內(nèi)訓(xùn)師授課技巧：故事和案例教學(xué)法
內(nèi)訓(xùn)師授課技巧：故事和案例教學(xué)法詳細(xì)內(nèi)容
內(nèi)訓(xùn)師授課技巧：故事和案例教學(xué)法
課程背景：
暢銷書(shū)作家丹尼爾.平克在他的《全新思維》中提出：“未來(lái)屬于那些擁有與眾不同思維的人，唯有擁有右腦時(shí)代的6大全新思維能力，才能決勝于未來(lái)?！边@6大全新思維能力中很重要的一項(xiàng)就是“故事力”——用故事的思維講出你的故事并由此產(chǎn)生影響力。
本課程從職場(chǎng)3類故事設(shè)計(jì)技巧、4個(gè)必備的故事模型、如何讓故事講得精彩、案例編寫(xiě)開(kāi)發(fā)和案例教學(xué)設(shè)計(jì)五大模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)，課程內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，案例啟發(fā)性好，故事模型、案例編寫(xiě)與教學(xué)易學(xué)好用，借助故事教學(xué)法和案例教學(xué)法，內(nèi)訓(xùn)師授課技能一定能得到極大的提升和豐富。
課程目標(biāo)：
● 掌握工作匯報(bào)、銷售、獲取資源、教導(dǎo)四類職場(chǎng)故事設(shè)計(jì)的重點(diǎn)和技巧
● 掌握職場(chǎng)必備的4個(gè)故事模型并能熟練地講述故事
● 掌握精彩故事講述的設(shè)計(jì)要點(diǎn)和故事教學(xué)法的設(shè)計(jì)技巧
● 掌握案例開(kāi)發(fā)流程和方法，獨(dú)立開(kāi)發(fā)一個(gè)好案例
●掌握教學(xué)型案例設(shè)計(jì)方法，提高案例教學(xué)實(shí)用性
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
課程方式：講授法、小組研討法、案例教學(xué)法、測(cè)試法、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練法
課程大綱
篇章一：故事教學(xué)法
課程導(dǎo)入：講故事與敘述
案例導(dǎo)入：三句話講述一個(gè)吸引人的故事
1.故事結(jié)構(gòu)：三步故事結(jié)構(gòu)
2.故事與敘述的區(qū)別
3.故事的重要性
4.課程測(cè)試：故事與敘述的記憶測(cè)試
第一講：職場(chǎng)四類故事設(shè)計(jì)技巧
一、獲得（領(lǐng)導(dǎo)或同事）資源與支持的故事
1.案例分析：向領(lǐng)導(dǎo)提出的申請(qǐng)為什么沒(méi)有批準(zhǔn)
2.跟領(lǐng)導(dǎo)/同事要資源的3大誤區(qū)
3.獲得資源故事模型：雪中送炭故事模型
4.雪中送炭故事模型四要素及解讀
5.案例分析：雪中送炭應(yīng)用案例
6.如何深入了解領(lǐng)導(dǎo)/同事的需求
二、銷售的故事
1.銷售講故事的必要性
2.和客戶建立信任必備的3個(gè)故事
1）“我是誰(shuí)”的故事
2）我（我們公司）是做什么的故事
3）“我為什么做這個(gè)工作”的故事
3.三個(gè)故事的要點(diǎn)解析
4.三個(gè)故事講解的目的
5.銷售故事講解四步法
1）故事背景
2）觸發(fā)事件
3）雪中送炭
4）完美結(jié)局
6.案例分析：給企業(yè)推薦線上課程的故事
7.銷售產(chǎn)品故事模型：唐納德.米勒模型
三、教導(dǎo)的故事
1.案例分享：一個(gè)戒煙的故事
2.教導(dǎo)故事講解目的分析
3.教導(dǎo)故事講解技巧1：失敗的故事
4.案例分析：教導(dǎo)運(yùn)用失敗的故事
5.教導(dǎo)故事講解技巧2：成功的故事
6.案例分析：錢(qián)不是人生中最重要的東西
7.教導(dǎo)故事講解技巧3：用被教導(dǎo)自身的故事
第二講：4個(gè)必備故事模型
一、“我是誰(shuí)”的故事模型（價(jià)值觀故事）
1.我是誰(shuí)故事模型應(yīng)用場(chǎng)景
2.工具模板：“我是誰(shuí)”故事模型
