汽車4S店財(cái)務(wù)運(yùn)營分析與企業(yè)全面內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理

前言背景：

汽車行業(yè)面臨的外部環(huán)境日趨復(fù)雜和激烈，井噴時(shí)代早已成為過去式，粗放式的管理模式只會讓企業(yè)舉步維艱，唯有精細(xì)化經(jīng)營管理分析方能在逆境中求生存謀發(fā)展?！皠?chuàng)業(yè)很艱難、守業(yè)很艱辛、發(fā)展很艱苦”，企業(yè)做大做強(qiáng)更需要精耕細(xì)作。企業(yè)發(fā)展的核心問題是生存問題，而生存的關(guān)鍵在于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。一名優(yōu)秀的管理者，不僅擁有出色的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)還應(yīng)具備優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理能力。那么在經(jīng)營管理過程當(dāng)中，到底什么樣的財(cái)務(wù)分析能讓管理者發(fā)現(xiàn)問題、并及早解決問題？什么樣的財(cái)務(wù)分析方能讓投資人做到心中有數(shù)，未雨綢繆，并能真正提升助力業(yè)務(wù)發(fā)展？“有控則強(qiáng)、失控則弱、無控則亂”，內(nèi)控意識薄弱、風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制不夠完善，內(nèi)控的好壞直接影響企業(yè)的效能！如何不讓企業(yè)陷入“一分錢難倒英雄漢”的資金困境，如何將成本管理的創(chuàng)新思維融合到公司的戰(zhàn)略、管理和執(zhí)行的每個(gè)環(huán)節(jié)，如何排內(nèi)憂解外患、構(gòu)建以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向的內(nèi)部控制體系尤為重要。掌握企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)表的分析，理解隱藏在數(shù)據(jù)背后的企業(yè)經(jīng)營信息是每個(gè)管理者都需要思考的問題和必備的一種技能。

該課程旨在讓參與培訓(xùn)人員具備財(cái)務(wù)思維和財(cái)務(wù)意識，以及經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)意識，加強(qiáng)與提升財(cái)務(wù)管理能力，強(qiáng)化現(xiàn)金流管理，提高資金運(yùn)作效率，降低成本增強(qiáng)效益，減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)做好內(nèi)控管理，從業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)角度出發(fā)，綜合運(yùn)用財(cái)務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)來分析企業(yè)的實(shí)質(zhì)經(jīng)營狀況，把握分析要點(diǎn)，精準(zhǔn)找出企業(yè)問題所在，為決策者和投資人提供信息支持。懂運(yùn)營、謀戰(zhàn)略、作決策，讓財(cái)務(wù)管理真正幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升！

課程收益：

【精準(zhǔn)決策】運(yùn)用大數(shù)據(jù)的財(cái)務(wù)運(yùn)營分析方法，提高企業(yè)決策質(zhì)量，降低決策風(fēng)險(xiǎn)，在數(shù)據(jù)中找問題，在問題中找方法

【案例實(shí)操】針對汽車行業(yè)案例結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，展示如何做好財(cái)務(wù)運(yùn)營分析與內(nèi)控管理，通過實(shí)際經(jīng)典案例，學(xué)會多維度思考管控

【熟練應(yīng)用】學(xué)習(xí)掌握財(cái)務(wù)運(yùn)營分析與內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)的管理方法、健全內(nèi)部管理體系、建設(shè)完善內(nèi)部管理制度，熟練運(yùn)用相應(yīng)的工具方法舉一反三，學(xué)以致用

授課時(shí)長：2~3天，6小時(shí)/天

授課對象：企業(yè)董事長、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、各部門經(jīng)理、集團(tuán)相關(guān)管理者

