情緒壓力與精力管理

課程背景Course Background

情緒與壓力管理是現(xiàn)代職業(yè)人必須具備的一項能力。

企業(yè)員工能否做好工作，能否與人友好相處15%靠智商，85%靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒與壓力。

作為職業(yè)人，我們每天都在面對著自己或他人的情緒，面對著各種各樣的壓力情緒和壓力對我們的生活有什么影響。如何調(diào)整自己的情緒，平衡工作與生活，塑造良好的心態(tài)，是職場人需要不斷學(xué)習(xí)和修煉的。

我們?nèi)绾螐淖陨沓霭l(fā)，讓自己成為一個樂在職場的情緒壓力調(diào)節(jié)高手？第一代培訓(xùn)我們傳播知識，第二代培訓(xùn)我們講授技能，陳老師的培訓(xùn)方式是第三代培訓(xùn)——運(yùn)用豐富的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用心理學(xué)科學(xué)落地實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向，通過培訓(xùn)讓學(xué)員現(xiàn)場對自我情緒壓力與精力進(jìn)行提升！在對待家庭和工作中能更有效的管理情緒壓力從而更好的快樂工作，幸福生活！讓我們共同步入學(xué)習(xí)和改變的快樂旅途……

理論支撐Course Support

課程依據(jù)的心理學(xué)底層理論：發(fā)展心理學(xué)；社會心理學(xué)；精神動力學(xué)；

人本-積極心理學(xué)；行為認(rèn)知-格式塔心理學(xué)派、新行為主義心理學(xué)派

課程對象Course Attendees

• 國企、民企、外企、事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)等管理層

課程收獲Course Objectives

• 理解情緒和壓力的本質(zhì)和來源
• 增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，解除心理上的限制性信念
• 掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法
• 掌握保持積極正面的心態(tài)、減輕工作壓力、煥發(fā)工作激情、激發(fā)主動性與創(chuàng)造性
• 掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會各種有效的放松方法(杜絕知道做不到)
• 開心工作，贏在職場快樂生活，享受人生

課程時長Course Duration

1. 6小時/天

授課方式Course Method

• 貫穿體驗(yàn)式授課理念，確保培訓(xùn)效果最大化。
• 講授體驗(yàn)：講授環(huán)節(jié)加入感官體驗(yàn)。如圖像、影音、結(jié)構(gòu)模型、工具展示等。
• 案例體驗(yàn)：通過案例給學(xué)員“替代性”體驗(yàn)。如文字案例、影音案例、研討分享等。
• 演練體驗(yàn)：通過演練給學(xué)員“親歷性”體驗(yàn)。如分組和集中演練、點(diǎn)評等。
• 體驗(yàn)體驗(yàn)：通過體驗(yàn)給學(xué)員“代入性”體驗(yàn)。
• 課后體驗(yàn)：通過課后計劃給學(xué)員“持續(xù)性”體驗(yàn)。

課程結(jié)構(gòu)Course Construction

• 真正的情緒壓力管理需要一個層層能力遞進(jìn)的知行合一訓(xùn)練過程，?正狀態(tài)??把這個過程分為三個層級的能力，課程中我們將抽絲撥繭、為學(xué)員進(jìn)行逐一進(jìn)行能力疊加。

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課程大綱Course Outline

前言、現(xiàn)代職業(yè)人的必修能力——情緒壓力與精力管理

1. 現(xiàn)代企業(yè)長期盈利的必要能力
   1. ?員工情緒壓力管理影響企業(yè)形象

視頻：與客戶爭吵導(dǎo)致公司股票下跌

1. ?員工精力管理決定公司業(yè)績
2. 現(xiàn)代情緒壓力與精力管理模型解析

?覺察力-擺脫力-復(fù)元力

1. 覺察力——精準(zhǔn)識別情緒引發(fā)的工作/生活壓力
2. 覺察情緒壓力第一層：知情——認(rèn)知職場情商對情緒壓力的影響
   1. ?情緒壓力影響工作績效
   2. ?找出員工的壓力源：個人內(nèi)心/人際交往/公司職場的三大壓力源

測試：測測當(dāng)下我的情緒壓力

案例：工作中的無處不在的“小沖突“

我性格內(nèi)向，業(yè)績壓力讓我不得不和客戶/員工談業(yè)務(wù)。我已經(jīng)快崩潰了

工作忙使我對孩子的關(guān)心少了，每次看到孩子讀書不好心里特別內(nèi)疚

領(lǐng)導(dǎo)壓力大，工作上強(qiáng)勢要求讓我特別不適應(yīng)/員工對我

體驗(yàn)：的業(yè)績壓力和營銷知識學(xué)習(xí)考試，我會怎么做？

情商大考驗(yàn)

