職場應(yīng)用心理學(xué)：情緒與壓力管理

課程背景：

情緒與壓力管理是現(xiàn)代職業(yè)人必須具備的一項(xiàng)能力。

企業(yè)員工能否做好工作，能否與人友好相處15%靠智商，85%靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒與壓力。

作為職業(yè)人，我們每天都在面對著自己或他人的情緒，面對著各種各樣的壓力情緒和壓力對我們的生活有什么影響。如何調(diào)整自己的情緒，平衡工作與生活，塑造良好的心態(tài)，是職場人需要不斷學(xué)習(xí)和修煉的。

我們?nèi)绾螐淖陨沓霭l(fā)，讓自己成為一個(gè)樂在職場的情緒壓力調(diào)節(jié)高手？第一代培訓(xùn)我們傳播知識(shí)，第二代培訓(xùn)我們講授技能，陳煒博老師的培訓(xùn)方式是第三代培訓(xùn)——運(yùn)用豐富的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用心理學(xué)科學(xué)落地實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向，通過2天的培訓(xùn)讓學(xué)員現(xiàn)場對自我情緒壓力進(jìn)行提升！在對待家庭和工作中能更有效的管理情緒壓力從而更好的快樂工作，幸福生活！讓我們共同步入學(xué)習(xí)和改變的快樂旅途……

課程依據(jù)的心理學(xué)底層理論：發(fā)展心理學(xué)；社會(huì)心理學(xué)；精神動(dòng)力學(xué)；人本-積極心理學(xué)；行為認(rèn)知-格式塔心理學(xué)派、行為主義心理學(xué)派。

課程收益：

● 理解情緒和壓力的本質(zhì)和來源

● 增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，解除心理上的限制性信念

● 掌握有效的自我激勵(lì)和激勵(lì)他人的方法

● 掌握保持積極正面的心態(tài)、減輕工作壓力、煥發(fā)工作激情、激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性

● 掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法(杜絕知道做不到)

● 開心工作，贏在職場快樂生活，享受人生

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：國企、外企、民企、政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、高等學(xué)府及社會(huì)組織（人數(shù)80以內(nèi)）

課程方式：貫穿體驗(yàn)式授課理念，確保培訓(xùn)效果最大化

■ 講授體驗(yàn)：講授環(huán)節(jié)加入感官體驗(yàn)。如圖像、影音、結(jié)構(gòu)模型、工具展示等

■ 案例體驗(yàn)：通過案例給學(xué)員“替代性”體驗(yàn)。如文字案例、影音案例、研討分享等

■ 演練體驗(yàn)：通過演練給學(xué)員“親歷性”體驗(yàn)。如分組和集中演練、點(diǎn)評等

■ 體驗(yàn)體驗(yàn)：通過體驗(yàn)給學(xué)員“代入性”體驗(yàn)

■ 課后體驗(yàn)：通過課后計(jì)劃給學(xué)員“持續(xù)性”體驗(yàn)

課程結(jié)構(gòu)：真正的情緒壓力管理需要一個(gè)層層能力遞進(jìn)的知行合一訓(xùn)練過程，正狀態(tài)?把這個(gè)過程分為三個(gè)層級的能力，課程中我們將抽絲撥繭、為學(xué)員進(jìn)行逐一進(jìn)行能力疊加。

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課程大綱

前言：現(xiàn)代職業(yè)人的必修能力——情緒與壓力管理

一、新時(shí)代下職業(yè)人的情緒壓力問題

國家新發(fā)展中職業(yè)人面臨情緒壓力

二、失控的情緒壓力的危害

1.?危害上下級關(guān)系

2.?危害客戶關(guān)系

3.?危害家庭關(guān)系

三、現(xiàn)代情緒與壓力管理三維能力模型解析

第一力：覺察力

1）知情：認(rèn)知情商，明確現(xiàn)有壓力狀態(tài)

2）識(shí)情：識(shí)別困擾工作、生活的負(fù)面情緒

第二力：擺脫力

1）移情：壓力移除，提升身心能量

2）調(diào)情：狀態(tài)調(diào)整，提升自我內(nèi)修

第三力：復(fù)元力

1）控情：掌控身心健康，復(fù)元四項(xiàng)常態(tài)

