煉“經(jīng)”成金——經(jīng)驗(yàn)萃取

  培訓(xùn)講師:劉暢

講師背景:
劉暢老師企業(yè)人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家人力資源管理師(一級(jí))人力資源法務(wù)師(高級(jí))CSTD學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師中歐商學(xué)院杉樹(shù)計(jì)劃導(dǎo)師中國(guó)內(nèi)訓(xùn)師大賽評(píng)委/中國(guó)企業(yè)微課大賽評(píng)委曾任:新東方教育(上市公司)人才發(fā)展經(jīng)理曾任:武漢仟吉集團(tuán)/卓爾控股(上市公司)培訓(xùn) 詳細(xì)>>

劉暢
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煉“經(jīng)”成金——經(jīng)驗(yàn)萃取詳細(xì)內(nèi)容

煉“經(jīng)”成金——經(jīng)驗(yàn)萃取





















課程背景:



企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。



經(jīng)驗(yàn)萃取(企業(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版)可以解決以下問(wèn)題:



1、一個(gè)員工調(diào)崗或離職時(shí),能夠“將經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰舸嫦聛?lái)”確保崗位工作的傳承過(guò)渡;



2、管理者、老員工、高績(jī)效員工的經(jīng)驗(yàn)可以轉(zhuǎn)化成集體智慧,提升團(tuán)隊(duì)整體能力;



3、將零散經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化,避免“個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義”和重復(fù)錯(cuò)誤發(fā)生;



4、將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化,成為組織內(nèi)的最佳實(shí)踐成果,優(yōu)化工作中的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);



5、外部知識(shí)轉(zhuǎn)化為符合企業(yè)內(nèi)部DNA的內(nèi)容,結(jié)合內(nèi)部經(jīng)驗(yàn),建立自主知識(shí)體系。



課程特色:



1、經(jīng)典前沿的理論支撐:

























2、科學(xué)系統(tǒng)的內(nèi)容編排



3、生動(dòng)有趣的教學(xué)設(shè)計(jì):



煉“經(jīng)”成“金”:



識(shí)礦——概念認(rèn)知篇;



選礦——選題定位篇;



找礦——場(chǎng)景還原篇;



煉礦——經(jīng)驗(yàn)提煉篇;



加工——運(yùn)用轉(zhuǎn)化篇;



集市——經(jīng)驗(yàn)集市篇。









課程價(jià)值:



經(jīng)驗(yàn)萃取(企業(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版)——把員工個(gè)人智慧當(dāng)作組織知識(shí)資產(chǎn)來(lái)管理:



價(jià)值1:提升參與者的能力



——在學(xué)中學(xué)、在習(xí)中學(xué)、在教中學(xué),對(duì)參與者本身就是最好的能力提升機(jī)會(huì)



價(jià)值2:避免知識(shí)資產(chǎn)流失



——人可以走,經(jīng)驗(yàn)留下,將員工個(gè)人智慧當(dāng)作組織的知識(shí)資產(chǎn)去管理



價(jià)值3:降低組織試錯(cuò)成本



——組織最大的成本是重復(fù)犯錯(cuò)的成本,通過(guò)經(jīng)驗(yàn)梳理避免員工重復(fù)犯錯(cuò)



價(jià)值4:優(yōu)化工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)



——一線(xiàn)打仗的人最有資格研究怎么打仗,從下至上優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)管理改善



價(jià)值5:梳理培訓(xùn)內(nèi)容



——將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為手冊(cè)、課程、案例集,成為內(nèi)部開(kāi)發(fā)出來(lái)的接地氣的內(nèi)容



價(jià)值6:構(gòu)建內(nèi)部學(xué)習(xí)文化



——每個(gè)人都在教,每個(gè)人都在學(xué),人人皆需為師,人人皆能為師





課程適用:



企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)型人才,包括:各級(jí)管理者、技術(shù)崗位的核心人才、業(yè)務(wù)崗位績(jī)優(yōu)員工、老員工等





課程時(shí)間:



2天標(biāo)準(zhǔn)版





出發(fā):密謀-課前準(zhǔn)備





0.1-煉金傳說(shuō)-正式踏入探索之旅



0.2-任務(wù)領(lǐng)取-前期準(zhǔn)備工作與資源盤(pán)點(diǎn)



0.3-結(jié)盟起誓-團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與規(guī)則約定





模塊一:識(shí)礦-概念認(rèn)知篇



1.1-識(shí)學(xué)習(xí)之本



- 信息量



- 有效率



- 轉(zhuǎn)化率



1.2-研經(jīng)驗(yàn)之義



- 經(jīng)驗(yàn)的定義



- 經(jīng)驗(yàn)的意義



- 經(jīng)驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)