授課方式：講師講授+案例分析+經(jīng)驗(yàn)分享+小組討論+實(shí)操演練，要求全員參與

課程模型：

課程大綱

第一講：財(cái)務(wù)運(yùn)營分析的思路與分析方法

一、互動(dòng)環(huán)節(jié)導(dǎo)入導(dǎo)引：

1．利潤增長模型

A. 收入增長

B. 成本降低

C. 收入增長VS成本降低難易程度？

模型工具預(yù)測：收入VS成本預(yù)測對利潤的影響

互動(dòng)環(huán)節(jié)啟示：開闊全局視野支持業(yè)務(wù)決策

A. 科學(xué)數(shù)據(jù)做出決策判斷

B. 數(shù)據(jù)透析企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)

C. 多視角重判斷、精計(jì)算

互動(dòng)環(huán)節(jié)啟示：用數(shù)據(jù)說話

A. 財(cái)務(wù)深入業(yè)務(wù)為業(yè)務(wù)賦能

B. 業(yè)務(wù)探究財(cái)務(wù)為管理加分

C. 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)信息三位于一體

2．傳統(tǒng)財(cái)務(wù)VS現(xiàn)代財(cái)務(wù)的成本費(fèi)用分析

案例講解：成本費(fèi)用分析深度挖潛：賦能支持業(yè)務(wù)決策

二、財(cái)務(wù)運(yùn)營分析的“兩大法器”

1. “望遠(yuǎn)鏡法”登高望遠(yuǎn)，高瞻遠(yuǎn)矚，預(yù)測未來

1) 跳出財(cái)務(wù)看企業(yè)，看懂行業(yè)盈利模式

• 透過ROE理解企業(yè)賺錢的商業(yè)之道（輕松理解ROE）
• 杜邦分析法拆解三種商業(yè)模式
• 杜邦分析法的四大核心指標(biāo)
• 巴菲特的選股理論
• 簡易理解IRR(內(nèi)部投資收益率)

案例講解：某企業(yè)的反其道而行，突破常規(guī)財(cái)務(wù)思維

案例啟示：商業(yè)背后的底層邏輯：“現(xiàn)金流”生意經(jīng)

應(yīng)收賬款

庫存周轉(zhuǎn)

應(yīng)付賬款

模型工具展示應(yīng)用：資金管理駕駛艙－業(yè)務(wù)手中的“三環(huán)”管理

總結(jié)：透徹理解商業(yè)世界需要財(cái)務(wù)思維

案例講解：如何透過ROE指標(biāo)看懂不同集團(tuán)4S店的盈利模式

案例講解：透過ROE指標(biāo)深層次剖析企業(yè)的經(jīng)營狀況作好經(jīng)營決策

模型工具展示：杜邦分析模型剖析問題根源、預(yù)測未來場景應(yīng)用

2) 對比行業(yè)財(cái)務(wù)價(jià)值，找到自身差距

對標(biāo)管理“靈魂三問”：

• 行業(yè)對標(biāo)數(shù)據(jù)從哪來？
• 對標(biāo)的對象需要注意哪些問題？
• 對標(biāo)的效果有哪些？

案例分享：通過數(shù)據(jù)的對標(biāo)分析激發(fā)員工的源動(dòng)力

2. “顯微鏡法”見微知著，刨根問底，解決問題

1）層層深入，刨根問底

2）“五個(gè)為什么”分析法

• 背景來由
• 場景應(yīng)用

案例講解：豐田汽車公司的“五個(gè)為什么”分析法應(yīng)用

舉一反三轉(zhuǎn)化應(yīng)用：企業(yè)利潤為什么下降了？

舉一反三案例剖析：庫存存貨分析所折射的實(shí)際管理問題

• 通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)實(shí)際管理問題
• 深挖問題背后的真正原因
• 對癥下藥，提出解決辦法及管理措施
• 進(jìn)行效果檢驗(yàn)，優(yōu)化與完善管理過程

案例總結(jié)：財(cái)務(wù)運(yùn)營分析的PDCA四步曲閉環(huán)管理

思考啟示：從結(jié)構(gòu)優(yōu)化到范式轉(zhuǎn)移，突破常規(guī)財(cái)務(wù)思維模式

思考啟示：財(cái)務(wù)運(yùn)營分析從不同維度折射分析出怎樣的實(shí)際管理問題

深度思考：一個(gè)企業(yè)保持低庫存的好處與高庫存風(fēng)險(xiǎn)

