管理者的角色認(rèn)知與帶教能力提升

背景介紹：

管理者的主要職責(zé)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)公司所賦予的任務(wù)以及實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。對(duì)于每一個(gè)管理者而言，若想帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，首先要解決的是管理者自身的定位。這一定位不是靜態(tài)的，而是能夠結(jié)合組織發(fā)展的不同階段、戰(zhàn)略的不同需求而動(dòng)態(tài)的管理自身的能力以匹配組織發(fā)展的需要。

企業(yè)獲取人才有3個(gè)渠道，一是外聘、二是外包、三是培養(yǎng)。企業(yè)要發(fā)展，必須要具備人才培養(yǎng)的能力，也就是人才復(fù)制的能力。企業(yè)家和管理者要在員工培訓(xùn)上投入大量的時(shí)間和資源，因?yàn)閱T工的成長(zhǎng)是企業(yè)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。一個(gè)成功的企業(yè)沒(méi)有差員工，一個(gè)失敗的企業(yè)沒(méi)有好員工。所以管理者如何帶教出優(yōu)秀的員工、打造優(yōu)秀的企業(yè)也是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的重要課題。

課程收益：

• 掌握科學(xué)的開(kāi)展自我角色定位的技巧和方法，能基于企業(yè)發(fā)展科學(xué)定位
• 掌握情境領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵與工具模型，能夠因事、因人、因時(shí)、因情綜合分析如何高效領(lǐng)導(dǎo)他人
• 掌握開(kāi)展“帶教”的意義，掌握相關(guān)核心流程和關(guān)鍵任務(wù)，豐富人才培養(yǎng)的形式和方法

課程特點(diǎn)：

• 互動(dòng)教學(xué)：以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)為核心思想，通過(guò)案例分析、視頻賞析、任務(wù)挑戰(zhàn)等形式促進(jìn)學(xué)員思考和沉淀與主題相關(guān)的知識(shí)，提升學(xué)員的參與感與獲得感
• 聚焦產(chǎn)出：基于主題學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，產(chǎn)出基于未來(lái)工作場(chǎng)景的所需要的主題知識(shí)

課程時(shí)間：1天

課程對(duì)象：管理人員

課程方式：理論講解+小組討論+案例分析+頭腦風(fēng)暴+視頻賞析+情景模擬

課程工具：《定位理論》《情境領(lǐng)導(dǎo)》《馬斯洛需求層次理論》《黃金圈法則》《學(xué)習(xí)金字塔》《柯氏四級(jí)》《IDP》等

課程大綱

第一節(jié)：“認(rèn)知升維”--重新定義“管理者”

概述：本節(jié)將重點(diǎn)探討什么是真正的管理者、管理者的首要任務(wù)是什么，以及管理者與非管理者的區(qū)別。通過(guò)對(duì)管理者角色的深入理解，幫助學(xué)員能夠更好地定位自己，提升個(gè)人影響力，并為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)更大的價(jià)值。

研討：什么是管理者？管理者的首要任務(wù)是什么？

一、管理者的定義與內(nèi)涵

1）角色：管理者是對(duì)組織負(fù)責(zé)的能力者

2）做法：管理者是直接參與或幫助他人來(lái)體現(xiàn)自身能力與價(jià)值

3）影響：管理者是通過(guò)自身地位、知識(shí)對(duì)他人進(jìn)行影響

3）結(jié)果：管理者最終交付的是達(dá)成組織目標(biāo)

二、管理者與非管理者的3大區(qū)別

1）人：從被管理到管理他人（選育用留）

2）事：從管理自己的事，到管理一攤子事（PDCA）

3）組織：從對(duì)自己負(fù)責(zé)，到對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)（當(dāng)責(zé)、規(guī)劃、執(zhí)行、驅(qū)動(dòng)）

三、管理者的首要任務(wù)是讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員獲得更多

研討：管理者如何做好自我定位？管理者有哪些常見(jiàn)的身份特征？

四、管理者的3維定位法

1）個(gè)人定位

2）部門(mén)定位

3）市場(chǎng)定位

五、管理者定位技巧--“連連看”

