工欲善其事,必先利其器-- 實用管理工具與技巧之問題分析與決策

  培訓講師:高虎

講師背景:
高虎老師★博士(2001年)★PMP(2004年,認證項目管理專業(yè)人士)★多家知名培訓機構(gòu)研究院院長、總裁助理、項目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大客戶總監(jiān)及首席產(chǎn)品顧問等高層管理職務★彼得·德魯克管理學院業(yè)務發(fā)展總監(jiān)★北京道簡國際管理顧問有限公司總裁兼 詳細>>

高虎
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工欲善其事,必先利其器-- 實用管理工具與技巧之問題分析與決策詳細內(nèi)容

工欲善其事,必先利其器-- 實用管理工具與技巧之問題分析與決策

【課程對象】

希望提升問題分析與決策能力的中基層管理者及職場人士。

【課程時間】6小時(1天)

【課程背景】

現(xiàn)代管理學之父、被譽為“大師中的大師”的彼得·德魯克先生告誡我們說:“管理的本質(zhì)不在于知,而在于行。其驗證不在于邏輯,而在于結(jié)果”。管理的知識和理論只有與實踐相結(jié)合,才能發(fā)揮管理的效能。

那為什么很多時候我們掌握了某個知識和理論,卻不去積極地運用它,將其有效轉(zhuǎn)化到實踐中呢?

至少存在這樣一種解釋,就是我們?nèi)狈τ兄谕苿又R與理論實踐的工具與技巧。我們想做,但不知道怎么去做。正所謂,“工欲善其事,必先利其器”。理論與實踐間最好的橋梁就是實用的工具與技巧,便于管理者借助其將理論付諸于實踐活動中去。

您想知道,借助工具和技巧的應用:

  • 如何在短時間內(nèi)廣泛匯集更多的觀點和意見?
  • 如何對所從事的工作或項目的優(yōu)劣勢有基本整體的認識?
  • 如何分析對某項決策或工作產(chǎn)生影響的利益相關(guān)群體?
  • 如何激發(fā)更多的新觀點和新視角?
  • 如何去不斷通過提問來挖掘問題的根源?
  • 如何對多種備選方案進行分析并排序?
  • 如何預測不同方案的結(jié)果并選擇更優(yōu)的方案?
  • 如何調(diào)動每個人的智慧群策群體地找到更多的問題解決的方法和思路?
  • 如何從整體上來梳理工作的思路?

本課程介紹與問題分析與決策有關(guān)的工具和技巧。課程不過多糾結(jié)于工具與技巧的背景和原理,而是聚焦于通過實操實練和示例模板,讓學員快速掌握相關(guān)工具與技巧的應用方法。

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【課程收益】

  • 能夠運用相關(guān)工具與技巧提升問題分析與決策的科學性和有效性
  • 理解不同工具所蘊含的思維理念及適用場景
  • 掌握十種對問題分析與決策有益的實用管理工具和技巧,包括頭腦風暴、SWOT分析法、利益相關(guān)者分析、類比法、魚骨圖、決策樹、5W分析法、配對比較、世界咖啡及思維導圖
  • 通過工具與技巧的運用加深對于問題分析與決策過程的認識

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【課程特色】

  • 知識解析+案例分享+小組研討+示例模板+實戰(zhàn)演練+匯報點評+小組PK
  • 互動性強、參與性強、實操落地

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【課程對象】

希望提升問題分析與決策能力的中基層管理者及職場人士。

【課程時間】6小時(1天)

【課程大綱】

序號

名稱

收益

內(nèi)容

練習/示例/討論

用時

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破冰

學員融合

營造學習氛圍

  • 宣布學習PK規(guī)則
  • 學員組內(nèi)自我介紹
  • 學習小組創(chuàng)建活動

游戲:“指”定組長

練習:按要求創(chuàng)建學習項目小組

10分鐘

1

頭腦風暴法群策群力出主意在較短的時間內(nèi)匯集廣泛的觀點
  • 什么是頭腦風暴法?
  • 頭腦風暴法執(zhí)行步驟
練習:用頭腦風暴法識別男女朋友相處中存在的各種風險

20分鐘

2

SWOT分析讓你看清自己可獲得對優(yōu)劣勢的基本認識
  • 什么是SWOT分析?
  • SWOT分析執(zhí)行步驟
  • SWOT分析矩陣

示例:《西游記》取經(jīng)項目SWOT分析

練習:對某新產(chǎn)品進行SWOT分析

30分鐘

3

利益相關(guān)者分析獲得一組受某項決策影響的人員名單
  • 誰是利益相關(guān)者
  • 什么是利益相關(guān)者分析
  • 利益相關(guān)者分析執(zhí)行步驟

示例:《西游記》取經(jīng)項目九宮格

練習:繪制一份某項工作的利益相關(guān)者九宮格

30分鐘

4

類比法——創(chuàng)造性地解決問題從不同的角度以新的眼光看待問題
  • 什么是類比法
  • 類比法執(zhí)行步驟

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示例:如何加快新產(chǎn)品進入市場速度?

練習:如何做好辦公環(huán)境下的新型肺炎防控工作?

30分鐘

5

5W分析法對問題刨根問底通過不斷提問,對產(chǎn)生表面現(xiàn)象的原因進行逐層挖掘,找到問題根本
  • 什么是5W分析法?
  • 5W分析法執(zhí)行步驟

案例:豐田汽車

練習:用5W分析法來探尋實際工作問題根源

30分鐘

6

用魚骨圖挖掘問題根源可視化地呈現(xiàn)和不斷挖掘問題根源
  • 什么是魚骨圖
  • 魚骨圖繪制步驟
  • 如何使用魚骨圖

示例

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30分鐘

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7

用決策樹選出最佳方案為多種方案的選擇提供決策依據(jù)
  • 什么是決策樹?
  • 決策樹的基本要素和操作方法
示例:用決策樹分析幫助投資項目決策

20分鐘

8

用配對比較法為方案排序用簡單的標記識別出多種相關(guān)聯(lián)因素的重要程度
  • 什么是配對比較法?
  • 配對比較法的操作方法
練習:配對比較法為男(女)朋友的選擇條件排序

20分鐘

9

用世界咖啡創(chuàng)造集體智慧盡量發(fā)揮出每個人的每個人的智慧來為問題的解決提供更多的方法和思路
  • 什么是世界咖啡?
  • 世界咖啡基本規(guī)則說明
練習:用世界咖啡來研討某個企業(yè)實際問題

80分鐘

10

借助思維導圖學習與思考用可視化的方式系統(tǒng)化梳理和引導思維,并借此回顧本次課程
  • 什么是思維導圖?
  • 運用思維導圖的基本方法
練習:用思維導圖來回顧課程內(nèi)容

30分鐘

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學習收尾鼓勵分享,讓學員項目影響;論功行賞,激勵學習行為
  • 學習感受分享
  • 為優(yōu)勝小組發(fā)獎
學員自愿發(fā)表感想

10分鐘

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