三階驅(qū)動 --新時代下員工留存管理與驅(qū)動

【課程背景】

企業(yè)管理歸根結(jié)底是人的管理，隨著新生代員工甚至00后走進(jìn)職場，企業(yè)管理者往往覺得力不從心，管團(tuán)隊(duì)時你總有以下問題：

• 為什么提的要求執(zhí)行不下去？是在管理上有偏差還是員工執(zhí)行力不行？
• 員工出現(xiàn)工作情緒，甚至一言不合就離職，不加薪，怎么留住他們？
• 員工需求要了解要引導(dǎo)，但不能什么都滿足，怎么管理他們？
• 都說激發(fā)內(nèi)驅(qū)力，但怎么激發(fā)？團(tuán)隊(duì)中到底誰該激發(fā)內(nèi)驅(qū)，誰不能激發(fā)內(nèi)驅(qū)？? ? ?
• 干什么活需要靠內(nèi)驅(qū)，什么活不需要靠內(nèi)驅(qū)？激發(fā)內(nèi)驅(qū)是有系統(tǒng)方法是什么？
• 核心員工都想晉升，做管理。但是管理的崗位越高越少，怎么辦？

作為管理者，你不單要幫助員工發(fā)展，還得站企業(yè)一側(cè)，引導(dǎo)員工發(fā)展：

• 如何能給新員工安排好任務(wù)，培養(yǎng)他靠譜有效？
• 如何讓新員工馬上融入團(tuán)隊(duì)，快速收獲歸屬感？
• 如何給不同階段的員工談加薪不傷感情？
• ?如何給員工賦予職業(yè)的意義和價值？
• 如何發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢，并給予他能收到的認(rèn)可？
• 如何幫助員工看清他在企業(yè)內(nèi)發(fā)展的道路？

員工出現(xiàn)各種狀態(tài)是正常的，員工的需求也是各種各樣的，單純的靠“加薪”往往無法解決或者滿足員工的多種需求，綜合以上問題，我們將從員工需求出發(fā)，倒推管理方式的調(diào)整方向，結(jié)合職業(yè)規(guī)劃技術(shù)，聚焦員工發(fā)展和企業(yè)發(fā)展雙贏策略，握緊企業(yè)“留人”和“用人”兩個拳頭。

與其他管理類課程不同的是，這門課程是一堂實(shí)打?qū)嵉摹肮ぞ呤褂谜n”，本著“盡可能接地氣兒“的理念，聚焦實(shí)戰(zhàn)，給到學(xué)員18種一聽就懂、一學(xué)就會、一用就有效的員工管理工具和方法。

幫助管理者引導(dǎo)員工迅速認(rèn)清自身角色定位，清晰自身優(yōu)勢能力，了解職業(yè)發(fā)展方向，以及當(dāng)下工作與未來目標(biāo)之間的聯(lián)系；同時幫助員工樹立職業(yè)化心態(tài)，匹配崗位要求，更好的扮演崗位角色，達(dá)成崗位要求，完成工作任務(wù)，最終引導(dǎo)員工“留下來? 好好干”以解決企業(yè)用人的留存與激勵問題。

【課程目標(biāo)】

• 能夠識別日常工作種的典型管理情景，行之有效的運(yùn)用一整套的團(tuán)隊(duì)管理方法和工具，提升個人管理能力。
• 能夠運(yùn)用工具方法，有策略有規(guī)劃的說服他人，與上下級達(dá)成共識，高效完成工作任務(wù)。
• 學(xué)會團(tuán)隊(duì)管理方法，幫助團(tuán)隊(duì)成員規(guī)劃組織內(nèi)部的未來發(fā)展之路，打造高效團(tuán)隊(duì)。

【課程收益】

• 團(tuán)隊(duì)留存率提升：團(tuán)隊(duì)職業(yè)發(fā)展的有效管理必然帶來留存率提升。
• 團(tuán)隊(duì)有效激勵：團(tuán)隊(duì)的工作效能提升，減少大量內(nèi)部干擾和沖突。
• 團(tuán)隊(duì)信任度增加：團(tuán)隊(duì)認(rèn)可和信任加強(qiáng)。真的能實(shí)現(xiàn)同事成為朋友。
• 上級信任度提升：學(xué)會向下管理職業(yè)發(fā)展，自然就學(xué)會了向上管理，提升上級信任度。

【授課形式】

• 隨機(jī)分組——多種方式為學(xué)員創(chuàng)造氛圍，多層次分組互練。?
• 輕松教學(xué)——多元化地幫助學(xué)員，隨時解答、直接示范。
• 實(shí)戰(zhàn)演練——分組討論、案例分析等，全心投入。
• 游戲體驗(yàn)——以活動、游戲的方式模擬工作場景，加強(qiáng)真實(shí)體驗(yàn)感。

