營銷實戰(zhàn)心理學-談判溝通與營銷
營銷實戰(zhàn)心理學-談判溝通與營銷詳細內容
營銷實戰(zhàn)心理學-談判溝通與營銷
【課程方式】
核心法則講解、案例分析、角色扮演,啟發(fā)式、互動式教學
【課程時長】
2?天(12)
【課程大綱】
一、商務工作的兩個關鍵動作
1、案例思考:你正確認知客戶了么?
2、商務工作的兩個關鍵動作
3、做好顧客的連線題
二、基于心理學的商務溝通與談判
1、思考:同樣的事情為什么可以有不同的結果?
2、精英者不接受‘不’為答案,通過談判和溝通,達成自己期望值或利益最大化。
3、溝通談判認知
a)談判重視策略和技巧
b)談判的主體是人
c)為什么總談不妥
d)沒有優(yōu)勢怎么談
e)談判高手長什么樣
f)對象不同策略不同
4、溝通和談判技能提升
a)談判前:贏在客戶分析:知己知彼,贏的幾率才高
b)談判中:擴展談判層-人不同,認知和結果就不同;通用談判技巧;如何堅守底線并找到對方的底線………………
c)談判收尾:談判成果的落地能力
d)談判后:切勿樂極生悲
5、談判者的核心素養(yǎng)
a)期望管理
b)如何提升談判者的權威感
c)打破僵局
d)讓步的原則
e)不同場景下的溝通能力
6、專業(yè)化溝通技能要素舉要
a)聽說問的能力
三、營銷技能-客戶心理依賴打造
1、勝于感性-表現能力-情感依賴
a)讓客戶喜歡,可能就成功了一半。儀式感打造
2、勝于理性-專業(yè)能力-專業(yè)依賴
a)如何讓客戶信任你;如何成為一個專業(yè)的人
3、勝于價值觀-倫理能力-生命依賴
a)如何讓客戶一輩子離不開你
四、客戶的心理特征舉要及推論:你要做什么才能深層次打動客戶??
1、行為對應認知原則
2、自利原則
3、自我原則
4、自寵心理
5、欲望無限
6、道德特征
7、感性特征
8、理性特征
9、需求和欲望探知
10、群體心理
11、個體差異
高海友老師的其它課程
談判謀略與技能 12.30
【課程形式】理論講解、案例分析、互動式參與式教學【課程對象】有溝通談判需求的商務部門人員【課程時長】2天(12小時)【課程大綱】思考:同樣的事情為什么可以有不同的結果?談判:精英者不接受‘不’為答案,通過談判和溝通,達成自己期望值或利益最大化。商務談判的理念認知談判重視策略和技巧談判的主體是人為什么總談不妥沒有優(yōu)勢怎么談談判高手長什么樣對象不同策略不同談判的
講師:高海友詳情
技術型售后人員的溝通技能提升 12.30
【課程模式】案例分享、游戲互動、情景模擬、理論指導【課程對象】技術型售后人員【課程時長】1天【課程大綱】課程引入:對方的話你懂了么?說什么怎么說效果才好?客戶有什么統(tǒng)一的心理特征不同客戶的個性心理特征是什么客戶為什么總不知足?有知足的時候么?客戶的決定同哪些心理有關如何說符合客戶心理的話如何對待專家型的客戶問題的來源及解決思路原始存在:本來就存在的問題。我方
講師:高海友詳情
如何打造卓越的銷售團隊 12.30
【課程背景】銷售從未如此重要!中國經濟已經從有沒有的時代跨過好不好的時代,又進入到好又多的時代。有沒有的時代:企業(yè)成功的要素中很大一部分是膽子大,產能大,勤奮度高。好不好的時代:企業(yè)成功的要素由價格升級到價值,有產品升級到品牌。好又多的時代:企業(yè)成功的要素中,購物體驗,服務銷售,極致個性滿足成為這個互聯網+時代的重中之重。在當今競爭環(huán)境下,一個優(yōu)秀的銷售團隊
講師:高海友詳情
如何打造高效營銷鐵軍 12.30
