極致服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化提升   12.30

課程背景：在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)中的服務(wù)禮儀和服務(wù)流程的運(yùn)用已經(jīng)成為各家單位著眼打造的軟實(shí)力之一。人們對(duì)服務(wù)的要求日益提高和精細(xì)化，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著單位的品牌形象和服務(wù)的口碑，尤其是員工的職業(yè)形象、服務(wù)態(tài)度和水平直接代表著網(wǎng)點(diǎn)的形象和管理水平，間接影響著企業(yè)的品質(zhì)本課程從服務(wù)禮儀規(guī)范的一種理念、兩種實(shí)操、三個(gè)到位、四重精進(jìn)、等四個(gè)模塊進(jìn)行

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政務(wù)管理層禮商素養(yǎng)提升 及“變?cè)V為金”民眾投訴處理技巧   12.30

課程背景：政務(wù)人員素養(yǎng)是一種無(wú)形的工作效績(jī)，民眾在與職員“一面之交”，就可以感受到職員的素養(yǎng)，進(jìn)而可以想象到政務(wù)系統(tǒng)的整體素質(zhì)和形象,從而決定是否滿意政務(wù)辦理的業(yè)務(wù)，一張笑臉，一句問候，一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，皆可成為民眾永恒的記憶。服務(wù)技能是政務(wù)服務(wù)工作的重要工作之一，職員規(guī)范的職業(yè)形象、接待禮儀與服務(wù)態(tài)度直接影響到民眾的感知與滿意度，關(guān)系到政務(wù)的綜合發(fā)展力，依照

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三八女士節(jié)特輯 繁花 “她形象” 顏值較量 “賦能她時(shí)代，綻放她力量” 形象美學(xué)提升   12.30

課程背景：??“形象走在能力的前面”用色彩快速提升個(gè)人IP。《繁花》中“成功人士”真有吸引力，充滿生命力的美，讓人挪不開眼。馬伊琍飾演的玲子，精明潑辣；唐嫣飾演的汪小姐，眼底一汪春水。辛芷蕾飾演的李李更是成就了自己最美的熒幕形象，成熟女性的風(fēng)情萬(wàn)種，靚絕十里洋場(chǎng)。時(shí)代的投射，職員的形象是企業(yè)的名片，企業(yè)職場(chǎng)女精英及職業(yè)人員日常工作以及生活場(chǎng)合著裝需求打造；女

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禮商贏未來——政府行政單位行政單位接待禮儀及應(yīng)用   12.30

課程背景：在數(shù)字時(shí)代、信息快速傳播的商業(yè)環(huán)境下，文旅系統(tǒng)要保證高品質(zhì)，品牌化可持續(xù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)對(duì)未來的不確定性，必須要擁有一支高素質(zhì)、高潛力的人才梯隊(duì)。提高文旅系統(tǒng)員工素質(zhì)，激發(fā)員工能動(dòng)力，不僅有利于提高文旅系統(tǒng)員工責(zé)任心和忠誠(chéng)度，同時(shí)也有助于提升員工工作有效性。禮商是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，比高情商更具有個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)秀的內(nèi)在素養(yǎng)與外在呈現(xiàn)是一場(chǎng)

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禮悅?cè)诵?厚德載物   12.30

課程背景：稅務(wù)服務(wù)禮儀是指國(guó)家公務(wù)機(jī)關(guān)及相關(guān)事業(yè)單位在辦理行政事務(wù)的過程中，履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù)和社會(huì)生活中遵循的禮儀規(guī)范和原則。稅務(wù)禮儀素養(yǎng)關(guān)乎政府部門的社會(huì)形象，影?響民眾的口碑和城市的營(yíng)商環(huán)境，各地政府對(duì)公務(wù)員培訓(xùn)需求日益增強(qiáng)。稅務(wù)人員作為政府?機(jī)關(guān)工作人員，一言一行代表政府形象。學(xué)稅務(wù)禮儀有助于塑造政府良好形象，協(xié)調(diào)政府與群眾的關(guān)系，強(qiáng)化稅務(wù)人員自身建

