新生代員工管理

  培訓(xùn)講師:陳軍

講師背景:
陳軍老師——人才管理實(shí)戰(zhàn)專家15年企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)10年人才發(fā)展項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)LinkedIn認(rèn)證面試官IBM任職資格與崗位價(jià)值評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn)曾任:LinkedIn領(lǐng)英(微軟旗下)|深圳創(chuàng)新中心副總經(jīng)理曾任:豐農(nóng)控股(互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)科技集團(tuán) 詳細(xì)>>

陳軍
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新生代員工管理詳細(xì)內(nèi)容

新生代員工管理

課程背景:

面對(duì)多世代人群共存的職場(chǎng)(如:60后、70后、80后、90后、00后),團(tuán)隊(duì)管理者的壓力越來(lái)越大,尤其是面對(duì)新生代員工的管理,更是沒(méi)有太多的“前車之鑒”可供參考。

如何能夠讓新世代員工對(duì)管理者產(chǎn)生信任,避免因?yàn)椴恍湃味鴮?dǎo)致的協(xié)同困難?

如何能夠讓新世代員工交付團(tuán)隊(duì)以及管理者所希望的工作成果,在工作中成長(zhǎng)?

如何能夠讓新世代員工在企業(yè)里獲得好的發(fā)展機(jī)會(huì),對(duì)企業(yè)認(rèn)同、積極作出貢獻(xiàn)?

……

管理者在面對(duì)上述問(wèn)題的時(shí)候,應(yīng)該從何著手?

本課程包含四個(gè)章節(jié)。

  1. 重點(diǎn)介紹如何客觀的看待新生代的特點(diǎn)、如何利用同理心理解新生代的想法和行為模式;
  2. 掌握信任關(guān)系式管理者與新生代員工有效協(xié)作的基礎(chǔ),以及能夠借用聆聽(tīng)、贊美、反饋與關(guān)鍵時(shí)刻的應(yīng)用,鞏固并發(fā)展管理者與新生代員工之間的關(guān)系質(zhì)量;
  3. 利用情境領(lǐng)導(dǎo)的概念、SMART目標(biāo)設(shè)計(jì)原則、ARCI角色分工工具、5W2H計(jì)劃執(zhí)行工具,提升管理者面對(duì)新生代員工工作交辦的質(zhì)量;
  4. 通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)為新生代員工建立未來(lái)的職業(yè)通路,并通過(guò)過(guò)程的跟進(jìn),來(lái)增強(qiáng)新生代員工對(duì)管理者的認(rèn)同、對(duì)組織的認(rèn)可,最終實(shí)現(xiàn)激活新生代員工,為企業(yè)留住與發(fā)展合適的人才。

課程目的與學(xué)員收益:

收益維度收益內(nèi)容
員工畫像學(xué)員能夠?qū)π律鷨T工進(jìn)行重新定義,在通用畫像的基礎(chǔ)上,能夠進(jìn)行個(gè)性化的分析,弱化“標(biāo)簽化”帶來(lái)的“刻板效應(yīng)”,提升自己的認(rèn)知格局
同理溝通學(xué)員能夠利用同理心的換位思考,了解新世代員工的思想態(tài)度,為有效溝通和關(guān)系建立奠定基礎(chǔ)
關(guān)系建設(shè)學(xué)員能夠掌握關(guān)系建設(shè)對(duì)于新世代員工管理的重要性,以及如何與新生代員工建立關(guān)系、鞏固關(guān)系的技巧(積極聆聽(tīng)、有效贊美、高效反饋)
積極聆聽(tīng)學(xué)員能夠掌握聆聽(tīng)的梯子法則以及聆聽(tīng)的三個(gè)層次,通過(guò)提升聆聽(tīng)力,與新生代員工建立關(guān)系,了解新世代員工的心聲
有效贊美學(xué)員能夠通過(guò)贊美黃金圈技巧與新世代員工進(jìn)行交流,幫助新生代員工看到自己的潛能,進(jìn)而通過(guò)贊美讓新生代員工的優(yōu)秀行為得到可復(fù)制性
高效反饋學(xué)員能夠掌握與新世代員工的溝通反饋五步法,能夠針對(duì)不同情景,開(kāi)展“正面反饋”、“負(fù)面反饋”,提高員工的工作積極性與行動(dòng)力
目標(biāo)管理學(xué)員能夠掌握目標(biāo)對(duì)新世代員工工作交辦的重要性,以及能夠使用“SMART”工具進(jìn)行目標(biāo)的編寫,并用目標(biāo)檢核表進(jìn)行對(duì)新世代員工進(jìn)行目標(biāo)的澄清
角色分工學(xué)員能夠利用“ARCI”模型,在對(duì)新生代員工交辦任務(wù)的時(shí)候,進(jìn)行清晰的角色定位,確保分工的合理性和產(chǎn)出的規(guī)范化
流程管理學(xué)員能夠利用“5W2H”結(jié)構(gòu)化思維工具,對(duì)員工進(jìn)行工作的交辦和任務(wù)的安排,以實(shí)現(xiàn)提高員工的執(zhí)行力和目標(biāo)的可達(dá)成性
情境領(lǐng)導(dǎo)學(xué)員能夠利用情境領(lǐng)導(dǎo)模型,結(jié)合不同的場(chǎng)景和新生代員工開(kāi)展有效的工作安排與關(guān)系維護(hù),以提高自己實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的能力
職業(yè)規(guī)劃學(xué)員能夠掌握職業(yè)規(guī)劃對(duì)于新世代人才培養(yǎng)與挽留的作用和價(jià)值,并能夠動(dòng)態(tài)的觀察和調(diào)整新世代員工的職業(yè)發(fā)展進(jìn)程,讓新世代員工的職業(yè)發(fā)展逐步變現(xiàn),進(jìn)而提升新世代員工都企業(yè)和管理者的好感、認(rèn)同