2）明情：明晰心理困惑，輕松工作與生活

3）傳情：綻放自我優(yōu)勢，傳遞積極狀態(tài)

破冰：尋找壓力小組長

游戲：正向狀態(tài)你我他

體驗(yàn)：舉起能量盾牌

視頻：情緒對職業(yè)人的危害

第一力：覺察力——精準(zhǔn)識(shí)別情緒引發(fā)的問題

覺察力第一層：知情——認(rèn)知情商，明確現(xiàn)有壓力狀態(tài)

1.?情商決定關(guān)系，關(guān)系決定人生狀態(tài)：情商是理解人及與人相處的能力

2.?情商核心：個(gè)人情商——明確自我情緒狀態(tài)

情商測試：測測自我情緒覺察能力，壓力應(yīng)對能力

3.?我的情商我做主：辨識(shí)自我正負(fù)情緒，壓力狀態(tài)

測評游戲：我的EQ高不高？

測評游戲：了解當(dāng)下我的壓力

體驗(yàn)：情商大考驗(yàn)

覺察力第二層：識(shí)情——識(shí)別負(fù)面情緒

1.?負(fù)面情緒的危害

1）危害工作狀態(tài)

2）危害心理健康

3）危害身體健康

案例：救人無救卻沒自救的醫(yī)生

2.?識(shí)別自我負(fù)面情緒

1）負(fù)面情緒的3大壓力源

a個(gè)人內(nèi)心

b人際交往

c公司職場

2）職場情緒識(shí)別技術(shù)：微表情

體驗(yàn)：微表情讀心術(shù)

3）應(yīng)對激動(dòng)情緒二步法：心理建設(shè)——跳出陷阱

實(shí)戰(zhàn)演練：真實(shí)場景下如何處理激動(dòng)情緒

3.?識(shí)別自我負(fù)面“情緒模式”

1）影響關(guān)系的“隱藏情緒模式”

游戲體驗(yàn)：人生抉擇二選一

案例：《誰是誰非?》不敢走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的下屬、受不了批評的小張

2）識(shí)別自我負(fù)面的“情緒模式”

案例：正向關(guān)系VS負(fù)向關(guān)系

第二力：擺脫力——快速擺脫負(fù)面能量，做一個(gè)抗壓達(dá)人

擺脫力第一層：移情——壓力移除，提升身心工作正能量

1.?感知自我負(fù)面壓力狀態(tài)

體驗(yàn)：壓力狀態(tài)感知

2.?感知工作與生活動(dòng)力能量

心理游戲：動(dòng)力能量感知

3.?壓力移除解碼應(yīng)用十法

——生理減壓

方法一：手掌按摩法

方法二：吹氣球法

方法三：安穩(wěn)睡眠法

——認(rèn)知減壓

方法四：頭腦風(fēng)暴法

方法五：自我內(nèi)觀法

方法六：目標(biāo)分解法

方法七：快速轉(zhuǎn)移目標(biāo)法

——行為解壓

方法八：正念呼吸法

方法九：手勢暗示法

方法十：提升能量行動(dòng)法

工具：10類壓力情緒對應(yīng)分析圖

練習(xí)：現(xiàn)場練習(xí)10種解壓法

擺脫力第二層：調(diào)情——狀態(tài)調(diào)整，提升自我內(nèi)修

1.?調(diào)整內(nèi)心的理念

1）調(diào)整事業(yè)理念

2）調(diào)整快樂理念

3）調(diào)整躺平理念

4）調(diào)整金錢理念

2.?調(diào)整內(nèi)心的沖突與動(dòng)力

1）人本心理：馬斯洛需求圖

2）調(diào)整內(nèi)在需求點(diǎn)與沖突點(diǎn)

現(xiàn)場解讀：自我需求與沖突

3）調(diào)整內(nèi)在潛能的按鈕

實(shí)戰(zhàn)演練：遇到經(jīng)驗(yàn)主義，如何應(yīng)對

3.?調(diào)整老舊經(jīng)驗(yàn)主義的陷阱

1）經(jīng)驗(yàn)主義特點(diǎn)與危害

2）克服經(jīng)驗(yàn)陷阱的清理二步法

游戲體驗(yàn)：人生工作競選會(huì)

