萃經(jīng)成金——經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)
萃經(jīng)成金——經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)詳細內(nèi)容
萃經(jīng)成金——經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)
課程背景：
知識資源已成為企業(yè)核心競爭力中至關(guān)重要的元素，并且將越來越重要，而我們的企業(yè)是否具備了這樣的資源呢？談到知識，不可避免地要談到知識的兩種類型：顯性知識和隱性知識。顯性知識是指“能明確表達的知識”，是可以通過語言表達、文字記錄和傳播的知識，能夠以語言、視覺、模型以及其他表述方式加以組織，并能夠與他人展開交流。顯性知識容易被人們學(xué)習(xí)。隱性知識是高度個性而且難以格式化的知識，包括主觀的理解、直覺和預(yù)感。它存在于人的頭腦中，不可編碼，很難用文字的形式記錄，難以轉(zhuǎn)移，很多時候它只可意會不可言傳。那如何將隱性的知識轉(zhuǎn)化為顯性的知識呢，組織經(jīng)驗的萃取就至關(guān)重要了。
本課程將通過簡單易學(xué)、實用有效的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)的操作方法，能夠有效幫助企業(yè)揭開組織經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)的神秘面紗，快速了解和掌握如何在企業(yè)內(nèi)部萃取個人或團隊經(jīng)驗，編寫一個符合標準的內(nèi)部案例，以及讓案例在企業(yè)得到推廣和應(yīng)用。
課程收益:
提高發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗的意識與能力
有效地幫助學(xué)員將企業(yè)的隱性知識 （經(jīng)驗）萃取轉(zhuǎn)化為顯性知識
能夠?qū)⒔?jīng)驗通過案例呈現(xiàn)給員工展開分享
能夠?qū)⑤腿〉陌咐\用在開發(fā)課程中，進行內(nèi)部傳承
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)師、培訓(xùn)人員、課程開發(fā)人員
課程方式：小組PK +頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場實操演練 ，70%實操，30%理論，全程進行帶教練習(xí)
課程模型：
課程大綱
第一講：經(jīng)驗萃取
一、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗
游戲互動：通過游戲互動引導(dǎo)出課程內(nèi)容，讓學(xué)員從中進行總結(jié)與反思
1.?什么是經(jīng)驗
2.?經(jīng)驗的價值
3.?經(jīng)驗形成的兩條途徑
1）成功
2）失敗
4.?經(jīng)驗的三種類型
1）個人經(jīng)驗
2）團隊經(jīng)驗
3）組織經(jīng)驗
二、經(jīng)驗?zāi)Ｐ?/strong>
1.?經(jīng)驗萃取的基本模型
1）挖掘
2）萃取
3）建模
2.?經(jīng)驗萃取與行為模型
1）經(jīng)驗與行為是如何產(chǎn)生的
三、六級經(jīng)驗萃取模型
1.?職責(zé)
2.?事件
3.?場景
4.?流程
5.?標準
6.?技能
工具：崗位的經(jīng)驗萃取工具
第二講：萃取方法與工具
一、萃取經(jīng)驗的著手點
1.?差距
2.?戰(zhàn)略
二、什么樣的經(jīng)驗更有萃取價值？
1.?基于崗位分析的聚焦
2.?三種特征的評估
工具：聚焦評估表
三、經(jīng)驗萃取的四個層級
1.?思維層面
2.?規(guī)律層面
3.?行為層面
4.?轉(zhuǎn)化層面
四、基于人性的萃取導(dǎo)向
1.?情感與價值
五、經(jīng)驗挖掘——訪談技術(shù)
1. 教練式引導(dǎo)技術(shù)“ORID”
1）O-事實
2）R-感受
3）I-詮釋
4）D-行動
2“五步訪談法”
練習(xí)：如何呈現(xiàn)具體的事件？
六、萃取經(jīng)驗——反思與概念化
1.?歸類
2.?對比
3.?抽取
工具：經(jīng)驗萃取推介表（共性、差異、實質(zhì)、延展、建模）
