智勝職道——員工職業(yè)化素養(yǎng)與積極心態(tài)

  培訓(xùn)講師:張云

講師背景:
張云老師高級客戶服務(wù)管理專家10多年凱悅/喜來登服務(wù)管理經(jīng)驗5年電力行業(yè)服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗國家高級服務(wù)接待資格證書陜西省教育廳/人資和社會保障廳服務(wù)大賽評委曾任:陜西省地方電力集團子公司人力資源經(jīng)理曾任:上海美豪酒店(精致商旅酒店)培訓(xùn)經(jīng)理曾任: 詳細>>

張云
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智勝職道——員工職業(yè)化素養(yǎng)與積極心態(tài)詳細內(nèi)容

智勝職道——員工職業(yè)化素養(yǎng)與積極心態(tài)

課程背景:



企業(yè)需要借助一線人員的職業(yè)化狀態(tài)和積極心態(tài)展示企業(yè)綜合實力。本課程借助NLP思維層級模型,通過沉浸式參與感受,幫助學(xué)員認(rèn)知情緒來源,梳理情緒,緩解壓力,以積極的心態(tài)投入工作中,提升企業(yè)市場競爭力。



課程收益:



1. 認(rèn)知獲得他人提攜是職業(yè)生涯成功必備條件;



2. 認(rèn)知職業(yè)素養(yǎng)對職業(yè)發(fā)展的重要作用;



3. 認(rèn)知職業(yè)化心態(tài)與職業(yè)化能力的具體表現(xiàn);



4. 學(xué)習(xí)NLP思維認(rèn)知層級模型認(rèn)識自身情緒出處;



5. 運用NLP思維模型檢測自身情緒出處及不同感受,緩解和釋放壓力。



課程時間:1天,6小時/天



課程對象:企業(yè)一線員工



課程方式:理論講述、案例分析、小組討論、視頻分享、游戲互動



課程大綱:



一、智勝職道——談?wù)劼殘龀晒Ρ貍湟蛩?/font>



1. 職場現(xiàn)象分析:很多技能優(yōu)秀之人卻晉升困難



2. 成功=人品+性格+態(tài)度+學(xué)識



3. 轉(zhuǎn)變自我成為職場受歡迎人士



1)認(rèn)知轉(zhuǎn)變——學(xué)校形成的認(rèn)知未必適用于職場



2)思維轉(zhuǎn)變——市場運作不一定和你想象的一樣



3)心態(tài)轉(zhuǎn)變——我是一切的根源抱怨不如改善



4)行為轉(zhuǎn)變——向外求不如向內(nèi)求改變自我迎合市場





  • 案例導(dǎo)入:他們很優(yōu)秀卻不被認(rèn)可


  • 分析討論:他們?yōu)槭裁礇]有成功?


  • 現(xiàn)場互動:這些學(xué)校形成的認(rèn)知在職場行得通嗎?與你想法不同的市場運作




二、職業(yè)化解析——職場成功必備通行證



1. 職業(yè)素養(yǎng)對職業(yè)生涯發(fā)展的影響





  • 電影片段:他和他


  • 現(xiàn)場討論:你如何定位他和他?她為什么不承認(rèn)他是同伴?