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銀行標(biāo)準(zhǔn)化商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造   12.30

課程背景：在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，銀行員工服務(wù)禮儀的運(yùn)用已經(jīng)成為各家單位著眼打造的軟實(shí)力之一。隨著銀行金融行業(yè)的發(fā)展，人們對(duì)金融服務(wù)的要求日益提高和精細(xì)化，員工服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著單位的品牌形象和服務(wù)的口碑，尤其是員工的職業(yè)形象、服務(wù)態(tài)度和水平直接代表著的形象和管理水平，間接影響著銀行網(wǎng)點(diǎn)的效益。本課程從銀行服務(wù)禮儀規(guī)范的一種理念、兩種實(shí)操、三個(gè)到

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禮商贏未來——高端政務(wù)禮儀及場(chǎng)景應(yīng)用   12.30

課程背景：在數(shù)字時(shí)代、信息快速傳播的社會(huì)環(huán)境下，政務(wù)形象是政府工作的口碑，在日常工作中必須掌握的。政務(wù)參觀過程中的禮儀常識(shí)，包括政務(wù)接待人員陪同的基本原則、接待陪同人員引領(lǐng)禮儀、接待陪同人員乘車禮儀等；政務(wù)接待陪同人員包括與參觀者職位相當(dāng)?shù)膶?duì)等領(lǐng)導(dǎo)、解說員、資料采集員（攝像攝影人員）、引導(dǎo)員或?qū)в稳藛T，如果是外賓還應(yīng)包括翻譯人員等。政府要保證高品質(zhì)，品牌化可

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崇德尚禮 師風(fēng)雅行   12.30

課程背景：禮者，所以正身也；師者，所以正禮也。禮法，是用來端正自身的行為的；老師，是用來正確闡明禮法的。無(wú)禮，何以正身？無(wú)師，吾安知禮之為是也？沒有禮法，怎么能夠端正身心呢？沒有老師，又怎能知道禮義應(yīng)當(dāng)是怎樣的呢？師德配培訓(xùn)意義：江總書記在《關(guān)于教育問題的談話》中明確指出：“老師作為，人類靈魂的工程師“，不僅要教好書，還要育好人，各方面都要為人師表。”本文主

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崇德醫(yī)心 醫(yī)患禮儀及醫(yī)患溝通技巧提升   12.30

課程背景：本課程旨在提升全院人員的職業(yè)化形象，提升服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)品質(zhì)，和患者進(jìn)行良性互動(dòng)溝通，減少醫(yī)患糾紛，打造醫(yī)院品牌形象。隨著醫(yī)療市場(chǎng)的快速發(fā)展，人們求醫(yī)的選擇不再僅局限于醫(yī)療水平、醫(yī)療設(shè)施等方面，因?yàn)殡S著醫(yī)療水平、設(shè)施等各方面趨同的今天，服務(wù)已成為人們選擇醫(yī)院的重要因素之一。也就是說，醫(yī)療模式已由傳統(tǒng)的“以疾病為中心”向“以患者健康為重心”在轉(zhuǎn)變。

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崇德尚禮 師風(fēng)雅行   12.30

師德系列課程的設(shè)計(jì)目標(biāo)：禮者，所以正身也；師者，所以正禮也。禮法，是用來端正自身的行為的；老師，是用來正確闡明禮法的。無(wú)禮，何以正身？無(wú)師，吾安知禮之為是也？沒有禮法，怎么能夠端正身心呢？沒有老師，又怎能知道禮義應(yīng)當(dāng)是怎樣的呢？師德配培訓(xùn)意義：江總書記在《關(guān)于教育問題的談話》中明確指出：“老師作為，人類靈魂的工程師“，不僅要教好書，還要育好人，各方面都要為人

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