金牌面試官---面試實(shí)施與精準(zhǔn)識人

課程背景：

在招聘工作中，都希望能夠精準(zhǔn)識人，但應(yīng)聘者為了順利找到工作，拿到理想企業(yè)的“offer”,他們會精心準(zhǔn)備，這些經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備的候選人在面試中說著“面試語言”，讓面試官看到的表現(xiàn)也是“面試行為”，如果面試考官不能識別這層偽裝，加上招聘任務(wù)緊急，將會出現(xiàn)選人的失誤，給后續(xù)的管理造成太多的被動(dòng)。

挑選出合適人才是所有管理者的一堂必修課。但在實(shí)踐中，往往存在以下問題：

1. 面試流程不規(guī)范、不禮貌，直接被候選人“拉黑”,甚至嚴(yán)重抹黑企業(yè)形象；
2. 面試問題集中考察在技能層面，忽視內(nèi)在素質(zhì)考察，重短期輕長期；
3. 崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，人才考察缺乏“方向”，最后是看“心情”確定面試結(jié)果；
4. 不知道如何發(fā)問，問題沒有“設(shè)計(jì)感”，甚至沒有質(zhì)量，變面試為聊天
5. 對候選人評價(jià)不全面，也不準(zhǔn)確，面試評語很籠統(tǒng)，憑主觀印象做錄用決策

面試活動(dòng)既是一場識人活動(dòng)，同時(shí)也是一場營銷活動(dòng)。面試活動(dòng)組織的好與壞，既關(guān)系到人才的引進(jìn)，也關(guān)乎企業(yè)的市場聲譽(yù)。

作為部門面試官，往往缺乏這方面的系統(tǒng)認(rèn)知，因此很有必要進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，掌握方法。本課程將圍繞這些問題，站在部門面試官的視角，結(jié)合具體案例和大量實(shí)際演練，基于面試的全流程，展開講解。

課程收益：

1. 掌握作為用人部門領(lǐng)導(dǎo)在人才招聘中應(yīng)配合完成的工作以及如何看待面試官這一角色
2. 掌握人才選聘標(biāo)準(zhǔn)如何構(gòu)建，并且如何讓標(biāo)準(zhǔn)有可操作性
3. 掌握如何更加全面和準(zhǔn)確的評價(jià)候選人，如何挖掘求職者的內(nèi)在素質(zhì)
4. 掌握如何組織進(jìn)行專業(yè)和規(guī)范的面試，如何設(shè)計(jì)面試問題，如何追問，如何辨別真?zhèn)危?/li>
5. 掌握結(jié)構(gòu)化面試和行為面試的基本思路和方法
6. 掌握如何打動(dòng)和吸引求職者，展示企業(yè)良好雇主形象
7. 掌握如何進(jìn)行新員工試用期管理，如何開展新員工培養(yǎng)等

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對象：部門管理者、HR等

課程方式：講授、小組討論、案例研討、現(xiàn)場互動(dòng)等

關(guān)于課程：

1. 老師有十二年實(shí)戰(zhàn)招聘經(jīng)歷，全面參與比亞迪汽車各類人才的招聘，有豐富的面試經(jīng)驗(yàn)
2. 單招聘課程全國授課場次超過200場，包括各類型企業(yè)，部分內(nèi)訓(xùn)企業(yè)代表：比亞迪、徐工集團(tuán)、深圳富士康總部、廣州地鐵、理想汽車、奇瑞汽車、杭州華立科技、合肥華地集團(tuán)、深圳水務(wù)集團(tuán)、平安銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、中國電信、南方航空、華夏保險(xiǎn)、佛山萬昌印務(wù)、?？谥泻退帢I(yè)、南昌金太陽教育集團(tuán)、中國建筑、常州富深協(xié)通、智聯(lián)招聘、深圳安吉爾凈水機(jī)、珠海橫琴管理公司、威海普林輪胎、廣州創(chuàng)酷互動(dòng)、濰坊華辰制藥、成都特驅(qū)集團(tuán)、廣州云下匯金、合肥博約科技、中國聯(lián)通、重慶綦江保安公司、廣州海大集團(tuán)、珠海文景科技、長沙長纜電力、東莞長盈精密、珠海普生醫(yī)療、泰安石橫特鋼、長沙拾貝者等。
3. 2021-2022年，給徐工集團(tuán)進(jìn)行連續(xù)三天的面試官認(rèn)證課程，之后企業(yè)接連返聘三期總共十二天招聘課程
4. 2022年1月給奇瑞汽車研發(fā)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一期金牌面試官課程，當(dāng)即返聘第二期
5. 課程中有大量演練和老師點(diǎn)評環(huán)節(jié)，并且有招聘相關(guān)模板分享

