《銀行采購效率提升與成本控制及時間管理》

一、【培訓對象】

采購員，采購主管，采購經(jīng)理及供應鏈管理人員，企業(yè)流程管理，流程再造人士，采購談判人士，跟單人員，暫未從事采購行業(yè)但尋求從事采購行業(yè)的人員等。

二、【培訓時間】

1天

三、【課程目標】

●正確的管理時間，提高工作效率，高效工作

●采購人員應具備良好的工作態(tài)度和工作習慣

●采購成本和價格分析的方法
●正確分析供應商報價的方法

●掌握使用多種降低采購成本的工具和方法
●了解影響產(chǎn)品成本及采購價格的因素和管理的目標

●正確開發(fā)評估、選擇和整合管理供應商

●其他優(yōu)秀行業(yè)案例分析

四、【課程大綱】

第01部分：時間管理與工作習慣篇——采購人員應具備的職業(yè)習慣和時間管理（培訓目標：采購人員掌握必備的良好的職業(yè)習慣，有效地管理好時間，提高工作效率）

第一節(jié)、采購人員應具備的良好的工作習慣高效工作

一、拒絕借口、使命必達，堅守工作中的責任

1、不為失敗找借口，工作就是責任

2、別讓借口形成習慣——案例分析

3、找借口的危害——借口是拖延的溫床

4、案例分析——采購時間管理：?“日落”原則

5、借口的實質(zhì)就是推卸責任，找借口，不如說“我不知道”

6、只為成功找方法，不為失敗找借口

二、服從、敬業(yè)、忠誠和感恩

1、服從上司，積極行動是第一步——視服從為美德

2、采購工作中為什么不能堅決服從？怎樣做才能堅決服從

3、企業(yè)需要敬業(yè)精神——敬業(yè)的員工出類拔萃

4、培養(yǎng)敬業(yè)精神——敬業(yè)要永遠

5、忠誠是無價之寶——采購在面對供應商時如何體現(xiàn)對公司的忠誠

6、懷抱一顆感恩的心——案例分析——一個優(yōu)秀銀行采購人員的故事

三、保持陽光心態(tài),快樂地工作

1、采購人員面對工作中壓力應保持陽光心態(tài)

2、陽光心態(tài)的兩種表現(xiàn)形式——平安銀行——采購經(jīng)理的苦惱，如果是你，你該怎么辦？

3、心態(tài)的力量——做兩個游戲

4、現(xiàn)場作業(yè)：用二分鐘做完試題

四、超越于雇傭的關系,?與企業(yè)一起成長

1、工作是我們要用生命去做的事情——只有認清工作的本質(zhì)，才能積極主動

2、案例分析——京東金融——采購人員工作的思考

3、案例分析——采購員工作態(tài)度的思考

4、你到底在為誰打工——優(yōu)秀采購員和普通采購員最大的區(qū)別是什么

5、企業(yè)是員工的舞臺

6、自動自發(fā)的工作——如何培養(yǎng)這積習慣——采購交付和質(zhì)量我要自發(fā)跟進

五、養(yǎng)成絕不浪費的習慣——節(jié)約從點滴做起

1、采購應從節(jié)約點滴做起

2、案例分享——采購供應鏈成功的關鍵

3、節(jié)約不是“摳門”

4、采購應養(yǎng)成節(jié)約的工作習慣

六、不斷創(chuàng)新——金融行業(yè)采購只有創(chuàng)新才有生命力

1、分析一下抵制創(chuàng)新的原因

2、惟有創(chuàng)新才能不斷前進

3、打破一切常規(guī)

4、培養(yǎng)和運用創(chuàng)造性思維

5、案例分享——徽商銀行——創(chuàng)新核心價值觀

6、思考：采購應如何在采購方式、采購模式、采購戰(zhàn)略和采購流程上進行創(chuàng)新思考

第二節(jié)、采購人員高效的時間管理、高效工作

1、采購人員如何看待時間？

2、如何了解時間及其時間的特性

3、時間管理的真實意義與做法

4、采購人員對時間分配方法

5、采購時間管理的現(xiàn)狀與誤區(qū)

