效益倍增:企業(yè)目標(biāo)績效管理落地實(shí)操

  培訓(xùn)講師:胡軍令

講師背景:
胡軍令老師——人才管理實(shí)戰(zhàn)專家15年企業(yè)人才管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)浙江大學(xué)EMBA亞洲(澳門)公開大學(xué)工商管理碩士國家一級(jí)人力資源師長江大學(xué)/湖北民族大學(xué)/酒泉職院大學(xué)生就業(yè)導(dǎo)師累計(jì)輔導(dǎo)1000余名精英管理者1年內(nèi)主導(dǎo)7個(gè)人才管理輔導(dǎo)項(xiàng)目,輻射西門子 詳細(xì)>>

胡軍令
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效益倍增:企業(yè)目標(biāo)績效管理落地實(shí)操詳細(xì)內(nèi)容

效益倍增:企業(yè)目標(biāo)績效管理落地實(shí)操

課程背景



績效管理人力資源開發(fā)與管理體系的中樞和關(guān)鍵。但很少有企業(yè)對(duì)自己的績效管理體系感到滿意,他們不清楚為什么要進(jìn)行績效考核?為什么績效管理要與戰(zhàn)略掛鉤?為什么績效實(shí)施過程中管理人員要與員工進(jìn)行充分溝通?為什么績效考核中充滿了矛盾和沖突?績效管理的問題幾乎困擾著每一個(gè)企業(yè)。如何把握績效管理的本質(zhì),建立科學(xué)的績效管理體系就變得尤為重要了。



本課程將呈現(xiàn)績效管理的全貌,從績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效考核、績效反饋和績效結(jié)果應(yīng)用五個(gè)方面講述績效管理的基本流程。同時(shí),從實(shí)際操作的角度講述如何確定不層級(jí)的績效考核指標(biāo)以及相應(yīng)的目標(biāo)值,另外也深入淺出的闡述績效反饋以及績效結(jié)果的應(yīng)用,為企業(yè)建立和優(yōu)化績效管理體系提供方法。



課程收益



理解目標(biāo)績效管理的基本概念





  • 掌握績效目標(biāo)的設(shè)定分解和共識(shí)的方法


  • 掌握目標(biāo)績效落地跟蹤與輔導(dǎo)的方式


  • 掌握績效反饋和績效改進(jìn)的方法


  • 認(rèn)知績效管理最終要走向人效管理的邏輯




課程時(shí)間2天,6H/天



課程對(duì)象企業(yè)管理層人員



授課方式講授、案例分析、小組研討、問答互動(dòng)等。



課程大綱



【導(dǎo)入】目標(biāo)績效管理的認(rèn)知



1、目標(biāo)績效管理體系的管理邏輯



【思考】為什么你的企業(yè)戰(zhàn)略總是停留在紙上?



【認(rèn)知】在實(shí)操中,績效管理是什么不是什么?



【診斷】組織績效管理現(xiàn)狀心電圖



【案例分析】績效主義成就了三星,為何卻害了索尼?



2、績效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)



1)績效計(jì)劃



2)績效監(jiān)控



3)績效考核



4)績效反饋



【思考】績效管理有哪些價(jià)值?它有缺陷嗎?





第一講:績效目標(biāo)的設(shè)定、分解與共識(shí)承諾



【導(dǎo)入】上接戰(zhàn)略下接績效指標(biāo)體系是從哪里開始的?



【模型】經(jīng)營管理金字塔模型



一、從戰(zhàn)略目標(biāo)到關(guān)鍵任務(wù)



【導(dǎo)入案例】毛主席對(duì)解放戰(zhàn)爭的目標(biāo)分解



1、目標(biāo)設(shè)定要聚焦關(guān)鍵目標(biāo)



【關(guān)鍵】組織四級(jí)目標(biāo)是否夢(mèng)想相連



【案例】西游集團(tuán)的夢(mèng)想相連



【實(shí)操】假定你們實(shí)現(xiàn)了今年的目標(biāo),請(qǐng)討論夢(mèng)想圖



2、將關(guān)鍵任務(wù)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的方法



【方法】目標(biāo)任務(wù)動(dòng)作法



原則】SMART



【實(shí)操】分解關(guān)鍵任務(wù),形成年度績效指標(biāo)