3.案例分享：“我是誰(shuí)”故事分享
4.現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：“我是誰(shuí)”故事講解4步練習(xí)
二、“我為什么……”的故事模型（動(dòng)力的故事）
1.“我為什么……”故事模型應(yīng)用場(chǎng)景
2.工具模板：“我為什么……”故事模型
3.案例分享：“我為什么……”故事分享
4.現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：“我為什么……”故事講解5步練習(xí)
三、“我學(xué)會(huì)了……”故事模型（失敗的故事/學(xué)習(xí)的故事）
1. “我學(xué)會(huì)了…….”故事模型應(yīng)用場(chǎng)景
2.工具模板：“我學(xué)會(huì)了……”故事模型
3.案例分享：“我學(xué)會(huì)了……”故事分享
4.現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：“我學(xué)會(huì)了……”故事講解9步練習(xí)
四、“我很?！惫适履Ｐ停ǔ晒Φ墓适拢?/font>
1.我很牛故事模型應(yīng)用場(chǎng)景
2.工具模板：“我很牛”故事模型
3.案例分享：“我很?！惫适路窒?/font>
4.現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：“我很牛”故事講解9步練習(xí)
第三講：如何讓故事講得精彩
一、感官描述——VAKS法則
1.VAKS法則解讀
2.案例分享：運(yùn)用VAKS法講述的故事分享
二、關(guān)鍵細(xì)節(jié)描述
1.關(guān)鍵人物描述解讀及案例分析
2.關(guān)鍵動(dòng)作描述解讀及案例分析
3.關(guān)鍵場(chǎng)景描述解讀及案例分析
三、對(duì)話
1.對(duì)話的作用
2.對(duì)話運(yùn)用的時(shí)機(jī)
3.案例分享：對(duì)話在故事中的應(yīng)用
四、肢體語(yǔ)言的運(yùn)用
1.肢體語(yǔ)言在講故事中的作用
2.肢體語(yǔ)言運(yùn)用類別和要點(diǎn)
課后作業(yè)：結(jié)合4種所學(xué)故事模型，講述一個(gè)故事，字?jǐn)?shù)不少于500字。
篇章二：案例教學(xué)法
第四講：案例編寫(xiě)開(kāi)發(fā)
一、案例結(jié)構(gòu)及正文編寫(xiě)
1.案例基本結(jié)構(gòu)
1）標(biāo)題
2）摘要
3）正文
4）附錄
2.案例正文編寫(xiě)
1）案例正文組成
①案例描述
②啟示與反思
2）案例描述撰寫(xiě)要求
①背景：體現(xiàn)事件典型性
②事件：描述過(guò)程、動(dòng)作、措施、反映
③問(wèn)題/難點(diǎn)：提煉難點(diǎn)和問(wèn)題點(diǎn)
④分析與解決過(guò)程：做了什么，問(wèn)什么這么做，做了后的結(jié)果
3）啟示與反思撰寫(xiě)要求
①正面案例
②負(fù)面案例
二、案例標(biāo)題與內(nèi)容摘要
1.案例標(biāo)題命名五種方法
1）素描型
2）問(wèn)題提示型
3）真知灼見(jiàn)型
4）形象比喻型
5）以小見(jiàn)大型
案例分享：五種命名法20個(gè)案例標(biāo)題分享
2.案例內(nèi)容摘要撰寫(xiě)技巧
1）內(nèi)容摘要定義
2）內(nèi)容摘要兩個(gè)特點(diǎn)
①獨(dú)立性
②自明性
3.互動(dòng)練習(xí)：找出給出案例內(nèi)容摘要中包含的信息元素
4.內(nèi)容摘要7要素
5.工具模板：內(nèi)容摘要編寫(xiě)模板
1）正面案例內(nèi)容摘要編寫(xiě)模板
2）負(fù)面案例內(nèi)容摘要編寫(xiě)模板
三、案例附錄及保密信息
1. 案例附錄資料及標(biāo)注方式
2.案例保密信息原因
3.案例掩飾主要內(nèi)容
4.案例掩飾常用手法
四、課堂現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操練習(xí)
實(shí)操作業(yè)1：擬寫(xiě)案例標(biāo)題
