目標(biāo)管理與工作效率提升技術(shù)

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)各部門各層級管理者、儲備干部、骨干員工等

課程背景：

對于個人，管理好目標(biāo)就是成功的人生，對于企業(yè)，管理好目標(biāo)就是巨大的財富

管理學(xué)大師彼得·德魯克在著作《卓有成效的管理者》中曾說：“時間是世界上最短缺的資源，除非善加管理，否則一事無成”。按照大師的觀點，目標(biāo)管理其實就是如何更加有效地利用時間。

《目標(biāo)管理與工作效率提升技術(shù)》課程，意在幫助企業(yè)員工，特別是管理干部樹立正確的工作觀念，合理利用時間提升工作效率，達(dá)成工作目標(biāo)。真正做到對于個人，管理好目標(biāo)就是成功的人生；對于企業(yè)，管理好目標(biāo)就是巨大的財富。

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課程收益：

本課程以當(dāng)下企業(yè)案例剖析、版權(quán)工具運用及學(xué)員演練點評為主，適當(dāng)增加國際版權(quán)課程《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力——達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的最佳行動》部分工具、案例（內(nèi)化版），以保證課程高度

※ 理解目標(biāo)管理與工作效率提升的重要性；

※ 科學(xué)有效分配時間，從而達(dá)到提升工作績效的目標(biāo)；

※ 提升管理干部的規(guī)劃執(zhí)行能力，做好對工作計劃的理解、分解、安排、創(chuàng)意性解決問題，并加強執(zhí)行落實與工作反饋等能力與技巧；

※ 強化工作組織協(xié)調(diào)能力，做到事前溝通、事中報告、事后總結(jié)，成就優(yōu)秀職業(yè)精神。

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課程亮點：（★★建構(gòu)主義五星教學(xué)設(shè)計）

結(jié)構(gòu)化：課程模塊化設(shè)計，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，各模塊可以通過不同組合方式滿足不同學(xué)員需求。

定制化：可在需求調(diào)研后，進(jìn)行定制化課程設(shè)計，確保課程內(nèi)容、授課方式更貼近企業(yè)。

行動化：課程氣氛輕松，親和力強，激發(fā)熱情，善于用行動學(xué)習(xí)方法促動學(xué)員落地實踐。

實戰(zhàn)性：多年管理和研究、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗，實實在在地教給學(xué)員應(yīng)該做什么和如何做。

實效性：多個成功企業(yè)真實案例在課堂上與學(xué)員分享，加深學(xué)員對課題的認(rèn)識和理解。

實用性：多種企業(yè)管理的理念方法和實用工具模板傳授給學(xué)員，擠掉水分，只供干貨。

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課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)各部門各層級管理者、儲備干部、骨干員工等

課程方式：建構(gòu)主義教學(xué)，精華講授、案例分享、情景模擬、小組討論、角色扮演、現(xiàn)場演練與點評、作業(yè)布置、行動學(xué)習(xí)

課程部分模型：

課程大綱

課前思考：為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理？如何合理利用工作時間？如何有效提升工作效率？

導(dǎo)入篇：目標(biāo)管理概述

一、合理利用時間

調(diào)查分析：1）國外某著名咨詢機構(gòu)對大量職業(yè)人士進(jìn)行一天工作時間安排調(diào)查報告。

2）日本學(xué)者關(guān)于工作時間浪費的調(diào)查

自我練習(xí)：《個人時間管理檢查表》

二、管理干部工作中浪費時間的主觀原因分析

1.?工作規(guī)劃不明確

2.?組織工作不當(dāng)

3.?時間控制不夠

4.?缺乏條理與整潔

5.?進(jìn)取意識不強

6.?不善于做工作總結(jié)

三、管理干部工作中浪費時間的客觀原因分析

1.?上級領(lǐng)導(dǎo)：過多會議、制度死板、責(zé)權(quán)不清、信息溝通不足、不授權(quán)

2.?工作系統(tǒng)：下屬員工不會做、下屬員工不愿意做、下屬員工沒辦法做

3.?生活條件：通信、環(huán)境、交通、朋友閑聊、家住郊區(qū)

自測：《個人工作效率自檢表》

四、目標(biāo)管理的意義

達(dá)到事業(yè)發(fā)展、家庭生活、社會交往三方面的平衡。

五、管理干部做好目標(biāo)管理的重要性

1.?優(yōu)秀企業(yè)要求員工時刻注重工作流程優(yōu)化和工作效率提高

2.?快速發(fā)展的企業(yè)關(guān)注員工對目標(biāo)管理的科學(xué)使用

3.?科學(xué)的目標(biāo)管理是我們提高工作效率的基礎(chǔ)

4.?合理的安排時間，具有計劃性工作

5.?合理的目標(biāo)管理，是綜合能力的一種體現(xiàn)（最基本要求）

六、目標(biāo)管理的核心內(nèi)涵

效率管理本質(zhì)是自我管理，改變原有的不良習(xí)慣，合理利用時間，提高工作效率

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策略篇：六項目標(biāo)管理策略

目標(biāo)管理策略第一項——做好目標(biāo)與計劃管理

一、目標(biāo)管理六大要素

工作職責(zé)、關(guān)鍵結(jié)果、具體標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)分解、行動計劃、目標(biāo)控制

二、管理干部設(shè)定部門工作目標(biāo)的七大步驟

第1步：正確理解公司的整體目標(biāo)，并向下屬傳達(dá)

第2步：制定符合SMART原則的部門目標(biāo)

第3步：檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致

第4步：列出可能存在的問題和阻礙，找出解決的方法

第5步：列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)