模型工具展示應(yīng)用：庫存測算分析模型解決企業(yè)管理問題

本章節(jié)重點(diǎn)解決的問題：管理者的財(cái)務(wù)思維和財(cái)務(wù)意識

第二講：如何透過數(shù)據(jù)報(bào)表識別經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

一、企業(yè)經(jīng)營財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的十大表現(xiàn)

1. 資產(chǎn)負(fù)債率居高不下，無力償還到期債務(wù)，且無重組計(jì)劃；

2. 關(guān)聯(lián)企業(yè)之間轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)、債務(wù)擔(dān)保、轉(zhuǎn)移資金等使資產(chǎn)靈活性降低；

3. 現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)不合理、收益質(zhì)量差、營業(yè)現(xiàn)金不足，現(xiàn)金流量入不敷出；

4. 資產(chǎn)運(yùn)營效率低，應(yīng)收賬款和存貨大量積壓，周轉(zhuǎn)率下降；

5. 營業(yè)收入發(fā)生萎縮，依靠關(guān)聯(lián)交易或虛構(gòu)銷售收入來彌補(bǔ)；

6. 利潤結(jié)構(gòu)不合理，大量來自政府補(bǔ)貼，費(fèi)用支出增加，稅負(fù)較高；

7. 多元化經(jīng)營處理不好，投資方向不明確，多樣化經(jīng)營處理欠妥；

8. 不動(dòng)產(chǎn)投資額巨大、購建周期過長，用短期融資支持長期資產(chǎn)；

9. 缺乏基于提高企業(yè)核心競爭力和基于提高資產(chǎn)報(bào)酬的財(cái)務(wù)策略；

10. 稅務(wù)籌劃不當(dāng)，稅負(fù)過重，出現(xiàn)錯(cuò)計(jì)、漏繳，違規(guī)被罰款。

二、透過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的表象，看清企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)

1. 財(cái)務(wù)分析的現(xiàn)象與本質(zhì)

1) 貨幣計(jì)量的報(bào)表不能反映非財(cái)務(wù)信息

2) 警惕財(cái)務(wù)指標(biāo)表象背后的假象

2. 財(cái)務(wù)分析的量變與質(zhì)變

1) 企業(yè)由盛轉(zhuǎn)衰的五個(gè)信號

2) 量變到質(zhì)變的4種財(cái)務(wù)分析啟示

案例講解：如何真正識別企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

案例講解：如何察覺企業(yè)由盛轉(zhuǎn)衰的蛛絲馬跡

三、讀懂企業(yè)三張報(bào)表，洞察企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

導(dǎo)入：企業(yè)的三張報(bào)表：

資產(chǎn)負(fù)債表－里子（戰(zhàn)略）

企業(yè)利潤表－面子（戰(zhàn)爭）

現(xiàn)金流量表－日子（子彈）

利潤表：不可不察的成績單（肌肉運(yùn)動(dòng)：經(jīng)營效績單－靜中生動(dòng)）

1. 利潤表的八大功能

• 關(guān)鍵科目的解讀及運(yùn)營狀況分析
• 利潤表的結(jié)構(gòu)：三收三費(fèi)三利潤
• 收入的定義與確認(rèn)原則以及構(gòu)成結(jié)構(gòu)
• 成本費(fèi)用定義與確認(rèn)原則以及成本占比
• 利潤表的負(fù)債的節(jié)稅效應(yīng)和盈利效應(yīng)

解讀：為什么業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)收入和費(fèi)用不一致？

案例講解：某企業(yè)定價(jià)策略背后的底層邏輯

模型工具講解及應(yīng)用：量本利、盈虧平衡點(diǎn)計(jì)算與分析

A. 保本點(diǎn)銷量

B. 保利點(diǎn)銷量

C. 邊際貢獻(xiàn)率

案例：企業(yè)經(jīng)營業(yè)財(cái)合規(guī)管理的重要性

2. 利潤表的解讀思路與方法

• 從結(jié)果著手，先看結(jié)果再找原因
• 重點(diǎn)看盈利情況
• 利潤表的4大局限性
• 分析增長能力

案例解讀：某企業(yè)利潤表巨虧說明企業(yè)的盈利能力差嗎？

3. 判斷公司盈利持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)