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

管理智慧倉(cāng)--新世代員工管理常見(jiàn)問(wèn)題與改善對(duì)策

管理智慧倉(cāng)--如何激發(fā)新世代員工的激情與活力

管理智慧倉(cāng)--如何激發(fā)新世代員工的創(chuàng)造力

管理智慧倉(cāng)--如何激勵(lì)并留住新生代員工

課程時(shí)間:2天

課程對(duì)象:管理者

課程方式:案例分析+團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)+小組討論+情景模擬

課程大綱

課前分組與學(xué)員問(wèn)題收集

第一節(jié):新生代員工的特點(diǎn)和對(duì)管理者的挑戰(zhàn)

頭腦風(fēng)暴:什么是新生代員工?新生代員工有哪些行為特點(diǎn)?

概念導(dǎo)入:新生代員工的定義與行為特點(diǎn)介紹

概念導(dǎo)入:新生代員工對(duì)管理者的核心挑戰(zhàn)是管理者是否了解新世代員工的心態(tài)

概念導(dǎo)入:四步輕松掌握新生代想法的“同理心”方法

概念導(dǎo)入:面對(duì)新生代員工的管理誤區(qū)--“人以群分”

概念導(dǎo)入:面對(duì)新生代員工的管理理念更新—“求同存異”

概念導(dǎo)入:面對(duì)多新代共存的職場(chǎng),管理者需要從管理團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)為團(tuán)隊(duì)管理

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):管理智慧倉(cāng)--新生代員工管理常見(jiàn)問(wèn)題與改善對(duì)策

第二節(jié):與新生代員工建立信任、高效溝通的三個(gè)加油站

小組共創(chuàng):識(shí)別與新生代員工協(xié)作的五大障礙要素

概念講解:信任是與新代員工有效協(xié)作的基礎(chǔ)

團(tuán)隊(duì)風(fēng)暴:作為管理者,如何克服與新生代員工之間的信任危機(jī)?

概念導(dǎo)入:信任關(guān)系建立的四大維度(專業(yè)、靠譜、親近度、動(dòng)機(jī))

頭腦風(fēng)暴:與新代員工建立信任的舉措共創(chuàng)

概念導(dǎo)入:與新生代員工高效溝通的三個(gè)加油站之“提高贊美力”

情景模擬:有效稱贊的黃金圈

概念導(dǎo)入:與新代員工高效溝通的三個(gè)加油站之“提高聆聽(tīng)力”

情景模擬:有效聆聽(tīng)的梯子法則

概念導(dǎo)入:與新代員工高效溝通的三個(gè)加油站之“提高反饋力”

情景模擬:有效反饋的SBI

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):管理智慧倉(cāng)--如何激發(fā)新生代員工的激情與活力?

第三節(jié):知事、知人、知時(shí),有效提升新生代員工的工作效率與執(zhí)行力

頭腦風(fēng)暴:是什么影響了員工的工作效率與執(zhí)行力?

概念導(dǎo)入:影響員工工作效率與執(zhí)行力的7大關(guān)鍵要素

概念導(dǎo)入:掌握情境領(lǐng)導(dǎo)有效識(shí)別員工準(zhǔn)備度,改善員工工作效率與執(zhí)行力

概念導(dǎo)入:知事,提升工作的交辦質(zhì)量的策略(SMART)

概念導(dǎo)入:交辦新生代員工任務(wù)的前提與四個(gè)判斷條件

案例分析:工作交辦分析表

概念導(dǎo)入:四件不宜交給新生代員工做的事

案例分析:交辦的任務(wù)要符合SMART

案例分析:提高交辦后目標(biāo)成功概率的六大問(wèn)題

概念導(dǎo)入:巧用雙收益矩陣,幫助新代員工排定任務(wù)的優(yōu)先順序

概念導(dǎo)入:知人,知人善任、明確預(yù)期

頭腦風(fēng)暴:如何選擇交辦對(duì)象?

