四步完勝執(zhí)行力 ——高效完成任務(wù)的學(xué)問

  培訓(xùn)講師：齊磊

講師背景：
齊磊老師——團隊執(zhí)行實戰(zhàn)輔導(dǎo)專家?曾任香港彭氏集團大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)師?曾任捷誼集團分公司總經(jīng)理?曾任銀色世紀(jì)集團（國家級高新技術(shù)企業(yè)）核心講師?曾任錫恩英才講師部經(jīng)理?中國人社部首屆“我是好講師”百強、中國講師500強?MTP-10 詳細(xì)>>

齊磊
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四步完勝執(zhí)行力 ——高效完成任務(wù)的學(xué)問詳細(xì)內(nèi)容

四步完勝執(zhí)行力 ——高效完成任務(wù)的學(xué)問

【課程背景】

工作中，有沒有類似問題：

  1. 辛辛苦苦大半年，業(yè)績評估一般般
  2. 做完事情交結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)總是說不妥
  3. 執(zhí)行困難委屈多，先給領(lǐng)導(dǎo)再訴說
  4. 一說目標(biāo)覺得高，不知從哪去下刀
  5. 想讓事情再完美，錯過時機很后悔
  6. 抱怨冤枉特別多，不知如何去解決
  7. 要求他人特別嚴(yán)，面對自己特寬容
  8. 執(zhí)行總是打折扣，指令總是難落實
  9. 工作事情這么多，抓錯重點白忙活
  10. 安排工作沒聽懂，按照感覺來執(zhí)行。。。。。。

?

【課程目標(biāo)】

  1. 能夠闡述執(zhí)行障礙的三大文化
  2. 能夠通過小組研討的方式當(dāng)堂完成某個工作情景下的九段體系梳理
  3. 能夠運用復(fù)述承諾法當(dāng)堂完成一次接受指令模擬
  4. 能闡述5R流程的具體內(nèi)容
  5. 能夠當(dāng)堂完成周報周計劃的訓(xùn)練，輸出合格的結(jié)果定義
  6. 能夠運用4A工具，當(dāng)堂完成情景練習(xí)

?

【課程內(nèi)容】

第一講:為什么辛苦工作，總無結(jié)果？

  1. 執(zhí)行的誤區(qū)；

員工的角度：努力了，領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意；

領(lǐng)導(dǎo)的角度：做事無結(jié)果，借口一大堆；

  1. 區(qū)分任務(wù)與結(jié)果；

1.案例：種樹與挖井

2.結(jié)果意識訓(xùn)練：生活中的結(jié)果

3.結(jié)果意識訓(xùn)練：工作中的結(jié)果

三、結(jié)果的層級：九段秘書

? ? 案例：天津白總的案例

? ? 互動：一段貴還是九段貴？

? ? 結(jié)論：優(yōu)秀的人才是免費的。

? ? 課后作業(yè)：梳理本崗位的九段

  1. 任務(wù)三事與結(jié)果三有
  2. 例行公事、應(yīng)付了事、完成差事
  3. 有時間、有價值、有證據(jù)
  4. 做結(jié)果的三大方法
  5. 復(fù)述承諾法：接到指令復(fù)述一遍主動承諾結(jié)果

現(xiàn)場互動訓(xùn)練

  1. 分解法：大結(jié)果分解為小結(jié)果，清晰節(jié)點，方便檢查

案例：山田本一

  1. 重點法：做好重要不緊急的事是根本

?

第二講：行動力核心——為什么動力不足，工作“沒勁”？

  1. 職場人應(yīng)該思考的三個問題
  2. 公司是不是家
  3. 個人和公司的關(guān)系
  4. 工資誰給發(fā)

二、客戶價值：站在客戶角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果

1.互動訓(xùn)練：客戶是評價結(jié)果的法官

2.客戶角度是執(zhí)行前提

3.滿意客戶與忠誠客戶的價值區(qū)別

4.可口可樂的案例

三、做客戶價值的方法

?? 1.刪除法

?? 2.新增法

?? 3.遞進(jìn)法

四、企業(yè)內(nèi)部客戶價值鏈?zhǔn)崂?/p>

1.上下級之間的內(nèi)部客戶關(guān)系

2.部門之間的內(nèi)部客戶關(guān)系

3.梳理自己崗位的內(nèi)部客戶

互動練習(xí)：我可以為你做什么？

?

