績效加速：復(fù)盤技術(shù)五步法
績效加速：復(fù)盤技術(shù)五步法詳細(xì)內(nèi)容
績效加速：復(fù)盤技術(shù)五步法
課程背景：
國際形勢風(fēng)云變幻，政治和經(jīng)濟(jì)都面臨更多的不確定性，科技發(fā)展日新月異，市場競爭日趨激烈，我們企業(yè)將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)和個人在實(shí)際工作中需要面對和解決的問題勢必會越來越多、越來越大、越來越難，比如：
☆ 每天需要處理的事情越來越多，把自己弄得天天都很“忙”……
☆ 極少數(shù)人業(yè)績突出，大多數(shù)表現(xiàn)平庸，你不知如何才能提升整體績效……
☆ 很難分析問題的深層原因，憑直覺做單點(diǎn)決策，因此指導(dǎo)下屬時底氣不足……
☆ 同樣的問題不斷重復(fù)發(fā)生，處理時總是抓不住重點(diǎn)導(dǎo)致自己很“盲”……
☆ 構(gòu)思了很長時間，但是卻發(fā)現(xiàn)決策在實(shí)施過程中不見任何成效……
☆ 常常頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，總是欠缺有效解決問題的系統(tǒng)方案……
我們可能成功了也可能失敗了。結(jié)果固然重要，可是過程中所發(fā)現(xiàn)的問題、碰到的雷區(qū)、決策的效果等，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)卻更加重要。我們是否復(fù)盤？
本課程基于世界500強(qiáng)企業(yè)真實(shí)經(jīng)典案例和實(shí)戰(zhàn)模型，直接從工具和方法的角度切入，干貨滿滿。讓學(xué)員既能掌握一套復(fù)盤技術(shù)的科學(xué)流程，同時，在復(fù)盤過程中學(xué)會創(chuàng)新性和系統(tǒng)性思維方法的運(yùn)用，即學(xué)即用，通過課堂演練和實(shí)操，確保所學(xué)方法和工具現(xiàn)場落地，能快速應(yīng)用于企業(yè)實(shí)際工作，提高員工工作效能，提升企業(yè)工作業(yè)績。
課程收益：
- 了解復(fù)盤技術(shù)的基本概念與價值意義
- 掌握復(fù)盤技術(shù)的步驟要點(diǎn)與成功因素
- 掌握復(fù)盤技術(shù)的系統(tǒng)方法與實(shí)用技巧
- 學(xué)會通過復(fù)盤技術(shù)驅(qū)動工作業(yè)績增長
課程對象：希望通過復(fù)盤技術(shù)驅(qū)動業(yè)績增長的管理者
課程時間：1天，6小時/天
課程方式：講師講授+經(jīng)典案例+方法工具+實(shí)操演練
課程大綱
課程導(dǎo)入：為什么學(xué)這門課程？
第一講：什么是復(fù)盤
一、復(fù)盤的價值與意義
- 把成功轉(zhuǎn)化為能力
- 快速迭代應(yīng)對未來
- 萃取經(jīng)驗(yàn)固化優(yōu)勢
- 同樣錯誤不要再犯
案例分享：老專家的苦難
二、復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別
- 復(fù)盤是以學(xué)習(xí)為導(dǎo)向的反思與分析
- 復(fù)盤是一種結(jié)構(gòu)化的、有引導(dǎo)的過程
- 復(fù)盤更需要靠團(tuán)隊的集思廣益來完成
三、復(fù)盤應(yīng)用情景化導(dǎo)入
1.?背景介紹
2.?規(guī)則講解
3.?情景推演
第二講：復(fù)盤技術(shù)五步法
第一步：回顧目標(biāo)
- 當(dāng)初目的是什么？
- 想要達(dá)到的目標(biāo)是什么？
- 預(yù)先制定的計劃是什么？
- 事先設(shè)想要發(fā)生的問題是什么？
情景演練：可樂瓶
思維訓(xùn)練：系統(tǒng)性思維
工具包：SMART原則、四維計劃
第二步：評估結(jié)果
- 和原定目標(biāo)相比有哪些亮點(diǎn)和不足？
- 實(shí)際發(fā)生了什么事？
- 在什么情況下？
- 是怎么發(fā)生的？
第三步：分析原因
- 事情成功的根本原因是什么？
- 實(shí)際情況與預(yù)期有什么差異？為什么會發(fā)生這些差異？
- 哪些因素導(dǎo)致沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)？失敗的根本原因是什么？
- 哪些是主觀原因?哪些是客觀原因？
思維訓(xùn)練：發(fā)散性思維、收斂性思維
工具包：頭腦風(fēng)暴法、MECE樹法、5Why法、魚骨圖
第四步：總結(jié)收獲
- 我們從過程中學(xué)到了什么新東西？
- 找到了哪些更有效、更符合本質(zhì)的做法與經(jīng)驗(yàn)？
- 需要實(shí)施哪些新舉措？需要繼續(xù)哪些措施？需要叫停哪些？
- 哪些是我們可直接行動的？哪些需要其他部門/人員處理的？
案例分析：3.5億訂單
思維訓(xùn)練：二元思維
工具包：QCDP矩陣、科學(xué)決策6步法
第五步：落地行動
- 哪些收獲是我們可以遷移到工作中應(yīng)用？
- 具體應(yīng)用還需要什么樣的一些工具和方法？
- 如何確保行動計劃能夠落地？
- 如何通過PDCA持續(xù)改善不斷精進(jìn)和提升業(yè)績？
工具包：“5W2H”法、甘特圖、PDCA循環(huán)法
第三講：成功復(fù)盤的關(guān)鍵因素
- 精心設(shè)計團(tuán)隊復(fù)盤
- 提前做好準(zhǔn)備工作
- 鼓勵全員積極參與
- 充分發(fā)揮引導(dǎo)作用
- 及時推進(jìn)后續(xù)計劃
案例分析：豬灣事件
課程總結(jié)
