從1到十，持續(xù)優(yōu)化—— “五階”標(biāo)準(zhǔn)化課程設(shè)計與研發(fā)技術(shù)

課程背景：

通過培訓(xùn)解決生產(chǎn)或工作中的實際問題——這是當(dāng)前絕大多數(shù)企業(yè)組織職業(yè)培訓(xùn)的首要目標(biāo)。如何從無到有，針對企業(yè)實際情況，開發(fā)符合企業(yè)實際需求，具備培訓(xùn)價值，可以立即應(yīng)用的培訓(xùn)課程是當(dāng)前企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必不可少的技能。而實操案例，則是培訓(xùn)課程中不可或缺的一部分內(nèi)容。掌握優(yōu)秀的案例設(shè)計方法可以有效提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，改善培訓(xùn)效果。

本課程以內(nèi)訓(xùn)師的高效課程研發(fā)五階法為軸，通過架構(gòu)模型，分析需求，萃取結(jié)構(gòu)，設(shè)計工具，評估修訂五個階段幫助學(xué)員循序漸進的掌握培訓(xùn)課程研發(fā)的原理、方法和相關(guān)技能。課程采用邊講邊做的方式，輔以大量簡單易用的課程研發(fā)工具，帶領(lǐng)學(xué)員在課堂上模擬完成需求分析表、課程大綱、課程講師手冊、課程課件、評估方案等內(nèi)容的制作。最終，在課程結(jié)束時，力求讓所有學(xué)員隨堂輸出標(biāo)準(zhǔn)化成品課程的設(shè)計方案。

課程產(chǎn)出：

標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程包（課程包展示文件請聯(lián)系索?。?/strong>——每名學(xué)員課后可根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)驗?zāi)Ｐ停趰徫粚嶋H工作輸出一門可在企業(yè)內(nèi)部開展培訓(xùn)的課程，并輸出標(biāo)準(zhǔn)化課程成果包，課程包內(nèi)包括：

• 課程大綱（隨堂完成）
• 課程課件（隨堂完成）
• 課程講師手冊（課外輔導(dǎo)制作）
• 課程學(xué)員手冊（課外輔導(dǎo)制作）
• 課程輔助練習(xí)工具（課外輔導(dǎo)制作）

課程收益：

讓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能夠：

• 萃取經(jīng)驗，輸出課程
• 構(gòu)建模型，明確主題
• 挖掘需求，篩選信息
• 明確結(jié)構(gòu)，導(dǎo)出經(jīng)驗
• 制作課件，設(shè)計教學(xué)
• 評估效果，優(yōu)化升級

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：企業(yè)培訓(xùn)師，中基層員工

授課方式：

1. 講師講授部分：知識講解、案例分析、媒體互動、體驗教學(xué)
2. 課堂互動部分：課堂演練，工具應(yīng)用，促動技術(shù)，翻轉(zhuǎn)課堂

課程大綱

#自我介紹#

#課程導(dǎo)入#

案例分析：萬事開頭難——如何做好課程導(dǎo)入?

1. 課程導(dǎo)入的RS矩陣

1）R+S-：鏈接斷裂

2）R-S+：暴力導(dǎo)入

3）R+S+：卓越導(dǎo)入

4）R-S-：失控導(dǎo)入

1. 卓越導(dǎo)入的充要條件
2. 二元——兩大要素，缺一不可
3. 鏈接——搭建通道，雙向鏈接

第一階段：按圖索驥——架構(gòu)研發(fā)模型

一、道——課程開發(fā)的四字要訣

1. 源——內(nèi)訓(xùn)課程的核心意義
2. 勢——內(nèi)訓(xùn)課程的應(yīng)用價值
3. 法——課程研發(fā)的關(guān)鍵要求
4. 型——內(nèi)訓(xùn)課程的輸出成果

二、法——課程開發(fā)的三類模型

課堂活動：驛站傳書

小組研討：正確傳遞的活動步驟

1. 體系化課程開發(fā)模型——ADDIEM課程研發(fā)模型

1). A——分析

• 定位培訓(xùn)需求
• 完成需求分析
• 篩選關(guān)鍵信息

2). D——設(shè)計

• 確定課程結(jié)構(gòu)
• 明確知識要點
• 制作課程大綱

3). D——發(fā)展

• 設(shè)計課程呈現(xiàn)
• 完成課件制作
• 制作講師手冊
• 開展課程試講

工具應(yīng)用：課程大綱結(jié)構(gòu)解析

4). I——實施

• 完成課程講授
• 管理課堂進程

5). E——評估

• 評估課程效果

6). M——迭代

• 調(diào)整課程內(nèi)容

1. 敏捷課程開發(fā)模型——SAM課程研發(fā)模型

1）準(zhǔn)備階段

• 背景調(diào)研
• 案例收集

2）迭代設(shè)計階段

• 樣圖繪制
• 項目評估
• 結(jié)構(gòu)設(shè)計

1. 迭代開發(fā)階段

• 課程開發(fā)
• 教學(xué)實施
• 項目修訂

第二階段：有的放矢——開展需求分析

案例導(dǎo)入：可樂戰(zhàn)爭——小需求，大成敗

一、奠基——信息收集

3L法明確調(diào)研目標(biāo)