第三講：執(zhí)行力提升——如何讓指令變?yōu)榻Y(jié)果，保證萬無一失？

  1. 案例：小和尚撞鐘；

互動訓(xùn)練：管理者犯了哪些錯誤

案例：濫竽充數(shù)

  1. 5R執(zhí)行模式：從指令到結(jié)果的保障
  2. R1：結(jié)果定義，凡事必有結(jié)果；

方法：確認(rèn)承諾

  1. R2:一對一責(zé)任，有結(jié)果必須落實到我

方法：外因轉(zhuǎn)內(nèi)因句式

  1. R3：過程檢查，對我不相信就必須檢查

工具：節(jié)點管控表

  1. R4：即時獎懲，有檢查必須有獎罰

工具：激勵設(shè)計表

  1. R5:改進(jìn)復(fù)制，有獎罰必有復(fù)制改進(jìn)

方法：4F分享法

?

第四講：行動力提升——變目標(biāo)為現(xiàn)實？

目標(biāo)制定

  1. 目標(biāo)制定的8字方針
  2. 目標(biāo)制定的金字塔模型
  3. 目標(biāo)制定的SMART原則

方法：目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)句式

  1. 目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計劃
  2. 目標(biāo)——指標(biāo)——措施——承諾
  3. 練習(xí)：4A工具練習(xí)
  4. 周報周計劃制定訓(xùn)練
  5. 行動中的干擾
  6. 環(huán)境
  7. 拖延
  8. 他人

方法：加減乘除法

方法：克服拖延4步驟

? ?課程回顧 ? ? 課程結(jié)束



 

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【課程對象】一年以上企業(yè)培訓(xùn)師；兩年以上在校中小學(xué)老師；有過PTT初級班、兩天班中級班、TTT培訓(xùn)、人社部企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷的老師；經(jīng)常組織企業(yè)會議、早會、例會的員工級干部；工作現(xiàn)場督導(dǎo)及工作指導(dǎo)員；經(jīng)常在會議發(fā)言等相關(guān)人員學(xué)習(xí)。?【課程收益】1.?幫助培訓(xùn)師掌握課程中全方位互動能力，從此課程氛圍活躍；2.?幫助培訓(xùn)師掌握課程感性能力，從此課程中學(xué)員注意

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【學(xué)習(xí)對象】專兼職培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專家、管理人員等對授課技術(shù)有真實需要的人群【學(xué)習(xí)時長】0.5天【課程背景】您是否在授課中有如下的技術(shù)困惑：學(xué)員對課程興趣不夠——如何引起學(xué)員對課程內(nèi)容的興趣，讓學(xué)員對課程內(nèi)容產(chǎn)生期待？課程內(nèi)容枯燥、沉悶——如何運用感性技巧、幽默技術(shù)讓課程變得生動有趣？互動生硬、老套——如何設(shè)計貼近課程內(nèi)容的互動技術(shù)，讓互動為內(nèi)容服務(wù)？授課發(fā)揮忽

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【課程背景】TTT是英文“TrainTheTrainer”的縮寫，意為“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)”，是美國國際訓(xùn)練協(xié)會職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程，世界500強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。齊磊老師以國際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合自身多年授課經(jīng)驗，加之其獨到精深的講解呈現(xiàn)和訓(xùn)練點評的專業(yè)實力，對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行科學(xué)、專業(yè)、先進(jìn)的系統(tǒng)化訓(xùn)練。為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練，幫助

