好“師”多磨 ——內(nèi)訓(xùn)師授課呈現(xiàn)技巧

  培訓(xùn)講師:劉影

講師背景:
劉影老師Neil新商業(yè)營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)專家香港科技大學(xué)MBA2003年O2O創(chuàng)業(yè)先鋒米其林高級(jí)營(yíng)銷顧問(wèn)資質(zhì)(Michelin)曾任:米其林(中國(guó))投資有限公司馳加全國(guó)營(yíng)銷通路經(jīng)理曾任:三星(中國(guó))投資有限公司華南區(qū)KA銷售總監(jiān)曾任:廣東科龍電器 詳細(xì)>>

劉影
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好“師”多磨 ——內(nèi)訓(xùn)師授課呈現(xiàn)技巧詳細(xì)內(nèi)容

好“師”多磨 ——內(nèi)訓(xùn)師授課呈現(xiàn)技巧

【課程背景】

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)及隊(duì)伍建立,已然成為現(xiàn)代化企業(yè),特別是學(xué)習(xí)型組織不可或缺的重要組成部分。它不僅是管理者、專業(yè)骨干成員等自我能力提升的一個(gè)重要途徑;更是協(xié)助企業(yè)進(jìn)行文化傳承、專業(yè)能力復(fù)制的重要手段;同時(shí),也是企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)中必不可少的一環(huán)。

那么,我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培育上,通常會(huì)遭遇到哪些挑戰(zhàn)呢?

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,怎樣才能讓自己的授課變得通俗易懂,又貼近學(xué)員實(shí)際工作?

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,如何才能發(fā)掘“客戶”即學(xué)員們的真實(shí)需求?

培訓(xùn)中的游戲、活動(dòng)很有趣,但又該如何拿捏,使之恰到好處?

內(nèi)訓(xùn)師又應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員,在課后將課堂所學(xué),真正運(yùn)用于工作上?

?本課程將秉承“實(shí)踐出真知”的原理,針對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)中必須具備的專業(yè)培訓(xùn)技巧進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)化訓(xùn)練,以協(xié)助其塑造出專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師形象。

【課程收益】

學(xué)員參加完本培訓(xùn)之后,能夠:

?1、簡(jiǎn)述整套“國(guó)際職業(yè)內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練”的相關(guān)要點(diǎn)和實(shí)操技巧;

?2、幫助學(xué)員了解和掌握從培訓(xùn)準(zhǔn)備到課程實(shí)施各個(gè)步驟的專業(yè)方法;??

?3、正確的認(rèn)知緊張,利用“裝腔作勢(shì)”有效應(yīng)對(duì)怯場(chǎng),輕松搞定自己;

?4、運(yùn)用內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)化表達(dá)流程和情理并茂的演繹技巧,輕松搞定課堂;

?5、掌握符合成年學(xué)員學(xué)習(xí)特點(diǎn)的互動(dòng)引導(dǎo)和控場(chǎng)技術(shù),輕松搞定學(xué)員;??

?6、學(xué)會(huì)快速開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化、美觀化的培訓(xùn)課件,輕松搞定課件。

【課程特色】

1、有版權(quán):源自于新加坡,經(jīng)8次迭代,具有25年歷史的版權(quán)課程;

2、有體系:課程內(nèi)容覆蓋內(nèi)訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)全流程,按部就班層層推進(jìn);

3、有套路:每一個(gè)核心知識(shí)要點(diǎn)均固化為歷經(jīng)反復(fù)打磨的標(biāo)準(zhǔn)化流程;

4、有樂(lè)趣:運(yùn)用大量引導(dǎo)技術(shù)、PK、打比方、心動(dòng)時(shí)刻等活動(dòng)寓教于樂(lè)。

【課程對(duì)象】

1、企業(yè)內(nèi)部專兼職培訓(xùn)師

2、企業(yè)各層級(jí)管理人員

3、HR從業(yè)者

4、需要作公眾表達(dá)的相關(guān)人員

【課程時(shí)長(zhǎng)】?4天(通常24小時(shí))

【課程人數(shù)】?30人以內(nèi)(建議4-6組,6-8人/組)

【課程大綱】

模塊序號(hào)

模塊名稱

具體內(nèi)容

模塊一

課程開(kāi)場(chǎng)

活動(dòng)1:認(rèn)識(shí)你真好

一、開(kāi)場(chǎng)破冰:逢冰必破 一動(dòng)就破

1、有效開(kāi)場(chǎng)三板斧

2、啟動(dòng)注意兩特點(diǎn)

3、課堂呈現(xiàn)六流程

4、自我介紹五方法

活動(dòng)2:練習(xí)關(guān)鍵信息篩選法

二、培訓(xùn)目的:有限時(shí)間 有效訓(xùn)練

1、講清楚:字正腔圓

2、聽(tīng)明白:雅俗共賞

3、記得?。赫Z(yǔ)感口訣

4、做得到:示范演練

活動(dòng)3:看視頻—猜猜他是哪里人?

