基于金字塔原理的商務(wù)寫作

  培訓講師:陳永生

講師背景:
陳永生老師項目管理實戰(zhàn)專家思維技術(shù)教練中科院工學碩士AACTP美國培訓認證協(xié)會國際注冊培訓師美國項目管理協(xié)會(PMI)項目管理專業(yè)人才資格認證(PMP)ThinkBuzan認證思維導圖管理師《項目管理》、《全腦表達》沙盤認證講師曾任:艾默生 詳細>>

陳永生
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基于金字塔原理的商務(wù)寫作詳細內(nèi)容

基于金字塔原理的商務(wù)寫作

課程背景:

職場寫作力,不僅是一種溝通力,更是商務(wù)交往的競爭力。在完成報告和方案時,卻發(fā)現(xiàn)語無倫次、毫無邏輯,得不到領(lǐng)導或客戶認可?專業(yè)過硬,卻“茶壺里煮餃子,有貨倒不出”?“表達缺失”是職場發(fā)展的攔路虎。

基于金字塔原理的商務(wù)寫作,可以強化學員“以受眾為中心”的溝通理念,挖掘受眾的意圖、需要、利益點、關(guān)注點和興奮點,結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化地掌握寫作、表達、呈現(xiàn)的技巧和方法,觀點鮮明、邏輯清晰、層次分明,提升學員溝通技能,提高企業(yè)管理水平。

課程時間:1天,6小時/天

課程對象:企業(yè)管理人員、高潛員工及各類辦公室人員、政府單位人員

課程收益:

通過互動討論、案例分析、實操演練、情境模擬等學習活動,使培訓參加人員能夠:

掌握溝通表達時用戶思維的六個法則

掌握金字塔結(jié)構(gòu)的四項原則、三個子結(jié)構(gòu)

理解各種文書的結(jié)構(gòu)和行文,寫作表達結(jié)構(gòu)嚴謹、條理分明

課程特色:

企業(yè)提供自身素材(平時郵件、報告等),老師帶領(lǐng)學員現(xiàn)場解析

課程大綱

第一講:受眾思維

一、樹立“以對象為中心”的溝通理念

1. 案例分析

2. 研究對象的需求與痛點

二、受眾的心智思維

1. 有未知,加恐懼

2. 記憶量,有限量

3. 無關(guān)聯(lián),不記憶

4. 少且精,更入心

5. 愛歸類,人天性

6. 同類別,論排序

三、分析目標讀者

1. 目標讀者的知識結(jié)構(gòu)

2. 目標讀者的閱讀習慣

3. 寫作文檔的目的——告知型與說服型

演練:完成文書撰寫準備表

第二講:結(jié)構(gòu)化思維

一、表達效果初體驗

討論:作者想表達的中心思想是什么

二、工作場景演練

1.?你會如何向領(lǐng)導匯報

2.?兩種不同版本的表達

三、解密金字塔結(jié)構(gòu)

1.?漏斗與金字塔結(jié)構(gòu)的比較

2. 案例分析

3. 效果是準備出來的

第三講:金字塔四項基本原則

一、流程一:結(jié)論先行

1.?結(jié)論先行的TOPS標準

2.?案例分析

3.?練習

二、流程二:歸類分組

1.?歸類分組的MECE原則

2.?案例分析

3.?練習

三、流程三:以上統(tǒng)下

1.?以上統(tǒng)下的總分標準

2.?案例分析

3.?練習

四、流程四:邏輯遞進

1.?案例分析:表達順序的重要性

2.?三種常用的表達順序

3.?案例分析

第四講:金字塔三種子結(jié)構(gòu)

一、序言——吸引受眾,巧妙引出主題

1.?S:Situation

2. C:Complication

3. Q:Question

4. A:Answer

5.?序言的四種模式

二、縱向結(jié)構(gòu)——抓住關(guān)鍵,讓受眾跟隨你的思想

1.?疑問/回答式結(jié)構(gòu)

2.?案例分析

三、橫向結(jié)構(gòu)——無懈可擊,讓你成為邏輯推理高手

1.?演繹推理

2.?歸納推理

3.?案例分析

四、六步構(gòu)建金字塔

1.?確定主題

2.?設(shè)想疑問

3.?給出答案

4.?檢查背景和沖突是否引發(fā)讀者提出疑問

5.?證實答案

6.?填寫有思想的關(guān)鍵句要點

第五講:公文實戰(zhàn)(要求收集客戶內(nèi)部案例提供給老師進行現(xiàn)場分析點評指導)

一、會議紀要

二、計劃總結(jié)

三、請示報告



 

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