1. 覺察情緒壓力第二層：識情——工作效率提升從識別自我情緒壓力開始
   1. ?識別工作中的隱形殺手——看不見的“暴力”情緒
   2. ?識破隱形情緒殺手——在工作過程中覺察客戶/員工情緒的“讀心術(shù)”
   3. ?解密工作過程中如何控制“內(nèi)在暴力情緒”
   4. ?覺察情緒壓力訓(xùn)練營：學(xué)員現(xiàn)實(shí)中真實(shí)壓力模擬場景“覺察力”訓(xùn)練

案例：碰到難纏不講理的客戶/員工

體驗(yàn)：微表情讀心術(shù)

當(dāng)遇到情緒激動的客戶/員工，我們怎么處理？

練習(xí)：正確覺察情緒的三步驟-真實(shí)職場中面對情緒激動的對象

1. 擺脫力——快速擺脫負(fù)面壓力，做一個積極狀態(tài)達(dá)人
2. 擺脫負(fù)面情緒壓力第一層:?移情——如何移除影響工作效能壓力解碼
   1. ?壓力解碼——提升抗壓能量
   2. ?生理應(yīng)對解壓法

1. 壓力排空法
2. 解壓食療法
3. 機(jī)能改善法
4. 有效睡眠法
   1. ?認(rèn)知調(diào)節(jié)解壓法
5. 自我內(nèi)觀法
6. 事件管理法
7. 身份暗示法
   1. ?行為改變解壓法
8. 手勢暗示法
9. 腹部呼吸法

工具：10類壓力情緒對應(yīng)分析圖

練習(xí)：現(xiàn)場練習(xí)10種解壓法

1. 擺脫負(fù)面情緒壓力第二層:?調(diào)情——調(diào)整自我與客戶/員工的情緒壓力的密碼
   1. ?如何控制內(nèi)心“沖動的魔鬼”——克服心魔：深度清理心智模式

1. 內(nèi)在控制按鈕
2. 內(nèi)在潛能按鈕
   1. ?擺脫負(fù)面情緒壓力訓(xùn)練營:?學(xué)員現(xiàn)實(shí)中真實(shí)壓力模擬場景“擺脫力”訓(xùn)練

案例：工作人員的焦慮點(diǎn)：行業(yè)轉(zhuǎn)型-營銷提升-服務(wù)壓力

合規(guī)要求-安全風(fēng)險

新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)-職業(yè)發(fā)展

體驗(yàn)：激發(fā)“我”的潛能按鈕

練習(xí)：運(yùn)用“ABCDE模型”有效解除負(fù)面情緒的“簡快心理療法“

1. 復(fù)元力——有效轉(zhuǎn)化正向狀態(tài)，精力管理提升效能與平衡
2. 復(fù)元正向狀態(tài)第一層:?控情——360°有效掌控現(xiàn)有工作/生活的精力效能
   1. ?精力管理的基本理論
   2. ?精力管理的術(shù)法:

4種精力管理的優(yōu)化模型：

情感模型

飲食模型

工作模型

健康模型

1. ?測查你的精力現(xiàn)狀

測試：生活工作平衡常模檢測表

1. ?設(shè)計屬于自己的精力管理項目

精力優(yōu)化工具：六點(diǎn)優(yōu)先工作制

? ? ? ? ?? ? ?四大模型優(yōu)化表

1. 復(fù)元正向狀態(tài)第二層:?愈情——復(fù)元正能量，提升精力管理
   1. ?精力管理的心法:

復(fù)元身心的信念-正念的療愈

體驗(yàn)：正念式冥想

1. ?復(fù)元三項生活/工作積極圈

體驗(yàn)：我的人生資產(chǎn)

課程回顧與總結(jié)

1. ?回顧課程“三力模型”
2. ?人生幸福三訣

案例：幸福的兩個“神”邏輯

寄語：你對了世界就對了

【課前準(zhǔn)備】

1. 文具類：教材1份/人、A4紙2張/人?、1支筆/人?、大白紙2張/組、
2. 設(shè)備類：投影設(shè)備、電腦及外接音頻線、無線移動話筒（2個）、白板及白板擦、

桌椅可活動并分組排放為宜

?關(guān)于?陳煒博“情壓情商正狀態(tài)“?

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情壓情商正狀態(tài)??是陳煒博發(fā)起的實(shí)戰(zhàn)品牌，專注情壓情商近二十年，用培訓(xùn)、項目、輔導(dǎo)、咨詢、和等方式幫助組織和個人解決情壓、溝通問題，創(chuàng)造商業(yè)結(jié)果，廣泛服務(wù)全球500強(qiáng)和各行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)。

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