活動(dòng)4:對(duì)暗號(hào)—你能記住多少?

三、板書(shū)設(shè)計(jì):有板有演 寧少不草

1、板書(shū)設(shè)計(jì)三不當(dāng)

2、板書(shū)設(shè)計(jì)三要素

3、板書(shū)設(shè)計(jì)三原則

活動(dòng)5:小組板書(shū)設(shè)計(jì)PK

四、分組團(tuán)建:調(diào)整狀態(tài) 全情投入

1、組建學(xué)習(xí)小組:選組長(zhǎng)定編號(hào)

2、找尋學(xué)習(xí)搭檔:選搭檔促互動(dòng)

3、培訓(xùn)需求目視:求共性補(bǔ)個(gè)性

4、各組互動(dòng)準(zhǔn)備:定規(guī)矩成方圓

活動(dòng)6:分組團(tuán)建風(fēng)采展示

模塊一主要教學(xué)活動(dòng)

提問(wèn)引導(dǎo)、觀看視頻、頭腦風(fēng)暴、小組PK、板書(shū)設(shè)計(jì)練習(xí)、心動(dòng)時(shí)刻編寫(xiě)、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示等

模塊二

職業(yè)形象

活動(dòng)7:看視頻,找不同

一、緊張突破:澄心凈慮?修行凝神

1、緊張認(rèn)知:緊張其實(shí)人人有

2、怯場(chǎng)四怕:心病還需心藥醫(yī)

3、壓力分散:進(jìn)攻是最好的防守

活動(dòng)8:?jiǎn)栴}設(shè)計(jì)—猜猜他是誰(shuí)?

活動(dòng)9:實(shí)戰(zhàn)演練提問(wèn)流程

二、形象管理:態(tài)度真誠(chéng)?內(nèi)容真實(shí)

1、著裝規(guī)范:三不四一體

2、禮儀規(guī)范:上場(chǎng)與下場(chǎng)

三、風(fēng)范七法:由內(nèi)而外 由點(diǎn)及面

1、身型:聚精會(huì)神,昂揚(yáng)向上

2、手勢(shì):大開(kāi)大合,以姿助勢(shì)

3、眼神:出神入化,點(diǎn)面結(jié)合

4、說(shuō)法:斷斷續(xù)續(xù),三五成群

活動(dòng)10:練習(xí)風(fēng)范七法、發(fā)聲技巧、漢語(yǔ)考級(jí)

四、課堂禁忌:有所可為?有所不為?

1、關(guān)系:兩不? ? 2、態(tài)度:三不

3、行為:四不? ? 4、內(nèi)容:五不

五、成長(zhǎng)模型:厚積薄發(fā)?循序漸進(jìn)

1、四常:正常、失常、超長(zhǎng)、非常

2、四道:知道、做到、得到、悟道

活動(dòng)11:團(tuán)隊(duì)辯論賽

模塊二主要教學(xué)活動(dòng)

提問(wèn)引導(dǎo)、觀看視頻、頭腦風(fēng)暴、MeWeUs、小組擂臺(tái)、風(fēng)范架勢(shì)練習(xí)、提問(wèn)流程練習(xí)、團(tuán)隊(duì)辯論賽等

模塊三

魅力表達(dá)

一、需求來(lái)源:理想預(yù)期 實(shí)際表現(xiàn)

1、兩個(gè)源頭:組織個(gè)人

2、分析四法:望聞問(wèn)切

活動(dòng)12:看視頻—他用什么說(shuō)服了大家?