- 重點(diǎn)知識回顧
- 互動：問與答
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評
文瀚老師的其它課程
課程背景：中高層管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅力量，他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉，是企業(yè)文化的推動者。因此提升中高層管理者的工作管理技能，是保證企業(yè)各項運(yùn)營指標(biāo)落地實(shí)施的關(guān)鍵。然而，許多中高層管理者在工作中常遇到以下困惑：?如何有效支撐企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略？?如何建立績效期望清晰的目標(biāo)管理？?如何提升溝通技能，優(yōu)化團(tuán)隊管理？?如何激活組織活力
講師：文瀚詳情
課程背景：目標(biāo)管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實(shí)踐》一書中，首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。確定了組織目標(biāo)后，必須對其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及各個人的分目
講師：文瀚詳情
課程背景：企業(yè)各層級的管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅力量，他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉，是企業(yè)文化的推動者。因此提升管理者的工作管理技能，是保證企業(yè)各項運(yùn)營指標(biāo)落地實(shí)施的關(guān)鍵。然而，許多管理者在實(shí)際工作中卻常出現(xiàn)以下現(xiàn)象：?管理能力不夠，既定的目標(biāo)執(zhí)行不到位？?大局意識不足，在需要時不能及時補(bǔ)位？?工作職責(zé)不清，經(jīng)常越位導(dǎo)致職能混亂？
講師：文瀚詳情
績效加速：問題分析與解決工作坊 12.30
課程背景：國際形勢風(fēng)云變幻，政治和經(jīng)濟(jì)都面臨更多的不確定性，科技發(fā)展日新月異，市場競爭日趨激烈，我們企業(yè)將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)和個人在實(shí)際工作中需要面對和解決的問題勢必會越來越多、越來越大、越來越難，比如：☆每天需要處理的事情越來越多，把自己弄得天天都很“忙”……☆極少數(shù)人業(yè)績突出，大多數(shù)表現(xiàn)平庸，你不知如何才能提升整體績效……☆很難分析問題的深層原因，
講師：文瀚詳情
基于心理學(xué)的高效職場溝通 12.30
課程背景：60％以上的工作時間用于各種形式的日常溝通，但是接受過真正專業(yè)訓(xùn)練的人的比例還不到8％。溝通是所有管理行為的基礎(chǔ)，從星巴克的咖啡宗教到GE的商學(xué)院溝通平臺，成功的組織總是具有優(yōu)秀的溝通和文化價值傳遞。對于企業(yè)而言，應(yīng)該從組織管理與文化傳承的高度理解溝通，從日常工作和規(guī)范化的角度執(zhí)行溝通。溝通是組織必備的管理體系。目前大部分溝通培訓(xùn)還停留在較基礎(chǔ)的話
講師：文瀚詳情
高效溝通-職場三維溝通力提升 12.30
課程背景：60％以上的工作時間用于各種形式的日常溝通，但是接受過真正專業(yè)訓(xùn)練的人的比例還不到8％。溝通是所有管理行為的基礎(chǔ)，從星巴克的咖啡宗教到GE的商學(xué)院溝通平臺，成功的組織總是具有優(yōu)秀的溝通和文化價值傳遞。對于企業(yè)而言，應(yīng)該從組織管理與文化傳承的高度理解溝通，從日常工作和規(guī)范化的角度執(zhí)行溝通。溝通是組織必備的管理體系。目前大部分溝通培訓(xùn)還停留在較基礎(chǔ)的話
講師：文瀚詳情
績效加速：課題輔導(dǎo)與課題管理 12.30
課程背景：國際形勢風(fēng)云變幻，政治和經(jīng)濟(jì)都面臨更多的不確定性，科技發(fā)展日新月異，市場競爭日趨激烈，我們企業(yè)將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)和個人在實(shí)際工作中需要面對和解決的問題勢必會越來越多、越來越大、越來越難，比如：☆每天需要處理的事情越來越多，把自己弄得天天都很“忙”……☆極少數(shù)人業(yè)績突出，大多數(shù)表現(xiàn)平庸，你不知如何才能提升整體績效……☆很難分析問題的深層原因，
講師：文瀚詳情
MTP-管理者全面技能提升高端沙盤課程 12.30
課程背景：管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅力量，他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉，是企業(yè)文化的推動者。因此提升管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實(shí)施的關(guān)鍵。然而，許多管理者在工作中常遇到以下困惑：?如何界定管理者的角色定位和關(guān)鍵任務(wù)？?如何提升自我管理和時間管理能力？?如何建立績效期望清晰的目標(biāo)管理？?如何實(shí)現(xiàn)有效的員工輔導(dǎo)、授權(quán)和激
講師：文瀚詳情
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