1）上層——業(yè)務(wù)標(biāo)兵

2）中層——在崗中堅

3）底層——新晉員工

3字法全面收集信息

1）問——定向訪談法

2）考——素質(zhì)測評法

3）思——工作分析法

STAD精準(zhǔn)開展調(diào)研

1）S——模擬情景

2）T——拆分任務(wù)

3）A——提出問題

4）D——掌控模型

工具應(yīng)用：STAD調(diào)研訪談表應(yīng)用

二、掌控——厘定需求

1.?辨對象

1. 從業(yè)崗位
2. 年齡范圍
3. 文化水平
4. 性別比例
5. 從業(yè)時間
6. 受訓(xùn)經(jīng)驗

2.?選主題

1. 培訓(xùn)主題分類

• 態(tài)度類主題
• 知識類主題
• 技能類主題

主題價值研判

課堂練習(xí)：培訓(xùn)主題分類連連看

• 操作頻率
• 應(yīng)用難度
• 熟悉程度

工具應(yīng)用：培訓(xùn)主題表填寫

3.?定目標(biāo)

1. A：對象定位
2. B：行為描述
3. C：條件分析
4. D：程度確定

工具應(yīng)用：培訓(xùn)目標(biāo)表填寫

1. 優(yōu)名稱

案例分析：129路公交車

1. 陳述句
2. 說詳細
3. 用數(shù)字
4. 雙標(biāo)題

案例分析：內(nèi)訓(xùn)課程命名鑒賞

課堂練習(xí)：課程命名實操

#實操演練：撰寫課程大綱第一部分——課程基本信息表#

第三階段：精準(zhǔn)掌控——萃取課程結(jié)構(gòu)

一、結(jié)構(gòu)為王——搭建課程結(jié)構(gòu)

1.?內(nèi)訓(xùn)課樹型結(jié)構(gòu)圖

1）樹根節(jié)點——課程主題

2）樹干節(jié)點——課程目錄

3）樹枝節(jié)點——頁面標(biāo)題

4）樹葉節(jié)點——內(nèi)容要點

2.?明確樹干節(jié)點

1）流程法輸出樹干節(jié)點

2）分類法輸出樹干節(jié)點

3）樹干節(jié)點合并與刪除

4）有效內(nèi)容甄別與修訂

課堂練習(xí)：導(dǎo)出課程目錄

3.?明確樹枝節(jié)點

1）迭代法明確樹枝節(jié)點

2）ASK屬性分析法明確樹枝節(jié)點

3）樹枝節(jié)點拆分與順序優(yōu)化

課堂練習(xí)：明確課程樹枝節(jié)點

4.?包裝樹干/樹枝節(jié)點名稱

1. 對仗包裝
2. 詞組包裝
3. 單字包裝
4. 字母包裝

案例分析：內(nèi)訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)設(shè)計演示

工具應(yīng)用：課程結(jié)構(gòu)設(shè)計表應(yīng)用

二、內(nèi)容輸出——工作經(jīng)驗萃取

1.?明確工作情景

表單工具填寫：五線譜經(jīng)驗圖表

1）五線譜情景地圖

• 時間線
• 情境線
• 問題線
• 決策線
• 結(jié)果線???????????

2）情景案例輸出

• 情景案例三大要求
• 情景案例的結(jié)構(gòu)梳理
• 情景案例的內(nèi)容呈現(xiàn)

課堂練習(xí)：情景案例編寫

2.?經(jīng)驗要點萃取

1）歸納型經(jīng)驗要點

• 概括經(jīng)驗要點
• 數(shù)字經(jīng)驗要點
• 字母經(jīng)驗要點

2)?視覺型經(jīng)驗要點

• 圖表經(jīng)驗要點
• 矩陣經(jīng)驗要點
• 流程經(jīng)驗要點

3）教學(xué)型經(jīng)驗要點

• 等式經(jīng)驗要點
• 加權(quán)經(jīng)驗要點

課堂練習(xí):?經(jīng)驗要點輸出

1. 經(jīng)驗?zāi)Ｐ蛢?yōu)化

分層優(yōu)化

• 歸納層優(yōu)化——總結(jié)到位
• 表述層優(yōu)化——去除冗余

課堂練習(xí)：經(jīng)驗要點分頁

1. 分頁優(yōu)化

• 核心經(jīng)驗分頁
• 重點要素分頁
• 圖文表達分頁

課堂練習(xí)：10個要點該分幾頁?