七、構(gòu)建模型
1.?模型1-二維矩陣的使用技巧（喬-哈里視窗）
2.?模型2-流程步驟法的使用技巧（GROW）
3.?模型3-概念羅列法的使用技巧（管理四大平臺）
4.?模型4-結(jié)構(gòu)層級法的使用技巧（馬斯洛需求）
案例解讀：復(fù)合型模型解析——（執(zhí)行力模型）
第三講：案例開發(fā)與編寫
一、什么是案例
1．案例是什么
1）容易與案例混淆的那些“事“
2）案例的分類
二、如何寫一篇有價值的案例
1.?完整案例的基本結(jié)構(gòu)
2.?編寫案例正文
3.?案例也要“標題黨“
4.?完整精煉的內(nèi)容摘要
三、陳述型案例轉(zhuǎn)為教學(xué)型案例
1.?什么是教學(xué)型案例
2.?基本結(jié)構(gòu)
3.?改寫的兩個關(guān)鍵點
四、優(yōu)秀案例賞析
案例1：換個思維帶隊伍
第四講：應(yīng)用實踐
一、為什么做案例
1.?經(jīng)營管理者的苦惱
2.?培訓(xùn)管理者的苦惱
3.?員工學(xué)習(xí)的苦惱
二、案例的價值
1.?提升組織績效
2.?推動組織學(xué)習(xí)
三、案例的應(yīng)用形式
1.?案例學(xué)習(xí)：從業(yè)務(wù)中來，到業(yè)務(wù)中去
2.?案例教學(xué)：將案例應(yīng)用于培訓(xùn)教學(xué)
3.?案例演練：場景還原，預(yù)演未來
四、企業(yè)案例學(xué)習(xí)與應(yīng)用的趨勢展望
1.?企業(yè)案例學(xué)習(xí)的未來發(fā)展趨勢
案例解析：中信《MOT關(guān)鍵時刻》案例開發(fā)與應(yīng)用
課程回顧與行動計劃
戴國強老師的其它課程
課程時間：5天4夜，6小時/天，每夜2小時（可選）?課程對象：企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)工作人員、中高層管理人員?課程背景：TTT是世界500強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程，企業(yè)管理需要培訓(xùn)，培訓(xùn)需要強有力的內(nèi)訓(xùn)師團隊，對于大多數(shù)內(nèi)部培訓(xùn)師而言，多數(shù)是從技術(shù)或業(yè)務(wù)能手中選撥，他們具有豐富的技術(shù)、經(jīng)驗或?qū)I(yè)技能，但其授課呈現(xiàn)能力往往有差距，直接影響著培訓(xùn)成果的有效轉(zhuǎn)換。D
講師：戴國強詳情
組織經(jīng)驗萃取與案例開發(fā) 12.29
課程時間：2天，6小時/天課程對象：企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)師、培訓(xùn)人員、課程開發(fā)人員?課程背景：知識資源已成為企業(yè)核心競爭力中至關(guān)重要的元素，并且將越來越重要，而我們的企業(yè)是否具備了這樣的資源呢？談到知識，不可避免地要談到知識的兩種類型：顯性知識和隱性知識。顯性知識是指“能明確表達的知識”，是可以通過語言表達、文字記錄和傳播的知識，能夠以語言、視覺、模型以及其他
講師：戴國強詳情
課程時間：2天，6小時/天課程對象：培訓(xùn)工作人員、需要使用PPT的職業(yè)人士?課程背景：在這個追求體驗、視覺化的時代，僅有思想和成果已遠遠不夠，還要學(xué)會表達、學(xué)會展現(xiàn)。PPT這個設(shè)計門檻最低的工具無疑是高效利器。在職場上，PPT是過硬的方案呈現(xiàn)工具；在商場上，PPT是項目合作、產(chǎn)品推廣的演講武器；對畢業(yè)生來說，PPT更可能是職業(yè)生涯中第一次展示自己創(chuàng)意的“利器
講師：戴國強詳情
課程背景：在信息化、智能化的時代背景下，課程開發(fā)作為教育教學(xué)的核心環(huán)節(jié)，其質(zhì)量和效率直接影響到教育教學(xué)的質(zhì)量和效果。隨著人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展，AI?在數(shù)據(jù)處理、知識圖譜構(gòu)建、個性化學(xué)習(xí)推薦等領(lǐng)域的應(yīng)用逐漸深入，為課程開發(fā)帶來了前所未有的機遇。因此，我們推出了《AI?助力課程開發(fā)——智能課程設(shè)計與優(yōu)化》，旨在利用AI?技術(shù)提升課程開發(fā)的效率和質(zhì)量，打造更加符