1）4看：看上級(jí)、看下級(jí)、看上游、看下游

2）2心：“外心：從外網(wǎng)內(nèi)看；“內(nèi)心“：從內(nèi)往外看

3）7眼：1*變化、1*挑戰(zhàn)、2*影響、1*契機(jī)、1*策略、1*行動(dòng)

六、管理者的8大角色定位與要求

1）執(zhí)行者

2）榜樣者

3）問(wèn)題解決者

4）教練員

5）規(guī)劃者

6）領(lǐng)導(dǎo)者

7）監(jiān)督/控制者

8）績(jī)效伙伴

小組研討：管理者不同角色的場(chǎng)景識(shí)別與案例分享

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：基于公司核心價(jià)值觀(guān)下的管理者畫(huà)像共創(chuàng)（能力標(biāo)簽-定義-行為主張）

第二節(jié)：“風(fēng)格定位”--知己知彼才能精準(zhǔn)定位、高效領(lǐng)導(dǎo)

概述：本節(jié)將重點(diǎn)介紹不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其優(yōu)勢(shì)，幫助學(xué)員識(shí)別和理解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并能根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的準(zhǔn)備度采用合適的領(lǐng)導(dǎo)方式，以提高領(lǐng)導(dǎo)效果。

視頻賞析：《買(mǎi)土豆故事中》的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格識(shí)別？

一、常見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)介紹

1）民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，如團(tuán)隊(duì)參與、激發(fā)創(chuàng)意等

2）權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，如明確指導(dǎo)、快速?zèng)Q策等

3）教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，如員工成長(zhǎng)、能力提升等

4）關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，如注重關(guān)系、平衡利益等

測(cè)一測(cè)：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的DISC測(cè)評(píng)

二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者在他人眼中的表現(xiàn)來(lái)確定的，與領(lǐng)導(dǎo)者如何看待自己無(wú)關(guān)

視頻回顧：什么是成功的領(lǐng)導(dǎo)？什么是有效的領(lǐng)導(dǎo)？

三、成功的領(lǐng)導(dǎo)與有效的領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

1）成功與否取決于人們完成工作的進(jìn)度

2）有效與否取決于人們完成工作的態(tài)度

3）成功與否都是基于他人的行為質(zhì)量來(lái)決定

四、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的2點(diǎn)強(qiáng)調(diào)

1）沒(méi)有一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是完美的，也沒(méi)有只有一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)

2）最佳的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠知人善任，因事、時(shí)、人、情開(kāi)展管理工作

五、基于適配員工準(zhǔn)備度的4類(lèi)高效領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1）員工沒(méi)能力，沒(méi)意愿—領(lǐng)導(dǎo)者要詳細(xì)指示并密切監(jiān)督績(jī)效表現(xiàn)

2）員工沒(méi)能力，有意愿—領(lǐng)導(dǎo)要說(shuō)明決策并給于澄清的機(jī)會(huì)

3）員工有能力，沒(méi)意愿—領(lǐng)導(dǎo)要交換意見(jiàn)并輔導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者做出決策

4）員工有能力，有意愿—領(lǐng)導(dǎo)要交出決策和執(zhí)行權(quán)

測(cè)一測(cè)：基于情境的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適配判斷

第三節(jié)：“人才輩出”--管理者帶教員工的工具和策略

概述：本節(jié)將重點(diǎn)討論為什么企業(yè)要強(qiáng)調(diào)“帶教”工作，并探索“帶教”員工對(duì)企業(yè)以及各利益相關(guān)者的重大意義。課程將詳細(xì)介紹如何制定有效的“帶教”計(jì)劃，如何確?！皫Ы獭表?xiàng)目的落實(shí)等工具、方法和策略。

研討：企業(yè)為什么要強(qiáng)調(diào)“帶教”？管理者“帶教”員工的意義有哪些？

一、企業(yè)開(kāi)展員工“帶教”的4大意義

1）企業(yè)層面：提升業(yè)務(wù)能力、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)創(chuàng)新力

