后IPD時代的項目管理：華為敏捷轉(zhuǎn)型經(jīng)驗

課程背景：

這樣的場景您是否似曾相識：

缺乏準(zhǔn)確、有前瞻性的客戶需求關(guān)注，反復(fù)做無用功，浪費資源，成本居高不下；

沒有跨部門的結(jié)構(gòu)化流程，各部門都有自己的流程，但部門流程之間是靠人工銜接，運作過程割裂；

專業(yè)技能不足，作業(yè)不規(guī)范，依賴“英雄”，這些“英雄”的成功難以復(fù)制；

組織上存在本位主義、“部門墻”，各自為政，造成內(nèi)耗；

項目計劃無效，項目實施混亂，無變更控制，版本泛濫；

沒錯，這就是1999年的華為，彼時處于裸奔狀態(tài)的管理流程無法適應(yīng)爆發(fā)增長的市場要求，手工作坊式的散兵游勇無法形成合力進行大規(guī)模作戰(zhàn)。任總帶隊去美國考察了Bell實驗室和IBM，拍板決定引進IPD。經(jīng)過10年的消化吸收持續(xù)改進，IPD使華為的成功從偶然變成了必然，形成了以客戶為中心的企業(yè)文化，市場倒逼研發(fā)的機制，更重要的是大規(guī)模作戰(zhàn)的能力改變了多個產(chǎn)業(yè)的國際市場競爭格局。

回顧IPD的落地過程，“五年內(nèi)不許任何改良，五年之后局部改動，十年以后才能結(jié)構(gòu)性改動”的僵化固化優(yōu)化三步走方針，務(wù)實的風(fēng)格形成了超強的適應(yīng)和進化能力。實施IPD十年之后，2009年華為開始在研發(fā)體系和數(shù)字化部門推行敏捷，這是對IPD的進一步優(yōu)化。

“未來要實現(xiàn)大帶寬、大流量，傳統(tǒng)IPD依然是堅實的基礎(chǔ)，適合傳統(tǒng)硬件和嵌入式軟件（如基站、光網(wǎng)絡(luò)）”，也就是說，IPD在大規(guī)模作戰(zhàn)的業(yè)務(wù)中，關(guān)鍵客戶的關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景中，依然是不可缺少的主要管理框架。

“IPD進一步發(fā)展就是敏捷”，與此同時，為了適應(yīng)快速變化的市場和客戶訴求，對IPD框架中過重的流程進行優(yōu)化，快速響應(yīng)變化是推行敏捷的主要動機。

敏捷是一種新的思維方式，通過敏捷宣言的4個價值觀來描述，12條原則來定義，再由可落地的最佳實踐組成了敏捷的工作方法。敏捷強調(diào)尊重個體，積極溝通，關(guān)注結(jié)果，從而能更好地與客戶合作，達到快速響應(yīng)變化的效果。

課程收益：

● 解析IPD流程的主要痛點：確定性思維和繁瑣的門徑思想難以應(yīng)對市場的快速變化，梳理敏捷轉(zhuǎn)型的必要性和收益

● 掌握解決IPD場景下敏捷轉(zhuǎn)型的四步曲：單團隊項目級敏捷，縱向擴展的版本級敏捷，橫向擴展產(chǎn)品級敏捷，向外擴展的商業(yè)級敏捷

● 演練項目級敏捷的實操要點：迭代滾動規(guī)劃，迭代日常執(zhí)行，迭代評審調(diào)整，迭代回顧改進

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：企業(yè)的項目管理人員，有一定的帶團隊作戰(zhàn)經(jīng)驗或者潛力

課程方式：學(xué)員分組，最多不超過6組，每組至少5人，不超過9人；敏捷方法Scrum的官方操作指南要求團隊規(guī)模在5到9人之間，所以沙盤游戲的物料照此設(shè)計

沙盤模擬：本課程采用行動式學(xué)習(xí)方式，通過沙盤游戲模擬完整的產(chǎn)品創(chuàng)新和增長的全生命周期，寓教于樂，課堂氣氛活躍，引導(dǎo)進行主動學(xué)習(xí)，易于消化吸收

量身定制：本課程提煉總結(jié)了客戶的常見工作場景，共性痛點問題和業(yè)界最佳實踐。另外在此基礎(chǔ)上，還可以根據(jù)客戶具體的實際訴求，對內(nèi)容和時長進行裁剪定制

咨詢案例：本課程有強烈的“問題解決”咨詢風(fēng)格，歡迎學(xué)員帶著工作中的實際問題參與課堂討論。講師以咨詢顧問的身份參與了很多標(biāo)桿企業(yè)的敏捷轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)工作，積累了大量咨詢服務(wù)經(jīng)驗和（華為、平安等優(yōu)秀代表的）實戰(zhàn)案例，啟發(fā)學(xué)員學(xué)以致用