2. 職業(yè)素養(yǎng)的解析與落地實施



1)職業(yè)心態(tài)——積極/謙虛/接納/承受



2)職業(yè)精神——敬業(yè)/負(fù)責(zé)/協(xié)作/創(chuàng)新



3)職業(yè)行為——專業(yè)/規(guī)范/結(jié)果導(dǎo)向



4)職業(yè)能力——社交/溝通/執(zhí)行/整合



5)情緒管理——釋放壓力輕裝前行





  • 案例分析:責(zé)任疏忽造成企業(yè)萬劫不復(fù)違規(guī)操作規(guī)范釀成的大禍電網(wǎng)實發(fā)安全事故分享


  • 視頻分享:心態(tài)改變?nèi)松淖?/font>缺乏溝通與協(xié)作意識帶來的結(jié)果情緒溝通VS非情緒溝通


  • 電影片段:整合資源執(zhí)行有力贏得上司認(rèn)可


  • 現(xiàn)場互動:你會如何向上司匯報這個問題?看看其他人會如何做




三、認(rèn)知思維訓(xùn)練——NLP思維層級對我們心態(tài)行為的影響



1. NLP認(rèn)知思維層級理論介紹



2. 學(xué)習(xí)NLP各層級對我們心態(tài)與行為的影響



3. 感受NLP不同層級的心態(tài)感受與行動表現(xiàn)





  • 工具分享:NLP思維層級模型


  • 案例啟發(fā):新東方的華麗轉(zhuǎn)身


  • 現(xiàn)場互動:各小組認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)問題,運用NLP思維層級原理看待和處理問題


  • 小組分享:處于不同層級你的心態(tài)變化與行為表現(xiàn)如何




四、NLP訓(xùn)練總結(jié)——情緒是可以改善的



1. 認(rèn)知層級越高 思維越趨向于積極



2. 思維越積極 情緒越緩和穩(wěn)定



3. 情緒是可以管理和改善的





  • 案例分享:生活中各類情緒變化案例


  • 模型展示:情緒ABC法則




五、心態(tài)優(yōu)化——以積極開放的心態(tài)行走職場



1. 以積極的心態(tài)對待自己



1)進入電網(wǎng)你已經(jīng)很幸運了——當(dāng)前就業(yè)形勢分析,電網(wǎng)競爭情況分析



2)謙虛好學(xué) 提升自己——根據(jù)需求不斷學(xué)習(xí)提升自己,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要



3)借助平臺 用心做事——提升工作執(zhí)行力,進行職場個人品牌建設(shè)



4)接納自己激勵自己—— 任何事物都需要成長過程,成長就是在不斷地糾錯



5)抱怨不如改善——企業(yè)的不足恰恰留給我們存在的價值成長的空間





  • 案例分析:認(rèn)真做事VS用心做事


  • 案例分享:從基層到大區(qū)總裁


  • 典故分享:沙礫與珍珠


  • 老師自身經(jīng)歷分享我現(xiàn)在很感激電網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)以扣我工資的形式“逼迫”我過上了 我向往的生活




經(jīng)歷分析:如果我當(dāng)時消極抱怨會是什么結(jié)果?



2. 以寬容的心態(tài)對待他人



1)以欣賞的眼光看待同事——水至清無魚 人至察無朋



2)不議論詆毀他人——允許自己做自己 允許別人做別人



3)學(xué)會雪中送炭——及時伸出幫忙之手 搭建職場良好關(guān)系





  • 社會現(xiàn)象分析:不同能量層級人的相處模式與結(jié)果


  • 案例分享:到底是誰錯了?




3. 以管理者心態(tài)看待企業(yè)



1)多觀察職場成功人士處事風(fēng)格——學(xué)習(xí)職場方圓之道



2)多留意領(lǐng)導(dǎo)如何處理問題——學(xué)習(xí)高緯度全局思維



3)多復(fù)盤改善自我工作表現(xiàn)——經(jīng)驗教訓(xùn)并非自身經(jīng)歷才可獲得



4)與企業(yè)合作共贏——只有合作才能讓勞資雙方利益最大化





  • 案例分享:見證身邊人的成長


  • 模型展示:人才劃分四象限


  • 知識點擴充:了解中國文化與中式職場相處之道


  • 游戲互動:合作才能共贏




三、祝我們的職場工作和生活健康快樂



1. 職業(yè)生涯發(fā)展歷經(jīng)三個心理階段



2. 以陽光的心態(tài)開啟我們健康快樂的職場生活



3. 祝我們成功!



典故分享:天堂和地獄



 

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