高效溝通,精準(zhǔn)匯報(bào) 結(jié)構(gòu)化表達(dá)與工作匯報(bào)技術(shù)

  培訓(xùn)講師:張振遠(yuǎn)

講師背景:
張振遠(yuǎn)老師專(zhuān)業(yè)TTT培訓(xùn)講師四川大學(xué)信息安全專(zhuān)業(yè)碩士香港科技大學(xué)信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)碩士榮獲中郵保險(xiǎn)全國(guó)“十佳明星內(nèi)訓(xùn)師”榮獲中郵保險(xiǎn)16年“最佳課程設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”CTA中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟TTT認(rèn)證講師曾任:中國(guó)聯(lián)通四川分公司丨銷(xiāo)售助理曾任:中郵保險(xiǎn)四川分 詳細(xì)>>

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高效溝通,精準(zhǔn)匯報(bào) 結(jié)構(gòu)化表達(dá)與工作匯報(bào)技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

高效溝通,精準(zhǔn)匯報(bào) 結(jié)構(gòu)化表達(dá)與工作匯報(bào)技術(shù)

課程背景:

巴巴拉·明托的金字塔原則是一項(xiàng)層次性、結(jié)構(gòu)化的思考、溝通技術(shù),可以用于結(jié)構(gòu)化的溝通、表達(dá)、寫(xiě)作、匯報(bào)等等場(chǎng)景。這項(xiàng)技術(shù)對(duì)公司內(nèi)的個(gè)層級(jí)人士都大有裨益,因?yàn)樗軌驇椭覀兛焖僬莆?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/129_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">表達(dá)種的思維模式,從思維角度全方面提升學(xué)員的綜合溝通能力。

本課程以金字塔原理為軸,通過(guò)對(duì)金字塔原理在實(shí)際工作情景中案例的分析講解,幫助員工掌握用金字塔原理進(jìn)行思考、表達(dá)工作匯報(bào)的方法,提升員工工作效率,提高員工的整體素養(yǎng)。

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程目標(biāo):

授課對(duì)象:?企業(yè)中基層員工

授課方式:講師講授,課堂訓(xùn)練,案例分析,視頻互動(dòng)

課程大綱

#課程導(dǎo)入#九宮格記憶?

#自我介紹#

第一天:金字塔原理與結(jié)構(gòu)化表達(dá)

第一講:金字塔思維原理

識(shí)別金字塔結(jié)構(gòu)

1)文章中的金字塔

2)圖像中的金字塔

視頻案例:安全繩產(chǎn)品介紹

走進(jìn)金字塔結(jié)構(gòu)

  1. 結(jié)構(gòu)化思維的16字箴言
  2. 結(jié)構(gòu)化思維的3大應(yīng)用場(chǎng)合
  3. 結(jié)構(gòu)化思維的6大作用

課堂練習(xí):如何與領(lǐng)導(dǎo)電話溝通

  1. 縱向梳理金字塔結(jié)構(gòu)
  2. 結(jié)論先行
  • 結(jié)論與數(shù)字
  • 結(jié)論與行為
  • 結(jié)論與圖形

課堂練習(xí):概括結(jié)論

  1. 以上統(tǒng)下
  • 單字統(tǒng)下
  • 層級(jí)統(tǒng)下

課堂練習(xí):上是否真的能統(tǒng)下?

  1. 橫向梳理金字塔結(jié)構(gòu)
  2. 分類(lèi)匯總

案例分析:神奇的數(shù)字7

  • MECE法則及應(yīng)用分析
  • 2*2法則及應(yīng)用分析

課堂練習(xí):諸葛亮與空城計(jì)?

  1. 演繹推理

案例分析:海爾的演講稿

  • 大前提
  • 小前提
  • ABC演繹邏輯
  1. 歸納推理

案例分析:買(mǎi)房的理由

  • 流程順序
  • 結(jié)構(gòu)順序
  • 程度順序

課堂練習(xí):求婚的重要性

序言優(yōu)化金字塔結(jié)構(gòu)

  1. 序言就是案例
  2. 四種SCQA結(jié)構(gòu)掌握序言表達(dá)
  1. 實(shí)操搭建金字塔結(jié)構(gòu)

案例分析:濟(jì)南戰(zhàn)役怎么打

  • 自上而下搭建金字塔

課堂練習(xí):緩解交通擁堵

  • 自下而上搭建金字塔

課堂練習(xí):這小子真不錯(cuò)

第二講:結(jié)構(gòu)化表達(dá)技巧

案例分析:從古希臘開(kāi)始

1.?奠基——卓越演講結(jié)構(gòu)“鐵三角”

1)身份——你是誰(shuí)?
2)情感——是否影響我?

