《從IT到DT：數(shù)據是企業(yè)最核心資產》-- 從認知到落地：企業(yè)數(shù)字化轉型

【課程對象】董事長、總經理、副總經理、總裁助理、首席信息官、主管技術副總、信息化/數(shù)字化部門負責人

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【課程時間】6-12 小時（1-2天）

【課程背景】

數(shù)據提升洞見，洞見決定格局。如果說，以前要用互聯(lián)網把所有企業(yè)重做一遍，那么今天，就要用數(shù)字化把所有企業(yè)重做一遍。在《十四五規(guī)劃》和綱要中，“數(shù)字化”這個詞出現(xiàn)過 25?次；還有其他相關詞，比如數(shù)字社會、數(shù)字孿生、數(shù)字技術等，出現(xiàn)了 60?多次。數(shù)字化的核心是人工智能，它強調的是用數(shù)字來驅動整個世界的變革，從產品設計、研發(fā)、生產、市場、用戶、服務等企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的重新審視與重構，使企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化精準運營。中國要從大國變?yōu)閺妵?，必須?yōu)化和提升GDP的形成機制，優(yōu)化GDP內部結構和各個環(huán)節(jié)的有效價值，企業(yè)數(shù)字化轉型大勢所趨。

• 在這個歷史性的時代面前，企業(yè)家如何看清宏觀大勢和產業(yè)發(fā)展趨勢，順勢而為，逐浪而行，抓住數(shù)字化轉型新機遇，提升企業(yè)價值？
• 面對數(shù)字化轉型不敢轉，轉不起、轉錯了及路徑依賴上、意識上、技術上等一系列的挑戰(zhàn)，企業(yè)該如何避免轉型路上的坑，進行科學務實的數(shù)字化轉型？
• 如何基于宏觀、中觀、微觀環(huán)境分析，找準企業(yè)定位，辨識企業(yè)核心能力，并基于企業(yè)核心競爭力進行企業(yè)數(shù)字化轉型？
• 企業(yè)數(shù)字化轉型有沒有一套科學系統(tǒng)的轉型方法論？轉型設計必須要考慮哪些維度？具體如何轉型？轉型后如何進行后評估？數(shù)據又如何驅動運營？又該如何迭代企業(yè)的數(shù)字化水平，形成閉環(huán)的良性循環(huán)？

這就是我們企業(yè)經營者目前數(shù)字化轉型面臨的最重要課題，也是本課程內容所在。

本次課程，陳博士基于多年信息化研究及實踐積淀，從咨詢式培訓的角度著手，一針見血洞察數(shù)字化問題的本質；傳授自創(chuàng)的數(shù)字化轉型“三步九轉功成法”，提供務實及具可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字化轉型解決方案，并提升企業(yè)家數(shù)字化思維及洞見。使學員學之解惑，學之能用，用之有效。

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【課程收益】

• 了解企業(yè)數(shù)字化轉型的歷史機遇及核心挑戰(zhàn)
• 了解數(shù)字化轉型的本質
• 了解數(shù)字化轉型相關核心技術
• 掌握一套“三步九轉功成法”數(shù)字化轉型系統(tǒng)方法論
• 掌握數(shù)字化轉型必具的互聯(lián)網9大思維
• 掌握企業(yè)定位相關的環(huán)境分析3大工具、商業(yè)模式畫布及精益創(chuàng)業(yè)畫布分析方法
• 掌握企業(yè)數(shù)字化轉型設計的7大維度
• 掌握企業(yè)數(shù)字化轉型的3大實施步驟
• 掌握企業(yè)數(shù)字化轉型后評估方法
• 掌握企業(yè)數(shù)據驅動運營的4大實操方法
• 數(shù)字化轉型必須刻在骨子里的3個核心理念及瞄準用戶的4個工具

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【課程特色】

咨詢式培訓，積淀深厚，原創(chuàng)系統(tǒng)方法論，案例豐富，互動研討，學之能用。

哲學思辨，高屋建瓴、一針見血洞察問題的本質。既有高度，也重落地。

講授充滿激情，注重學員認知、思維和能力培養(yǎng)，授之以魚，不如授之以漁。

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【課程對象】董事長、總經理、副總經理、總裁助理、首席信息官、主管技術副總、信息化/數(shù)字化部門負責人

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【課程時間】6-12 小時（1-2天）

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【課程大綱】

1. 企業(yè)為什么要進行數(shù)字化轉型？
   1. 數(shù)字化轉型的本質是什么？

• 企業(yè)家的洞見！更新企業(yè)大腦的操作系統(tǒng)！業(yè)務+數(shù)字技術雙輪驅動！
  1. 數(shù)字化轉型外因：數(shù)字化時代，需順勢而為、逐浪而行
• 要把企業(yè)的發(fā)展融入國家的戰(zhàn)略發(fā)展大勢之中！
• 所有企業(yè)都需要用數(shù)字化把企業(yè)重新做一遍！
• 歷史機遇:“中國+技術”驅動時代是歷史性的市場機會
• 數(shù)據驅動：科學發(fā)展的第四范式！
• 需求側拉動：如何滿足客戶日益?zhèn)€性化的訴求

