《數(shù)字化驅(qū)動下的企業(yè)人力資源管理》

課程背景：

2020年突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情，加速了全社會移動技術(shù)的社會化生活的進程，推進了企業(yè)的數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。我們能看到對于很多以線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主的企業(yè)，把業(yè)務(wù)都從線下搬到了線上，也就是常說的O2O（線下到線上）和OMO（線上線下相融合）。數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，絕非僅僅是技術(shù)上的轉(zhuǎn)型，更是一種思維的轉(zhuǎn)型、策略的轉(zhuǎn)型。所以，在面對大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢下，企業(yè)人力資源管理也要能夠因應(yīng)轉(zhuǎn)型之勢，推進自己的升級與蛻變。

企業(yè)在實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之際，數(shù)字化工具也在不斷地滲入到企業(yè)的人力資源管理的各個模塊之中。我們已經(jīng)能夠看到許多企業(yè)在利用如飛書“OKR”來推動績效的改革，利用釘釘、企業(yè)微信、云之家等新一代的智能協(xié)同云服務(wù)軟件開展混合式辦公、線上“入、離、轉(zhuǎn)、調(diào)”流程的辦理、線上培訓(xùn)（如：微課、專題培訓(xùn)）等，企業(yè)人力資源也開始利用視頻號、抖音、快手等新媒體通過短視頻、直播開展企業(yè)的雇主品牌宣傳，利用騰訊會議、ZOOM等會議系統(tǒng)開展遠程招聘等。

未來已來，善于利用新技術(shù)不僅是企業(yè)未來取勝的關(guān)鍵，更是每一個職場人獲取未來發(fā)展空間、構(gòu)建自身社會競爭力的關(guān)鍵。所以作為一名人力資源從業(yè)者，不僅要抱持著對新工具、新科技的好奇之心，更要時刻思考如何將這些新工具、新科技應(yīng)用到實際的企業(yè)經(jīng)營中去，以提高組織效率與人才的能力，為自己的未來發(fā)展不斷賦能、加碼。

? ? 本課程主要幫助學員了解日常企業(yè)人力資源管理過程中的三大數(shù)據(jù)來源、兩大數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、好數(shù)據(jù)的兩大評估維度、常見的六大數(shù)據(jù)匯集問題、常見的四種統(tǒng)計數(shù)值、數(shù)據(jù)對比的五種方式、以及如何利用數(shù)據(jù)開展人力資源管理精益管理，提升人力資源的作用與效能。

課程目的與學員收益

● 學員能夠了解關(guān)于數(shù)字化的基本概念及其延伸內(nèi)容（如信息化、數(shù)據(jù)化、智能化），并能夠了解常見的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的商業(yè)模式創(chuàng)新典范

● 學員能夠了解常用的人力資源數(shù)據(jù)三大來源以及與企業(yè)人力資源管理相關(guān)的第一方、第二方、第三方數(shù)據(jù)的出口

● 學員能夠了解常見的人力資源管理數(shù)據(jù)兩大結(jié)構(gòu)類型，即結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及表現(xiàn)形態(tài)，能基于可得性進行第一方數(shù)據(jù)來源方式的分析

● 學員能夠掌握企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)匯集的兩大目的--驗證預(yù)設(shè)的假說和建構(gòu)原先沒有設(shè)定的假說，掌握數(shù)據(jù)收集的意圖就是圍繞假說而開展

● 學員能夠掌握基于5W1H的非結(jié)構(gòu)化人力資源管理數(shù)據(jù)的分析技巧，能夠通過結(jié)構(gòu)化分析把非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行結(jié)構(gòu)化整理

● 學員能夠掌握常用的四種人力資源管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法及其作用—平均值、中位數(shù)、眾數(shù)、標準差

● 學員能夠掌握五種人力資源管理數(shù)據(jù)的—差距比較、趨勢比較、指數(shù)比較、異質(zhì)比較、變數(shù)比較

● 學員能夠掌握如何利用大數(shù)據(jù)進行人才的精準招聘原理（以LinkedIn?為例）

●學員能夠了解在推動企業(yè)人力資源數(shù)字化的三大思維轉(zhuǎn)變（場景思維、算法思維、產(chǎn)品思維）

●學員能夠了解在推動企業(yè)人力資源數(shù)字化的三大關(guān)鍵依賴（管理層-支柱；員工層-輔助；技術(shù)層-關(guān)鍵）

課程時間：1天/2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)人力資源從業(yè)者，HRBP

課程方式：案例分析+團隊共創(chuàng)+學習測驗+視頻分享+小組討論+情景模擬

課程大綱

課前學習問題收集

第一節(jié)：從數(shù)字到數(shù)據(jù)