課程大綱

課程的邏輯架構(gòu)是痛點問題-解決方案-最佳實踐和落地工具-案例和實戰(zhàn)，將從企業(yè)的實際工作場景出發(fā)，分析每4個級別敏捷中常見的痛點問題，引導(dǎo)學(xué)員討論解決方案，然后推薦業(yè)界最佳實踐的敏捷方法和工具，采用沙盤模擬的行動式學(xué)習(xí)方式進行重點演練，最后根據(jù)講師親身參與的咨詢服務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，進行優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)（比如華為等）的案例分享。

模塊1：IPD和敏捷的關(guān)系

本模塊強調(diào)了IPD存在的意義，如何進行IPD的優(yōu)化即敏捷，探討如何應(yīng)對頻繁變化的不確定性需求。重點介紹了為什么敏捷，什么是敏捷，如何做敏捷，分享了華為推行敏捷的四部曲。本模塊主要回答了敏捷的Why和What問題。

痛點問題：

1.?業(yè)務(wù)爆發(fā)增長：需要大兵團共同作戰(zhàn)

2.?市場和客戶的不確定性黑天鵝事件：要求應(yīng)對頻繁劇烈的變化

解決方案：

1. IPD提供堅實的基礎(chǔ)，在大型的關(guān)鍵性項目中依然適用

2.?敏捷提升了應(yīng)對變化的能力，“IPD進一步發(fā)展就是敏捷”

最佳實踐：敏捷方法是最佳實踐的集合，介紹業(yè)界主要的敏捷方法

案例分享：華為敏捷四部曲

模塊2：項目級敏捷

本模塊以項目級的應(yīng)用場景為主，介紹了項目級最主要的Scrum敏捷方法，加上精益看板方法，遵循Plan-Do-Check-Adjust循環(huán)框架，使用沙盤模擬工作場景進行實戰(zhàn)演練。

痛點問題：

1.?需求變更失控：測試階段變更45%

2.?系統(tǒng)聯(lián)調(diào)困難：交付deadline前風(fēng)險集中爆發(fā)

解決方案：

1.?固定迭代開發(fā)節(jié)奏縮短變更周期

1）產(chǎn)品開發(fā)節(jié)奏

2）產(chǎn)品發(fā)布節(jié)奏

3）如何確定節(jié)奏？

2.?應(yīng)用持續(xù)集成來分散集成風(fēng)險

1）迭代目標(biāo)

2）迭代完成標(biāo)準(zhǔn)

3）持續(xù)集成：提高工程能力

最佳實踐：

1. Scrum方法：PDCA循環(huán)

1）規(guī)劃Plan：迭代規(guī)劃

2）執(zhí)行Do：每日站會

3）檢查Check和調(diào)整Adjust：迭代評審和迭代回顧

2.?看板方法：工作任務(wù)可視化

1）可視化：進展可視

2）限制在制品WIP：控制并發(fā)任務(wù)

3）消除浪費：加速任務(wù)的流動效率

模塊3：敏捷項目實戰(zhàn)沙盤（演練Scrum敏捷方法）

本模塊以Scrum敏捷方法為主，加上精益看板方法，遵循Plan-Do-Check-Adjust循環(huán)框架，使用沙盤模擬工作場景進行實戰(zhàn)演練。本模塊主要回答了敏捷的How to do問題。

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一、迭代零

痛點問題：第一次做敏捷，如何做好準(zhǔn)備工作？

解決方案：設(shè)置迭代零，完成正式迭代之前的準(zhǔn)備工作

方案實操要點：

1.?敏捷項目目標(biāo)：設(shè)定項目的愿景方向

2.?敏捷需求管理：準(zhǔn)備項目的工作待辦清單

3.?敏捷團隊角色：設(shè)定團隊成員的角色，如PO和Scrum Master

4.?敏捷工作方式：約定團隊的工作方式，比如工作的完成標(biāo)準(zhǔn)，看板工具的使用方式

現(xiàn)場演練和案例分享：用戶故事地圖，微信的MVP迭代演進

二、持續(xù)迭代

痛點問題：如何玩轉(zhuǎn)敏捷，實現(xiàn)PDCA的良性迭代循環(huán)？

解決方案：持續(xù)迭代（Scrum方法的4大活動）

方案實操要點：

1.?迭代規(guī)劃：規(guī)劃本次迭代的工作任務(wù)安排

2.?每日站會：溝通昨天的進展、發(fā)現(xiàn)阻礙、今天的工作安排

3.?迭代評審：向干系人匯報本迭代工作的完成情況，并獲得反饋調(diào)整下一迭代待辦清單

4.?迭代回顧：團隊共同回顧本迭代的管理問題，尋找根因，確定改進方案

案例分享：華為組織架構(gòu)的敏捷迭代演進

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