《MTP(中層管理技能提升)》內(nèi)訓(xùn)篇 -----科學(xué)管理 尊重人性 高效高能
《MTP(中層管理技能提升)》內(nèi)訓(xùn)篇 -----科學(xué)管理 尊重人性 高效高能詳細(xì)內(nèi)容
《MTP(中層管理技能提升)》內(nèi)訓(xùn)篇 -----科學(xué)管理 尊重人性 高效高能
【課程背景】
“工欲善其事,必先利其器”本培訓(xùn)課程將幫助中層管理者改變管理理念、思維方式、加強(qiáng)班中層管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)認(rèn)知,提升其綜合素養(yǎng)與自我效能, 解決中層管理者在實(shí)際工作中遇到的目標(biāo)管理、時(shí)間管理以及計(jì)劃執(zhí)行的能力,提高和改善溝通能力,學(xué)會(huì)培養(yǎng)和帶領(lǐng)下屬的技巧,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力!
【課程收益】
一、角色定位。讓學(xué)員清晰自己的角色定位,最主要的是清晰自己的責(zé)權(quán)。承擔(dān)哪些責(zé)任,輸出哪些結(jié)果。
二、領(lǐng)導(dǎo)。懂得個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響,對(duì)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要性。團(tuán)隊(duì)不同的階段,不同狀況,如何做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
三、自我管理。自我管理的基本內(nèi)容。時(shí)間管理,心態(tài),溝通等技能。掌握團(tuán)隊(duì)管理的技巧,尤其是人員激勵(lì)的技巧,輔導(dǎo)的技巧。
四、掌握管理知識(shí)。懂得管理的本意和管理的來(lái)源,爭(zhēng)取理解時(shí)間管理、溝通管理等基本管制知識(shí)指導(dǎo)并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)、。
五、團(tuán)隊(duì)管理。明確公司發(fā)展的路徑,清晰上層領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法。指導(dǎo)下屬有效分解目標(biāo)到行動(dòng)計(jì)劃,為下屬制定合理的職業(yè)發(fā)展路徑
【課程時(shí)長(zhǎng) 】?? 1天(6小時(shí)/天)
- ? 我是誰(shuí)——管理者角色定位
- 角色認(rèn)知
導(dǎo)入
一、我是誰(shuí)?
1、“一人敵”與“萬(wàn)人敵”
2、管理者角色轉(zhuǎn)變
3、管理,還是領(lǐng)導(dǎo)?
二、管理者的角色層級(jí)
1、上司的下屬
2、同級(jí)的同事
3、下屬的上級(jí)
三、管理及管理者
?
1、管理的意義及對(duì)管理的理解
?案例:團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、群體的區(qū)別 ——好團(tuán)隊(duì)的基本要點(diǎn)
- 勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)
- 清晰明確的共同目標(biāo)
- 統(tǒng)一的思想;統(tǒng)一的聲音;統(tǒng)一的行動(dòng);
目的:.提煉出三者區(qū)別的具體維度:目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、配合
- 管理者的角色 ——通過(guò)他人達(dá)成目標(biāo)
管理三階層分析———高層是決策層、中層是執(zhí)行層、基層是操作層
- 戰(zhàn)略執(zhí)行者:做放大鏡不做大氣層
- 監(jiān)督檢查者:當(dāng)司機(jī)不當(dāng)乘客
- 團(tuán)隊(duì)打造者:當(dāng)教官不當(dāng)保姆
- 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)者:當(dāng)沖鋒號(hào)不當(dāng)集結(jié)號(hào)
? 案例:《亮劍》——李云龍
結(jié)論:領(lǐng)導(dǎo)者的水平是團(tuán)隊(duì)的天花板
?
3、管理的能力的3個(gè)段位
什么都能做、什么都會(huì)做、什么都不做
- 目標(biāo)管理如何才能實(shí)現(xiàn)?
- 目標(biāo)管理的邏輯梳理:
- 厘清:使命、愿景、價(jià)值觀
- 從“目標(biāo)”到“指標(biāo)”
- 從“指標(biāo)”到“計(jì)劃”
- 計(jì)劃與目標(biāo)的關(guān)系——目標(biāo)統(tǒng)御計(jì)劃,計(jì)劃支持目標(biāo)
- 計(jì)劃的制定:
- 計(jì)劃是5R的濃縮
- 計(jì)劃制定的重點(diǎn)思維
- 制定計(jì)劃10大標(biāo)準(zhǔn)
三、理解與有效執(zhí)行是兩回事
1、如何布置任務(wù)
溝通的三給一不給:給面子、給尊重、給贊美、不給威脅
- 問(wèn)題與解決問(wèn)題
3、執(zhí)行的好與壞的判斷
案例分析:什么才是進(jìn)行有效的跟進(jìn)
四、落實(shí)與解決——怎么才能達(dá)到有結(jié)果的執(zhí)行力
1、布置與跟進(jìn)---布置可以達(dá)成程結(jié)果的任務(wù)
判斷工作任務(wù)與工作結(jié)果,將工作任務(wù)修改為工作結(jié)果。
2、跟進(jìn)的要點(diǎn)——時(shí)間節(jié)點(diǎn)和跟進(jìn)計(jì)劃
? ?工具:周會(huì)、例會(huì)、反省會(huì)
? ? ? ? ?甘特圖
3、執(zhí)行中的約束與自我約束
?
第三講:如何打造和諧高效的團(tuán)隊(duì)?
- 管理者的3C管理模式
- 管理者要成為好教練————做“教練”而非“警察”
- 多談事實(shí),不要輕率的否定下屬————評(píng)價(jià)要對(duì)事不對(duì)人
- 控制情緒,尊重員工—————做情緒的主人
- 輔導(dǎo)是上司的職責(zé)————傾心輔導(dǎo),下屬的成長(zhǎng)就是自己的成
- 激勵(lì)員工———————讓每一個(gè)員工都變得優(yōu)秀
工具:就事論事法
- 員工的四種分類
- 如何讓新人快速融入團(tuán)隊(duì)?
- 四類員工:獅子型、獵豹型、黃牛型、禿鷲型
? ? 對(duì)待四類員工的不同方式
- 員工的激勵(lì)與授權(quán)
1、激勵(lì)的心理學(xué)原理:刺激—需求—行動(dòng)
- 激勵(lì)理論:
XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
- 激勵(lì)的原則? ?
- 因人而異的工作激勵(lì)方式
- 授權(quán)也是一種激勵(lì)
2、激勵(lì)的設(shè)置
- 1.公平
- 2.穩(wěn)定
- 3.兌現(xiàn)
3、激勵(lì)的一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)
- 1.以需求為中心
- 2.即時(shí)
- 3.儀式
4、激勵(lì)的注意事項(xiàng)
- 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
- 短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)
- 激勵(lì)的周期
- 激勵(lì)失效的情況分析
- 輔導(dǎo)方法:僵化輔導(dǎo)與企業(yè)教練
- 新老有別
新員工培訓(xùn):由石頭向磚頭轉(zhuǎn)變
老員工培訓(xùn):讓其自己說(shuō)答案
- 勸導(dǎo):心態(tài)
- 輔導(dǎo):方法、技能
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《問(wèn)題分析與解決》課程大綱 12.30
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新晉管理者實(shí)用技能 12.30
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