好“師”多磨 ——內(nèi)訓(xùn)師授課呈現(xiàn)技巧
好“師”多磨 ——內(nèi)訓(xùn)師授課呈現(xiàn)技巧詳細(xì)內(nèi)容
好“師”多磨 ——內(nèi)訓(xùn)師授課呈現(xiàn)技巧
【課程背景】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)及隊(duì)伍建立,已然成為現(xiàn)代化企業(yè),特別是學(xué)習(xí)型組織不可或缺的重要組成部分。它不僅是管理者、專業(yè)骨干成員等自我能力提升的一個(gè)重要途徑;更是協(xié)助企業(yè)進(jìn)行文化傳承、專業(yè)能力復(fù)制的重要手段;同時(shí),也是企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)中必不可少的一環(huán)。
那么,我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培育上,通常會(huì)遭遇到哪些挑戰(zhàn)呢?
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,怎樣才能讓自己的授課變得通俗易懂,又貼近學(xué)員實(shí)際工作?
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,如何才能發(fā)掘“客戶”即學(xué)員們的真實(shí)需求?
培訓(xùn)中的游戲、活動(dòng)很有趣,但又該如何拿捏,使之恰到好處?
內(nèi)訓(xùn)師又應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員,在課后將課堂所學(xué),真正運(yùn)用于工作上?
?本課程將秉承“實(shí)踐出真知”的原理,針對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)中必須具備的專業(yè)培訓(xùn)技巧進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)化訓(xùn)練,以協(xié)助其塑造出專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師形象。
【課程收益】
學(xué)員參加完本培訓(xùn)之后,能夠:
?1、簡(jiǎn)述整套“國(guó)際職業(yè)內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練”的相關(guān)要點(diǎn)和實(shí)操技巧;
?2、幫助學(xué)員了解和掌握從培訓(xùn)準(zhǔn)備到課程實(shí)施各個(gè)步驟的專業(yè)方法;??
?3、正確的認(rèn)知緊張,利用“裝腔作勢(shì)”有效應(yīng)對(duì)怯場(chǎng),輕松搞定自己;
?4、運(yùn)用內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)化表達(dá)流程和情理并茂的演繹技巧,輕松搞定課堂;
?5、掌握符合成年學(xué)員學(xué)習(xí)特點(diǎn)的互動(dòng)引導(dǎo)和控場(chǎng)技術(shù),輕松搞定學(xué)員;??
?6、學(xué)會(huì)快速開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化、美觀化的培訓(xùn)課件,輕松搞定課件。
【課程特色】
1、有版權(quán):源自于新加坡,經(jīng)8次迭代,具有25年歷史的版權(quán)課程;
2、有體系:課程內(nèi)容覆蓋內(nèi)訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)全流程,按部就班層層推進(jìn);
3、有套路:每一個(gè)核心知識(shí)要點(diǎn)均固化為歷經(jīng)反復(fù)打磨的標(biāo)準(zhǔn)化流程;
4、有樂(lè)趣:運(yùn)用大量引導(dǎo)技術(shù)、PK、打比方、心動(dòng)時(shí)刻等活動(dòng)寓教于樂(lè)。
【課程對(duì)象】
1、企業(yè)內(nèi)部專兼職培訓(xùn)師
2、企業(yè)各層級(jí)管理人員
3、HR從業(yè)者
4、需要作公眾表達(dá)的相關(guān)人員
【課程時(shí)長(zhǎng)】?4天(通常24小時(shí))
