營銷實戰(zhàn)心理學-談判溝通與營銷   12.30

【課程方式】核心法則講解、案例分析、角色扮演，啟發(fā)式、互動式教學【課程時長】2?天（12）【課程大綱】一、商務(wù)工作的兩個關(guān)鍵動作1、案例思考：你正確認知客戶了么？2、商務(wù)工作的兩個關(guān)鍵動作3、做好顧客的連線題二、基于心理學的商務(wù)溝通與談判1、思考：同樣的事情為什么可以有不同的結(jié)果？2、精英者不接受‘不’為答案，通過談判和溝通，達成自己期望值或利益最大化。3、

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談判謀略與技能   12.30

【課程形式】理論講解、案例分析、互動式參與式教學【課程對象】有溝通談判需求的商務(wù)部門人員【課程時長】2天（12小時）【課程大綱】思考：同樣的事情為什么可以有不同的結(jié)果？談判：精英者不接受‘不’為答案，通過談判和溝通，達成自己期望值或利益最大化。商務(wù)談判的理念認知談判重視策略和技巧談判的主體是人為什么總談不妥沒有優(yōu)勢怎么談?wù)勁懈呤珠L什么樣對象不同策略不同談判的

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技術(shù)型售后人員的溝通技能提升   12.30

【課程模式】案例分享、游戲互動、情景模擬、理論指導【課程對象】技術(shù)型售后人員【課程時長】1天【課程大綱】課程引入：對方的話你懂了么？說什么怎么說效果才好？客戶有什么統(tǒng)一的心理特征不同客戶的個性心理特征是什么客戶為什么總不知足？有知足的時候么？客戶的決定同哪些心理有關(guān)如何說符合客戶心理的話如何對待專家型的客戶問題的來源及解決思路原始存在：本來就存在的問題。我方

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如何打造卓越的銷售團隊   12.30

【課程背景】銷售從未如此重要！中國經(jīng)濟已經(jīng)從有沒有的時代跨過好不好的時代，又進入到好又多的時代。有沒有的時代：企業(yè)成功的要素中很大一部分是膽子大，產(chǎn)能大，勤奮度高。好不好的時代：企業(yè)成功的要素由價格升級到價值，有產(chǎn)品升級到品牌。好又多的時代：企業(yè)成功的要素中，購物體驗，服務(wù)銷售，極致個性滿足成為這個互聯(lián)網(wǎng)+時代的重中之重。在當今競爭環(huán)境下，一個優(yōu)秀的銷售團隊

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從優(yōu)秀到卓越-營銷技能提升   12.30

【課程形式】理論講解、案例分析、互動式參與式教學【課程時長】1-2天?【課程大綱】第一部分：開篇別被時代拋棄了，你的行為要符合這個時代的市場特征中國的商業(yè)史與當前歷史階段商業(yè)特征現(xiàn)代市場環(huán)境下的客戶關(guān)系銷售現(xiàn)代經(jīng)營與客戶關(guān)系管理：什么是產(chǎn)品？銷售從未像今天這樣重要做好銷售必須研究的銷售模型邏輯工具：銷售邏輯：買你而不是買別人的商業(yè)邏輯需要的時候你在、比較的時

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營銷體系建立與管理   12.30

【課程形式】理論講解、案例分析、互動式參與式教學【課程時長】2天【課程大綱】依據(jù)企業(yè)發(fā)展階段的的營銷體系建設(shè)銷售模式不同營銷體系建設(shè)的思路不同企業(yè)發(fā)展條件不同，營銷體系設(shè)計思路不同歷史階段不同，營銷體系設(shè)計思路不同企業(yè)大營銷意識的建立與打造營銷-全員營銷-體系化營銷的升級之路體系性大營銷意識的建立與打造營銷體系建立-團隊管理者如何招人？如何區(qū)分人員和人才？不

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信任五環(huán)--客戶拜訪技巧   12.30

【課程背景】商業(yè)沒有真正的公平，在供大于求的環(huán)境里，供應(yīng)商永遠在心理上都處于劣勢地位；在供不應(yīng)求的環(huán)境里，供應(yīng)商心理上勢必會存在相當?shù)膬?yōu)勢效應(yīng)。如何在商業(yè)環(huán)境中，處于逆勢而又獲得優(yōu)勢條件，限于被動而又立于不敗之地，這就需要從業(yè)人員很好的掌握一定的心理技能的同時又要掌握嫻熟的客戶拜訪技巧，合理地利用時間、空間、人文等因素，將不利轉(zhuǎn)為有利。讓每一次客戶拜訪取得實

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大客戶銷售策略   12.30

【課程形式】理論講解、案例分析、參與式互動式教學【課程對象】企業(yè)高管、營銷管理、營銷骨干【課程時長】2天【課程大綱】中國的商業(yè)史與當前歷史階段商業(yè)特征現(xiàn)代市場環(huán)境下的客戶關(guān)系營銷現(xiàn)代經(jīng)營與客戶關(guān)系管理：不同市場前提下的客戶關(guān)系管理商品緊缺時代（供不應(yīng)求）的客戶關(guān)系管理計劃經(jīng)濟時代的客戶關(guān)系管理市場經(jīng)濟時代（供大于求）的客戶關(guān)系管理什么是產(chǎn)品？營銷從未像今天這

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招投標技能提升   12.30

【課程形式】理論講解、案例分析、互動式參與式教學?【課程時長】2天【課程大綱】招投標必知投標的五大原則什么之智慧思維如何體現(xiàn)符合原則法律原則的理解如何做到信息原則深入理解“人”的原則案例分析關(guān)鍵層面、關(guān)鍵要素電子招投標認知《電子招標投標辦法》電子招投標流程與線下招投標流程的主要區(qū)別及關(guān)注重點；電子招標投標辦法-社會背景電子招投標注意事項招投標流程及要素招投標

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營銷心理學   12.30

【課程形式】理論講解、案例分析、互動式參與式教學【課程對象】銷售、市場?【課程時長】12天【課程大綱】客戶心理與行為分析客戶心理及行為隨著供需關(guān)系的變化而變化客戶心理隨著需求程度的變化而變化客戶行為會隨著用戶的專業(yè)程度不同而不同客戶行為會因信任程度不同而不同如何提升用戶對營銷者的信任值客戶行為因其意志度不同而不同商務(wù)行為中客戶心理模型舉要客戶需求層次分析馬斯

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