概念導(dǎo)入:目標(biāo)委派對(duì)象選擇的四個(gè)思考

案例分析:計(jì)劃交辦的任務(wù)與人選分析表

案例分析:提高交辦可控度的兩張清單(交辦工作清單+ARCI分配矩陣)

案例分析:明確任務(wù)預(yù)期的十大維度

概念導(dǎo)入:知時(shí),提供反饋、推進(jìn)執(zhí)行

頭腦風(fēng)暴:為什么要給新世代員工反饋?

概念導(dǎo)入:反饋的意義與反饋前的三個(gè)思考

概念導(dǎo)入:反饋前的七個(gè)準(zhǔn)備

概念導(dǎo)入:反饋的五大步驟

情景模擬:如何給出正面的反饋

情景模擬:如何給出負(fù)面的反饋

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):如何激發(fā)新生代員工的創(chuàng)造力?

第四節(jié):設(shè)定職業(yè)錨,讓新生代員工有目標(biāo)、有方向、有價(jià)值

頭腦風(fēng)暴:為什么要為新生代員工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃?

概念導(dǎo)入:職業(yè)規(guī)劃是員工發(fā)展與職業(yè)成功的關(guān)鍵實(shí)現(xiàn)路徑設(shè)計(jì)

概念導(dǎo)入:如何為新代員工提供職業(yè)發(fā)展支持和機(jī)會(huì)

概念導(dǎo)入:新代員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃要建立在個(gè)性化的需求之上與符合企業(yè)整體發(fā)展

概念導(dǎo)入:有效跟蹤和評(píng)估新代員工職業(yè)發(fā)展進(jìn)展

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):如何激勵(lì)并留住新生代員工?

課程總結(jié)與行動(dòng)學(xué)習(xí)



 

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課程背景:為什么要溝通?在《論語(yǔ)·子路》中有云“言不順,則事不成!”現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)高度互聯(lián)的世界,人們比以前更加需要不斷地與他人進(jìn)行溝通和交流。如果一個(gè)人想要成功,不僅需要具備專業(yè)知識(shí)和技能,同時(shí)更加需要掌握高效溝通的能力。可以說(shuō),高效溝通是成就人生的首要能力,它不僅能夠幫助我們更好地表達(dá)自己的想法和感受,還能夠幫助我們建立成功的人際關(guān)系、解決沖突和實(shí)現(xiàn)人生

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課程背景:什么是組織領(lǐng)導(dǎo)力?組織領(lǐng)導(dǎo)力是對(duì)管理者而言如何運(yùn)營(yíng)一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的能力,需要分別從組織定位、目標(biāo)管理、人際關(guān)系管理、團(tuán)隊(duì)信任管理、員工個(gè)體精準(zhǔn)管理等多方面著手,重點(diǎn)在于打造一支會(huì)思考、有潛力的高效能的隊(duì)伍,從中體現(xiàn)出管理者的綜合領(lǐng)導(dǎo)效能。管理者的主要任務(wù)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)公司所賦予的任務(wù)以及實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。但是,目標(biāo)并不會(huì)因?yàn)槲覀冊(cè)O(shè)定了之后,就會(huì)自

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課程背景:“彼得原理”是勞倫斯·彼得在研究組織中有關(guān)人員晉升現(xiàn)象后得出的結(jié)論:“在各種組織中,員工總是被提拔到不稱職的職位,因?yàn)樗麄兞?xí)慣于提拔在某一職位上稱職的人?!币惨虼?,“彼得原理”有時(shí)也被稱為“攀登”理論。管理者的主要任務(wù)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)公司所賦予的任務(wù)以及實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。然而,很多管理者在還沒(méi)有理解團(tuán)隊(duì)的真正定義下就開(kāi)始帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖鋒陷陣。幸運(yùn)者可能