第6步：列出為達(dá)到目標(biāo)所必須的合作對象和外部資源

第7步：確定完成目標(biāo)日期，并把目標(biāo)書面化。

互動：制定部門工作目標(biāo)的工具方法有哪些？

工具：SWOT分析法、“SMART”法、剝洋蔥法

三、目標(biāo)分解步驟方法

第一步：主管向下屬說明部門的工作目標(biāo)

第二步：指導(dǎo)下級草擬自己的目標(biāo)

第三步：主管審核目標(biāo)

第四步：目標(biāo)溝通

第五步：簽字確定工作目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)

四、管理干部工作計劃流程

1.?思考配合公司和上級部門需要做哪些工作

2.?列出相關(guān)工作（按時間優(yōu)先順序、重要程度、工作影響性）

3.?確定部門工作目標(biāo)

4.?分析情況，制定計劃方案

5.?計劃審核——實施計劃——修正調(diào)整

6.?上司及時溝通與報告

7.?下屬輔導(dǎo)與跨部門聯(lián)絡(luò)商談

8.?工作總結(jié)

五、輔導(dǎo)下屬制定個人行動計劃

年度計劃、季度計劃、月度計劃、周計劃、每天工作任務(wù)

工具：《IDP個人發(fā)展計劃》、《目標(biāo)計劃單》、用5W3H法細(xì)化個人工作計劃

六、員工的輔導(dǎo)與激勵

1.?下屬對工作追蹤的抵制

2.?克服員工抵制的方法

3.?員工在職OJT輔導(dǎo)法

4.?實用員工激勵方法

七、工作過程監(jiān)控方法

工作例會、工作總結(jié)、工作抽查/崗位觀察、績效數(shù)據(jù)分析、員工商談

八、目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果的反饋與調(diào)整

分析：工作總結(jié)如何撰寫

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目標(biāo)管理策略之第二項——分清工作的輕重緩急

一、工作輕重緩急四大方法

方法1：用四象限原理規(guī)劃工作輕重

方法2：二八法則的應(yīng)用

方法3：ABC分類法

方法4：六點優(yōu)先工作制

互動：各類工作方法的運用與操作

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目標(biāo)管理策略之第三項——立即行動并設(shè)定完成期限

一、立即行動的原則

1.?結(jié)果提前，自我退后

2.?認(rèn)真第一，聰明第二

3.?鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)

4.?絕心第一，成敗第二

5.?速度第一，完美第二

6.?結(jié)果第一，理由第二

二、立即行動的要求

不要把難事往后拖、不要把不喜歡的事往后推、不要把喜歡的事做過了頭

三、專心致志設(shè)定完成工作的期限

1.?專注原則——集中精力

2.?日事日畢，日清日高

3.?堅持做，努力做，精益求精

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目標(biāo)管理策略之第四項——及時進(jìn)行工作報告反饋

一、及時向上司進(jìn)行工作報告的重要性

二、工作報告注意事項

1. “報憂”要盡早

2. “區(qū)區(qū)小事”也報告

3.?過程階段要報告

三、工作報告反饋技巧

方法：5W1H原則

總結(jié)：上司期待的報告

互動：管理干部為何不能對上級交待工作進(jìn)行及時反饋的原因分析及改進(jìn)措施

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目標(biāo)管理策略之第五項——養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣（三大關(guān)鍵策略）

關(guān)鍵1：有效的會議管理

關(guān)鍵2：養(yǎng)成整潔和調(diào)理的習(xí)慣

關(guān)鍵3：創(chuàng)造性地主動解決工作問題

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目標(biāo)管理策略之第六項——加強對碎片化時間的管理

一、碎片化時間管理四大關(guān)鍵策略

關(guān)鍵1：善用零碎時間

關(guān)鍵2：睡眠——關(guān)注睡眠質(zhì)量而不是長度，瞬間睡眠

關(guān)鍵3：學(xué)習(xí)——每天保持至少一小時學(xué)習(xí)

關(guān)鍵4：娛樂活動——健康活動，適度活動

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專注篇：目標(biāo)管理核心

一、管理小口決

1.?凡事明確目標(biāo)，提前做好準(zhǔn)備

2.?制定工作計劃，分清輕重緩急

3.?做好工作反饋，學(xué)會聯(lián)絡(luò)商談

4.?養(yǎng)成良好習(xí)慣，享受工作樂趣

5.?關(guān)注團(tuán)隊利益，實現(xiàn)企業(yè)效益

6.?重視人生平衡，圓滿人生價值

二、達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵因素——當(dāng)責(zé)模型

國際版權(quán)課程《當(dāng)責(zé)踐行——達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的最佳行動》

1.?目標(biāo)達(dá)成當(dāng)責(zé)結(jié)果金字塔工具

2.?目標(biāo)達(dá)成當(dāng)責(zé)四大步驟練習(xí)

工具：SOSD國際版權(quán)工具

1）正視現(xiàn)狀

2）承擔(dān)責(zé)任

3）解決方案

4）著手行動

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回顧答疑：

1.?重點知識回顧

2.?問題解惑與答疑：就學(xué)員提出的問題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評

3.?布置課后作業(yè)，及時落地，講師將跟進(jìn)檢查輔導(dǎo)

1）課程結(jié)束前，學(xué)員結(jié)合實際，擬定實踐行動計劃方案

2）老師將跟進(jìn)檢查、了解掌握課后作業(yè)落實進(jìn)展情況

3）老師通過回訪、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)等方式，或根據(jù)客戶要求指導(dǎo)、幫助學(xué)員完成課后作業(yè)

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注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際的個性化方案。

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