【課程人數(shù)】?30人以內(nèi)(建議4-6組,6-8人/組)
【課程大綱】
模塊序號(hào) | 模塊名稱 | 具體內(nèi)容 |
模塊一 | 課程開(kāi)場(chǎng) | 活動(dòng)1:認(rèn)識(shí)你真好 一、開(kāi)場(chǎng)破冰:逢冰必破 一動(dòng)就破 1、有效開(kāi)場(chǎng)三板斧 2、啟動(dòng)注意兩特點(diǎn) 3、課堂呈現(xiàn)六流程 4、自我介紹五方法 活動(dòng)2:練習(xí)關(guān)鍵信息篩選法 二、培訓(xùn)目的:有限時(shí)間 有效訓(xùn)練 1、講清楚:字正腔圓 2、聽(tīng)明白:雅俗共賞 3、記得?。赫Z(yǔ)感口訣 4、做得到:示范演練 活動(dòng)3:看視頻—猜猜他是哪里人? 活動(dòng)4:對(duì)暗號(hào)—你能記住多少? 三、板書(shū)設(shè)計(jì):有板有演 寧少不草 1、板書(shū)設(shè)計(jì)三不當(dāng) 2、板書(shū)設(shè)計(jì)三要素 3、板書(shū)設(shè)計(jì)三原則 活動(dòng)5:小組板書(shū)設(shè)計(jì)PK 四、分組團(tuán)建:調(diào)整狀態(tài) 全情投入 1、組建學(xué)習(xí)小組:選組長(zhǎng)定編號(hào) 2、找尋學(xué)習(xí)搭檔:選搭檔促互動(dòng) 3、培訓(xùn)需求目視:求共性補(bǔ)個(gè)性 4、各組互動(dòng)準(zhǔn)備:定規(guī)矩成方圓 活動(dòng)6:分組團(tuán)建風(fēng)采展示 |
模塊一主要教學(xué)活動(dòng) | 提問(wèn)引導(dǎo)、觀看視頻、頭腦風(fēng)暴、小組PK、板書(shū)設(shè)計(jì)練習(xí)、心動(dòng)時(shí)刻編寫(xiě)、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示等 | |
模塊二 | 職業(yè)形象 | 活動(dòng)7:看視頻,找不同 一、緊張突破:澄心凈慮?修行凝神 1、緊張認(rèn)知:緊張其實(shí)人人有 2、怯場(chǎng)四怕:心病還需心藥醫(yī) 3、壓力分散:進(jìn)攻是最好的防守 活動(dòng)8:?jiǎn)栴}設(shè)計(jì)—猜猜他是誰(shuí)? 活動(dòng)9:實(shí)戰(zhàn)演練提問(wèn)流程 二、形象管理:態(tài)度真誠(chéng)?內(nèi)容真實(shí) 1、著裝規(guī)范:三不四一體 2、禮儀規(guī)范:上場(chǎng)與下場(chǎng) 三、風(fēng)范七法:由內(nèi)而外 由點(diǎn)及面 1、身型:聚精會(huì)神,昂揚(yáng)向上 2、手勢(shì):大開(kāi)大合,以姿助勢(shì) 3、眼神:出神入化,點(diǎn)面結(jié)合 4、說(shuō)法:斷斷續(xù)續(xù),三五成群 活動(dòng)10:練習(xí)風(fēng)范七法、發(fā)聲技巧、漢語(yǔ)考級(jí) 四、課堂禁忌:有所可為?有所不為? 1、關(guān)系:兩不? ? 2、態(tài)度:三不 3、行為:四不? ? 4、內(nèi)容:五不 五、成長(zhǎng)模型:厚積薄發(fā)?循序漸進(jìn) 1、四常:正常、失常、超長(zhǎng)、非常 2、四道:知道、做到、得到、悟道 活動(dòng)11:團(tuán)隊(duì)辯論賽 |
模塊二主要教學(xué)活動(dòng) | 提問(wèn)引導(dǎo)、觀看視頻、頭腦風(fēng)暴、MeWeUs、小組擂臺(tái)、風(fēng)范架勢(shì)練習(xí)、提問(wèn)流程練習(xí)、團(tuán)隊(duì)辯論賽等 | |
模塊三 | 魅力表達(dá) | 一、需求來(lái)源:理想預(yù)期 實(shí)際表現(xiàn) 1、兩個(gè)源頭:組織個(gè)人 2、分析四法:望聞問(wèn)切 活動(dòng)12:看視頻—他用什么說(shuō)服了大家? 二、理性感性:理性升華 感性演繹 1、兩類話題:內(nèi)容形式 2、四種資源:喜聞樂(lè)見(jiàn) 3、三步關(guān)聯(lián):話鋒一轉(zhuǎn) 活動(dòng)13:小組PK—燒魚(yú)20式 三、兩類課程:知識(shí)要點(diǎn) 技能實(shí)操? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1、知識(shí)類課程:講述論 2、技能類課程:講演練評(píng) 活動(dòng)14:實(shí)戰(zhàn)演練兩類課程 四、故事演繹:摹情摹景 繪聲繪色 1、真情實(shí)感三原則 2、生動(dòng)演繹五步法 活動(dòng)15:故事教學(xué)練習(xí) 五、視頻教學(xué):隨形附影 妙趣橫生 1、誤區(qū):常踩三雷點(diǎn) 2、搜集:兩法一習(xí)慣 3、運(yùn)用:三步六要訣 活動(dòng)16:視頻教學(xué)練習(xí) 六、游戲運(yùn)用:張弛有度 收放自如 1、誤區(qū):常踩三雷點(diǎn) 2、類型:兩維三分法 3、運(yùn)用:四步八要訣 活動(dòng)17:游戲教學(xué)練習(xí) 七、表達(dá)功底:刻意訓(xùn)練 習(xí)慣養(yǎng)成 1、生動(dòng)演繹真平常 2、發(fā)聲氣息習(xí)慣養(yǎng) 3、語(yǔ)言情緒常醞釀 活動(dòng)18:情緒語(yǔ)言發(fā)聲PK |
模塊三主要教學(xué)活動(dòng) | 提問(wèn)引導(dǎo)、觀看視頻、頭腦風(fēng)暴、MeWeUs、小組擂臺(tái)、脫口秀示范練習(xí)、故事視頻游戲教學(xué)練習(xí)等 | |
模塊四 | 互動(dòng)控場(chǎng) | 活動(dòng)19:視頻導(dǎo)入—哲學(xué)課還可以這樣講! 一、學(xué)習(xí)特點(diǎn):先入為主?自以為是 1、一個(gè)短板 2、兩項(xiàng)誤區(qū) 3、六大特點(diǎn) 活動(dòng)20:5W分析—他是誰(shuí)害死的?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 二、互動(dòng)原則:尊重他人 正向引導(dǎo) 1、互動(dòng)常見(jiàn)三尷點(diǎn) 2、互動(dòng)必備兩原則 3、互動(dòng)常用四方式 活動(dòng)21:頭腦風(fēng)暴 三、互動(dòng)技巧:有術(shù)制人?無(wú)術(shù)人制 1、分組團(tuán)建? ?2、小組擂臺(tái)? ?3、旋轉(zhuǎn)舞臺(tái)? ? 4、變講為問(wèn)? ?5、MeWeUs? 6、大家找茬 7、小組辯論? ?8、學(xué)習(xí)搭檔? ?9、漫游評(píng)價(jià)? ? 10、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng) 11、大使分享? 12、圖解概念? ? 活動(dòng)22:漫游評(píng)價(jià) 四、控場(chǎng)技巧:眼勾手抓?話打聲拉 1、預(yù)先框定:丑話說(shuō)前頭 2、異聲攏場(chǎng):控場(chǎng)三有寶 3、敵意化解:兩招定乾坤 4、異常掌控:預(yù)防九異常 5、變講為問(wèn):三不四步法 活動(dòng)23:圖解TTT |
模塊四主要教學(xué)活動(dòng) | 提問(wèn)引導(dǎo)、觀看視頻、頭腦風(fēng)暴、MeWeUs、小組擂臺(tái)、圖解概念練習(xí)、引導(dǎo)工具體驗(yàn)等 | |
模塊五 | 課件設(shè)計(jì) | 活動(dòng)24:大家來(lái)找茬 一、課件實(shí)質(zhì):視聽(tīng)互動(dòng)?引導(dǎo)線索? 1、他山之石:正反對(duì)照?群英薈萃 2、四大誤區(qū):講稿讀本?提綱素材 3、課件作用:視覺(jué)引導(dǎo) 提醒講者 活動(dòng)25:年夜飯有什么? 二、組件要素:麻雀雖小 五臟俱全? 1、主副標(biāo)題:理性感性? 2、封面封底:杜絕感謝 3、找魂定魄:四類來(lái)源 4、目錄轉(zhuǎn)場(chǎng):兩種方式 5、內(nèi)容回顧:三種方法 三、邏輯結(jié)構(gòu):層次分明?條分縷析 1、邏輯選用三誤區(qū) 2、內(nèi)容設(shè)計(jì)五邏輯? 3、結(jié)構(gòu)誤區(qū)兩表現(xiàn) 3、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)三排列 活動(dòng)26:邏輯結(jié)構(gòu)找找茬 四、設(shè)計(jì)原則:言簡(jiǎn)意賅?概念表述? 1、醒目:大少粗反? 2、四化:概念圖形 3、外置:呈現(xiàn)主明? 4、平衡:錦上添花 活動(dòng)27:現(xiàn)場(chǎng)微課件設(shè)計(jì) |