• 重要客戶是否穩(wěn)定
• 利潤是否靠主業(yè)
• 主營產(chǎn)品是否屬于淘汰類范圍
• 是否靠稅收優(yōu)惠或財(cái)政補(bǔ)貼吃飯
• 是否靠重要商標(biāo)、專利等吃飯

案例解讀：某昔日霸主不靠主業(yè)靠投資的戰(zhàn)略反思

透過資產(chǎn)負(fù)債表看企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)（人的軀體：經(jīng)營平衡表－把握好度）

1. 通過截面，診斷企業(yè)是否“貧血”

2. 企業(yè)的“新陳代謝”是否正常

3. 資產(chǎn)的變現(xiàn)能力和流動(dòng)性是否太差

4. 企業(yè)的債務(wù)負(fù)擔(dān)是否“超重”

5. 資產(chǎn)決策的三大核心問題分析

• 從資產(chǎn)負(fù)債表看公司風(fēng)險(xiǎn)偏好
• 從資產(chǎn)負(fù)債表看公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
• 從資產(chǎn)負(fù)債表看公司決策成敗

6. 透過資產(chǎn)負(fù)債表看清實(shí)質(zhì)管理問題

• 資產(chǎn)未必是資產(chǎn)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表象
• 負(fù)債未必是負(fù)債，負(fù)債的雙面性
• 公司資產(chǎn)質(zhì)量分析的“7大思路”

案例解讀：如何輕松讀懂企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表

透過現(xiàn)金流看企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)（血液循環(huán)：經(jīng)營循環(huán)表－謹(jǐn)防爆雷）

1. 經(jīng)營獲得的現(xiàn)金流是立身之本

• 經(jīng)營活動(dòng)——企業(yè)造血功能
• 投資活動(dòng)——企業(yè)換血功能
• 籌資活動(dòng)——企業(yè)輸血功能
• 企業(yè)現(xiàn)金流的八種情況分析

2. 導(dǎo)致企業(yè)資金鏈斷裂的五大核心原因

• 經(jīng)營性現(xiàn)金流缺乏
• 固定資產(chǎn)投資過大
• 過多庫存積壓滯銷
• 應(yīng)收賬款逾期過多
• 過多的短期借款

案例講解：某上市集團(tuán)4S店資金鏈斷裂債務(wù)重組的前因后果

3. 如何作好現(xiàn)金流的管理

1) 日常經(jīng)營管理之舉

• 資金計(jì)劃－未雨綢繆
• 資金安排－輕重緩急
• 利用紅利－首當(dāng)其沖
• 主張權(quán)利－應(yīng)收賬款
• 友好協(xié)商－應(yīng)付賬款
• 策略調(diào)整－采購策略
• 緊衣縮食－節(jié)約開支
• 盤活資產(chǎn)－庫存周轉(zhuǎn)

案例講解：做資金使用管理的“指揮官”而非“消防員”

案例講解：謹(jǐn)防業(yè)財(cái)之間資金管理嚴(yán)重脫節(jié)

2) 長期經(jīng)營規(guī)劃之措

• 現(xiàn)金為王
• 互補(bǔ)投資
• 未雨綢繆

案例講解：某商業(yè)奇才的圭臬商業(yè)理念“現(xiàn)金流”生意經(jīng)

管理工具展示：資金預(yù)測管理工具

案例探討及成果落地：如何做好企業(yè)的資金鏈的“守護(hù)神”

本章節(jié)重點(diǎn)解決的問題：管理者的報(bào)表解讀和分析能力

第三講：如何為經(jīng)營內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行“把關(guān)”

