恩施卷煙廠能力素質模型建構方案

  培訓講師：劉暢

講師背景：
劉暢老師企業(yè)人才發(fā)展實戰(zhàn)專家人力資源管理師（一級）人力資源法務師（高級）CSTD學習項目設計師中歐商學院杉樹計劃導師中國內(nèi)訓師大賽評委/中國企業(yè)微課大賽評委曾任：新東方教育（上市公司）人才發(fā)展經(jīng)理曾任：武漢仟吉集團/卓爾控股（上市公司）培訓 詳細>>

劉暢
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恩施卷煙廠能力素質模型建構方案詳細內(nèi)容

恩施卷煙廠能力素質模型建構方案

第一部分 項目背景



在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的過程中，我們的管理者會遇到很多問題，在這些問題中，絕大部分與人有關，與人有關的問題突出表現(xiàn)在以下五個方面：



1.員工優(yōu)秀績效的來源是什么？



2.高能力為什么不等于高績效？



3.什么樣的人適合進入本公司？



4.我們?nèi)绾蝸砗侠碓u價一個員工？



5.培訓的效果為什么不明顯？



而回答這五個問題的關鍵就是“能力素質模型”，能力素質模型是優(yōu)秀工作績效的知識技能、行為和素質的集合，是組織高水平業(yè)績的來源，是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要基礎。



能力素質模型通常從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，通過價值驅動和組織能力的分析，實現(xiàn)崗位“需要做什么”以及“做到什么程度”的兩個主要目標，并在企業(yè)的員工錄用、培訓發(fā)展、薪酬績效管理和晉升任用方面有著廣泛的運用。





第二部分 項目目標



本項目通過對恩施卷煙廠50名素質模型構建團隊人員進行為期10天的培訓和實操輔導，計劃輸出四大目標：



1.輔導50名素質模型構建團隊人員系統(tǒng)掌握能力素質模型的建立方法；



2.輔導50名素質模型構建團隊人員分組建立自己的崗位素質模型；



3.構建恩施卷煙廠的素質模型認證評估體系；



4.構建恩施卷煙廠的素質模型應用體系；





第三部分 項目整體設計



第一階段：資料收集與需求分析【1天】（超出部分不計課時）



一、項目資料收集（包括但不限于）



1.企業(yè)文化手冊



2.企業(yè)組織架構圖



3.企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃（未來1-3年）



4.員工崗位說明書（需要構建素質模型的崗位）



5.員工績效考核指標（需要構建素質模型的崗位）



6.員工花名冊（含職級信息）



二、需求分析



1.確定預期產(chǎn)出（領導訪談）



2.確定能力素質模型的邊界



3.確定項目范圍（哪些崗位納入本項目）



4.確定項目組成員



5.確定關鍵訪談對象







第二階段：培訓授課階段（培訓與項目實踐交叉進行）【3.5天】



第一課 《能力素質模型再認知》0.5天



第二課 《能力素質模型管理體系》0.5天



第三課 《能力素質模型的前置工作—崗位梳理》0.5天



第四課 《能力素質模型建立方法》1天



第五課 《能力素質模型評估認證》0.5天



第六課 《能力素質模型應用體系》0.5天





第三階段：實踐階段【4天】



一、崗位梳理實操 1天



產(chǎn)出：建模崗位說明書



工具：《崗位說明書模板》



二、行為標準建立實操 1天



產(chǎn)出：能力素質模型行為標準



工具：《行為標準萃取表》



三、知識技能標準實操 0.5天



產(chǎn)出：能力素質模型知識技能標準



工具：《知識技能標準萃取表》



四、素質標準實操 1天



產(chǎn)出：能力素質模型素質標準



工具：《素質標準萃取表》



五、能力素質模型認證實操 0.5天



產(chǎn)出：能力素質模型認證流程



工具：《能力素質模型認證進程表》





第四階段：深化階段【1.5天】



一、項目成果匯總 1天



1.《崗位能力素質模型標準庫》



2.《崗位能力素質模型認證流程》



3.《崗位能力素質模型管理體系》



4.《崗位能力素質模型應用手冊》



二、項目結項匯報與修訂 0.5天





第四部分 項目進程表





































































































































































































































































































序號





項目





內(nèi)容





時間（天）





備注





1





資料收集





企業(yè)文化手冊、組織架構圖、崗位說明書、員工花名冊、績效考核指標、公司發(fā)展規(guī)劃等





1





　





2





需求分析研討會





確定項目組成員





　





3





確定項目范圍（目標崗位）





　





4





確定訪談對象





　





5





確定能力素質模型邊界





　





6





第一次線下課





《能力素質模型再認知》





0.5





　





7





第二次線下課





《能力素質模型管理體系》





0.5





　





8





第三次線下課





《能力素質模型的前置工作—崗位梳理》





0.5





　





9





崗位梳理實操





產(chǎn)出待建模崗位說明書





1





《崗位說明書模板》





10





第四次線下課





《能力素質模型建構方法》





1





　