3、數(shù)字化轉型內因：企業(yè)數(shù)字化轉型可提升企業(yè)洞見

• 回到源頭：企業(yè)存在的目標是什么？利潤=收益-成本
• 收益提升：體驗提升/效率提升/模式創(chuàng)新
• 成本降低：人工成本/管理成本/運營成本
• 供給側改革：數(shù)字化時代的生態(tài)構建

案例：大河鋼鐵廠、極智嘉物流、物流數(shù)字孿生、三一重工、智能冷庫、華為

二、數(shù)字化轉型面臨哪些核心挑戰(zhàn)？

1. 所有企業(yè)面臨的核心挑戰(zhàn)：

• 數(shù)字化轉型要成功，本質上要進行業(yè)務模式的重構
• 企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據融合價值有限
• 新老系統(tǒng)之間如何接力
• 復雜的業(yè)務、復雜的技術、復雜的集成
• 業(yè)務上線永遠慢于期望

1. 中小企業(yè)數(shù)字化轉型面臨的核心挑戰(zhàn)：

• 不敢轉：涉及全面/不知深淺/投入產出無法清晰量化
• 轉不起：成本高
• 轉錯了：失陣地，失人心/流形式，打水漂

3、大型企業(yè)轉型面臨的核心挑戰(zhàn)：

• IT與OT的深度融合：
• 業(yè)務流程個性化：隔行如隔山
• 需對業(yè)務流程有深度了解：IT專家不是OT專家
• 數(shù)據采集與共享：
• 全量全要素連接：數(shù)據煙囪怎么通？
• 實時反饋：“云和端”語言不通怎么辦？
• 數(shù)據治理：
• 數(shù)據清洗：一盤點，數(shù)據家底怎么這么少？
• 數(shù)據標注：淘金的鐵鍬好用不？
• 數(shù)據融合：多源異構數(shù)據不同時空，語言能通否？
• 數(shù)據保護：安全與效率如何權衡？
• 數(shù)據決策
• 業(yè)務決策：不能指導行動的數(shù)字化，都是偽數(shù)字化

案例：恒力石化數(shù)字孿生、哈工大智慧車間、智慧白云、華為等

小組練習：基于本企業(yè)某業(yè)務對象數(shù)字化的全量全要素連接

三、數(shù)字化轉型必須了解的核心技術有哪些？

1. 云系統(tǒng)

• 大數(shù)據
• 云計算
• 邊緣計算
• AI
• 區(qū)塊鏈

1. 網系統(tǒng)

• 5G三大特征
• 5G典型應用場景及典型行業(yè)應用

1. 端系統(tǒng)：

• 物聯(lián)網（萬物互聯(lián)）

案例：迪斯尼、谷歌、百度、阿里、UBI；阿爾法狗、供應鏈金融等

綜合案例：元宇宙：3G成就微信，4G成就短視頻，5G就看元宇宙？！

四、數(shù)字化轉型必須具有的互聯(lián)網思維有哪些？

1. 若要具備數(shù)字化思維，首先具備互聯(lián)網思維

• 用互聯(lián)網思維去重新去定義幾乎所有傳統(tǒng)行業(yè)

1. 互聯(lián)網思維之獨孤九劍

• 看透互聯(lián)網大咖的游戲規(guī)則

3、傳統(tǒng)思維、+互聯(lián)網思維、互聯(lián)網+思維在各行業(yè)中的對比應用

• 自己革自己的命：讓幾乎所有傳統(tǒng)行業(yè)嫁接進互聯(lián)網基因

案例：微軟2/8原則、粉絲經濟、小米、360、滴滴、騰訊、百度、來自星星的你、《失控》、《Nature》作者、開源社區(qū)、阿里、招商銀行等

現(xiàn)場練習：

• 學員評測自己具有了哪些互聯(lián)網思維？多大程度上具備？及例舉本企業(yè)的互聯(lián)網思維應用。
• 學員列表舉例對比各行業(yè)中的傳統(tǒng)思維、+互聯(lián)網思維、互聯(lián)網+思維，以對企業(yè)目前所處互聯(lián)網思維階段有清晰認知，并列出本企業(yè)可能的數(shù)字化技術賦能后的改進方向。

五、企業(yè)的數(shù)字化轉型的系統(tǒng)方法論是什么？

三步九轉功成法：

1. 第一步：數(shù)字化轉型頂層設計

• 轉型的邊界確定
• 轉型與企業(yè)定位的匹配分析
• 轉型目標的初步確定
• 轉型的情景化痛點梳理
• 轉型的業(yè)務對象確定
• 轉型的約束條件分析
• 轉型目標的調整與確定