一、“為有源頭活水來”之降本增效

1. 企業(yè)走向“先策后控”的耦合管理時(shí)代

1) “先策”－事前策劃：側(cè)重預(yù)算階段的策劃

2) “后控”－事中控制：側(cè)重執(zhí)行階段的控制

案例精講：企業(yè)預(yù)算對成本的全過程管理：

討論：某企業(yè)預(yù)算編制的合理性

全面預(yù)算管理對企業(yè)降本增效的控制手段

重點(diǎn)成本費(fèi)用的分析與控制

• 強(qiáng)調(diào)好鋼用在刀刃上
• 強(qiáng)調(diào)花好每一分錢
• 評估控制效果，提升投入產(chǎn)出

案例講解：原來還可以這么干

人力成本的分析與控制方法

視頻案例探討：故事中企業(yè)的根本問題到底出在了哪？

• 人數(shù)的有效控制與分析
• 人效的有效控制與分析
• 薪酬福利成本預(yù)測
• 人力數(shù)量預(yù)測
• 作業(yè)人力/支持人力/管理人力
• 人力成本控制的五大方法
• 人力成本控制的三大關(guān)鍵要素：標(biāo)準(zhǔn)+制度+流程

控制好目標(biāo)達(dá)成管理工具－量本利分析法

• 保本點(diǎn)銷量
• 保利點(diǎn)銷量
• 邊際貢獻(xiàn)率

模型工具講解及應(yīng)用：量本利、盈虧平衡點(diǎn)計(jì)算與分析控制

案例講解：某企業(yè)定價(jià)策略背后的底層邏輯

場景應(yīng)用一：當(dāng)既定目標(biāo)難以達(dá)成之際，如何確保企業(yè)不虧損

場景應(yīng)用二：若想達(dá)成年初預(yù)算目標(biāo)，如何把握好經(jīng)營節(jié)奏

2. 總成本戰(zhàn)略將成本優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為核心競爭力

案例分享：成本控制高手的管理之道

3. 控制成本之精髓“全程標(biāo)準(zhǔn)控制及優(yōu)化流程”

• 消除浪費(fèi)環(huán)節(jié)
• 精簡冗繁環(huán)節(jié)
• 重排不合理環(huán)節(jié)
• 彌補(bǔ)缺失環(huán)節(jié)

【探討】成本控制從發(fā)現(xiàn)問題開始：如何識別企業(yè)各環(huán)節(jié)浪費(fèi)現(xiàn)象

4. 成本控制體現(xiàn)在細(xì)節(jié)處講究精細(xì)化管理

企業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)降本著力點(diǎn)：

• 預(yù)算降本、定額降本、流程降本、技術(shù)降本、組織降本
• 運(yùn)營降本、協(xié)同降本、采購降本、人力降本、財(cái)務(wù)降本

案例講解：采購成本的控制思路與方法

案例講解：質(zhì)量成本的控制思路與方法

案例講解：車間成本的控制思路與方法

案例講解：庫存成本的控制思路與方法

案例講解：工作車費(fèi)用控制思路與方法

案例講解：人力成本的控制思路與方法

案例講解：傭金費(fèi)用的管控思路與方法

案例講解：稅費(fèi)的合理規(guī)劃思路與方法

諸多相關(guān)案例講解及落地方案執(zhí)行

落地方案執(zhí)行：以小組為單位討論如何為企業(yè)降本增效

二、各經(jīng)營環(huán)節(jié)內(nèi)部管控的關(guān)鍵點(diǎn)及案例分享（重點(diǎn)講解）

企業(yè)的“跑”、“冒”、“滴”、“漏”亂象有哪些？

如何亮出“查”、“記”、“勤”、“改”尚方寶劍？

真實(shí)案例逐一為內(nèi)控管理現(xiàn)身說法：

（一）銷售業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控的關(guān)鍵點(diǎn)及案例分享