二、理性感性:理性升華 感性演繹

1、兩類話題:內(nèi)容形式

2、四種資源:喜聞樂(lè)見(jiàn)

3、三步關(guān)聯(lián):話鋒一轉(zhuǎn)

活動(dòng)13:小組PK—燒魚(yú)20式

三、兩類課程:知識(shí)要點(diǎn) 技能實(shí)操? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

1、知識(shí)類課程:講述論

2、技能類課程:講演練評(píng)

活動(dòng)14:實(shí)戰(zhàn)演練兩類課程

四、故事演繹:摹情摹景 繪聲繪色

1、真情實(shí)感三原則

2、生動(dòng)演繹五步法

活動(dòng)15:故事教學(xué)練習(xí)

五、視頻教學(xué):隨形附影 妙趣橫生

1、誤區(qū):常踩三雷點(diǎn)

2、搜集:兩法一習(xí)慣

3、運(yùn)用:三步六要訣

活動(dòng)16:視頻教學(xué)練習(xí)

六、游戲運(yùn)用:張弛有度 收放自如

1、誤區(qū):常踩三雷點(diǎn)

2、類型:兩維三分法

3、運(yùn)用:四步八要訣

活動(dòng)17:游戲教學(xué)練習(xí)

七、表達(dá)功底:刻意訓(xùn)練 習(xí)慣養(yǎng)成

1、生動(dòng)演繹真平常

2、發(fā)聲氣息習(xí)慣養(yǎng)

3、語(yǔ)言情緒常醞釀

活動(dòng)18:情緒語(yǔ)言發(fā)聲PK

模塊三主要教學(xué)活動(dòng)

提問(wèn)引導(dǎo)、觀看視頻、頭腦風(fēng)暴、MeWeUs、小組擂臺(tái)、脫口秀示范練習(xí)、故事視頻游戲教學(xué)練習(xí)等

模塊四

互動(dòng)控場(chǎng)

活動(dòng)19:視頻導(dǎo)入—哲學(xué)課還可以這樣講!

一、學(xué)習(xí)特點(diǎn):先入為主?自以為是

1、一個(gè)短板

2、兩項(xiàng)誤區(qū)

3、六大特點(diǎn)

活動(dòng)20:5W分析—他是誰(shuí)害死的?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

二、互動(dòng)原則:尊重他人 正向引導(dǎo)

1、互動(dòng)常見(jiàn)三尷點(diǎn)

2、互動(dòng)必備兩原則

3、互動(dòng)常用四方式

活動(dòng)21:頭腦風(fēng)暴

三、互動(dòng)技巧:有術(shù)制人?無(wú)術(shù)人制

1、分組團(tuán)建? ?2、小組擂臺(tái)? ?3、旋轉(zhuǎn)舞臺(tái)? ?

4、變講為問(wèn)? ?5、MeWeUs? 6、大家找茬

7、小組辯論? ?8、學(xué)習(xí)搭檔? ?9、漫游評(píng)價(jià)? ?

10、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng) 11、大使分享? 12、圖解概念? ?

活動(dòng)22:漫游評(píng)價(jià)

四、控場(chǎng)技巧:眼勾手抓?話打聲拉

1、預(yù)先框定:丑話說(shuō)前頭

2、異聲攏場(chǎng):控場(chǎng)三有寶

3、敵意化解:兩招定乾坤

4、異常掌控:預(yù)防九異常

5、變講為問(wèn):三不四步法

活動(dòng)23:圖解TTT

模塊四主要教學(xué)活動(dòng)

提問(wèn)引導(dǎo)、觀看視頻、頭腦風(fēng)暴、MeWeUs、小組擂臺(tái)、圖解概念練習(xí)、引導(dǎo)工具體驗(yàn)等

模塊五

課件設(shè)計(jì)

活動(dòng)24:大家來(lái)找茬

一、課件實(shí)質(zhì):視聽(tīng)互動(dòng)?引導(dǎo)線索?

1、他山之石:正反對(duì)照?群英薈萃

2、四大誤區(qū):講稿讀本?提綱素材

3、課件作用:視覺(jué)引導(dǎo) 提醒講者

活動(dòng)25:年夜飯有什么?

二、組件要素:麻雀雖小 五臟俱全?

1、主副標(biāo)題:理性感性?

2、封面封底:杜絕感謝

3、找魂定魄:四類來(lái)源

4、目錄轉(zhuǎn)場(chǎng):兩種方式

5、內(nèi)容回顧:三種方法

三、邏輯結(jié)構(gòu):層次分明?條分縷析

1、邏輯選用三誤區(qū)

2、內(nèi)容設(shè)計(jì)五邏輯?