3)邏輯——你在講什么?

2.?提升——結(jié)構(gòu)化表達(dá)的3大模式

1)陳述表達(dá)的4個(gè)要點(diǎn)

  • 成分構(gòu)成
  • 屬性描述
  • 用途簡(jiǎn)介
  • 材料說(shuō)明

2)邏輯聯(lián)系的4種方法

  • 時(shí)間邏輯
  • 空間邏輯
  • 變焦邏輯
  • 遞推邏輯

案例分析:宋美齡與蔣介石

3)情緒感染的4類(lèi)刺激

  • 對(duì)比刺激
  • 比喻刺激
  • 排比刺激
  • 反問(wèn)刺激

課堂練習(xí)1:出彩產(chǎn)品介紹

課堂練習(xí)2:胡說(shuō)八道3分鐘

第二部分:工作匯報(bào)技術(shù)

第一講:匯報(bào)方法概要

一、上司希望你如何匯報(bào)工作

1.?主動(dòng)匯報(bào)

2.?準(zhǔn)備充分

3. 結(jié)論先行,效率第一

1)30秒電梯匯報(bào)應(yīng)對(duì)

2)3分鐘匯報(bào)應(yīng)對(duì)

3)10分鐘匯報(bào)應(yīng)對(duì)

4)30分鐘(或以上)匯報(bào)應(yīng)對(duì)

4. 不要越權(quán)——越級(jí)匯報(bào)的3類(lèi)內(nèi)容

1)可以匯報(bào):確定好消息、正常工作進(jìn)展、無(wú)傷大雅工作細(xì)節(jié)、積極的表態(tài)

2)不確定可以匯報(bào):壞消息、不確定的好消息

3)不能匯報(bào):告狀消極的表態(tài)、抱怨、上司不希望你說(shuō)的

二、日常匯報(bào)的5個(gè)步驟

1.?充分準(zhǔn)備

2.?呈現(xiàn)結(jié)果

3.?應(yīng)對(duì)變化

4.?獲取指導(dǎo)

5.?達(dá)成共識(shí)

三、匯報(bào)前的工作5位法

1.?定位

2. 到位

1)匯報(bào)工作說(shuō)結(jié)果

2)請(qǐng)示工作說(shuō)方案

3)總結(jié)工作說(shuō)流程

4)布置工作說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)

5)關(guān)心下屬問(wèn)過(guò)程

6)交接工作講道德

7)回憶工作說(shuō)感受

8)領(lǐng)導(dǎo)工作別瞎忙

3.?補(bǔ)位

4.?站位

5.?換位

案例:工作匯報(bào)5大錯(cuò)誤實(shí)例分析

工具:越級(jí)匯報(bào)3類(lèi)清單

演練:30秒電梯匯報(bào)練習(xí)、1分鐘自我介紹練習(xí)

第二講:匯報(bào)技巧詳解

一、聚焦

1.?凡事基于情境

案例分析:報(bào)告總結(jié)七明確/目標(biāo)分析兩字決/林肯演講的秘密

2.?讓標(biāo)題來(lái)說(shuō)話

工具分享:標(biāo)題四要

二、選材

1.?腦洞大開(kāi)選材料

工具實(shí)戰(zhàn):七何法

2.?少就是多

工具實(shí)戰(zhàn):刪繁就簡(jiǎn)(刪除、合并、縮減)

三、建構(gòu)

1.?三點(diǎn)

1)亮點(diǎn)

案例分析:巧妙開(kāi)場(chǎng):一句話引起聽(tīng)眾最大興趣/開(kāi)場(chǎng)的預(yù)先框定

工具實(shí)戰(zhàn):說(shuō)出來(lái)的精彩:匯報(bào)的SCQA模型

2)賣(mài)點(diǎn)

3)甜點(diǎn)

工具實(shí)戰(zhàn):七步收尾法

2.?四有

工具實(shí)戰(zhàn):四有匯報(bào)

案例分享:二八法則

四、呈現(xiàn)

1.?情理交融:用好左右腦/語(yǔ)言六維度

案例分享:故事力:決勝未來(lái)的六大能力

1)數(shù)據(jù)說(shuō)話:大數(shù)據(jù)思維與決策

2.?視覺(jué)傳達(dá):用好PPT?