1. 車輛采購環(huán)節(jié)應(yīng)關(guān)注哪些信息？

2. 車輛調(diào)撥環(huán)節(jié)除了常見關(guān)注點(diǎn)外還應(yīng)從哪些方面關(guān)注？

3. 車輛出庫環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)紅線是什么？

4. 車輛保管盤點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)問題？

5. 銷售合同管理的潛在風(fēng)險(xiǎn)又有哪些？陰陽合同如何管控？

6. 銷售價(jià)格管理真正起到作用了嗎？

7. 銷售收款環(huán)節(jié)為什么總要碰觸企業(yè)高壓線？

8. 銷售發(fā)票管理的疏忽將帶給企業(yè)的危險(xiǎn)又有哪些？

9. 試乘試駕管理有了協(xié)議書就真的安全了嗎？

10. 二級網(wǎng)點(diǎn)管理的黑洞又有多少？

11. 銷售舞弊案例分析及內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范

案例講解：相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并做好內(nèi)控管理

（二）衍生業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控的關(guān)鍵點(diǎn)

1. 上牌業(yè)務(wù)應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)內(nèi)容

2. 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的飛單如何管理？

3. 金融業(yè)務(wù)如何小心人為操縱？

4. 精品業(yè)務(wù)是否讓你防不勝防？

5. 二手車業(yè)務(wù)這趟水到底有多深？

案例講解：相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并做好內(nèi)控管理

（三）售后業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控的關(guān)鍵點(diǎn)

1. 車輛入廠維修應(yīng)遵循的基本原則真的做到了嗎？

2. 在修車輛流程管理的風(fēng)險(xiǎn)及控制要點(diǎn)

3. 售后的結(jié)算、折扣、系統(tǒng)權(quán)限真的執(zhí)行到位了嗎？

4. 售后的收款結(jié)算、代金券環(huán)節(jié)其底線真的守住了嗎？

5. 售后發(fā)票的高開低開甚至虛開的風(fēng)險(xiǎn)有多大？

6. 售后預(yù)收賬款的管理細(xì)節(jié)又有哪些？

7. 機(jī)油回收的管控細(xì)節(jié)

8. 在修盤點(diǎn)的重要性與及時(shí)性

9. 理賠管理有哪些管控細(xì)節(jié)與注意點(diǎn)

10. 索賠環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制管理

11. 配件采購及領(lǐng)料借料的管理細(xì)節(jié)問題

12. 配件盤點(diǎn)的正確姿勢是什么

案例講解：相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并做好內(nèi)控管理

（四）財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控的關(guān)鍵點(diǎn)

1. 財(cái)務(wù)不相容崗位分離的重要性及案例分享

2. 返利核算的管控點(diǎn)及管理方法

3. 應(yīng)收賬款的管理與催收技巧

1) 應(yīng)收賬款的利弊分析及對企業(yè)影響的戰(zhàn)略決策

2) 應(yīng)收賬款管理原則及營銷策略

3) 應(yīng)收賬款的控制策略

4) 應(yīng)收賬款催收基本策略及應(yīng)對方法

（五）企業(yè)常見法律風(fēng)險(xiǎn)案例分析及防范措施

1. 傭金支付、貪污受賄法律風(fēng)險(xiǎn)管理

2. 被解聘員工簽訂的合同是否有效？

3. 網(wǎng)銀支付打錯(cuò)錢，還能要回來嗎？

4. 企業(yè)限制招聘性別，侵犯應(yīng)聘者權(quán)利嗎?

5. 快退休的員工能否解除勞動(dòng)合同？

6. 因辦公場所外遷解除勞動(dòng)合同要支付賠償金嗎？

7. 白條入賬、賬務(wù)處理錯(cuò)誤會計(jì)會被判刑嗎？費(fèi)用支出、報(bào)銷合規(guī)合法管控關(guān)鍵點(diǎn)