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課程背景:俗話說(shuō),沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。在企業(yè)的培訓(xùn)管理中,培訓(xùn)管理工作者應(yīng)當(dāng)通過(guò)制度去管理培訓(xùn),而不是靠“人”去管理。這是因?yàn)椤叭恕睅в泻艽蟮碾S意性,容易引起員工的不滿甚至是勞動(dòng)爭(zhēng)議,不僅對(duì)企業(yè)的發(fā)展無(wú)利反而有害。怎么能夠?qū)懗鐾晟频呐嘤?xùn)管理制度呢?在培訓(xùn)管理制度編寫的過(guò)程中又該遵循怎樣的原則?注意哪些要點(diǎn)?制度編寫完成之后,怎么推動(dòng)落地確保其有效性呢?隨著企業(yè)

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課程背景:管理者的主要任務(wù)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)公司所賦予的任務(wù)以及實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。但是,目標(biāo)并不會(huì)因?yàn)槲覀冊(cè)O(shè)定了之后,就會(huì)自然發(fā)展。目標(biāo)也是需要管理的,它需要我們精心地呵護(hù)、頻繁地討論和追蹤、讓目標(biāo)不斷地出現(xiàn)在我們面前,只有這樣,我們才有可能讓團(tuán)隊(duì)最終交付出我們所期望的成果。本課程是依據(jù)目標(biāo)管理理論為基礎(chǔ),重點(diǎn)講述OKR的特點(diǎn)以及在實(shí)際應(yīng)用中的技巧,利用SMA

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課程背景:當(dāng)我們?cè)诜磸?fù)強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)”、“團(tuán)隊(duì)精神”、“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”的時(shí)候,常常會(huì)忽略對(duì)上述內(nèi)容的清晰定義。比如,什么是“團(tuán)隊(duì)”什么是“團(tuán)隊(duì)精神”在自己所在企業(yè)的價(jià)值主張和業(yè)務(wù)模式下,什么樣的“團(tuán)隊(duì)精神”是值得鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)的?哪些行為是有損“團(tuán)隊(duì)精神”的……這些基本的內(nèi)容不僅是每一個(gè)管理者需要清楚的了解、認(rèn)識(shí)并且能夠用來(lái)作為指導(dǎo)自己行為的常識(shí),同時(shí)也需要公司從上到下

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課程背景:正如2018年7月6日,任正非在與華為總干部部及人力資源部相關(guān)主管的溝通中所談到的,“我對(duì)法務(wù)部的批示,不是要做世界上最好的法務(wù)部,我要的是最適配我們生產(chǎn)的合作者。我對(duì)財(cái)經(jīng)管理部的批示,不是要做世界上最好的財(cái)經(jīng)管理部,而是要屁股往下坐,要解決一些緯線管理問(wèn)題。人力資源管理也有緯線問(wèn)題,什么是緯線?就是要搞明白服務(wù)對(duì)象,為誰(shuí)服務(wù),首先要懂得誰(shuí)”。受到

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課程背景:頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵(lì)法、BS法、自由思考法,是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家A·F·奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)性思維的方法。此法經(jīng)各國(guó)創(chuàng)造學(xué)研究者的實(shí)踐和發(fā)展,已經(jīng)形成了一個(gè)發(fā)明技法群,如奧斯本智力激勵(lì)法、默寫式智力激勵(lì)法、卡片式智力激勵(lì)法等等。很多企業(yè)都希望通過(guò)頭腦風(fēng)暴的形式組織團(tuán)隊(duì)交流研討、激發(fā)創(chuàng)意、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)同,但是他們

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課程背景:績(jī)效管理是企業(yè)管理中老生常談的話題,不僅僅是企業(yè)主心中隱隱的痛、也是企業(yè)人力資源績(jī)效管理者難以逾越的坎。許多管理者簡(jiǎn)單的把績(jī)效管理當(dāng)成了績(jī)效考核、獎(jiǎng)罰員工的依據(jù),還有人會(huì)認(rèn)為績(jī)效管理是企業(yè)人力資源部門的事情,其實(shí)并非如此???jī)效管理包含績(jī)效考核,績(jī)效考核僅是績(jī)效管理中的重要組成部分之一。如果僅僅把績(jī)效考核當(dāng)成績(jī)效管理全貌的話,那么就會(huì)讓企業(yè)的績(jī)效管理

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課程背景:近年來(lái),企業(yè)都愿意投入大量的資源在辨識(shí)與發(fā)展關(guān)鍵人才上。畢竟對(duì)于企業(yè)而言,人才是最重要的資產(chǎn),更是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中能夠永葆競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。如何留住關(guān)鍵人才,并能夠使其充分發(fā)揮潛能,扮演好接班人、頂梁柱的作用,是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基礎(chǔ)。如何有效識(shí)別、留任關(guān)鍵人才?動(dòng)態(tài)管理關(guān)鍵人才庫(kù)?是每家企業(yè)必須要時(shí)刻思索與改善突破的關(guān)鍵。企業(yè)需要有一套自己的關(guān)于關(guān)

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