管理者能力模型共創(chuàng)工作坊

課程背景：

在當(dāng)前快速發(fā)展變化、競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的經(jīng)營策略對其各層管理者都提出更加多元的期待、更為嚴(yán)苛的要求。如何保障這些要求能夠變成管理者的行為？如何確保管理者的核心勝任能力與企業(yè)發(fā)展所需的關(guān)鍵能力相吻合？如何幫助管理者具備更高的視野看待當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境、自身發(fā)展所處的階段，以實現(xiàn)其自動自發(fā)、自我驅(qū)動的效果…這不應(yīng)該僅是企業(yè)一把手日思夜想的事情，更應(yīng)該是每一個管理者都要為之思索和探討的問題。

越來越多的企業(yè)希望通過構(gòu)建管理者的能力模型來解決上述問題。但我們也發(fā)現(xiàn)“拿來主義”（套用標(biāo)桿企業(yè)/咨詢公司的標(biāo)準(zhǔn)模型）可以在一定的程度上為管理者的能力建設(shè)與開發(fā)提供參考、思路，卻因每家企業(yè)的狀態(tài)不同而效果甚微。管理者的能力建設(shè)必須與企業(yè)的戰(zhàn)略、愿景、價值主張以及當(dāng)前所處的階段緊密結(jié)合，而且要動態(tài)管理，同時要避免“一言堂”、更要避免調(diào)入“專業(yè)陷阱”。最好的做法就是“團(tuán)隊的事情，群策群力，共同參與，共同推進(jìn)?！边@是當(dāng)前企業(yè)在推動改善、變革的良方。

課程收益：

• 深入且完整的理解管理者能力模型的內(nèi)容
• 增強(qiáng)概念化能力和建模技巧，能定義和描述關(guān)鍵能力及其行為標(biāo)準(zhǔn)
• 提升自我認(rèn)知，了解自身在管理者角色中的優(yōu)勢和待提升區(qū)域
• 學(xué)會如何應(yīng)用能力模型來指導(dǎo)個人發(fā)展和團(tuán)隊建設(shè)

課程特點(diǎn)：

• 互動與實踐：理論講解和實際案例分析，促動參與者積極參與討論與練習(xí)
• 共創(chuàng)：通過小組討論和協(xié)作活動，共同完善能力模型的內(nèi)容
• 反思與自評：通過自我評估工具和反饋環(huán)節(jié)，促進(jìn)參與者對自身能力進(jìn)行反思
• 持續(xù)學(xué)習(xí)：提供后續(xù)學(xué)習(xí)資源和引導(dǎo)開展行動學(xué)習(xí)計劃，確保知識得到持續(xù)應(yīng)用和發(fā)展

課程時間：1-2天

課程對象：管理者

課程人數(shù)：18-24人（有團(tuán)隊管理經(jīng)驗、有思想、能表達(dá)、愿意成長者最佳）

課程方式：概念講解+工具介紹+翻轉(zhuǎn)課堂+案例分析+團(tuán)隊共創(chuàng)+小組討論等

課程工具：《冰山模型》《世界咖啡》《翻轉(zhuǎn)課堂》《團(tuán)隊共創(chuàng)ME-WE-US》等

課程大綱

第一節(jié)：管理者能力模型共創(chuàng)的基本共識

分組研討：為什么要做領(lǐng)導(dǎo)力模型？

一、領(lǐng)導(dǎo)力模型建設(shè)的4大意義

1）公司層面：構(gòu)建核心競爭力，推動企業(yè)發(fā)展，明確管理者行為、塑造企業(yè)文化

2）團(tuán)隊層面：提高團(tuán)隊管理效能、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力與協(xié)作精神

3）管理者層面：識別自身優(yōu)勢與不足，開展精準(zhǔn)的自我賦能，提高個人影響力

4）員工層面：明確發(fā)展方向，激勵員工自我提升

二、能力模型建設(shè)的理論基礎(chǔ)—冰山理論模型

1）技能；2）知識；3）角色定位；4）價值觀；5）自我認(rèn)知；6）品質(zhì)；7）動機(jī)