案例分享:PPT精髓:POWERPOINT(讓論點(diǎn)更有力量)

工具實(shí)戰(zhàn):四有PPT?

1)有序

案例分析:邏輯>設(shè)計(jì):PPT的核心思維模式

邏輯視覺(jué)化的工具—金字塔原理:字不如表、表不如圖

工具實(shí)戰(zhàn):PPT基本結(jié)構(gòu)????????????????

2)有料

案例分析:細(xì)節(jié)雕刻的能力

工具實(shí)戰(zhàn):“字”有一套

秀圖秘籍(用圖落地)

3)有色

案例分析:色從何來(lái)?:讓你的PPT色起來(lái)

工具實(shí)戰(zhàn):用色要點(diǎn)

網(wǎng)站推薦

4)有動(dòng)

案例分析:讓PPT鮮活起來(lái)

動(dòng)畫(huà)效果和創(chuàng)意

第三:匯報(bào)技巧生化

一、匯報(bào)溝通技巧

1.?匯報(bào)前的準(zhǔn)備

1)工作匯報(bào)的時(shí)機(jī)選擇

案例分析:不宜匯報(bào)時(shí)機(jī)/最佳匯報(bào)時(shí)機(jī)

2)口頭呈現(xiàn)基本方略

案例分析:心態(tài)、開(kāi)場(chǎng)、語(yǔ)句、表情、語(yǔ)調(diào)

2. 4P風(fēng)格在工作匯報(bào)中的運(yùn)用

案例分析:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類(lèi)型及匯報(bào)應(yīng)對(duì)

#課程回顧與總結(jié)#

#致謝#



 

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師?課程背景:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)因?yàn)榫哂性鰪?qiáng)企業(yè)綜合素質(zhì)、削減企業(yè)培訓(xùn)成本、傳承企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、提升組織業(yè)務(wù)績(jī)效等優(yōu)勢(shì)受到了越來(lái)越多企業(yè)的重視。因此,擁有一支優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著事半功倍的作用。本課程從角色認(rèn)知,身法臺(tái)風(fēng),呈現(xiàn)表達(dá),教學(xué)設(shè)計(jì),課堂管控五個(gè)維度幫助新晉內(nèi)訓(xùn)師迅速理解內(nèi)訓(xùn)師角色定位,掌握內(nèi)訓(xùn)

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)培訓(xùn)師,中基層員工?課程背景:通過(guò)培訓(xùn)解決生產(chǎn)或工作中的實(shí)際問(wèn)題——這是當(dāng)前絕大多數(shù)企業(yè)組織職業(yè)培訓(xùn)的首要目標(biāo)。如何從無(wú)到有,針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況,開(kāi)發(fā)符合企業(yè)實(shí)際需求,具備培訓(xùn)價(jià)值,可以立即應(yīng)用的培訓(xùn)課程是當(dāng)前企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必不可少的技能。而實(shí)操案例,則是培訓(xùn)課程中不可或缺的一部分內(nèi)容。掌握優(yōu)秀的案例設(shè)計(jì)方法可以有效提高學(xué)員

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,中基層員工?課程背景:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)因?yàn)榫哂性鰪?qiáng)企業(yè)綜合素質(zhì)、削減企業(yè)培訓(xùn)成本、傳承企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、提升組織業(yè)務(wù)績(jī)效等優(yōu)勢(shì)受到了越來(lái)越多企業(yè)的重視。但企業(yè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力組織,內(nèi)訓(xùn)師辛苦編排準(zhǔn)備的培訓(xùn)課程在實(shí)際授課時(shí)往往面臨一個(gè)問(wèn)題:為什么精心準(zhǔn)備的課程沒(méi)有人聽(tīng)?解決這一問(wèn)題的核心關(guān)鍵在于培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的核心教學(xué)設(shè)計(jì)技術(shù)。

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課程時(shí)間:3天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、需要實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)與輔導(dǎo)的員工及各層級(jí)管理者?課程背景:無(wú)論任何企業(yè),員工沉淀下來(lái)的智慧都是企業(yè)的寶貴財(cái)富,如果把具有智慧的經(jīng)驗(yàn)提煉出來(lái),用案例的方式將知識(shí)和場(chǎng)景相結(jié)合,就能沉淀成組織的智慧。管理者需要傳遞自己的思想和觀點(diǎn),需要復(fù)制和傳播一定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作和要求,需要一些靈感的來(lái)源地,需要知識(shí)傳承和組織方法,