模塊五主要教學(xué)活動(dòng) | 提問(wèn)引導(dǎo)、找茬游戲、頭腦風(fēng)暴、MeWeUs、小組擂臺(tái)、制作微課件等 | |
模塊六 | 課程總結(jié) | 一、老師總結(jié):起承轉(zhuǎn)合 見(jiàn)好就收 1、復(fù)述:依順序 2、串講:依邏輯 活動(dòng)28:新聞主播 二、學(xué)員總結(jié):?測(cè)試反應(yīng) 效果驗(yàn)證 1、二級(jí)評(píng)估 2、321結(jié)束圈 3、繪制結(jié)構(gòu)圖 4、語(yǔ)感復(fù)盤(pán) 活動(dòng)29:現(xiàn)場(chǎng)編制語(yǔ)感復(fù)盤(pán) |
模塊六主要教學(xué)活動(dòng) | 情景模擬、串講示范、編制語(yǔ)感、引導(dǎo)工具體驗(yàn)等 | |
劉影老師的其它課程
【課程背景】????“講好課才能講好課”,對(duì)于一名企業(yè)的專兼職培訓(xùn)師而言,我們深知若能夠講授一門(mén)經(jīng)過(guò)精雕細(xì)琢的精品課程,則是對(duì)培訓(xùn)效果的最好保障。當(dāng)然,正所謂好事多磨,要想講“好”的課,則更需要深度的琢磨、研磨、打磨。寶劍鋒從磨礪出,怎么才能打磨一門(mén)精品課程呢?經(jīng)過(guò)了數(shù)以千百計(jì)的各類競(jìng)賽輔導(dǎo)、精品課程打磨及多門(mén)版權(quán)課程的登記、取證,我們總結(jié)、提煉、萃取了一套
講師:劉影詳情
企業(yè)管理歸根結(jié)底是人的管理,簡(jiǎn)單說(shuō)就是六字箴言---“留下來(lái)好好干”。隨著新生代員工甚至00?后走進(jìn)職場(chǎng),隨著新員工經(jīng)歷層層篩選進(jìn)入你的公司,如何讓他們“留下來(lái)好好干”就變成了企業(yè)管理者的第一要?jiǎng)?wù),奈何企業(yè)管理者“將心向明月”,結(jié)果卻是“明月照溝渠”。企業(yè)管理者往往覺(jué)得力不從心,管團(tuán)隊(duì)時(shí)你總有以下問(wèn)題:?為什么提的要求執(zhí)行不下去?是在管理上有偏差還是員工執(zhí)行
講師:劉影詳情
【課程背景】企業(yè)管理歸根結(jié)底是人的管理,隨著新生代員工甚至00后走進(jìn)職場(chǎng),企業(yè)管理者往往覺(jué)得力不從心,管團(tuán)隊(duì)時(shí)你總有以下問(wèn)題:為什么提的要求執(zhí)行不下去?是在管理上有偏差還是員工執(zhí)行力不行?員工出現(xiàn)工作情緒,甚至一言不合就離職,不加薪,怎么留住他們?員工需求要了解要引導(dǎo),但不能什么都滿足,怎么管理他們?都說(shuō)激發(fā)內(nèi)驅(qū)力,但怎么激發(fā)?團(tuán)隊(duì)中到底誰(shuí)該激發(fā)內(nèi)驅(qū),誰(shuí)不能
講師:劉影詳情
新員工職業(yè)化塑造與養(yǎng)成 12.30
【課程背景】:新員工是企業(yè)的新鮮血液。新員工能夠給企業(yè)帶來(lái)新的活力。但新員工在進(jìn)入企業(yè)伊始,都會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題和疑惑,主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn):?如何快速的適應(yīng)新的工作??工作心態(tài)容易出現(xiàn)較大波動(dòng),如何調(diào)適??如何與同事建立起融洽的人際關(guān)系??從何處入手做好當(dāng)前工作?綜合以上因素,我們將從企業(yè)根本需求入手,結(jié)合新員工面臨的實(shí)際問(wèn)題,利用職業(yè)生涯規(guī)劃專業(yè)技術(shù)與手
講師:劉影詳情
【課程背景】:?????在公司做事情,把自己負(fù)責(zé)的事情做好就是最大的善良----你的家境優(yōu)渥或貧寒;你的男/女朋友今日心情好/壞,你今晚約了飯局/健身教練……,這些都是工作之外環(huán)境賦予你的角色,職場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng),PK的是你是否真的懂得“角色做事”----在你的崗位角色下,付出最大的善良。員工的職業(yè)生涯發(fā)展之路是分階段的,不同生涯階段的員工在工作崗位中扮演著不同
講師:劉影詳情
