里有不一樣的地位，這種做法好嗎？
2. 內(nèi)部控制
案例：聯(lián)想企業(yè)發(fā)展部曾經(jīng)只知有孫宏斌，不知有柳傳志。
3. 同情者
案例：下屬遲到一分鐘被扣30元，表示同情。
4. 兩面派
案例：左右逢源的王經(jīng)理
三、管理者是經(jīng)營者的替身
1. 代表公司進(jìn)行管理
2. 體現(xiàn)經(jīng)營者的意志
3. 從經(jīng)營者的角度考慮問題
四、杰出管理者的角色和責(zé)任
最重要的使命：把組織、上司的目標(biāo)變成結(jié)果。
1. 績效創(chuàng)造者
1）任務(wù)成果
2）無形績效
2. 激勵(lì)教導(dǎo)者
1）激發(fā)工作態(tài)度
2）扮演卓越教練
3. 文化塑造者
1）倡導(dǎo)組織文化
2）凝聚共同價(jià)值
案例：新政執(zhí)行（如何執(zhí)行一項(xiàng)新政策？）
1）管理者的定位和責(zé)任：公司政策的擁護(hù)、理解、說明者。
忠誠于公司，忠誠于上司本質(zhì)上是忠誠于自己的職責(zé)。
2）結(jié)果導(dǎo)向，管理者更關(guān)心工作
第二講：時(shí)間管理
一、區(qū)分輕重緩急
1．重要和緊急的定義
2．行事優(yōu)先級(jí)（小組研討）
3．時(shí)間管理矩陣
4. 一象限誤區(qū)
5. 活在第二象限（重要而不緊急）：代表事項(xiàng)：厘清目標(biāo)&提前計(jì)劃
二、厘清目標(biāo)
1．目標(biāo)管理與時(shí)間管理的關(guān)系
互動(dòng)游戲：數(shù)數(shù)字
2. 時(shí)間花得有價(jià)值的關(guān)鍵：一開始就厘清目標(biāo)（客戶的完整真實(shí)意圖）
詳見第三講“任務(wù)的承接”相關(guān)內(nèi)容
三、提前計(jì)劃
1.風(fēng)物長宜放眼量
討論：男性女性逛店購物誰更高效？——>逛街難說誰高效，職場上有計(jì)劃更高效
課堂練習(xí)：穿越到明年年底，您績效考評(píng)優(yōu)異，請(qǐng)找出您做的哪3-5件事情讓您表現(xiàn)優(yōu)異？
段子：初生嬰兒離高考還有6414天——>計(jì)劃的前瞻性
2. 花多少比例的時(shí)間在計(jì)劃階段最適宜
1）PDCA
2）并行工程
3. 時(shí)間“留白”的重要
四、保持精力
1．“找茬”帕累托原則
2．注意力管理（工具：番茄ToDo）
3．找到自己的生物鐘
五、增加時(shí)間的厚度
1．人腦的系統(tǒng)1和系統(tǒng)2
案例：計(jì)算1+1和232*456
2．確定性工作潛意識(shí)化
視頻案例：起床5分鐘可以做多少事？
實(shí)例：開車時(shí)可以聽音樂、聊天嗎？
3．潛意識(shí)化的第一步：標(biāo)準(zhǔn)化
研討：常見可標(biāo)準(zhǔn)化的事務(wù)清單
六、應(yīng)對(duì)拖延
1．播種
2．填充
3．找律
4．分解
七、堵住時(shí)間漏洞
1．不輕諾：感謝+延后+降期
2．排干擾（Quiet An Hour）
3．整理整頓（清理桌面、電腦、居室）
第三講任務(wù)管理
一、任務(wù)的承接
1.重復(fù)
2.重述
3.詢問
4.確認(rèn)
互動(dòng)游戲：上級(jí)布置任務(wù)
二、任務(wù)目標(biāo)的設(shè)定
1. 目標(biāo)設(shè)定定性：錨定效應(yīng)
1）取法乎上
2）慈不掌兵
3）定目標(biāo)狠一點(diǎn)
互動(dòng)：猜猜面積有多大？
案例：底特律教父，凱迪拉克、林肯的創(chuàng)始人亨利利蘭；喬布斯；馬云；劉強(qiáng)東
案例：紡織女工的定額
2. 目標(biāo)設(shè)定清晰化：
1）Smart原則
五個(gè)維度案例逐一解讀
2）改造后更符合中國人習(xí)慣的套路
課堂練習(xí)：公司的戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化到年度任務(wù)目標(biāo)
三、任務(wù)的分解與把控
1. 時(shí)間維度上任務(wù)分解與把控
1）以終為始，節(jié)點(diǎn)管控
2）及時(shí)激勵(lì)，及時(shí)反饋
游戲：抓三兒
案例：兒玉泰介的秘訣
2. 行為維度上分解與把控
工具：目標(biāo)體系展開圖
注意：MECE法則
四、任務(wù)的委派
一、引導(dǎo)式任務(wù)委派——激發(fā)意愿