8. 勞務(wù)派遣工遭車禍，誰來承擔(dān)賠償責(zé)任？

9. 依員工意愿未繳社會保險(xiǎn)單位違法嗎？

10. 試用期內(nèi)可以隨便辭退員工嗎？

11. 因無發(fā)票購買普通發(fā)票沖賬合規(guī)嗎？發(fā)票的合規(guī)合法風(fēng)險(xiǎn)管理

12. 未簽訂勞動(dòng)合同，怎么證明跟單位有勞動(dòng)關(guān)系？

13. 扣發(fā)做產(chǎn)檢休產(chǎn)假職工工資違法嗎？

14. 節(jié)假日加班費(fèi)應(yīng)注意什么？

15. 拖欠工人工資有什么風(fēng)險(xiǎn)？

16. 加班費(fèi)能抵消休息權(quán)嗎？

17. 能將掌握的客戶信息出售嗎？

18. 員工不服從調(diào)崗，單位是否有權(quán)辭退

案例：18個(gè)真實(shí)案例為企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)身說法（可根據(jù)企業(yè)需求選擇性講解）

本章節(jié)重點(diǎn)解決的問題：管理者的降本增效和內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)能力

第四講：如何做好經(jīng)營分析與內(nèi)控的管理

一、價(jià)值觀念的引領(lǐng)與打造

1. 舞弊三角形定律

2. 內(nèi)控的三道防線

二、商業(yè)智能的搭建與應(yīng)用

“六字突破”之突破效率

1. 擅用先進(jìn)管理工具

1) 突破工作效率

2) 創(chuàng)造更大價(jià)值

2. 管理工具的運(yùn)用基礎(chǔ)

1) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)理念及思路

2) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息搜集

3. 先進(jìn)管理工具展示（Power bi駕駛艙）

三、績效管理的合理與評估

“六字突破”之突破效果

1. “大處著眼”、“小處著手”在效果上做出突破

2. 績效管理發(fā)展態(tài)勢變化原因

3. 績效考核管理四大特征

4. 績效考核管理的價(jià)值與意義

分享：馬云眼中的薪酬績效

5. KSF績效考核方式

• KSF法與KPI法的區(qū)別
• KSF激勵(lì)性薪酬的六大特征
• KSF月度績效考核表

6. 績效考核“五個(gè)一”

7. KPI指標(biāo)設(shè)定的SMART原則

8. 如何對關(guān)鍵KPI指標(biāo)進(jìn)行有效評估及考核

9. 目標(biāo)管理KPI的基本步驟有哪些

10. 企業(yè)常見薪酬模式及利弊分析

• 企業(yè)薪酬激勵(lì)的十大誤區(qū)

案例分享：華為智慧分錢方法破解企業(yè)薪酬激勵(lì)的十大誤區(qū)

總結(jié)：錢分到位，干活不累；分錢分不好，企業(yè)容易倒

探討演練：學(xué)以致用，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀如何做好薪酬體系考核

四、現(xiàn)場管理的深入與把控

n “六字突破”之突破關(guān)系

1. 溝通能力測試

1) 專業(yè)工具溝通能力的測試

2) 統(tǒng)計(jì)出測試成績，公布答案

3) 互動(dòng)環(huán)節(jié)：感悟7/38/55定律

4) 學(xué)員互動(dòng)：自我認(rèn)知

案例講解：“知行合一五施模型”解決80%的溝通問題

2. 如何突破自我，跳出職業(yè)短板

3. 業(yè)財(cái)之間語言溝通障礙現(xiàn)狀分析

4. 如何突破業(yè)財(cái)之間溝通壁壘

1) “事為先”，“人為重”

2) 底線、共贏，人和事之間關(guān)系的突破

5. 如何打通業(yè)財(cái)融合“任督二脈”

1) 用逆向管理智慧管理好上級

2) 德不孤必有臨，相處好鄰居

3) “領(lǐng)”“導(dǎo)”“統(tǒng)”“御”服務(wù)好下屬

6. 業(yè)財(cái)融合之間的溝通技巧實(shí)戰(zhàn)

1) 與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的”4W”原則

2) 與平級或跨部門的“親”、“情”溝通技巧

3) 與下屬溝通的“四講究”原則

五、問責(zé)機(jī)制的考評與執(zhí)行

案例分享：華為的問責(zé)機(jī)制

六、業(yè)務(wù)流程的梳理與監(jiān)督

本章節(jié)重點(diǎn)解決的問題：管理者的績效管理和業(yè)財(cái)溝通能力

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