心理體驗(yàn)：找出“我”的潛能按鈕

第三力：復(fù)元力——煥發(fā)工作與生活動(dòng)力，傳遞正向狀態(tài)

復(fù)元力第一層：控情——掌控身心健康，復(fù)元五項(xiàng)減壓常態(tài)

1.?掌控主人翁心態(tài)

1）人力資源衰減理論

2）職場人本心態(tài)：崗位股份制

3）建立工作效能模型

2.?掌控飲食&運(yùn)動(dòng)減壓常態(tài)

1）飲食&運(yùn)動(dòng)現(xiàn)狀

2）建立飲食%運(yùn)動(dòng)效能模型

3.?掌控情感&職場減壓常態(tài)

1）情感&職業(yè)現(xiàn)狀

2）建立情感&職業(yè)效能模型

案例：職業(yè)定位不清晰的小李

測試：主人翁心態(tài)自我評估

體驗(yàn)&解讀：身心健康地圖解析表

現(xiàn)場演練：設(shè)計(jì)工作效能模型、設(shè)計(jì)飲食%運(yùn)動(dòng)效能模型、設(shè)計(jì)情感&職業(yè)效能模型

復(fù)元力第二層：明情——明晰心理困惑，輕松工作與生活

1.?明晰工作發(fā)展心理預(yù)期

1）抓住當(dāng)下即是未來

2）工作預(yù)期與人生的心理發(fā)展

2.?明晰身、心健康預(yù)期

1）身心健康的聯(lián)系

2）身體健康與面部，肩頸對應(yīng)圖

3）身心健康現(xiàn)狀感知

3.?明晰工作與家庭的平衡預(yù)期

1）需求排序與工作生活平衡匹配表

2）工作生活平衡排序

心理繪畫：我的人生路

案例：為什么我的職業(yè)生涯總是不順利

冥想體驗(yàn)：身心深度掃描

心理游戲：排序我的工作生活平衡

心理體驗(yàn)與解析：一次改善自我壓力&關(guān)系的心理旅行

復(fù)元力第三層：傳情——綻放自我優(yōu)勢，傳遞積極狀態(tài)

第一步：盤點(diǎn)自我心理資本

1）自我優(yōu)勢與心理能量

2）厘清自我優(yōu)勢的意義

第二步：釋放內(nèi)在積極優(yōu)勢

1）運(yùn)用優(yōu)勢暗示的潛意識(shí)力量

2）學(xué)會(huì)積極的自我評價(jià)

第三步：成功必要心態(tài)，傳遞積極狀態(tài)

1）成功心態(tài)定義與意義

2）情感連接與成功心態(tài)

3）自信塑造關(guān)系，關(guān)系決定成功

心理體驗(yàn)：我的內(nèi)在優(yōu)勢

游戲：我的資本賬戶

練習(xí)：A-Z正念法

游戲1：信任大反攻

游戲2：贊美的游戲

體驗(yàn)：心動(dòng)與行動(dòng)

課程回顧與總結(jié)

1.?回顧與展望情緒壓力“三力模型”

2.?人生幸福三訣

案例：幸福的兩個(gè)“神”邏輯

寄語：你對了世界就對了

【課前準(zhǔn)備】

1. 文具類：教材1份/人、A4紙2張/人?、1支筆/人?、大白紙2張/組、
2. 設(shè)備類：投影設(shè)備、電腦及外接音頻線、無線移動(dòng)話筒（2個(gè)）、白板及白板擦、

桌椅可活動(dòng)并分組排放為宜

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關(guān)于?陳煒博“情壓情商正狀態(tài)” ?

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情壓情商正狀態(tài)??是陳煒博發(fā)起的實(shí)戰(zhàn)品牌，專注情壓情商近二十年，用培訓(xùn)、項(xiàng)目、輔導(dǎo)、咨詢、和等方式幫助組織和個(gè)人解決情壓、溝通問題，創(chuàng)造商業(yè)結(jié)果，廣泛服務(wù)全球500強(qiáng)和各行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)。

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