- 經(jīng)驗(yàn)VS知識(shí)



1.3-明萃取之道



- 經(jīng)驗(yàn)萃取的概念(經(jīng)驗(yàn)萃取VS工作總結(jié)/復(fù)盤(pán)/經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化/知識(shí)管理)



- 經(jīng)驗(yàn)萃取的分類(lèi)(個(gè)人式萃取/他人式萃取/團(tuán)隊(duì)式萃?。?/span>



- 經(jīng)驗(yàn)萃取的要求(組織層面/業(yè)務(wù)層面/個(gè)人層面)





模塊二:選礦-選題定位



2.1-確定萃取主題



- 任務(wù)分析



- 問(wèn)題描述



2.2-明確萃取目標(biāo)



- 組織目標(biāo)



- 業(yè)務(wù)目標(biāo)



- 受眾目標(biāo)



2.3-分析收益對(duì)象



2.4-規(guī)劃預(yù)期收益









模塊三:找礦-場(chǎng)景還原



3.1-敘述背景



3.2-還原細(xì)節(jié)



3.3-描述挑戰(zhàn)



3.4-自我剖析



3.5-第三方驗(yàn)證





模塊四:煉礦-經(jīng)驗(yàn)提煉



4.1-資料/數(shù)據(jù)



4.2- 信息/觀(guān)點(diǎn)



4.3-方法/工具(流程/量表/口訣/話(huà)術(shù)/模板)



4.4-模型/公式



4.5-理論/系統(tǒng)





模塊五:加工-運(yùn)用轉(zhuǎn)換



5.1-手冊(cè)(崗位操作手冊(cè)/崗位帶教手冊(cè))



5.2-課程(微課/短課/版權(quán)課)



5.3-案例(百問(wèn)百答寶典/最佳實(shí)踐案例集)



5.4-資料(書(shū)籍/論文/申報(bào)材料)





模塊六:展覽-經(jīng)驗(yàn)集市



6.1-集市籌備



6.2-成果廣告



6.3-成果展示



6.4-成果評(píng)價(jià)



6.5-獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)



 

劉暢老師的其它課程

課程背景:以經(jīng)驗(yàn)型員工為對(duì)象萃取崗位經(jīng)驗(yàn)成標(biāo)準(zhǔn)外部轉(zhuǎn)化-內(nèi)部傳承為過(guò)程優(yōu)化體系-提升績(jī)效為目的公司的發(fā)展離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)技能人才的培育與訓(xùn)練,如何將公司內(nèi)現(xiàn)有崗位專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播,是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資:◆崗位優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的提煉,化隱形知識(shí)為顯性化,建立企業(yè)知識(shí)庫(kù),防止組織知識(shí)資產(chǎn)的流失;◆沉淀出緊密結(jié)合一線(xiàn)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵課件,用于企業(yè)內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化

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課程背景在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,我們的管理者會(huì)遇到很多問(wèn)題,在這些問(wèn)題中,絕大部分與人有關(guān),與人有關(guān)的問(wèn)題突出表現(xiàn)在以下五個(gè)方面:1.員工優(yōu)秀績(jī)效的來(lái)源是什么?2.高能力為什么不等于高績(jī)效?3.什么樣的人適合進(jìn)入本公司?4.我們?nèi)绾蝸?lái)合理評(píng)價(jià)一個(gè)員工?5.培訓(xùn)的效果為什么不明顯?而回答這五個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵就是“能力素質(zhì)模型”,能力素質(zhì)模型是優(yōu)秀工作績(jī)效的知識(shí)技能

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項(xiàng)目目標(biāo):1.掌握崗位勝任力的內(nèi)涵和外延;2.掌握崗位勝任力模型構(gòu)建的基本思路和方法;3能結(jié)合企業(yè)和工作的實(shí)際運(yùn)用勝任力模型4.產(chǎn)出工廠(chǎng)崗位能力模型項(xiàng)目形式:課堂講授30+團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)40+調(diào)研訪(fǎng)談30課程對(duì)象:培訓(xùn)管理者,部門(mén)負(fù)責(zé)人,業(yè)務(wù)專(zhuān)家項(xiàng)目時(shí)間:5天項(xiàng)目大綱第一階段:項(xiàng)目準(zhǔn)備期【1天】一、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)職務(wù)人數(shù)人員構(gòu)成職責(zé)項(xiàng)目顧問(wèn)1人外部機(jī)構(gòu)專(zhuān)家負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)

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課程時(shí)長(zhǎng):2天(6小時(shí))課程對(duì)象:一線(xiàn)員工崗位序列的員工代表和管理者課程形式:課堂講授40+團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)30+案例研討30課程收益:1.掌握勝任力模型建立的基本思路和方法2.能搭建“一線(xiàn)員工”勝任力模型初步框架3.能結(jié)合勝任力模型開(kāi)發(fā)本崗位的課程體系第一課勝任力再認(rèn)知一、勝任力的前世今生1.從中國(guó)歷史發(fā)展看任職資格1)九品中正制與任職資格2)清朝的文職與武職2.