【關(guān)鍵】績效指標(biāo)目標(biāo)值確定的方法



二、績效目標(biāo)的協(xié)同共識(shí)與承諾



1、與員工一起推進(jìn)目標(biāo)共識(shí)承諾的方法



1)厘清目標(biāo)



2)關(guān)聯(lián)個(gè)人



3)形成承諾



4)關(guān)注成長



【視頻案例】某知名企業(yè)目標(biāo)共識(shí)案例



2、目標(biāo)共識(shí)承諾過程的四個(gè)關(guān)鍵關(guān)注



【思考】這個(gè)四個(gè)關(guān)注解決什么問題?



三、績效指標(biāo)的幾個(gè)管理細(xì)節(jié)



1、定量指標(biāo)與定性指標(biāo)的設(shè)計(jì)



【案例】某企業(yè)定性指標(biāo)設(shè)計(jì)規(guī)范



2、基于滯后指標(biāo)與前置指標(biāo)的思考



【思考】部門的KPI到底是不是公司給部門的目標(biāo)?



3、職能部門任務(wù)型指標(biāo)設(shè)計(jì)的方法與技巧



1)關(guān)鍵指標(biāo)



2)關(guān)鍵任務(wù)



3)關(guān)鍵行為



【加餐】績效考核不一定非得陷入KPI?



第二講:目標(biāo)落地的追蹤與輔導(dǎo)



一、目標(biāo)落地的追蹤



1、確定性工作標(biāo)準(zhǔn)化



【視頻案例】起床到出門5分鐘夠嗎?



【案例】萬科的標(biāo)準(zhǔn)



1)可標(biāo)準(zhǔn)化的事務(wù)清單



2)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程(SOP)



2、過程管理實(shí)現(xiàn)效度



1)PDCA:對(duì)管理者的關(guān)鍵在哪里?



【工具】工作進(jìn)度追蹤表



2)現(xiàn)場檢查:到底查什么?



【案例】6S現(xiàn)場點(diǎn)檢表



3)過程會(huì)議管理:價(jià)值在哪里?



【案例】節(jié)點(diǎn)會(huì)議、晨會(huì)、月會(huì)怎么開?



二、績效管理的過程輔導(dǎo)



【問題】什么是績效輔導(dǎo)?



1、從一個(gè)員工績效不佳的原因看績效輔導(dǎo)



2、兩維四象的輔導(dǎo)方式



第三講:績效反饋與改進(jìn)實(shí)操



一、績效的反饋面談



【導(dǎo)入】績效反饋面談的價(jià)值



【故事】割草的小男孩,引發(fā)的績效反饋面談的價(jià)值



1、做好績效面談前的關(guān)鍵動(dòng)作



【導(dǎo)入案例】劉經(jīng)理與小張的績效面談



【小組討論】請(qǐng)問,這個(gè)面談?dòng)惺裁磫栴}?



1)4步準(zhǔn)備的關(guān)鍵要點(diǎn)



step1:績效面談前準(zhǔn)備8項(xiàng)清單



step 2:制定績效面談提綱



step 3:安排績效面談時(shí)間



step 4:通知被考評(píng)人



2)區(qū)別等級(jí)明確重點(diǎn)



【實(shí)操】基于ABCDE五等考核結(jié)果的員工:面談重點(diǎn)和難點(diǎn)是什么?



2、如何跟不同的員工做績效面談?