11





行為標準建立實操





產(chǎn)出能力素質模型行為標準





1





《行為標準萃取表》





12





知識技能標準建立實操





產(chǎn)出能力素質模型知識技能標準





0.5





《知識技能標準萃取表》





13





素質標準建立實操





產(chǎn)出能力素質模型素質標準





0.5





　





14





第五次線下課





《能力素質模型評估認證》





0.5





　





15





能力素質模型評估認證實操





產(chǎn)出能力素質模型認證流程





1





《素質模型認證進程表》





16





第六次線下課





《能力素質模型應用體系》





0.5





　





17





項目成果匯總





《崗位能力素質模型標準庫》





1





　





18





《崗位能力素質模型認證流程》





　





19





《崗位能力素質模型管理體系》





　





20





《崗位能力素質模型應用手冊》





　





21





項目結項





匯報與修訂





0.5





　







五、課程大綱



第一課《能力素質模型再認知》



一、能力素質模型的前世今生



1.從中國歷史發(fā)展看素質模型



2.從企業(yè)發(fā)展看素質模型



1）企業(yè)可持續(xù)發(fā)展模型



2）企業(yè)職業(yè)化問題



3.從人力資源看素質模型



1）人才管理的難題



2）人力資源價值鏈



3）能力管理與任職資格



4.素質模型的作用



1）對客戶



2）對組織



3）對個人



二、能力素質模型的內(nèi)涵



1.任職資格的定義



1）能力素質模型的概念



2）能力素質模型三要素



2.能力物質模型的范疇



1）職業(yè)發(fā)展通道



2）任職資格標準



3）任職資格認證





第二課 《能力素質模型管理體系》



一、能力素質模型的發(fā)展通道



1.通道設計四原則



1）人才成長模型



2）業(yè)內(nèi)通行模式



3）與企業(yè)能力匹配



4）橫向與縱向發(fā)展一致



2.通道等級劃分



1）等級設置



2）等級命名與定義



案例：人力資源通道定義



二、能力素質模型體系



1.能力素質模型緣起



1）麥克里蘭教授-“外交官的甄選故事”



2）從績效產(chǎn)生過程看任職資格



3）任職資格標準開發(fā)的基本步驟



4）資格標準設計的原則



2.能力素質模型構成



1）知識與技能



2）行為



3）素質





第三課 《能力素質模型的前置工作—崗位梳理》



一、職位體系維護流程



1.職族、職類劃分



案例：某公司職族、職類劃分



2.職位清理



3.級別和名稱規(guī)范



4）人崗匹配



二、優(yōu)化職位說明書



1.主要工作任務



2.任職要求



3.工作匯報關系



4.績效衡量標準



5.責權利險





第四課 《能力素質模型建立方法》



一、行為標準設計



1.行為單元設計



1）行為標準的層次結構（行為單元、行為要素、行為項）



2）行為單元設計思路



3）標桿任務訪談



4）確定行為單元—三葉草模型



2.行為要素設計



1）行為要素設計思路



2）行為語言描述



案例：如何確定人力資源的行為要素



3.行為項設計



1）行為項設計要點



2）行為項的等級差異



案例：“任務管理”行為項設計



二、知識與技能標準設計



1.知識與技能的構成



1）專業(yè)知識



2）公司知識



3）環(huán)境知識



2.知識與技能萃取



1）萃取流程



2）萃取方法論



案例：如何萃取知識和技能



3）提煉和優(yōu)化



三、素質標準設計



1.素質標準核心理論



1）冰山模型



2）圈層模型



2.素質要項設計



1）六大素質模型



2）素質要項分級



3）素質要項定義差異



案例：研發(fā)人員素質模型





第五課 《能力素質模型評估認證》



一、能力素質模型認證流程



1.申請



2.審核



3.行為認證



4.知識技能測試



5.評審與反饋



二、能力物質模型評估方法



1.專家小組法



2.360度問卷法



3.360度訪談



4.行為舉證法



5.評價中心法



案例與練習：行為認證練習（配套模板）





第六課 《能力素質模型應用體系》



一、能力素質模型典型應用



1.人才培養(yǎng)體系（人才梯隊、學習地圖）



2.薪酬體系



3.職業(yè)生涯規(guī)劃



4.績效管理



5.招聘錄用



二、構建應用場景



1.分組選定應用場景



2.應用手冊編寫



 

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課程背景：企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費。經(jīng)驗萃取（企業(yè)內(nèi)訓落地版）可以解決以下問題：1、一個員工調(diào)崗或離職時，能夠“將經(jīng)驗能留存下來”確保崗位工作的傳承過渡；2、管理者、老員工、高績效員工的經(jīng)驗可以轉化成集體智慧，提升團隊整體能力；3、將零散經(jīng)驗系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗標準化，避免“個人經(jīng)驗主義”和重復錯誤發(fā)生；4、將隱性經(jīng)驗顯性化，成為組織內(nèi)的最佳實踐成果，優(yōu)化工作

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