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天,可根據(jù)企業(yè)要求定制課程對(duì)象:需要使用PPT的全體員工?課程背景:PPT是現(xiàn)代企業(yè)人在工作當(dāng)中必然會(huì)使用到的現(xiàn)場(chǎng)演示工具,無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部的方案策劃、工作匯報(bào)還是企業(yè)外部的產(chǎn)品介紹,活動(dòng)方案,最常使用的現(xiàn)場(chǎng)演示輔助工具都是PPT。好的PPT總是能夠?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)演示起到不俗的加分效果,反之則有可能會(huì)讓企業(yè)輸在起跑線上?!駷槭裁磫T工PPT總是做

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)所有員工?課程背景:“文章者,經(jīng)國(guó)之大業(yè),不朽之盛事”,從古到今,文章寫(xiě)作,尤其是公文寫(xiě)作,都是一件不容小覷的大事。在每一個(gè)中國(guó)企業(yè)中,公文的規(guī)范不僅決定了企業(yè)的效率,也反映了企業(yè)的形象。因此,規(guī)范企業(yè)公文書(shū)寫(xiě)作規(guī)范,培養(yǎng)員工公文寫(xiě)作能力,對(duì)于企業(yè)日常工作的開(kāi)展有著重要價(jià)值。本課程從公文寫(xiě)作要點(diǎn)、行政公文寫(xiě)作、結(jié)構(gòu)化事

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天(9小時(shí)理論講解+剪輯軟件實(shí)操;3小時(shí)視頻實(shí)操制作+輔導(dǎo))課程對(duì)象:企業(yè)市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、行政等領(lǐng)域員工;短視頻制作愛(ài)好者?課程背景:短視頻作為時(shí)下火熱的宣傳與引流工具受到了全社會(huì)的大量關(guān)注。根據(jù)專(zhuān)業(yè)資訊公司統(tǒng)計(jì),中國(guó)短視頻行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模在2020年約達(dá)到1506.4億元。未來(lái)隨著短視頻逐漸成為中國(guó)民眾不可或缺的在線娛樂(lè)方式,短視頻平臺(tái)的商

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課程背景:??企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)因?yàn)榫哂性鰪?qiáng)企業(yè)綜合素質(zhì)、削減企業(yè)培訓(xùn)成本、傳承企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、提升組織業(yè)務(wù)績(jī)效等優(yōu)勢(shì)受到了越來(lái)越多企業(yè)的重視。因此,擁有一支優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著事半功倍的作用。??本課程從角色認(rèn)知,身法臺(tái)風(fēng),呈現(xiàn)表達(dá),教學(xué)設(shè)計(jì),課堂管控五個(gè)維度幫助企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師鞏固核心知識(shí)點(diǎn),并通過(guò)邊學(xué)邊練,學(xué)以致用的教學(xué)模式,幫助他們實(shí)現(xiàn)“從1到10

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課程背景:通過(guò)培訓(xùn)解決生產(chǎn)或工作中的實(shí)際問(wèn)題——這是當(dāng)前絕大多數(shù)企業(yè)組織職業(yè)培訓(xùn)的首要目標(biāo)。如何從無(wú)到有,針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況,開(kāi)發(fā)符合企業(yè)實(shí)際需求,具備培訓(xùn)價(jià)值,可以立即應(yīng)用的培訓(xùn)課程是當(dāng)前企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必不可少的技能。而實(shí)操案例,則是培訓(xùn)課程中不可或缺的一部分內(nèi)容。掌握優(yōu)秀的案例設(shè)計(jì)方法可以有效提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性,改善培訓(xùn)效果。本課程以內(nèi)訓(xùn)師的高效課程研發(fā)五階

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課程背景:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)因?yàn)榫哂性鰪?qiáng)企業(yè)綜合素質(zhì)、削減企業(yè)培訓(xùn)成本、傳承企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、提升組織業(yè)務(wù)績(jī)效等優(yōu)勢(shì)受到了越來(lái)越多企業(yè)的重視。但企業(yè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力組織,內(nèi)訓(xùn)師辛苦編排準(zhǔn)備的培訓(xùn)課程在實(shí)際授課時(shí)往往面臨一個(gè)問(wèn)題:為什么精心準(zhǔn)備的課程沒(méi)有人聽(tīng)?????????????????????????????????????????????解決這一問(wèn)題的核心關(guān)鍵在于培養(yǎng)內(nèi)

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