每一位管理著每天面對(duì)的不是機(jī)器而是一個(gè)又一個(gè)人,合作伙伴、同事、上級(jí)和下屬,如何提升管理者的管理能力就轉(zhuǎn)化為如何實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)的說(shuō)服和溝通能力。真正優(yōu)秀的管理者,絕不僅僅是只會(huì)沖鋒陷陣的將軍,而應(yīng)該是一個(gè)能夠讀懂員工內(nèi)心的智者,唯有得人心,方能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展。這也是全新商業(yè)時(shí)代,企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的真正核心競(jìng)爭(zhēng)力,你一定需要掌握!本課程基于最新的心理學(xué)和決策學(xué)研
講師:劉影詳情
傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)面對(duì)新業(yè)態(tài)的沖擊是否不再有存在的價(jià)值呢?有一句話說(shuō)“在中國(guó),所有的生意都值得重做一遍”,背后的意思是任何商業(yè)模式都有其存在的價(jià)值和市場(chǎng)機(jī)遇,也印證世界上沒(méi)有不能做的生意只有不會(huì)做的生意。如何才能再全新時(shí)代重塑傳統(tǒng)商業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?聚焦在“人”身上無(wú)疑是最有效的,誰(shuí)能真正了解顧客就無(wú)疑真正掌握顧客的消費(fèi)行為,于是每一個(gè)傳統(tǒng)的銷售者都需要變成一個(gè)能讀
講師:劉影詳情
“馴龍高手”—?jiǎng)?chuàng)新大客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略課程背景:第四次零售變革隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展正前所未有的影響著中國(guó)和世界零售行業(yè)。傳統(tǒng)行業(yè)面臨前所未有的沖擊和挑戰(zhàn),一方面面對(duì)的是現(xiàn)有客戶流失,另一方面的新客戶開(kāi)發(fā)的難度越來(lái)越大。根據(jù)二八理論,高端產(chǎn)品和大客戶一直以來(lái)是客戶金字塔中最尖端的部分,要想獲得這一細(xì)分市場(chǎng),除了擁有高品質(zhì)的產(chǎn)品之外,還需要再深入了解客戶心理需求的
講師:劉影詳情
“奇思妙用”—銷售全流程創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思維與方法課程背景:以互聯(lián)網(wǎng)為背景的全新商業(yè)時(shí)代的到來(lái)已經(jīng)深刻的影響著整個(gè)中國(guó)和世界商業(yè)社會(huì)。它有別于之前幾百年任何一次由技術(shù)引起的變革,之前的技術(shù)變革帶來(lái)的只是將人的工作機(jī)會(huì)從農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)到了制造業(yè)或者服務(wù)業(yè),而這一次隨著人工智能的發(fā)展,很多技術(shù)性很高的專業(yè)崗位如醫(yī)生、律師和司機(jī)等都將被機(jī)器替代。傳統(tǒng)行業(yè)面對(duì)變革和挑戰(zhàn),是咒罵馬云
講師:劉影詳情
“讓員工訓(xùn)練員工”—連鎖門(mén)店員工內(nèi)訓(xùn)體系建設(shè)四步法課程背景:以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為背景的新零售的核心是人的因素被無(wú)限放大,作為零售連鎖企業(yè),除了關(guān)注消費(fèi)者的行為,我們更應(yīng)該關(guān)注我們的員工,尤其是新員工,那到底應(yīng)該關(guān)注新員工的什么?任何高深的戰(zhàn)略最終都將通過(guò)員工的一舉一動(dòng)呈現(xiàn)在顧客面前,沒(méi)有良好的員工培訓(xùn)體系支持,管理者思想跑得再快,得不到員工的支持只會(huì)是事倍功半。本
講師:劉影詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315