游戲：猜?lián)淇?/font>
案例：帕爾哈提選導(dǎo)師
1. 以對(duì)方為中心
2．委派話術(shù)設(shè)計(jì)：BAF——那又怎樣？
二、任務(wù)委派手段——激發(fā)意愿
1. 按效用排序：害、利、情、理
2. 按使用頻次排序：情、利、理、害
視頻案例：集結(jié)號(hào)團(tuán)長布置生死任務(wù)
三、參與式任務(wù)委派——激發(fā)意愿
1. 用成效用目標(biāo)進(jìn)行拉動(dòng)式管理
2. 共同參與制定任務(wù)目標(biāo)
案例：部門任務(wù)向下分配
四、委派任務(wù)講幾遍？——提升能力
1. 重復(fù)
2. 重述
3. 詢問
1）框架1:6w2h
2）硬幣的兩面：促進(jìn)和利用；預(yù)防和應(yīng)急
3）實(shí)施路徑、任務(wù)結(jié)構(gòu)、匹配資源
確認(rèn)
第四講：溝通管理
一、管理溝通之道
1. 達(dá)成共識(shí)
2. 改善行為
3. 提升績效
二、管理溝通之法
1. 以對(duì)方為中心
視頻案例：《大腕》片段
2. 言行一致、以身作則
互動(dòng)游戲：請(qǐng)按我說的做
三、管理溝通之術(shù)：引導(dǎo)式發(fā)布
1. Callback 第三講 引導(dǎo)式任務(wù)委派內(nèi)容
2. 教練式輔導(dǎo)（能干也先問）
3. 元芳，你怎么看？
四、管理溝通之術(shù)：教練式輔導(dǎo)
1. 新時(shí)代的信息不對(duì)稱優(yōu)勢
2. 師不必賢于弟子
3．GROW模型
1）目標(biāo)
2）現(xiàn)狀
3）方法
4）下一步行動(dòng)/意愿強(qiáng)化
五、管理溝通之術(shù)：心靈貼近的溝通
1. 先解決心情，再解決事情
測試：四種溝通風(fēng)格類型
2. 體恤式溝通
1）重復(fù)對(duì)方言詞
2）匹配姿態(tài)神情音調(diào)音量音高
3）“還有呢？”
3. 跟進(jìn)方法：正向求證
1）事實(shí)
2）情感
3）需求
六、管理溝通之術(shù)：利于下屬接受的指正話術(shù)
1.潤
1）套近乎
2）體恤
3）正向反饋：BIA
2.切：BID
3.塑
1）面向未來面向發(fā)展
2）變“但是”為“并且”
3）以對(duì)方為中心（投其所好）
結(jié)束寄語
劉志翔老師的其它課程
成就您的貴人——工作匯報(bào)與向上溝通 12.28
課程背景：在職場上，直接上級(jí)往往是每個(gè)職場中人最重要的內(nèi)部客戶，沒有之一。如何通過與直接上級(jí)的溝通，從直接上級(jí)那兒得到更好的關(guān)注、輔導(dǎo)和支持，直接關(guān)系員工本人成長的快慢、績效的高低。而讓上司高效，成就上司是作為下屬為組織創(chuàng)造績效的常見方式。本課程幫助您學(xué)習(xí)與頂頭上司相處的心法與技法，將使您在工作中游刃有余、悅?cè)诉_(dá)己。課程時(shí)間：1天，6h/天課程對(duì)象：各級(jí)有直
講師：劉志翔詳情
好合好散——員工勸退技巧 12.28
課程背景：業(yè)內(nèi)有這樣半開玩笑的話：經(jīng)歷過開人的管理者才有資格說自己是成熟的管理者。但有很多業(yè)務(wù)管理者把開人視作天字第一號(hào)難事，不肯親自面對(duì)，寄希望于人力資源全面代理。事實(shí)上，學(xué)會(huì)切斷關(guān)系和學(xué)會(huì)連接關(guān)系同樣重要。來自直接上級(jí)的處理對(duì)被解聘員工意味著極大的尊重，更有可能把“壞”事變好事，無論是對(duì)公司還是對(duì)員工個(gè)人。本課程旨在讓非HR主管掌握勸退員工的技巧，從而成
講師：劉志翔詳情
一、需求分析：簡述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，跨部門溝通與協(xié)作的挑戰(zhàn)日益凸顯。信息不對(duì)稱、目標(biāo)沖突、流程復(fù)雜等問題，導(dǎo)致溝通效率低下、協(xié)作成本增加，甚至影響組織整體績效。本課程旨在通過AI工具的賦能，精準(zhǔn)
講師：劉志翔詳情
一、需求分析：簡述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）·解決問題：·傳統(tǒng)課程內(nèi)容同質(zhì)化：傳統(tǒng)時(shí)間管理課程內(nèi)容大同小異，缺乏針對(duì)不同行業(yè)、職位的個(gè)性化解決方案。·學(xué)員參與度不高：傳統(tǒng)講授式教學(xué)，學(xué)員參與度低，難以將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。·缺