【課程背景】銷售從未如此重要!中國經濟已經從有沒有的時代跨過好不好的時代,又進入到好又多的時代。在當今競爭環(huán)境下,一個優(yōu)秀的銷售團隊,已經是大產品概念中的一個組成部分。優(yōu)秀的企業(yè)總有優(yōu)秀的團隊,卓越的團隊總有卓越的原因。本次課程以銷售團隊建設與管理兩大主線開展。探討卓越背后的原因?!菊n程收益】認知銷售團隊組建過程中選人的背后理念及方法了解銷售人員的管理的管理
講師:高海友詳情
從優(yōu)秀到卓越-營銷技能提升 12.30
【課程形式】理論講解、案例分析、互動式參與式教學【課程時長】1-2天?【課程大綱】第一部分:開篇別被時代拋棄了,你的行為要符合這個時代的市場特征中國的商業(yè)史與當前歷史階段商業(yè)特征現代市場環(huán)境下的客戶關系銷售現代經營與客戶關系管理:什么是產品?銷售從未像今天這樣重要做好銷售必須研究的銷售模型邏輯工具:銷售邏輯:買你而不是買別人的商業(yè)邏輯需要的時候你在、比較的時
講師:高海友詳情
營銷體系建立與管理 12.30
【課程形式】理論講解、案例分析、互動式參與式教學【課程時長】2天【課程大綱】依據企業(yè)發(fā)展階段的的營銷體系建設銷售模式不同營銷體系建設的思路不同企業(yè)發(fā)展條件不同,營銷體系設計思路不同歷史階段不同,營銷體系設計思路不同企業(yè)大營銷意識的建立與打造營銷-全員營銷-體系化營銷的升級之路體系性大營銷意識的建立與打造營銷體系建立-團隊管理者如何招人?如何區(qū)分人員和人才?不
講師:高海友詳情
信任五環(huán)--客戶拜訪技巧 12.30
【課程背景】商業(yè)沒有真正的公平,在供大于求的環(huán)境里,供應商永遠在心理上都處于劣勢地位;在供不應求的環(huán)境里,供應商心理上勢必會存在相當的優(yōu)勢效應。如何在商業(yè)環(huán)境中,處于逆勢而又獲得優(yōu)勢條件,限于被動而又立于不敗之地,這就需要從業(yè)人員很好的掌握一定的心理技能的同時又要掌握嫻熟的客戶拜訪技巧,合理地利用時間、空間、人文等因素,將不利轉為有利。讓每一次客戶拜訪取得實
講師:高海友詳情
大客戶銷售策略 12.30
【課程形式】理論講解、案例分析、參與式互動式教學【課程對象】企業(yè)高管、營銷管理、營銷骨干【課程時長】2天【課程大綱】中國的商業(yè)史與當前歷史階段商業(yè)特征現代市場環(huán)境下的客戶關系營銷現代經營與客戶關系管理:不同市場前提下的客戶關系管理商品緊缺時代(供不應求)的客戶關系管理計劃經濟時代的客戶關系管理市場經濟時代(供大于求)的客戶關系管理什么是產品?營銷從未像今天這
講師:高海友詳情
- [楊建允]2024全國商業(yè)數字化技
- [楊建允]2023雙11交易額出爐
- [楊建允]DTC營銷模式是傳統(tǒng)品牌
- [楊建允]探析傳統(tǒng)品牌DTC營銷模
- [楊建允]專家稱預制菜是豬狗食,預
- [潘文富]廠家對經銷商工作的當務之急
- [潘文富]經銷商轉型期間的內部組織結
- [潘文富]小型廠家的招商吸引力鍛造
- [潘文富]經銷商發(fā)展觀的四個突破
- [潘文富]經銷商的所有產品都要賺錢嗎
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21255
- 2安全生產事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責 19114
- 4品管部崗位職責與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細表 14660
- 9文件簽收單 14315