課程大綱

第一講：招聘概述與面試官角色認(rèn)知（約1小時(shí)）

話題討論：

-?招聘工作有哪些工作需要考慮---招聘工作的系統(tǒng)化認(rèn)識---招聘四問

-?互動(dòng)：人力資源部和用人部門在招聘工作中的職責(zé)分工

一、面試官角色認(rèn)知

1、面試官的雙重角色---考官角色與形象代言人角色

2、老師觀點(diǎn)：招聘活動(dòng)既是一場識人活動(dòng)也是一場營銷活動(dòng)，要特別重視展示企業(yè)良好的雇主形象

3、面試禮儀---面試中“居高臨下“的四種表現(xiàn)

4、關(guān)于面試官的著裝與語言要求

5、面試官如何開場與如何結(jié)束面試

二、人才識別的思路和方向

案例：我們選誰

1. 人才識別如何更加全面
2. 人才選拔的四個(gè)維度 （老師自己心得總結(jié)，解決人才識別的廣度問題）
3. 人才甄選的三個(gè)層面（老師自己心得總結(jié)，解決人才識別的精度問題）

第二講 招聘標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建與人才甄選（約1小時(shí)）

一、如何構(gòu)建人才選拔標(biāo)準(zhǔn)

1、相關(guān)概念解讀：任職資格、勝任素質(zhì)、人才畫像

2、案例：銷售崗位（或企業(yè)提供的其他崗位）招聘標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建整套思路

二、如何進(jìn)行面試評價(jià)

1、現(xiàn)狀是：比較模糊和籠統(tǒng)，如何更加全面和精準(zhǔn)？

2、模板：面試評價(jià)的模板分享---可實(shí)現(xiàn)評價(jià)更全面

三、關(guān)于人才甄選

1、人才甄選的方式

2、簡歷篩選要點(diǎn)

3、經(jīng)典性格測試方法介紹及DISC測試解讀

第三講：人才識別與面試組織實(shí)施（約4小時(shí)）

一、當(dāng)下面試中存在的問題

二、面試考官必備的六大資料

三、面試的四種經(jīng)典場景布置及其利弊

四、面試的實(shí)施流程

五、面試問題的設(shè)計(jì)

互動(dòng)演練：進(jìn)取心、團(tuán)隊(duì)精神、抗壓力三項(xiàng)素質(zhì)面試問題設(shè)計(jì)現(xiàn)場演練+老師點(diǎn)評

1.?設(shè)計(jì)面試問題的基本要求

-?問題聚焦、動(dòng)機(jī)隱藏、問題結(jié)構(gòu)化

2、結(jié)構(gòu)化面試的兩種形式

3、結(jié)構(gòu)化面試的注意事項(xiàng)

4、七大通用結(jié)構(gòu)化面試提綱分享

分享：員工穩(wěn)定性預(yù)期六大考察方向

六、行為面試法的實(shí)施技巧

案例：簡歷中的工作業(yè)績?nèi)绾巫穯枺?/p>

1、行為面試法介紹

2、行為描述面試四要素（情景、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果）

3、行為面試法的使用要點(diǎn)：問過去，追問細(xì)節(jié)

4、 只說不做的員工如何識別？

5、老師分享：STAR面試的PULS版本（7大連貫問題，在傳統(tǒng)四大問題的基礎(chǔ)上豐富了三個(gè)問題）

七、壓力面試法的實(shí)施技巧

八、如何看待情景面試與行為面試？

九、面試中應(yīng)該做的和不應(yīng)該做的

十、如何驗(yàn)證求職者所述真?zhèn)?？（老師心得總結(jié)）

十一、如何結(jié)束面試

十二、課程總結(jié)與相關(guān)答疑

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