講師：劉志翔詳情
一、需求分析：簡述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）主要解決的問題：1.管理者輔導(dǎo)效率低：傳統(tǒng)輔導(dǎo)方式耗時(shí)耗力，管理者難以兼顧所有下屬的個(gè)性化需求。2.員工學(xué)習(xí)效果不佳：缺乏針對(duì)性的輔導(dǎo)內(nèi)容，員工難以快速掌握所需技能和知識(shí)。3.輔導(dǎo)過程缺
講師：劉志翔詳情
AI+課程升級(jí)方案課程名稱：AI加持的職場連環(huán)技——職場人際交往的30種情景演練撰寫人：劉志翔一、需求分析：簡述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）解決的問題傳統(tǒng)的《職場連環(huán)技——職場人際交往的30種情景演練》課程雖然提供了豐富的案例和演練
講師：劉志翔詳情
一、需求分析：簡述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）本課題主要解決企業(yè)中層管理者在實(shí)際管理工作中面臨的各種問題，如處理下屬過失行為、有效教導(dǎo)下屬、執(zhí)行新政策、激勵(lì)下屬等。通過課程學(xué)習(xí)，管理者能夠?qū)W習(xí)到各類管理技能，掌握提升員工勝任度和帶領(lǐng)
講師：劉志翔詳情
AI 賦能：修身齊家之壓力與情緒智慧管理 12.28
一、需求分析：簡述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）1.該課題主要解決的問題：在現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的生活模式下，人們面臨著來自工作、家庭、婚姻、戀愛、子女等多方面的壓力，這些壓力不僅影響著人們的身心健康，還對(duì)工作效率和人際關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響。同
講師：劉志翔詳情
得人者，贏——人力資源管理素養(yǎng)提升 12.28
課程背景：您有過這樣的苦惱嗎：人是最難管理的資產(chǎn)！人才斷層、能人管理困難、員工心情浮躁、眾口難調(diào)、不團(tuán)結(jié)、市場的變化和公司的策略調(diào)整也在考驗(yàn)著團(tuán)隊(duì)……透過現(xiàn)象看本質(zhì)，這些現(xiàn)象非常普遍。但是，這些現(xiàn)象是怎么造成的？如何避免這些現(xiàn)象？這些現(xiàn)象如果已經(jīng)出現(xiàn)了怎么辦？并且：誰應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)？這些問題是如此重要，但似乎沒有人對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。業(yè)務(wù)部門認(rèn)為是人力資源的責(zé)任，人
講師：劉志翔詳情
【課程收益】體會(huì)團(tuán)隊(duì)成員之間換位思考、合作共贏的重要性，合理處理競爭關(guān)系，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)；團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)溝通的意識(shí)，體驗(yàn)有效的溝通渠道和溝通方法；強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的信息與資源共享，通過加強(qiáng)資源的合理配置來提高整體價(jià)值；培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)系統(tǒng)的思維方式，增強(qiáng)全局觀念；提升參與人員的影響力，增強(qiáng)管理能力。【課程特色】本課程是經(jīng)典的體驗(yàn)式培訓(xùn)課程。體驗(yàn)式培訓(xùn)起源于西方，通常以游戲和
講師：劉志翔詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315