精彩紛呈——內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升(中級)
精彩紛呈——內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升(中級)詳細(xì)內(nèi)容
精彩紛呈——內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升(中級)
課程對象:有基礎(chǔ)、需提升培訓(xùn)技巧的內(nèi)訓(xùn)師、經(jīng)常培訓(xùn)員工的部門主管。
課程時間:2天,6小時/天
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課程背景:
現(xiàn)代企業(yè)對于日常內(nèi)訓(xùn)的需求越來越大,許多內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)工作中發(fā)揮了巨大作用,對企業(yè)而言既節(jié)省費用、又熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)??珊芏鄡?nèi)部講師,都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的精英和骨干,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,但表達(dá)能力卻十分欠缺。授課方法枯燥單一,表達(dá)和呈現(xiàn)技巧普遍不足,導(dǎo)致上課時學(xué)員提不起興趣,培訓(xùn)沒有效果。怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣,而又能對學(xué)員真正有所幫助?怎樣開展互動把學(xué)員的情緒調(diào)動起來?不同種類課程如何選擇教學(xué)工具?培訓(xùn)師應(yīng)如何運用教學(xué)工具將培訓(xùn)重點轉(zhuǎn)化?因此提高內(nèi)部講師的教學(xué)技術(shù),并靈活使用教學(xué)工具,提升內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)能力,已成為當(dāng)務(wù)之急!
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課程目標(biāo):
● 了解哲理故事的作用和使用方法,掌握講解和剖析的技巧,使課程提升高度;
● 學(xué)會類比的培訓(xùn)技巧,在講解知識點中巧打比喻,提升學(xué)員的理解度;
● 掌握討論和演練的技巧,增加學(xué)員的參與度、鞏固知識點的吸收,合理把握課程的進度;
● 掌握播放視頻素材的技巧,合理導(dǎo)入、引發(fā)學(xué)員思考,學(xué)會提煉、總結(jié)的技巧。
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課程對象:有基礎(chǔ)、需提升培訓(xùn)技巧的內(nèi)訓(xùn)師、經(jīng)常培訓(xùn)員工的部門主管。
課程時間:2天,6小時/天
課程形式:要點講解+講師示范+學(xué)員演練+講師點評+鞏固強化
人數(shù)要求:建議40人以內(nèi)
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課程模型:

課程大綱
第一講:提問技巧
一、呼應(yīng)型發(fā)問
1. 使用位置
2.?提問目標(biāo)
3.?提問結(jié)構(gòu)
二、征集型發(fā)問
1. 使用位置
2.?提問目標(biāo)
3.?提問結(jié)構(gòu)
三、引導(dǎo)型發(fā)問
1. 引導(dǎo)的作用
2.?引導(dǎo)的方向
1)針對事實
2)針對弊端
3)針對感受
3.?提問結(jié)構(gòu)
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第二講:呈現(xiàn)技巧
一、講哲理故事
1. 為什么要加入故事
2. 好故事的4個標(biāo)準(zhǔn)
3.?講故事的核心要點
1)插入故事的4個環(huán)節(jié)
2)講故事的6個關(guān)鍵點把控
3)設(shè)計好故事的4個層次
二、巧打比喻
1.?比喻的實質(zhì)
2.?運用比喻的4個環(huán)節(jié)
3.?設(shè)計比喻的技巧
1)生活中通俗易見
2)易于理解
3)符和學(xué)員掌握基礎(chǔ)
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第三講:互動技巧
一、演練點評
1.?學(xué)員點評的4項原則
1)尊重
2)鼓勵
3)啟發(fā)
4)中肯
2.?點評的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
1)公式:YES+NO
2)有效點評的5個“一”
二、討論的技巧
1. 討論的作用
2.?討論的內(nèi)容
1)問題
2)方法
3)感悟
4)改進
3.?使用討論的4個環(huán)節(jié)
1)觀看視頻
2)征詢創(chuàng)意
3)分析案例
4)闡述觀點
4.?討論的注意事項
1)限時限量
2)問題明確
3)引導(dǎo)方向
4)說清規(guī)則
三、演練的技巧
1. 演練的作用
2.?演練的方式
1)按場地:臺上/臺下
2)按人數(shù):個人演練/多人演練/小組演練/小組PK
3.?演練的類型
1)標(biāo)準(zhǔn)分解型
2)問題剖析型
4.?演練的設(shè)計
1)時間分配
2)練習(xí)方式
3)指導(dǎo)點評
4)鞏固練習(xí)
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第四講:視頻播放技巧
一、視頻的類型
1. 紀(jì)實類
2. 流程類
3. 情景類
4. 放松類
二、視頻在各類課程中的應(yīng)用
1. 知識類培訓(xùn):紀(jì)實類、流程類
2. 技能類培訓(xùn):流程類、情景類
3. 心態(tài)類培訓(xùn):紀(jì)實類、情景類、科教類
4. 管理類培訓(xùn):情景類
三、視頻的選擇要求
1.?清晰度高
2.?簡短明了
3.?內(nèi)容獨特
4.?深化主題
四、視頻的運用方法
1.?播放視頻的5步驟
2.?視頻總結(jié)的4個核心技巧
1)一個核心觀點——直擊人心
2)一張分類圖表——直觀立體
3)一個經(jīng)典模型——維度分明
4)一組引導(dǎo)提問——引發(fā)共鳴
3.?視頻使用的6個常見問題
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為什么在講臺上總沒有氣場,手放在哪里都不舒服?為什么講了一會兒課程就嗓子冒煙兒,連著講一天就說不出話來?為什么學(xué)員的反饋總說自己沒有親和力,原因出在哪里?為什么講課總是一個語調(diào),說話一點力度都沒有?一個好的講師是要講得精彩、緊緊抓住學(xué)員的注意力,這離不開端莊大氣的臺風(fēng)和洪亮標(biāo)準(zhǔn)的語言??珊芏鄡?nèi)訓(xùn)師都從沒有受到專業(yè)的訓(xùn)練,站姿不規(guī)范、方言極重、嗓子經(jīng)常喊啞,嚴(yán)
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