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【學(xué)習(xí)對象】專兼職培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專家、管理人員等對授課技術(shù)有真實需要的人群【學(xué)習(xí)時長】4天，每天標(biāo)準(zhǔn)課時6小時或3天2夜【課程背景】您是否在授課中有如下的技術(shù)困惑：課程干貨很多，學(xué)員卻不買賬——如何高效設(shè)計課程內(nèi)容匹配學(xué)員實際工作情景？學(xué)員對課程興趣不夠——如何引起學(xué)員對課程內(nèi)容的興趣，讓學(xué)員對課程內(nèi)容產(chǎn)生期待？關(guān)鍵內(nèi)容講了很多次，學(xué)員還是聽不明白——如何讓課

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【課程背景】你的培訓(xùn)還在傳統(tǒng)式灌輸嗎？你的培訓(xùn)還在強迫學(xué)員坐下來聽嗎？你的培訓(xùn)是否還在讓老師告訴學(xué)員，學(xué)員告訴筆記，筆記成了秘密？如何讓學(xué)員積極參與，如何讓學(xué)員引燃自己，學(xué)員不是不知道，只是你沒意識到?？ㄅ婆嘤?xùn)，連接學(xué)員智慧與課程需求的橋梁卡牌培訓(xùn)，連接學(xué)員興趣與課程品質(zhì)的紐帶卡牌培訓(xùn)，連接學(xué)員參與和課程互動的媒介目前市面上的課程有三種教學(xué)方式純體驗課程。結(jié)

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【課程背景】這樣的場景在日常的工作中是否很常見？場景1：你的下屬對你說：“領(lǐng)導(dǎo)，最近技術(shù)部說有幾個項目不得不延期，還有剛才客戶打電話詢問解決方案的設(shè)計進(jìn)展，另外，我看到……；對了，張總建議最近要開一次產(chǎn)品創(chuàng)新會，如果……可能……”聽了半天你還是不知道他究竟要說明什么，或者需要給你提供什么幫助！場景2：洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報告，并在會議上跟大家滔滔不絕的

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【課程背景】您是否在授課中有如下的困惑：需求不明確，設(shè)計靠感覺標(biāo)題不規(guī)范，內(nèi)容直接搬目標(biāo)不清晰，評估是難題內(nèi)容無邏輯，關(guān)系難梳理結(jié)構(gòu)不科學(xué)，吸收難解決技巧策略少，授課易枯燥形式不豐富，學(xué)員記不住內(nèi)容不聚焦，學(xué)員聽著飄課程不評估，狀況漏洞出評估靠感覺，偏執(zhí)不科學(xué)總之，如何讓課程更美麗——形式美麗、內(nèi)容美麗、學(xué)員體驗美麗、課程效果美麗！……本課程結(jié)合大腦學(xué)習(xí)科學(xué)

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【課程時長】2天，6小時/天【課程對象】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、職業(yè)培訓(xùn)師、中高層管理者、有課程開發(fā)需要的相關(guān)人員【課程背景】您是否在授課中有如下的技術(shù)困惑：內(nèi)容講了一堆，發(fā)現(xiàn)根本是學(xué)員需要的——如何掌握學(xué)員需求，做到方向正確？課程命題太俗，無法吸引學(xué)員積極報名——如何設(shè)計有吸引力的標(biāo)題，讓學(xué)員主動向往？課程目標(biāo)虛華，無法被大家驗證和考核——如何撰寫科學(xué)、可測評的教學(xué)目

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案例管理   12.29

案例一：李龍接手團隊的兩把火提升士氣營造氛圍針對目標(biāo)制定措施工具：4A工具案例二：青島某公司的目標(biāo)目標(biāo)達(dá)成共識比準(zhǔn)確更重要制動定目標(biāo)的頭腦風(fēng)爆法方法：頭腦風(fēng)暴法案例三：美國科學(xué)家的實驗顯規(guī)則與潛規(guī)則冰山模型方法：制度落地三步驟方法：潛規(guī)則的一句話口訣案例四：你身邊的“陸強華”目標(biāo)問題機制問題文化問題方法：解決此問題的5步驟案例五：淄博某公司張總每天工作18小

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