3、結(jié)構(gòu)誤區(qū)兩表現(xiàn)

3、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)三排列

活動(dòng)26:邏輯結(jié)構(gòu)找找茬

四、設(shè)計(jì)原則:言簡(jiǎn)意賅?概念表述?

1、醒目:大少粗反?

2、四化:概念圖形

3、外置:呈現(xiàn)主明?

4、平衡:錦上添花

活動(dòng)27:現(xiàn)場(chǎng)微課件設(shè)計(jì)

模塊五主要教學(xué)活動(dòng)

提問(wèn)引導(dǎo)、找茬游戲、頭腦風(fēng)暴、MeWeUs、小組擂臺(tái)、制作微課件等

模塊六

課程總結(jié)

一、老師總結(jié):起承轉(zhuǎn)合 見(jiàn)好就收

1、復(fù)述:依順序

2、串講:依邏輯

活動(dòng)28:新聞主播

二、學(xué)員總結(jié):?測(cè)試反應(yīng) 效果驗(yàn)證

1、二級(jí)評(píng)估

2、321結(jié)束圈

3、繪制結(jié)構(gòu)圖

4、語(yǔ)感復(fù)盤(pán)

活動(dòng)29:現(xiàn)場(chǎng)編制語(yǔ)感復(fù)盤(pán)

模塊六主要教學(xué)活動(dòng)

情景模擬、串講示范、編制語(yǔ)感、引導(dǎo)工具體驗(yàn)等


 

劉影老師的其它課程

【課程背景】????“講好課才能講好課”,對(duì)于一名企業(yè)的專兼職培訓(xùn)師而言,我們深知若能夠講授一門(mén)經(jīng)過(guò)精雕細(xì)琢的精品課程,則是對(duì)培訓(xùn)效果的最好保障。當(dāng)然,正所謂好事多磨,要想講“好”的課,則更需要深度的琢磨、研磨、打磨。寶劍鋒從磨礪出,怎么才能打磨一門(mén)精品課程呢?經(jīng)過(guò)了數(shù)以千百計(jì)的各類競(jìng)賽輔導(dǎo)、精品課程打磨及多門(mén)版權(quán)課程的登記、取證,我們總結(jié)、提煉、萃取了一套

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企業(yè)管理歸根結(jié)底是人的管理,簡(jiǎn)單說(shuō)就是六字箴言---“留下來(lái)好好干”。隨著新生代員工甚至00?后走進(jìn)職場(chǎng),隨著新員工經(jīng)歷層層篩選進(jìn)入你的公司,如何讓他們“留下來(lái)好好干”就變成了企業(yè)管理者的第一要?jiǎng)?wù),奈何企業(yè)管理者“將心向明月”,結(jié)果卻是“明月照溝渠”。企業(yè)管理者往往覺(jué)得力不從心,管團(tuán)隊(duì)時(shí)你總有以下問(wèn)題:?為什么提的要求執(zhí)行不下去?是在管理上有偏差還是員工執(zhí)行

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【課程背景】企業(yè)管理歸根結(jié)底是人的管理,隨著新生代員工甚至00后走進(jìn)職場(chǎng),企業(yè)管理者往往覺(jué)得力不從心,管團(tuán)隊(duì)時(shí)你總有以下問(wèn)題:為什么提的要求執(zhí)行不下去?是在管理上有偏差還是員工執(zhí)行力不行?員工出現(xiàn)工作情緒,甚至一言不合就離職,不加薪,怎么留住他們?員工需求要了解要引導(dǎo),但不能什么都滿足,怎么管理他們?都說(shuō)激發(fā)內(nèi)驅(qū)力,但怎么激發(fā)?團(tuán)隊(duì)中到底誰(shuí)該激發(fā)內(nèi)驅(qū),誰(shuí)不能

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【課程背景】:新員工是企業(yè)的新鮮血液。新員工能夠給企業(yè)帶來(lái)新的活力。但新員工在進(jìn)入企業(yè)伊始,都會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題和疑惑,主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn):?如何快速的適應(yīng)新的工作??工作心態(tài)容易出現(xiàn)較大波動(dòng),如何調(diào)適??如何與同事建立起融洽的人際關(guān)系??從何處入手做好當(dāng)前工作?綜合以上因素,我們將從企業(yè)根本需求入手,結(jié)合新員工面臨的實(shí)際問(wèn)題,利用職業(yè)生涯規(guī)劃專業(yè)技術(shù)與手