1. 第二步：數(shù)字化轉型具體實施

• 數(shù)字化轉型施工

1. 第三步：數(shù)字化轉型效果評估

• 數(shù)字化轉型評估

六、企業(yè)數(shù)字化轉型頂層設計包含哪些維度？

1. 轉型的邊界確定

• 系統(tǒng)性重構/構建？
• 持續(xù)性改進？

1. 轉型與企業(yè)定位的匹配度分析（把與定位無關的事情都砍掉）

• 環(huán)境分析：PEST宏觀環(huán)境分析、波特五力行業(yè)分析、SWOT分析
• 基于商業(yè)模式畫布和精益創(chuàng)業(yè)畫布的獨特賣點及解決方案
• 企業(yè)核心競爭力突破點：企業(yè)定位

1. 轉型目標的初步確定（目標函數(shù)）

• 確定轉型的第一目標：體驗提升、效率提升、降低成本、模式創(chuàng)新？
• 基于第一目標的關鍵性指標確定并可量化可考核

1. 轉型的情景化痛點梳理

• 抓與企業(yè)定位相關的痛點而非癢點
• 抓與企業(yè)定位相關的主要矛盾而非次要矛盾
• 情景化痛點羅列及排序

1. 轉型的業(yè)務對象確定

• 基于痛點的業(yè)務對象羅列和篩選

6、轉型的約束條件分析

• 轉型目標與數(shù)字化技術成熟度的匹配
• 轉型目標與數(shù)字化技術市場化成熟度匹配
• 轉型目標與企業(yè)數(shù)字化成熟度的匹配度
• 轉型目標與企業(yè)組織的匹配度
• 人：是否一把手工程？ 員工是否愿意共享？
• 組織：組織方式是否有效？
• 業(yè)務流程：涉及到哪些相關要素？舊系統(tǒng)和新系統(tǒng)如何接力？
• 財務：新增成本？投入產出？不同轉型模式的成本、風險及收益？
• 轉型目標與利益相關者意愿的匹配度
• 共享意愿及可獲得數(shù)據

7、轉型目標的調整與確定

• 轉型目標的小切口
• 轉型目標的范圍經濟性
• 轉型目標的戰(zhàn)略可擴展性
• 轉型目標的階段性規(guī)劃

案例：疫情、谷歌、樂視、facebook、十大名表、XX石油煉化、阿里

工具：PEST、波特五力模型、SWOT、商業(yè)模式畫布、精益創(chuàng)業(yè)畫布

七、數(shù)字化轉型的實施包含哪些步驟？

1、明確業(yè)務對象

2、明確業(yè)務過程

3、明確業(yè)務規(guī)則

案例：字節(jié)跳動飛書、AGV自動駕駛、貨車幫、G7物流：業(yè)務對象范圍和視角的變化，會帶來業(yè)務模式不同程度的變革

小組練習1：基于企業(yè)環(huán)境分析和商業(yè)模式及精益創(chuàng)業(yè)畫布分析，找準本企業(yè)的定位及核心競爭優(yōu)勢；且按三大步驟進行施工。

小組練習2：字節(jié)跳動的數(shù)字繭房如何突破？比如，若業(yè)務對象是企業(yè)家全生命周期管理，該如何施工？

八、數(shù)字化轉型的效果如何評估？

1. 財務評估方法
2. 模糊綜合判斷法

案例：某省運營商系統(tǒng)建設評估

九、數(shù)據如何驅動轉型后的企業(yè)運營？

1. 轉型的PDCA循環(huán)

• 關鍵指標—看數(shù)據—找方法—關鍵指標

2、數(shù)據驅動運營的實操方法

• 產品運營
• 用戶運營
• 活動運營
• 新媒體運營

案例：京東6.18、中國郵政“郵生活”

十、數(shù)字化轉型必須刻在骨子里的三個核心理念是什么？

1、瞄準用戶：以用戶為中心

• 用戶分析：關鍵利益人地圖
• 用戶旅程：用戶體驗旅程圖
• 價值主張：價值主張地圖
• 增長飛輪：增長飛輪圖

2、對準業(yè)務：確保數(shù)字化瞄準業(yè)務目標而非展示大屏

3、打造平臺：模塊化沉淀

案例：智慧農業(yè)、跨境物流

工具：關鍵利益人地圖、用戶體驗旅程圖、價值主張地圖、增長飛輪圖

小組練習：確定某個業(yè)務對象，并利用上述工具，對“瞄準用戶”進行應用分析。

十一、哪些企業(yè)的數(shù)字化轉型可作為最佳實踐標桿？

1、華為數(shù)字化轉型實踐

2、垂直行業(yè)數(shù)字化轉型案例

• 鋼鐵行業(yè)
• 能源行業(yè)
• 電子行業(yè)
• 煤礦行業(yè)

十二、現(xiàn)場收集學員問題進行解答

? ? 通常答題時間為0.5-1小時，2天以上課程可設計專門的研討咨詢環(huán)節(jié)

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