OKR與KPI共舞
OKR與KPI共舞詳細(xì)內(nèi)容
OKR與KPI共舞
課程背景:
德勤2015年度人力資源管理趨勢(shì)報(bào)告指出,績(jī)效考核最早出現(xiàn)在美國(guó)19世紀(jì),當(dāng)時(shí)的工人的工作可以很好的被量化,比如鋪設(shè)了多少火車軌枕,工作了多少時(shí)間等。但是現(xiàn)在超過70%的員工在服務(wù)型和知識(shí)型公司工作,他們的績(jī)效更多的來(lái)自他們的技能、態(tài)度、創(chuàng)新變革及對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)上。這些技能需要被長(zhǎng)期的培養(yǎng),所以績(jī)效管理更應(yīng)側(cè)重在員工能力的持續(xù)發(fā)展上,而非在某個(gè)階段對(duì)他們的排名上。
今天的業(yè)務(wù)環(huán)境和戰(zhàn)略很少能符合一年一次的績(jī)效考核周期。目標(biāo)在不斷修改,戰(zhàn)略在持續(xù)調(diào)整,員工不停在不同項(xiàng)目之間轉(zhuǎn)換,他們?cè)诓煌牟块T向不同經(jīng)理匯報(bào)。那么在這樣的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境下,我們常用的績(jī)效管理工具KPI如何能夠與敏捷績(jī)效管理工具KPI融合使用呢?
本課程特點(diǎn):“理念+方法+工具”,旨在幫助你了解OKR目標(biāo)關(guān)鍵成果管理與KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)如何融合,真正實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的本質(zhì),去激發(fā)員工潛能、最大化員工價(jià)值的核心方法!
課程收益:
- 正確理解績(jī)效管理與業(yè)務(wù)管理的關(guān)系
- 準(zhǔn)確區(qū)分OKR與KPI之間的區(qū)別
- 掌握績(jī)效管理的四大關(guān)鍵流程
- 掌握以OKR為工具的績(jī)效管理流程中的關(guān)鍵點(diǎn)
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程方式:課程講授、案例分析、小組討論、情景模擬
課程大綱
第一講:從績(jī)效管理的起點(diǎn)邏輯談起
【導(dǎo)入】所有績(jī)效管理的基礎(chǔ):MBO
【案例】從毛主席解放戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略布局談起
一、目標(biāo)績(jī)效管理及其特點(diǎn)
1、企業(yè)目標(biāo)的起源:使命、核心價(jià)值、遠(yuǎn)景
2.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的來(lái)源
(1)基于公司戰(zhàn)略
(2)基于業(yè)務(wù)規(guī)劃
(3)基于職能價(jià)值
【核心】績(jī)效管理與組織業(yè)務(wù)管理的關(guān)聯(lián)價(jià)值
3、基于目標(biāo)管理的三大績(jī)效考核方式的起點(diǎn)邏輯
(1)KPI:如何衡量個(gè)人
(2)BSC:如何衡量組織
(3)OKR:如何聚焦目標(biāo)
4、所有績(jī)效管理必須遵循的原則:SMART
【問題】績(jī)效管理的本質(zhì)到底是要做什么?
二、OKR是什么?
1、OKR的基本思想
(1)是結(jié)構(gòu)化的目標(biāo)設(shè)定系統(tǒng)
(2)是聚焦思維
(3)是協(xié)同思維
(4)是成長(zhǎng)思維
2、OKR是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)和迭代的過程
(1)目標(biāo)與關(guān)鍵任務(wù)
(2)持續(xù)溝通輔導(dǎo)
(3)評(píng)估反饋
(4)結(jié)果應(yīng)用
第二講:OKR的實(shí)施流程與方法
【故事】阿塔蘭忒的比賽
【問題】去“KPI”時(shí)代真的到來(lái)了嗎?
一、從KPI的面前認(rèn)知OKR
1、KPI與OKR的對(duì)對(duì)碰
(1)KPI與OKR的相同的與不同點(diǎn)
(2)KPI與OKR的實(shí)施流程差異
2、您的工作適合用OKR嗎?
【討論】推算型工作(1--N)的KPI適配性
探索型工作(0-1)的OKR適配性
【關(guān)注】OKR的適配場(chǎng)景
二、OKR實(shí)施的四大步驟
第一步:OKR目標(biāo)設(shè)定
1、“O(關(guān)鍵目標(biāo))”的來(lái)源與生成
(1)“O”從哪里來(lái)?
(2)“O”的確立要求
【演練】設(shè)計(jì)一組符合“O”要求的目標(biāo)
【案例】一個(gè)有效目標(biāo)的圖例
2、“KR(關(guān)鍵結(jié)果)”的生成與技巧
(1)設(shè)置“KR”的3種思路和4種類型
(2)好的“KR”的必備特質(zhì)
【演練】基于設(shè)置的“O”,請(qǐng)分解“KRs”
【案例】優(yōu)步當(dāng)年是怎么分解他的關(guān)鍵任務(wù)的
【工具】用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法尋找O與KRs
3、OKR檢查
【關(guān)鍵1】OKR制定過程中的陷阱
【關(guān)鍵2】OKR的圍觀與刷新
【案例分享】華為的團(tuán)隊(duì)OKR目標(biāo)眾籌
【工具】OKR檢查清單
第二步:監(jiān)控回顧
1、OKR實(shí)施的時(shí)間框架
2、OKR的四級(jí)跟蹤與輔導(dǎo)
(1)周小結(jié)+月輔導(dǎo)
(2)季度總結(jié)+面談
(3)半年度自評(píng)+他評(píng)
(4)年度考核
【工具】GORW教練式輔導(dǎo)模型(6個(gè)場(chǎng)景的對(duì)話大綱)
【問題】
OKR復(fù)盤會(huì)怎么開?
定時(shí)檢查好還是不定時(shí)檢查好?
社交化的輔導(dǎo)如何展開?
第三步:考核與薪酬
1、OKR是如何計(jì)分的?
2、績(jī)效考核常見的偏差
3、OKR與年度考核的解決方案
(1)完全分離
(2)部分結(jié)合
(3)完全結(jié)合
【案例】谷歌真的不考核員工嗎?
第四步:激勵(lì)認(rèn)可
1、要實(shí)現(xiàn)員工自驅(qū)的必要條件
2、OKR與高績(jī)效員工的秘密
(1)高績(jī)效員工的9種行為模式
(2)OKR如何讓員工持續(xù)高績(jī)效
3、非薪酬激勵(lì)方式
(1)用評(píng)獎(jiǎng)方式獎(jiǎng)勵(lì)
(2)個(gè)人合伙人方式激勵(lì)
【案例】某企業(yè)新門店合伙人制
三、OKR實(shí)施的建議
(1)如何在現(xiàn)有的KPI績(jī)效管理體系向中加入OKR?
(2)如何確定關(guān)鍵結(jié)果能夠?qū)崿F(xiàn)關(guān)鍵目標(biāo)?
【案例】不要把OKR做成了KPI
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