【關(guān)鍵】7種不同員工的績效面談要點(diǎn)



二、基于績效結(jié)果實(shí)施績效改進(jìn)



1、績效改進(jìn)的目標(biāo)



【關(guān)鍵】5個(gè)維度的目標(biāo)期望



1、績效改進(jìn)前管理者的三個(gè)動(dòng)作



1)討論問題



2)描述期望



3)聽取解釋



2、如何輔導(dǎo)員工寫績效改進(jìn)計(jì)劃



【關(guān)鍵】10個(gè)維度的信息澄清



【工具】員工績效改進(jìn)計(jì)劃表



 

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理者、培訓(xùn)管理者、HRBP課程背景:在不確定性增加的VUCA時(shí)代,企業(yè)的經(jīng)營越來越依賴組織能力和員工能力的建設(shè),如何管好人、用好人成為組織的頭等大事。而很多企業(yè)在人才供應(yīng)方面都存在著困難,如何基于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)構(gòu)建人才戰(zhàn)略和培養(yǎng)體系、如何打造人才供應(yīng)鏈成為每個(gè)管理者焦慮的問題。本課程從企業(yè)的核心競爭力、企業(yè)戰(zhàn)略

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課程時(shí)間:2-3天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:人力資源管理工作者及相關(guān)人員課程背景:有人才有可能!人才是企業(yè)的第一戰(zhàn)略資源。在各生產(chǎn)要素中,人才具有的特殊價(jià)值和其具有的主觀能動(dòng)性,決定了人才在企業(yè)經(jīng)營管理中的核心地位。如何在管理工作中更好的對(duì)人才進(jìn)行選育用留,成為企業(yè)管理的核心工作。人才價(jià)值工程的開展涉及到企業(yè)的各個(gè)部門,對(duì)人力資源從業(yè)者而言,更是其核心職責(zé)之所在

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課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)中層管理人員課程背景企業(yè)的存在都是有其經(jīng)營目標(biāo)的,企業(yè)的管理就是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程,實(shí)現(xiàn)這個(gè)過程,就是一個(gè)完整的績效管理循環(huán)過程。通過創(chuàng)造績效實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的過程中,企業(yè)的管理者在管理工作中總是碰到這樣那樣的實(shí)踐問題:●?如何將經(jīng)營目標(biāo)層層分解到各管理運(yùn)營環(huán)節(jié)中去?●?如何以經(jīng)營目標(biāo)為核心正確設(shè)置各部門的考核指標(biāo)

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課程背景當(dāng)今時(shí)代,企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底還是人才的競爭,企業(yè)經(jīng)營管理中財(cái)、物、信息等各要素的作用的發(fā)揮都有賴于唯一具有能動(dòng)性的人發(fā)揮。開拓新市場、發(fā)展新業(yè)務(wù)的是人;開發(fā)新技術(shù)、掌握核心技術(shù)的是人;提高服務(wù)質(zhì)量、確??蛻魸M意的也是人;人才的競爭已經(jīng)成為各行各業(yè)競爭的焦點(diǎn)。而當(dāng)下,各行各業(yè),在人才管理中難題不斷,究其原因,主要是管理者缺乏人才管理的思維,導(dǎo)致選人“

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課程背景:管理者、業(yè)務(wù)骨干、員工,在這類三位一體的員工組合架構(gòu)中,管理者要如何管理、業(yè)務(wù)骨干如何引領(lǐng)、員工如何驅(qū)動(dòng)?這些問題最終的指向都是企業(yè)效能的提升。一家企業(yè)能夠有效率的做有價(jià)值的事情,才會(huì)產(chǎn)生效能。那么,企業(yè)要如何才能有效率的做有價(jià)值的事情呢?管理者、業(yè)務(wù)骨干、員工在打造高效能團(tuán)隊(duì)的過程中,有哪些共通的秘密呢?有什么工具、方法可以融入到經(jīng)營管理的過程呢

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課程背景:企業(yè)的運(yùn)營與發(fā)展就是一系列解決問題的過程,問題解決的效果將直接決定著企業(yè)的效益;解決問題不是單單依靠經(jīng)驗(yàn),更不是靠拍腦子、靈光乍現(xiàn),一定需要一套可以復(fù)制的方法在組織內(nèi)部得到良好的運(yùn)用好推廣;對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人而言,在成功和出色地完成一項(xiàng)工作的過程中,總會(huì)遇到或大或小的問題。如果沒有掌握工作問題分析與解決的方法,對(duì)工作本身是一種阻礙。許多管理者常對(duì)以下問

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