2）組織文化層面：塑造和傳播企業(yè)文化、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

3）管理者層面：提高管理者領(lǐng)導(dǎo)力與職業(yè)滿(mǎn)足感

4）員工層面：快速提升員工成長(zhǎng)、適配其職業(yè)規(guī)劃，提高員工職業(yè)滿(mǎn)意度

二、企業(yè)開(kāi)展員工“帶教”的一個(gè)核心是“促進(jìn)組織進(jìn)化，人才結(jié)構(gòu)升級(jí)”

研討：企業(yè)開(kāi)展員工“帶教”學(xué)什么？怎么教？怎么管？誰(shuí)負(fù)責(zé)？

三、企業(yè)開(kāi)展人才“帶教”的4大內(nèi)容

1）學(xué)什么？一切圍繞業(yè)績(jī)

2）怎么教？分層教、標(biāo)準(zhǔn)化

3）怎么管？建制度、定流程、明標(biāo)準(zhǔn)

4）誰(shuí)負(fù)責(zé)？企業(yè)家等于校長(zhǎng)，企業(yè)等于學(xué)校

研討：某農(nóng)業(yè)企業(yè)分層帶教一覽表

四、以終為始，圍繞業(yè)績(jī)，善用“柯氏四級(jí)”明確“帶教”產(chǎn)出

1）一級(jí)：培訓(xùn)課堂反應(yīng)

2）二級(jí)：學(xué)員知識(shí)獲取

3）三級(jí)：學(xué)員行為改變

4）四級(jí)：績(jī)效產(chǎn)出成果

案例分享：某農(nóng)業(yè)企業(yè)圍繞2級(jí)、3級(jí)、4級(jí)的“帶教”介紹

五、敏捷打造“帶教”內(nèi)容的3步法

1）定標(biāo)準(zhǔn)：識(shí)別崗位技能的核心要素（知識(shí)-技能-態(tài)度）

2）找差距：分析從業(yè)人員當(dāng)前履職能力的差距原因

3）做規(guī)劃：基于場(chǎng)景行為差距開(kāi)展“帶教”內(nèi)容設(shè)計(jì)

案例分享：某農(nóng)業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售管理崗“帶教”內(nèi)容分享

研討：學(xué)習(xí)是一件反人性的事情，如何保障學(xué)習(xí)落地？

六、確?！皫Ы獭睂W(xué)習(xí)落地的9大關(guān)鍵舉措

1）形式要新穎化、趣味化

2）內(nèi)容要實(shí)用化、場(chǎng)景化

3）教材要標(biāo)準(zhǔn)化、可視化

4）過(guò)程要可量化、行為化

5）結(jié)果要價(jià)值化、認(rèn)同化

6）資源要充足化、易取化

7）流程要標(biāo)準(zhǔn)化、積分化

8）導(dǎo)師要職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化

9）學(xué)員要精選化、努力化

案例分享：某農(nóng)業(yè)企業(yè)管理后備的“帶教”表

七、實(shí)施“帶教”工作的5步法

1）員工潛力與意愿分析

2）導(dǎo)師適配分析與配備

3）導(dǎo)師“帶教”計(jì)劃評(píng)審

4）明確“帶教”計(jì)劃階段產(chǎn)出

5）師徒雙向確認(rèn)與公開(kāi)承諾

研討：什么樣的員工能成為導(dǎo)師？

案例分享：某農(nóng)業(yè)企業(yè)導(dǎo)師的基本畫(huà)像構(gòu)成（司齡、組織認(rèn)同、業(yè)務(wù)能力、思想引導(dǎo)）

案例分享：某農(nóng)業(yè)企業(yè)導(dǎo)師的管理辦法與激勵(lì)機(jī)制

知識(shí)點(diǎn)回顧、常見(jiàn)問(wèn)題答疑、行動(dòng)實(shí)踐計(jì)劃

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