實(shí)操作業(yè)2：撰寫(xiě)案例內(nèi)容摘要
第五講：教學(xué)案例設(shè)計(jì)
1.教學(xué)型案例定義
2.教學(xué)型案例基本結(jié)構(gòu)
1）描述案例
①背景
②事件
③沖突點(diǎn)/難點(diǎn)
2）拋出問(wèn)題
①負(fù)面：什么教訓(xùn)？如何避免？
②正面：如何解決？
案例分享：如何處理客戶的抱怨
3.教學(xué)型案例改寫(xiě)三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1）沖突點(diǎn)要突出
2）問(wèn)題點(diǎn)要聚焦
3）內(nèi)容摘要須調(diào)整
王學(xué)兵老師的其它課程
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部講師、對(duì)PPT制作有需求的職場(chǎng)人士?課程背景：PPT是什么？大多數(shù)職場(chǎng)人士都認(rèn)為不就是辦公軟件么？不就是用來(lái)做幻燈片的嗎？正式對(duì)PPT概念的模糊認(rèn)識(shí)，在職場(chǎng)中，才會(huì)有許多人士存在ppt設(shè)計(jì)邏輯混亂，PPT只是word搬家，PPT設(shè)計(jì)花里胡哨……熟練掌握PPT的操作和應(yīng)用，已經(jīng)成為職場(chǎng)人士必備技能之一。在日益激烈的職
講師：王學(xué)兵詳情
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講師：王學(xué)兵詳情
課程背景：微課，一種新的學(xué)習(xí)模式，因其內(nèi)容精煉、學(xué)習(xí)方便、制作周期短的特點(diǎn)，較好的契合時(shí)下移動(dòng)化、碎片化的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，很好滿足了企業(yè)對(duì)員工和客戶的培訓(xùn)需要。那么，如何利用有限的時(shí)間制作出優(yōu)質(zhì)精良、使用性好、針對(duì)性強(qiáng)的微課？如何讓微課呈現(xiàn)足夠多的能解決企業(yè)痛點(diǎn)難點(diǎn)的干貨？如何讓制作出形式絢內(nèi)容實(shí)深受學(xué)員喜歡的微課？這些問(wèn)題值得深究。本課程從微課內(nèi)容萃取、微課教學(xué)
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課程背景：DeepSeek作為先進(jìn)的大語(yǔ)言模型，如何讓內(nèi)訓(xùn)師利用好這一先進(jìn)的AI工具開(kāi)發(fā)出精品課程？如何在使用DeepSeek時(shí)準(zhǔn)確運(yùn)用課程開(kāi)發(fā)各流程必備的提示詞？如何向DeepSeek輸入正確的課程開(kāi)發(fā)指令？如何運(yùn)用DeepSeek對(duì)PPT內(nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，全面提升PPT課件視覺(jué)化效果？如何讓內(nèi)訓(xùn)師授課流程嚴(yán)謹(jǐn)、技巧豐富，課堂有干貨又生動(dòng)有趣？本課程將深
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課程背景：在數(shù)字化時(shí)代與全球化競(jìng)爭(zhēng)背景下，演講表達(dá)已成為職場(chǎng)人士的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。無(wú)論是企業(yè)高管傳遞戰(zhàn)略思想、職業(yè)講師輸出知識(shí)價(jià)值，還是HR管理者推動(dòng)組織變革，高效演講能力直接影響個(gè)人影響力、團(tuán)隊(duì)凝聚力與企業(yè)效益。然而，多數(shù)職場(chǎng)人士在實(shí)際場(chǎng)景中面臨以下痛點(diǎn)：?表達(dá)效率低下：邏輯不清、語(yǔ)言冗余，難以在有限時(shí)間內(nèi)精準(zhǔn)傳達(dá)核心觀點(diǎn)；?互動(dòng)效果不佳：缺乏控場(chǎng)技巧，無(wú)