三、方案先行——完善課程大綱

1.?歸納課程摘要

1. 課程背景簡析
2. 教學(xué)方法說明
3. 課程價值展示

2.?繪制課程地圖

1）繪制軟件演示

2）圖形目錄轉(zhuǎn)化

綜合練習(xí)：運用Xmind等思維導(dǎo)圖軟件繪制課程地圖

#綜合演練：課程大綱制作實操演練#

#翻轉(zhuǎn)課堂：學(xué)會說課——課程大綱講解與匯報#

第四階段：完美呈現(xiàn)——教學(xué)工具設(shè)計

一、制作課件——培訓(xùn)課程課件設(shè)計與制作

章節(jié)導(dǎo)入：思維導(dǎo)圖一鍵PPT轉(zhuǎn)換

1.?排版——培訓(xùn)課件版面設(shè)計詳解

1)?排版的五大要素

• 對齊——規(guī)范有序
• 對比——重點突出
• 分類——邏輯清晰
• 統(tǒng)一——風(fēng)格明確
• 留白——引發(fā)思考

案例分析：四步搞定單頁課件排版

1. 快速排版工具

• 母版排版
• SMARTART圖形排版
• PocketAnimation插件排版
• 透明模板排版

工具應(yīng)用：排版工具/插件應(yīng)用技巧

3）多文字頁面排版解析

• 以圖代文
• 圖文混排
• 頁面拆分

課堂練習(xí)：課程課件排版實操

2.?美化——培訓(xùn)課件圖形動畫應(yīng)用

1)?圖片應(yīng)用

• 高效搜圖的3個方法
• 圖片使用的4個要點

2)?形狀應(yīng)用

• 快速形狀搜索
• 形狀合并工具

3）圖表/表格應(yīng)用

• 表格繪制美化
• 常見圖表應(yīng)用

4）高效動畫設(shè)計

• 切換動畫應(yīng)用
• 動畫模板套用

課堂練習(xí)：課件美化操作實操演練

二、規(guī)范教學(xué)——標(biāo)準(zhǔn)化講師手冊設(shè)計與制作

1.?結(jié)構(gòu)——講師手冊的構(gòu)成

1）授課方法

2）核心問題

3）必講案例

4）互動形式

案例分析：標(biāo)準(zhǔn)化講師手冊展示

2.?龍頭——課程導(dǎo)入的設(shè)計

案例導(dǎo)入：廣告中的SCQA吸引力模型

1）S——情景化課程應(yīng)用

2）C——戲劇化工作沖突

3）Q——概念化提出問題

4）A——震撼性拋出方案

工具應(yīng)用： SCQA課程導(dǎo)入表

翻轉(zhuǎn)課堂：課程導(dǎo)入展示

3.?豬肚——教學(xué)方法的明確

1）課堂活動教學(xué)設(shè)計

2）角色扮演教學(xué)設(shè)計

3）教具應(yīng)用教學(xué)設(shè)計

4）典型案例教學(xué)設(shè)計

5）多媒體應(yīng)用教學(xué)設(shè)計

6）研討/分享/練習(xí)教學(xué)設(shè)計

課堂練習(xí)：針對課程知識點，完成互動教學(xué)設(shè)計

4.?鳳尾——課程結(jié)尾的設(shè)計

1）總結(jié)內(nèi)容

2）引發(fā)思考

3）升華主題

課堂練習(xí)：制作課程結(jié)尾

綜合練習(xí)：講師手冊制作實操

三、巧用工具——其他工具的開發(fā)與應(yīng)用

1.?學(xué)員手冊制作與應(yīng)用

1）學(xué)員手冊的構(gòu)成要素

2）學(xué)員手冊的制作流程

3）學(xué)員手冊的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)

案例展示：標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)員手冊制作實操

2.?課堂測試的制作與應(yīng)用

1)?在線考試問卷制作

案例展示：標(biāo)準(zhǔn)化測評試卷

2）技能通關(guān)演練設(shè)計

翻轉(zhuǎn)課堂：技能通關(guān)演練設(shè)計

第五階段：循序漸進——課程評估修訂

一、學(xué)會評估——科氏評估體系詳解

1.?反應(yīng)評估

• 課后評價，共同進步

2.?學(xué)習(xí)評估

• 持續(xù)學(xué)習(xí)，多種方式推動進步

3.?行為評估

• 仔細觀察，工作中的小變化

4.?績效評估

• 績效改善，業(yè)績、指標(biāo)、預(yù)算、數(shù)據(jù)，這是大數(shù)據(jù)時代

工具應(yīng)用：制作培訓(xùn)績效評估表

二、修訂課程——課程升級與優(yōu)化

1.?課程標(biāo)準(zhǔn)化

1）研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化

2）視覺標(biāo)準(zhǔn)化

3）工具標(biāo)準(zhǔn)化

2.?課程IP化

案例導(dǎo)入：4.0時代大IP課程體系分享

3.?課程在線化

1）在線課程標(biāo)準(zhǔn)要求

2）在線課程講解要點

課堂練習(xí)：課程體系搭建

#通關(guān)測評#（可根據(jù)企業(yè)要求調(diào)整）

1. 通關(guān)測評流程

1）演講案例準(zhǔn)備：每位學(xué)員根據(jù)教學(xué)內(nèi)容研發(fā)內(nèi)訓(xùn)課程課件

2）6分鐘案例演講：每位學(xué)員進行6分鐘的課程試講，其中，課程結(jié)構(gòu)說課2分鐘，課程要點精講4分鐘

3）講師測評：講師對課程整體設(shè)計水平與試講內(nèi)容開展評測，并給出優(yōu)化建議

1. 通關(guān)測評評價表

#課程總結(jié)與回顧#

#致謝#