【適合對象】

?企業(yè)內(nèi)部各層級管理者、企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)骨干、后備干部、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

【課程時長】2天

【學(xué)員對象】企業(yè)管理者，帶三人以上團(tuán)隊(duì)、企業(yè)HR、管理咨詢師、企業(yè)業(yè)務(wù)骨干、后備干部

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)師

【課程大綱】

第一天

? ? 引入：互動游戲職業(yè)夢想圖

• 個人個組織的共贏關(guān)鍵點(diǎn)
• 如何在不突破組織框架下指導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展
• 管理者的角色和站位
• 管理的三大角色：替身，問題解決者，執(zhí)行者

第一章：崗位新兵融入留存

• 崗位新兵管理問題概述

案例分析：無從下手的小明

• 明尼蘇達(dá)工作適應(yīng)論

心理契約模型——員工視角：工作中最常見的四類問題

心理契約模型——管理者視角：管理中最常見的四類問題

管理者自評表：崗位新兵留存和激勵的兩大關(guān)鍵點(diǎn)

• 崗位新兵激勵的關(guān)鍵點(diǎn)

迷宮探險游戲體驗(yàn)

如何對崗位新兵提工作要求

工作任務(wù)約哈里窗：四類工作任務(wù)對應(yīng)四類工作要求

小組討論：工作任務(wù)約哈利窗自評及問題原因分析

任務(wù)不達(dá)標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)：傳遞陌生要求的關(guān)鍵點(diǎn)

任務(wù)要求紅綠燈：要點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)和底線

案例分析：張姐該怎么布置任務(wù)？

如何推動崗位新兵接受任務(wù)要求：推動任務(wù)四步

案例分析：那個陽光大男孩走掉太可惜了

• 崗位新兵留存的關(guān)鍵點(diǎn)

小組練習(xí)

崗位新兵的三大需求：融入，成長，收入

如何幫助崗位新兵快速融入團(tuán)隊(duì)：列清單

小組討論：新員工日、周、月清單

如何跟崗位新兵談成長：成長金字塔、成長四階段

案例分析：張姐該怎么跟員工談績效？

如何跟崗位新兵談錢：未來簡歷

第二天

第二章：員工內(nèi)驅(qū)引導(dǎo)激發(fā)

• 3-5年員工管理問題概述

小組討論：鄧柯爾蠟燭實(shí)驗(yàn)

區(qū)分內(nèi)外驅(qū)動力

驅(qū)動力3.0分析員工的內(nèi)驅(qū)力：自主，精專，目的

自主：管理者授權(quán)的正確姿勢

任務(wù)授權(quán)四象限：給員工充足的自主權(quán)

任務(wù)四象限練習(xí)

3W1H工作分析：任務(wù)自主的正確流程

3W1H工具表練習(xí)

精專：能力優(yōu)勢四象限分析員工精專能力

活動：填寫自己的能力矩陣

目的：價值意義天平

活動：價值意義分區(qū)討論

價值環(huán)：跟員工談加薪四步法

意義環(huán)：三步澄清工作意義

第三章：發(fā)展晉升通道規(guī)劃

討論：團(tuán)隊(duì)核心員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

• 5-10年員工管理問題概述

核心員工的標(biāo)準(zhǔn)：員工分類金字塔

員工職業(yè)發(fā)展的四通道：向上，向外，向內(nèi)，左右

職業(yè)通道分析：如何判斷自己適合哪一條職業(yè)路徑

視頻教學(xué)：司馬懿如何“上位”的？ 小兔子如何“晉升”？

向上：管理路徑，向上晉升的兩大條件

真心話：如何同員工建立信任關(guān)系

大冒險：如何找到組織內(nèi)的明星項(xiàng)目

練習(xí)：大冒險對話卡

LMX理論：關(guān)系四層級

明星項(xiàng)目的三大特征

向內(nèi)：專家路徑

兩種職場規(guī)則：“相馬”和“賽馬”

左右：轉(zhuǎn)崗路徑

案例分析：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該跟張麗怎么談？

三類轉(zhuǎn)崗：公司外，公司內(nèi)，部門內(nèi)

轉(zhuǎn)崗的路徑設(shè)計(jì)：淡入淡出

員工離職管理：三種離職

離職的前中后管理

總結(jié)：整個培訓(xùn)時間需要兩天。一個班級30-40人，需要分組討論。通過培訓(xùn)幫助管理者梳理管理角色，提升管理能力。從員工職業(yè)發(fā)展角度和路徑出發(fā)，解決管理者和員工的日常工作難題，提升員工穩(wěn)定性和職業(yè)幸福感，實(shí)現(xiàn)組織和員工的雙贏。

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