麥肯錫：高效邏輯思維與精準(zhǔn)表達(dá)

課程背景：

在日常工作中，沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往缺乏說(shuō)服力，甚至降低整個(gè)組織的工作效率。

究其原因，是在傳遞信息時(shí)沒(méi)有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯結(jié)構(gòu)。

「邏輯思維」可以幫助我們?cè)?a href="http://m.fanshiren.cn./neixun/retrieval/129_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">表達(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率。

結(jié)構(gòu)性的思維邏輯作為麥肯錫的核心工作之一是我們?cè)跍贤ń涣髦行枰\(yùn)用的最基本的思維方式，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問(wèn)題以及解決問(wèn)題的方方面面。

結(jié)構(gòu)性的邏輯思維能幫助你解決哪些問(wèn)題？

掌握如何用結(jié)構(gòu)性思維思考、溝通、表達(dá)和解決問(wèn)題；提高邏輯性、條理性；掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作；溝通準(zhǔn)確高效。

思考：用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準(zhǔn)、快。

口頭表達(dá)：重點(diǎn)突出，調(diào)理清晰，言簡(jiǎn)意賅，讓聽(tīng)眾有興趣、能理解、記得住。

書(shū)面表達(dá)、公文寫(xiě)作：挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類(lèi)分組、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得??；縮短寫(xiě)作時(shí)間，減少修改次數(shù)。

課程收益：

1.掌握一套建立邏輯表達(dá)的方法

2.學(xué)會(huì)高效溝通的原理

3.提高表達(dá)的效率

綜合所述做到：思考清晰、表達(dá)有力、解決有方。

適合對(duì)象：中層管理人員、核心骨干員工、渴望提高工作效能的職場(chǎng)人士

課程方法：理論講授30%、案例展示10%、工具講解30%、實(shí)操演練30%

課程大綱

第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維邏輯

四種常見(jiàn)的表達(dá)陷阱

1.?思路中斷

2.?思維發(fā)散

3.?思維跳躍

4.?表述繁冗

二、情景模擬：如何提高自己的記憶力

1.?運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，再也不用擔(dān)心自己的記憶力差！

三、為什么要用金字塔邏輯結(jié)構(gòu)

1.?如何將思想組織成金字塔

在演講中，列框架比寫(xiě)通篇演講稿更容易克服緊張、達(dá)到絕佳效果

2.?自上而下表達(dá)，結(jié)論先行

工作匯報(bào)的利器，讓你更容易受到上司認(rèn)可，更容易理解下屬問(wèn)題

3.?自下而上思考，總結(jié)概括

解決問(wèn)題的利器，任何工作問(wèn)題都可以用此方法分析解決）

4.?運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)的效果

情景演練：會(huì)議安排工作匯報(bào)（從繁榮復(fù)雜到簡(jiǎn)潔高效）

四、讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)

1.?結(jié)論先行

2.?上下對(duì)應(yīng)

3.?分類(lèi)清楚

4.?排序邏輯

案例分享：結(jié)構(gòu)性思維在國(guó)際化公司中的運(yùn)用效果

五、辨別他人的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟

課堂練習(xí)：讀文字找出對(duì)應(yīng)關(guān)系并畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖

1.?識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷

2.?對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

3.?結(jié)構(gòu)：畫(huà)出信息之間的關(guān)系圖

4.?表達(dá)：用盡量簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言（一句話）概括主題

課堂互動(dòng)（視頻）：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)

第二講：有效溝通的建立

一：原理篇--溝通視窗（了解本質(zhì)）

溝通的目的：為了獲得尊敬和信任

一、公開(kāi)象限：自己知道別人也知道

二、隱私象限：自己知道別人不知道

三、盲點(diǎn)象限：別人知道自己不知道

四、潛能象限：自己不知道別人也不知道。

二：技巧篇--職場(chǎng)溝通（抓住核心）

一、溝通心法

1. 先解決心情，再解決事情
2. 說(shuō)客戶(hù)想要的，而不是你想說(shuō)的
3. 關(guān)注感受比關(guān)注措辭更重要

三：方法篇--職場(chǎng)溝通（說(shuō)到點(diǎn)上）

切記：你的上司沒(méi)有時(shí)間

一、說(shuō)到點(diǎn)上的三大法則

1.?結(jié)論提前，理由退后

2.?事實(shí)提前，感覺(jué)退后

3.?對(duì)方提前，自我退后

二、把事情說(shuō)清楚5W2H法則

課堂練習(xí)：利用5W2H描述一項(xiàng)工作。

三、如何在溝通在溝通中提問(wèn)

1.?開(kāi)放式問(wèn)題

2.?封閉式問(wèn)題

活動(dòng)：猜?lián)淇伺?/span>

第三講：結(jié)構(gòu)表達(dá)與公眾表達(dá)

一、開(kāi)口篇

從克服緊張開(kāi)始

1. 克服臨場(chǎng)緊張的三個(gè)方法
2. 熟悉成功的自己——告別持續(xù)性緊張
3. 形成緊張?jiān)虻南笙抻懻?/span>

二、自我介紹：讓聽(tīng)眾歡迎、期待并記住

1.?名字需要被記?。航庾?、聯(lián)想、故事、幽默

2.?錨定關(guān)鍵詞，做有思想的背景經(jīng)歷介紹

3.?自我介紹不能違背的三個(gè)特性

4.?學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)展示自我介紹，講師點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)

二、內(nèi)容篇

一、銀瓶乍裂---震撼力開(kāi)場(chǎng)

1.?激發(fā)聽(tīng)眾興趣的四種開(kāi)場(chǎng)白：斷言、順承、共情、道具

① 斷言的三種方式

② 順承：順勢(shì)而為，承上啟下

案例分享：胡歌的領(lǐng)獎(jiǎng)發(fā)言

③ 共情：拉近與聽(tīng)眾的關(guān)系并獲得認(rèn)可

案例分享：喬布斯在斯坦福大學(xué)的演講

④ 道具：巧妙、震撼、令人難忘

案例分享：艾米?穆林斯的十二雙假腿

2.?主題提煉：主張類(lèi)與情懷類(lèi)

① 概括中心思想的主題句提煉

② 標(biāo)題的四種樣式

擲地有聲---情節(jié)化展開(kāi)

1.?展開(kāi)的三角形結(jié)構(gòu)

2.?分論點(diǎn)間的邏輯：時(shí)間、列舉、層進(jìn)、變焦、折中

3.?分論點(diǎn)內(nèi)的動(dòng)作：挖坑、種樹(shù)、填土、停頓

4.?提高論據(jù)的沖擊力：故事生動(dòng)化、數(shù)據(jù)可視化、描述細(xì)節(jié)化、修辭情感化

課堂演練：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)搭建分論點(diǎn)間的邏輯結(jié)構(gòu)并設(shè)計(jì)內(nèi)部的展開(kāi)動(dòng)作，講師點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)

三、一錘定音---承諾式收尾

1.?收尾兩動(dòng)作：總結(jié)概括與點(diǎn)睛升華

2.?總結(jié)句式：IF-THEN

3.?升華方法：故事、箴言、展望、行動(dòng)

4.?做總結(jié)的目的：加深記憶

5.?做總結(jié)的方法：?jiǎn)为?dú)做一頁(yè)P(yáng)PT

課堂演練：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)承諾式收尾，講師點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)

注：以上為課程標(biāo)準(zhǔn)版內(nèi)容，可根據(jù)客戶(hù)要求進(jìn)行調(diào)整。

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