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課程時(shí)長(zhǎng):1天(6小時(shí))課程方式:課堂講授40+團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)30+練習(xí)與輔導(dǎo)30課程大綱一、IDP再認(rèn)知1.IDP的內(nèi)涵2.IDP的作用(1)加速成長(zhǎng)(2)量化培養(yǎng)(3)推動(dòng)變革3.IDP制定的常見(jiàn)問(wèn)題4.IDP制定的兩大依據(jù)(1)人才盤(pán)點(diǎn)產(chǎn)出的GAP(2)崗位任職資格二、IDP制定第一步-聚焦目標(biāo)1.人才盤(pán)點(diǎn)產(chǎn)出GAP分析2.崗位任職資格分析(1)行為標(biāo)準(zhǔn)(2

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第一章關(guān)于工作匯報(bào)第一節(jié)導(dǎo)入你真的會(huì)工作匯報(bào)嗎?1.案例1說(shuō)不到點(diǎn)子上2.為什么我們不愿意匯報(bào)?3.工作匯報(bào)的必要性主要解決:了解匯報(bào)的重要性第二節(jié)工作匯報(bào)的武器1.思想篇2.工具篇1)6W2H2)TPO3)GPDCA主要解決:了解工作匯報(bào)需要用到的思路和工具第二章WHY-WHAT-WHO匯報(bào)第一階梯第一節(jié):為什么要匯報(bào)(WHY)1.案例2:小事也要匯報(bào)嗎?

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課程背景公文寫(xiě)作能力是評(píng)價(jià)員工職業(yè)素養(yǎng)的重要尺度之一,文學(xué)功底好不一定能寫(xiě)出一篇好的公文,公文的寫(xiě)作要求值得每一個(gè)員工予以高度重視。規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?,已?jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容,也是貫徹企業(yè)執(zhí)行力的重要保障性因素。因此企業(yè)的員工必須深入了解公文寫(xiě)作的原則、格式和技巧,規(guī)范日常工作中的公文寫(xiě)作,以便更好地落實(shí)和傳達(dá)企業(yè)要求,提高企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。本課程寫(xiě)作的

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課程收益:●掌握PPT設(shè)計(jì)的基本思路●應(yīng)用技巧全面提升PPT制作能力●綜合基本公文寫(xiě)作的技巧●提升公文寫(xiě)作能力課程特點(diǎn):1.邊講邊練,講練結(jié)合;2.結(jié)合學(xué)員應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行練習(xí),有效實(shí)現(xiàn)知到行的轉(zhuǎn)化。3.課堂隨機(jī)贈(zèng)送精美PPT模板300套和常用圖片素材課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:期望提升PPT設(shè)計(jì)和公文寫(xiě)作能力的員工課程方式:課堂講授法、現(xiàn)場(chǎng)演示法、小組

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課程收益:1.掌握演講的基礎(chǔ)知識(shí)2.具備公眾演講的基本臺(tái)風(fēng)與塑形3.能撰寫(xiě)符合要求的演講內(nèi)容4.掌握演講的基本語(yǔ)音技巧5.能運(yùn)用演講故事和幽默感提升演講效果課程時(shí)長(zhǎng):6小時(shí)(1天)課程形式:課堂講授+現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)+情景演練課程對(duì)象:青年管理干部培訓(xùn)班學(xué)員課程大綱導(dǎo)入:視頻《穹頂之下》討論:有哪些做的好的地方?一、演講基礎(chǔ)知識(shí)1.演講的作用2.演講的主要表達(dá)手段3

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課程收益:1.掌握演講的基礎(chǔ)知識(shí)2.具備公眾演講的基本臺(tái)風(fēng)與塑形3.能撰寫(xiě)符合要求的演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)4.掌握演講的基本語(yǔ)音技巧5.能運(yùn)用演講故事和幽默感提升演講效果課程時(shí)長(zhǎng):1天培訓(xùn)形式:課堂講授40+情景演練30+案例研討30課程大綱導(dǎo)入:視頻《穹頂之下》討論:有哪些做的好的地方?一、演講基礎(chǔ)知識(shí)1.演講的作用2.演講的主要表達(dá)手段3.演講的應(yīng)用場(chǎng)景4.如何

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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