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【課程背景】:?????在公司做事情,把自己負(fù)責(zé)的事情做好就是最大的善良----你的家境優(yōu)渥或貧寒;你的男/女朋友今日心情好/壞,你今晚約了飯局/健身教練……,這些都是工作之外環(huán)境賦予你的角色,職場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng),PK的是你是否真的懂得“角色做事”----在你的崗位角色下,付出最大的善良。員工的職業(yè)生涯發(fā)展之路是分階段的,不同生涯階段的員工在工作崗位中扮演著不同

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每一位管理著每天面對(duì)的不是機(jī)器而是一個(gè)又一個(gè)人,合作伙伴、同事、上級(jí)和下屬,如何提升管理者的管理能力就轉(zhuǎn)化為如何實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)的說(shuō)服和溝通能力。真正優(yōu)秀的管理者,絕不僅僅是只會(huì)沖鋒陷陣的將軍,而應(yīng)該是一個(gè)能夠讀懂員工內(nèi)心的智者,唯有得人心,方能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展。這也是全新商業(yè)時(shí)代,企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的真正核心競(jìng)爭(zhēng)力,你一定需要掌握!本課程基于最新的心理學(xué)和決策學(xué)研

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傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)面對(duì)新業(yè)態(tài)的沖擊是否不再有存在的價(jià)值呢?有一句話說(shuō)“在中國(guó),所有的生意都值得重做一遍”,背后的意思是任何商業(yè)模式都有其存在的價(jià)值和市場(chǎng)機(jī)遇,也印證世界上沒(méi)有不能做的生意只有不會(huì)做的生意。如何才能再全新時(shí)代重塑傳統(tǒng)商業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?聚焦在“人”身上無(wú)疑是最有效的,誰(shuí)能真正了解顧客就無(wú)疑真正掌握顧客的消費(fèi)行為,于是每一個(gè)傳統(tǒng)的銷售者都需要變成一個(gè)能讀

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“馴龍高手”—?jiǎng)?chuàng)新大客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略課程背景:第四次零售變革隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展正前所未有的影響著中國(guó)和世界零售行業(yè)。傳統(tǒng)行業(yè)面臨前所未有的沖擊和挑戰(zhàn),一方面面對(duì)的是現(xiàn)有客戶流失,另一方面的新客戶開(kāi)發(fā)的難度越來(lái)越大。根據(jù)二八理論,高端產(chǎn)品和大客戶一直以來(lái)是客戶金字塔中最尖端的部分,要想獲得這一細(xì)分市場(chǎng),除了擁有高品質(zhì)的產(chǎn)品之外,還需要再深入了解客戶心理需求的

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“奇思妙用”—銷售全流程創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思維與方法課程背景:以互聯(lián)網(wǎng)為背景的全新商業(yè)時(shí)代的到來(lái)已經(jīng)深刻的影響著整個(gè)中國(guó)和世界商業(yè)社會(huì)。它有別于之前幾百年任何一次由技術(shù)引起的變革,之前的技術(shù)變革帶來(lái)的只是將人的工作機(jī)會(huì)從農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)到了制造業(yè)或者服務(wù)業(yè),而這一次隨著人工智能的發(fā)展,很多技術(shù)性很高的專業(yè)崗位如醫(yī)生、律師和司機(jī)等都將被機(jī)器替代。傳統(tǒng)行業(yè)面對(duì)變革和挑戰(zhàn),是咒罵馬云

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“讓員工訓(xùn)練員工”—連鎖門(mén)店員工內(nèi)訓(xùn)體系建設(shè)四步法課程背景:以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為背景的新零售的核心是人的因素被無(wú)限放大,作為零售連鎖企業(yè),除了關(guān)注消費(fèi)者的行為,我們更應(yīng)該關(guān)注我們的員工,尤其是新員工,那到底應(yīng)該關(guān)注新員工的什么?任何高深的戰(zhàn)略最終都將通過(guò)員工的一舉一動(dòng)呈現(xiàn)在顧客面前,沒(méi)有良好的員工培訓(xùn)體系支持,管理者思想跑得再快,得不到員工的支持只會(huì)是事倍功半。本

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