講師：戴國強詳情
辯論表達與能力提升 12.29
課程背景：辯論賽的核心技能在演說技能與思維能力的完美結(jié)合，而演說是公眾表達中快速建立氣場和魅力的重要方式，通過對演說技能的領(lǐng)會，結(jié)合辯論的規(guī)則，用演講的力量來快速建立辯論優(yōu)勢有重大意義。同時學(xué)會辯論的基本知識，辯論的基本討論，辯論的拿手技巧對辯論取得成功至關(guān)重要，好的辯論能夠激發(fā)企業(yè)的人才，敢于表達，敢于據(jù)理力爭，敢于展現(xiàn)自我，敢于維護團隊…….辯論賽不只是
講師：戴國強詳情
FTT--引導(dǎo)式授課技巧提升 12.29
課程背景：如果你是一各企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或者是一名管理者，要想將寶貴的工作崗位經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為課程并且進行傳承，授課技巧是需要掌握的基本內(nèi)容，因為通常衡量培訓(xùn)效果的依據(jù)就是看臺上的表現(xiàn)，可以說課堂呈現(xiàn)是決定培訓(xùn)成功敗的關(guān)鍵一環(huán)。完美的授課技巧不僅能提升現(xiàn)場表達效果，還能讓課程更具有技術(shù)含量，讓培訓(xùn)師更具競爭力。課程時間：1天，6小時/天課程對象：企業(yè)內(nèi)有需求的員工及各級管
講師：戴國強詳情
課程背景：企業(yè)發(fā)展除了引入外部的培訓(xùn)外，更需要將內(nèi)部的管理經(jīng)驗與專業(yè)技能進行傳承，那如何進行有效的課程開發(fā)將內(nèi)部成果顯性化，如何判斷或設(shè)計出符合企業(yè)需求的課程呢，那一定是經(jīng)過精心、細致的設(shè)計的。本課程將從“分析”、“設(shè)計”、“開發(fā)“、”實施“、“評估”五個步驟教會學(xué)員快速開發(fā)課程的技術(shù)，邏輯嚴謹，環(huán)環(huán)相扣，層層遞進，課程實戰(zhàn)性強，互動練習(xí)多，30理論講授，7
講師：戴國強詳情
課程開發(fā)背景2023年3月，大洋彼岸的ChatGPT4.0橫空出世，你可能沒有意識到這將是人類社會第四次工業(yè)革命開始的歷史性時刻。高級人工智能出現(xiàn)將會極大地提升人類社會的生產(chǎn)效率100倍以上，從此人類的文明將會以指數(shù)級別的速度高速的發(fā)展。未來的5到10年內(nèi)，Ai將淘汰60的效率低下的工作崗位，同時會產(chǎn)生一大批掌握Ai使用方法的高薪職業(yè)。比如已經(jīng)出現(xiàn)的年薪百萬
講師：戴國強詳情
課程背景：企業(yè)發(fā)展除了引入外部的培訓(xùn)外，更需要將內(nèi)部的管理經(jīng)驗與專業(yè)技能進行傳承，那如何進行有效的課程開發(fā)將內(nèi)部成果顯性化，如何判斷或設(shè)計出符合企業(yè)需求的課程呢，那一定是經(jīng)過精心、細致的設(shè)計的。本課程將從“分析”、“設(shè)計”、“開發(fā)“、”實施“、“評估”五個步驟教會學(xué)員快速開發(fā)課程的技術(shù)，邏輯嚴謹，環(huán)環(huán)相扣，層層遞進，課程實戰(zhàn)性強，互動練習(xí)多，30理論講授，7
講師：戴國強詳情
《化繭成蝶—如何進行表達與工作匯報》 12.29
課程背景：在這個競爭激烈.?不進則退的時代，身為職場人士，我們需要跟各類企業(yè)與各種人士建立連接和演講，需要跟公司與領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，職場中這兩點，你一定要學(xué)會，這似乎成為了作為職場人必備的技能。那如何在職場中精彩演講與工作呈現(xiàn)？本課程使你的演講內(nèi)容更有條理，更加符合聽眾的興趣?；能夠清晰、有說服力地表達你的內(nèi)容；將你的聲音和肢體語言完美結(jié)合，給聽眾留下深刻印象；
講師：戴國強詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細表 14660
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