三、不同層級管理者的能力要求分布（專業(yè)技能、人際關(guān)系、概念能力）

1）基層管理者：重專業(yè)技能，重人際關(guān)系，弱概念能力

2）中層管理者：重人際關(guān)系，弱專業(yè)技能、弱概念能力

3）高層管理者：重人際關(guān)系、重概念能力、弱專業(yè)技能

案例分析：VUCA時代不同層級管理者的能力畫像

案例分享：標(biāo)桿企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力模型介紹

四、領(lǐng)導(dǎo)力共創(chuàng)活動的5大公約

1）開放包容，欣賞他人，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步

2）心懷感恩，及時致謝，認(rèn)可他人，鼓勵建言

3）言簡意賅，控制時間，積極參與，集思廣益

4）真誠互動，坦誠交流，深入探討，共同解決

5）共建共享，相互成長，換位思考，豐富視角

第二節(jié)：管理者能力模型關(guān)鍵要素完善

環(huán)節(jié)一、探尋邏輯：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力模型關(guān)鍵詞深度洞察共創(chuàng)

1）分組研討：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力模型關(guān)鍵詞排序？

2）成果展示：分組闡述企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力模型關(guān)鍵詞的內(nèi)在邏輯（圖文并茂）

3）分組點(diǎn)評：基于各小組成果，分組肯定亮點(diǎn)，給出合理建議

4）最終定稿：各小組結(jié)合點(diǎn)評，確認(rèn)本小組最終的洞察成果（圖文并茂）

環(huán)節(jié)二、澄清定義：定義各項管理能力

1） 獨(dú)立思考：組內(nèi)成員針對領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵詞給出自己的理解（即關(guān)鍵詞是什么？不是什么？）

2）小組分享：組內(nèi)成員逐一分享自己的思考成果，形成小組的定義內(nèi)容

3）公開討論：小組分享各自的內(nèi)容，接受其他小組的點(diǎn)評和建議，完善定義

4）選出樣本：各組成員針對其他小組的最終成果給與打分，選出得分最高的定義（樣本）

5）共創(chuàng)完善：各組基于樣本，共同完善對關(guān)鍵詞的定義

環(huán)節(jié)三、明確行為：基于關(guān)鍵詞、定義，列舉相應(yīng)的行為（要的行為和不要的行為）

1）獨(dú)立思考：每個人列舉3條要的行為和不要的行為

2）小組分享：組內(nèi)成員逐一分享自己的思考成果，選出并完善最具代表性的5條內(nèi)容

3）求同存疑：在引導(dǎo)師的引導(dǎo)下，集體針對描述的內(nèi)容進(jìn)行歸類

4）優(yōu)化內(nèi)容：提供相同內(nèi)容的成員分組重新優(yōu)化和定義（并提煉行為描述的關(guān)鍵詞）

5）選出樣本：小組成員通過投票的形式選出TOP10的行為描述項

環(huán)節(jié)四、案例萃取：關(guān)鍵行為場景化案例提煉（背景-目標(biāo)-行為-結(jié)果）

1）獨(dú)立思考：每個人選擇一個“行為描述項”，并編寫一個相應(yīng)的案例（STAR結(jié)構(gòu)）

2）小組共創(chuàng)：小組成員針對組內(nèi)成員提煉的案例進(jìn)行研討、交流，確保案例與行為項吻合

3）案例盲測：各小組將案例分享給其他小組，測試案例內(nèi)容與主題的吻合度并優(yōu)化

4）案例應(yīng)用：各組成員針對優(yōu)化后的案例進(jìn)行打標(biāo)（即一個案例可以反映多個行為）

5）匯集成冊：將領(lǐng)導(dǎo)力模型關(guān)鍵詞、定義、行為項、案例進(jìn)行整體打包

環(huán)節(jié)五、對標(biāo)反思：學(xué)員自我對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)力模型的內(nèi)容，提出個人提能改善計劃

環(huán)節(jié)六、慶祝成果

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