講師：王學(xué)兵詳情
課程背景：在數(shù)字化浪潮重塑知識(shí)傳遞方式的今天，內(nèi)訓(xùn)師面臨比傳統(tǒng)授課更大的挑戰(zhàn)：當(dāng)學(xué)員已習(xí)慣碎片化獲取信息、追求沉浸式體驗(yàn)時(shí)，傳統(tǒng)教學(xué)模式逐漸顯現(xiàn)出三大斷層——理性內(nèi)容與感性體驗(yàn)的割裂、標(biāo)準(zhǔn)化流程與個(gè)性化需求的錯(cuò)位、單向輸出與智能時(shí)代的互動(dòng)鴻溝。數(shù)據(jù)顯示，78的學(xué)員更傾向選擇具備科技感的培訓(xùn)課程（來(lái)源：2024中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)白皮書(shū)）。本課程深度融合DeepSee
講師：王學(xué)兵詳情
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講師：王學(xué)兵詳情
課程背景：在人工智能、大數(shù)據(jù)和全球化競(jìng)爭(zhēng)的背景下，企業(yè)正面臨以下挑戰(zhàn)：?培訓(xùn)精準(zhǔn)性缺失：傳統(tǒng)培訓(xùn)依賴人工經(jīng)驗(yàn)判斷，難以匹配動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)需求與員工能力缺口。例如，某零售企業(yè)發(fā)現(xiàn)80的培訓(xùn)投入未能轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，根源在于課程設(shè)計(jì)與實(shí)際場(chǎng)景脫節(jié)。?人才發(fā)展滯后：Z世代員工對(duì)個(gè)性化學(xué)習(xí)、實(shí)時(shí)反饋的需求激增，但現(xiàn)有培訓(xùn)體系仍以標(biāo)準(zhǔn)化課件和線下授課為主，缺乏互動(dòng)性與適應(yīng)
講師：王學(xué)兵詳情
課程背景：在企業(yè)培訓(xùn)中，如果課程內(nèi)容很好，但沒(méi)有豐富的教學(xué)形式，好的內(nèi)容就會(huì)埋沒(méi)，無(wú)人知曉；內(nèi)訓(xùn)師資歷很深，如果不懂精妙的教學(xué)方法，授課就會(huì)平淡無(wú)奇，索然寡味；如何讓好的課程內(nèi)容脫穎而出？如何讓內(nèi)訓(xùn)師授課贏得滿堂喝彩？這就要求做好教學(xué)形式和方法設(shè)計(jì)。精彩都是設(shè)計(jì)出來(lái)的！本課程從形式感性化、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化、互動(dòng)精準(zhǔn)化和五大教學(xué)法四大核心能力進(jìn)行設(shè)計(jì)，突出新穎的教學(xué)
講師：王學(xué)兵詳情
課程背景：內(nèi)訓(xùn)師授課技巧對(duì)培訓(xùn)效果影響很大，內(nèi)訓(xùn)師授課時(shí)是否存在以下問(wèn)題：1.授課形象不佳，在站法、身法、手法、眼法等方面沒(méi)有體現(xiàn)專業(yè)臺(tái)風(fēng)形象？2.培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)無(wú)設(shè)計(jì)，開(kāi)場(chǎng)平淡無(wú)奇，不能通過(guò)精巧的設(shè)計(jì)來(lái)抓住學(xué)員注意力？3.以單一的講授為主，沒(méi)有與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，互動(dòng)技巧欠缺導(dǎo)致課堂不生動(dòng)？4.語(yǔ)言表達(dá)技巧不足，聲音表達(dá)過(guò)于平緩無(wú)起伏，邏輯表達(dá)欠缺無(wú)深度和高度？如果
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