企業(yè)經(jīng)營過程管理與組織績效考核

  培訓講師：胡軍令

講師背景：
胡軍令老師——人才管理實戰(zhàn)專家15年企業(yè)人才管理實戰(zhàn)經(jīng)驗浙江大學EMBA亞洲（澳門）公開大學工商管理碩士國家一級人力資源師長江大學/湖北民族大學/酒泉職院大學生就業(yè)導師累計輔導1000余名精英管理者1年內(nèi)主導7個人才管理輔導項目，輻射西門子 詳細>>

胡軍令
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企業(yè)經(jīng)營過程管理與組織績效考核詳細內(nèi)容

企業(yè)經(jīng)營過程管理與組織績效考核

課程背景



企業(yè)的運營管理與績效管理是分不開的，績效是經(jīng)營結(jié)果，運營是戰(zhàn)略執(zhí)行，也是績效的保障。企業(yè)運營績效管理的目的是檢查運營系統(tǒng)是否處于健康狀態(tài)，找到運營管理的短板。其中的流程績效監(jiān)控則是對核心業(yè)務端到端流程業(yè)務以流程為主線進行績效監(jiān)控，使核心業(yè)務保持正常運轉(zhuǎn)。



經(jīng)營管理如何在保證組織運營體系高效運轉(zhuǎn)？這個過程中要如何與組織績效管理鏈接？如何分解戰(zhàn)略？如何制定鏈接戰(zhàn)略的績效考核體系等等問題都是企業(yè)管理者應該思考的關鍵性問題，這種思考能夠推動組織運營體系的持續(xù)良好。



本課程針對性解決以上這些問題，為管理者提供踐行的思路及方法。



課程收益





  • 理解組織運營管控體系的運營邏輯


  • 掌握解碼戰(zhàn)略的落地方法


  • 理解優(yōu)化組織績效管理體系的方向




課程時間：1天，6H/天



課程對象：企業(yè)中高層管理者



授課方式：講授、案例分析、小組研討、問答互動等。



課程大綱



第一講：思考運營：組織運營管控體系是如何高效運轉(zhuǎn)的？



【模型】組織高效運營力四元十四維模型



一、從精神層面鏈接商業(yè)層面



1、使命、愿景、價值觀如何鏈接企業(yè)戰(zhàn)略與目標的？



【案例】某企業(yè)愿景分解



2、為什么企業(yè)的戰(zhàn)略總是停留在紙上？



【解讀】從戰(zhàn)略規(guī)劃到經(jīng)營實現(xiàn)的基本邏輯



【關鍵】三個脫節(jié)的“死亡陷阱”



二、從保障層面走向執(zhí)行層面



1、保障層面的四個關鍵運營行動



（1）思考要多少人，多少什么樣的人？



（2）界定關鍵業(yè)績指標



（3）完成行動計劃



（4）思考激勵策略



2、執(zhí)行層面的兩個成熟度



（1）管理成熟度：溝通、考核、人才盤點



（2）管理者成熟度：領導力



【思考】領導力到底是怎樣形成的？





第二講：解碼戰(zhàn)略：如何精準的解碼戰(zhàn)略目標？



【案例】毛主席是如何打解放戰(zhàn)爭的？



1、聚焦關鍵任務



【思考】聚集關鍵任務的四個關鍵視角



【關鍵】組織四級績效目標是否夢想鏈接夢想？



【案例】西游集團的成功關鍵



【演練】一張白紙畫夢想



【案例】從“打土豪分田地”受到啟發(fā)



2、將業(yè)務內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作結(jié)果



（1）用BSC理解業(yè)務內(nèi)容



（2）實現(xiàn)目標任務的SWOT分析



【案例】某企業(yè)某部門分析表



（3）從任務到動作的分解



【工具】任務動作轉(zhuǎn)化表



【關鍵】遵循SMART原則



（4）績效指標的呈現(xiàn)要求



3、與員工一起推進目標共識



（1）厘清目標



（2）關聯(lián)個人



（3）形成承諾



（4）關注成長



【管理關鍵】目標共識過程的四個關鍵問題



第三講：體系優(yōu)化：如何優(yōu)化組織績效考核體系？



一、組織層面的績效管理要思考什么？



1、績效考核與績效管理



【問題】績效管理的本質(zhì)到底是什么？



【解讀】無論是哪種績效，根本點在人效



2、績效管理涉及到三個層面



3、績效管理的三級表現(xiàn)



【案例】績效主義成就了三星，為何卻害了索尼？



二、組織績效體系優(yōu)化的幾個關鍵思考



1、績效考核跟績效管理有什么區(qū)別？



【思考】你們當前都做到哪里？有什么問題？



【解讀】績效管理的四個環(huán)節(jié)



2、績效考核的指標到底怎么定才有價值？



【思考1】定性指標與定量指標到底怎么定？



【案例】某企業(yè)定性指標設計



【思考2】業(yè)績指標與行為指標到底要怎么考核才有價值？



【思考3】滯后指標與前置指標要如何使用？



3、績效考核是不是非得每個部門都要用KPI？



【思考】KPI完成的好是不是就判斷為好？



4、如何規(guī)避績效評價的失真？



【思考】你們當前的績效評價結(jié)果是真實的嗎？



5、績效結(jié)果到底怎么運用才有更高的價值？



【思考】績效結(jié)果是不是用來衡量績效工資就完美了？



【案例】某企業(yè)三位一體的激勵體系



 

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