測一測：你的企業(yè)“數(shù)字”了嗎？“數(shù)字”的三個階段

概念導(dǎo)入：企業(yè)“數(shù)字”的三個階段特點

概念導(dǎo)入：企業(yè)“數(shù)字化”是以轉(zhuǎn)型、商業(yè)模式重塑為目的，數(shù)字化技術(shù)只是工具和手段

案例分析：常見的數(shù)字化商業(yè)模式案例

概念導(dǎo)入：信息化、數(shù)字化、數(shù)據(jù)化、智能化

頭腦風暴：哪些是你手邊可以利用的數(shù)據(jù)？

概念導(dǎo)入：企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)的三大來源

概念導(dǎo)入：數(shù)據(jù)的兩大結(jié)構(gòu)及其特點

概念導(dǎo)入：數(shù)據(jù)的量級換算

第二節(jié)：匯集數(shù)據(jù)

案例分析：“幸存者偏差”-錯誤的假設(shè)與錯誤的數(shù)據(jù)將導(dǎo)致錯誤的結(jié)果

概念導(dǎo)入：數(shù)據(jù)匯集的兩個目的：驗證假說、建構(gòu)假說

案例分析：巧用5W1H讓問題具體化，才知道該匯集哪些數(shù)據(jù)

案例分析：資料分析的基本功，來自對的問題—招聘案例

概念導(dǎo)入：不是根據(jù)數(shù)據(jù)提出假設(shè)，而是有了假說才匯集數(shù)據(jù)

案例分析：假說從哪里來？

概念導(dǎo)入：衡量好資料的兩大維度（內(nèi)部效度、外部效度）

概念導(dǎo)入：用途不同，數(shù)據(jù)的要求不同

概念導(dǎo)入：匯集資料數(shù)據(jù)常見的6大問題

第三節(jié)：分析數(shù)據(jù)

概念導(dǎo)入：比較是洞察的基礎(chǔ)

案例分析：如何看業(yè)績數(shù)據(jù)報告？只有比較才會看到是好業(yè)績還是壞業(yè)績

案例分析：利用業(yè)務(wù)行動數(shù)據(jù)提煉工作標準動作，賦能業(yè)務(wù)人員拓展業(yè)務(wù)

概念導(dǎo)入：常見的四種統(tǒng)計數(shù)值—平均值、中位數(shù)、眾數(shù)、標準差

案例分析：常見的兩類數(shù)據(jù)分析陷阱（平均數(shù)、百分比）

概念導(dǎo)入：五種資料比較方式（差距比較、趨勢比較、指數(shù)分析、異質(zhì)比較、變數(shù)分析）

第四節(jié)：數(shù)據(jù)決策

概念導(dǎo)入：數(shù)據(jù)決策是以資料驗證、修正假設(shè)，得出可以行動的洞見

案例分析：“南丁格爾”的故事

概念導(dǎo)入：脫離脈絡(luò)的數(shù)字無法引起行動

概念導(dǎo)入：如何把數(shù)字變成洞見？設(shè)立目的、建立假說、用數(shù)字驗證是否成立

案例分析：找出影響產(chǎn)出的領(lǐng)先指標，讓亞馬遜飛速成長

小組討論：數(shù)據(jù)分析練習

案例分析：數(shù)據(jù)會騙人—美國政府的數(shù)字陷阱

概念導(dǎo)入：精確的數(shù)字，不代表數(shù)據(jù)可信

概念導(dǎo)入：避免數(shù)字陷阱--別只看自己想看的數(shù)字

概念導(dǎo)入：四個步驟有效分析數(shù)字的真?zhèn)?/p>

案例分析：看到數(shù)據(jù)的時候，要問我們忽視、遺漏了哪些？

第五節(jié)：數(shù)字時代，企業(yè)如何利用社交平臺開展社交招聘（LinkedIn）

概念導(dǎo)入：什么是社交招聘？

概念導(dǎo)入：社交招聘與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘的區(qū)別在信息的傳播機制及互動性上

概念導(dǎo)入：社交招聘是基于“六度分割理論”的原理建立的

概念導(dǎo)入：常見的社交招聘的盲點與誤區(qū)

案例分析：小米如何通過LinkedIn進行全球人才的招募

第六節(jié)：數(shù)字時代，企業(yè)如何通過社交平臺開展企業(yè)雇主品牌宣傳（LinkedIn）

概念導(dǎo)入：雇主品牌的含義與內(nèi)容

概念導(dǎo)入：雇主品牌的三個發(fā)展階段

概念導(dǎo)入：雇主品牌對社交招聘的影響

頭腦風暴：好的雇主品牌對企業(yè)的影響有哪些？

概念導(dǎo)入：說好雇主品牌的三個要素-對象、內(nèi)容、傳播

概念導(dǎo)入：雇主品牌對不同發(fā)展階段企業(yè)的影響

第七節(jié)：HR借助數(shù)字工具提高項目落地的案例分享

案例分享：如何利用數(shù)字工具進行企業(yè)文化價值觀的落地

案例分享：如何利用數(shù)據(jù)分析提高公司會議管理質(zhì)量

案例分享：如何利用數(shù)據(jù)進行員工對企業(yè)文化體驗感的提升

案例分享：員工檔案，不可忽視的社交招聘元素

課程總結(jié)與知識點回顧

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