《定立目標 服務結果》-- 目標管理

  培訓講師：劉穎

講師背景：
劉穎老師——職業(yè)素養(yǎng)與禮儀培訓專家?曾任A股新華人壽（601336）貴州分公司培訓總監(jiān)?曾任央企太平人壽貴州分公司培訓負責人?曾任泰康人壽貴州分公司本部負責人兼培訓經理?各大銀行、貴州南方電網等國企單位特聘講師?民生銀行、貴陽銀行特聘顧問? 詳細>>

劉穎
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《定立目標 服務結果》-- 目標管理詳細內容

《定立目標 服務結果》-- 目標管理

【課程對象】銷售、財務、人力、后援等各部門的入職新員工及基層干部

【課程時間】2.5?小時

【課程背景】

”你的過去和現在如何，這并不重要，重要的是你希望將來獲得什么。除非你對未來有理想，否則你將庸碌一生?！啊绹晒W大師拿破侖 希爾

您是否忙忙碌碌卻效率不高？

您的企業(yè)”弦“似乎繃得緊緊的，計劃卻難以達成？

如果一個企業(yè)不做結果，在市場上就會被對手淘汰；如果一個員工不做結果，就會被公司淘汰。企業(yè)只會用一種人，那就是為企業(yè)提供結果、創(chuàng)造價值的人。因為勞動不值錢，勞動結果才能值錢；勞動結果不值錢，客戶認可才值錢；客戶認可也不值錢，只有客戶付錢才真的值錢。企業(yè)與員工之間就是結果的交換。你是誰不重要，關鍵你做出了什么結果更重要。員工靠結果生存，企業(yè)只為結果買單，如果今天沒有做出結果，那么我們只是表面上的行動。

所以無論任何企業(yè)，都必須建立結果文化，結果提前，自我退后，結果第一，理由第二，借口就是為沒有做出結果的解釋。在過程面前，你可以有一千個理由、一萬個原因、十萬個無能為力、百萬個盡心盡力?？墒窃诮Y果面前，卻只有完成與沒完成。

帶著目標出去，帶著結果回來，成功不是因為快，而是因為有辦法，而這種方法就是目標管理。

【課程收益】

  • 了解目標管理的重要性
  • 掌握SMART管理原則
  • 掌握SMART管理應用

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【課程特色】實用性強，互動性強、現場答疑、學之能用

【課程對象】銷售、財務、人力、后援等各部門的入職新員工及基層干部

【課程時間】2.5?小時

【課程大綱】

什么是目標管理？

  1. 目標的重要性
  • 目標不同結果不同
  • 要制定好目標

2、目標是什么

  • 是方向
  • 是承諾
  • 是塑造未來的手段
  1. 目標管理的應用
  • 戰(zhàn)略性目標、策略性目標、方案、任務
  • 自上而下的目標分解和自下而上的目標期望結合
  1. 目標管理的特點
  • 重視人的因素
  • 建立目標鎖鏈與目標體系
  • 重視成果

案例：馬和騾子的故事、名人名句引入

二、什么是SMART原則？

1、SMART原則簡介

  • 可明確性
  • 衡量性
  • 可實現性
  • 相關性
  • 時限性

呈現方式：課堂問答

三、SMART如何應用？

1、人要有明確目標

2、目標要看得見摸得著

3、目標要根據企業(yè)和自身資源特長來制定

4、個人目標與組織目標越接近，人的潛能發(fā)揮越大

5、目標設置要具有時間限制

案例：愛麗絲漫游奇境記、費羅倫絲 查德威克、美國假日酒店、石匠的故事、

四、SMART管理的意義是什么？

1、有助于公司把握命運

2、強調結果而不是任務

3、使員工更加清晰組織的目標

4、改善上級下級之間的關系

5、為管理層評估提供參考

6、維持長短利益之間的平衡

呈現方式：小組討論，現場展示



 

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