6、時間管理理論介紹

7、對目前的時間管理水平測試

8、時間管理的原則思考

9、采購人員時間管理的管理三步曲

10、一天中的時間效率分析

11、在合適的時間做合適的事情

12、計劃時間的技巧

13、如何在工作中定目標

14、如何依據(jù)目標排時間表

15、如何分配工作

16、案例分析——工作的分配方法

17、節(jié)約時間的方法介紹

18、如何創(chuàng)造時間

19、完全時間管理

20、案例分析——深圳招商銀行——采購人員高效時間管理提高工作效率——日事日畢，日清日高

第三節(jié)、采購人員高效工作的基本素質(zhì)和能力

一、采購人員應具備的專業(yè)知識與經(jīng)驗要求

1、必備的財務知識

2、倉庫物料知識

3、生產(chǎn)方面的知識

二、采購人員應具備的品德要求

1、廉潔

2、敬業(yè)

3、虛心和細心

4、遵守紀律

三、采購人員應具備的工作能力要求

1、分析能力——現(xiàn)場做一個游戲

2、預測能力——介紹兩種常用方法

3、溝通能力——溝通成功的關鍵是什么

4、風險管理能力

5、戰(zhàn)略思維能力

四、采購交易中的誠信和道德

1、采購中應遵循這樣幾條道德行為原則

2、如何對待商業(yè)禮物和款待

3、如何有道德地處理供應商事務

4、如何防止出現(xiàn)不道德的行為

5、案例分析——金融行業(yè)的道德準則介紹

6、案例分析——遵循道德的供應來源——360金融——供應商不能接受的行為
第02部分：采購成本價格分析篇——如何對采購成本和價格進行分析（培訓目標——鞏固采購成本賬務管理、分析采購成本結構、比重、掌握成本分析的思路和方法及成本模型結構，成本分析案例分享。成果——呈現(xiàn)采購成本分析解決方案和模板）

一、采購的本質(zhì)就是降低企業(yè)的成本

1、案例分析——中國銀行X分行如何降低采購的成本？

2、降低企業(yè)采購成本的五個要素和方法

3、互動討論——什么時候采購性價比高，成本低——比價采購模式

4、互動討論——解讀戰(zhàn)略采購的四大重要作用

5、排除對采購工作的4大誤區(qū)，為采購正身

二、采購成本對企業(yè)的影響
1、采購——第二利潤來源——采購創(chuàng)利手段

2、不同行業(yè)的采購價格減低對總成本的影響——案例分析——數(shù)據(jù)分析——不同行業(yè)采購成本控制對企業(yè)績效的影響

3、采購成本管理四個方法

方法1——運用價值鏈分析方法

方法2——重視無形成本動因和采購競爭優(yōu)勢

方法3——通過資源共享來降低采購成本

方法4——利用信息管理系統(tǒng)來降低采購成本

4、傳統(tǒng)成本管理和戰(zhàn)略成本管理比較

三、采購人員必備的財務成本分析的能力

1、學會理解經(jīng)營損益表和資產(chǎn)負債表和現(xiàn)金流量表

2、三個財務工具表運用

四、對企業(yè)采購成本的全面認識——TCO成本分析

問題1——企業(yè)維持成本

問題2——企業(yè)訂購成本

問題3——企業(yè)斷料成本

問題4——采購不當?shù)拈g接成本

問題5——供應商的成本結構

6、現(xiàn)場解決問題：如何降低供應商的生產(chǎn)成本？各成本占的比例如何？分別提出降低成本的方法

7、案例分析（1）——供應商成本構成分析表解析

8、案例分析（2）——金融公司成本構成和比重分析——如何突出成本優(yōu)勢？

五、如何進行采購成本分析

解決問題1——如何分析產(chǎn)品的成本結構

解決問題2——如何制定本公司的分解報價表

解決問題3——如何重點關注總成本分析

六、對采購價格的調(diào)查工作如何展開

方法1——確定采購價格調(diào)查的主要范圍

方法2——進行采購價格信息收集

方法3——采購價格信息收集渠道

4、現(xiàn)場解決:如何處理采購市場的調(diào)查的信息資料？如何確保調(diào)查信息的真實性？

七、如何進行采購價格分析

1、現(xiàn)場討論：全面立體剖析供應商的報價如何入手？

2、互動分析：價格分析中要考慮的項目——影響價格的因素

3、價格分析要注意的問題

4、現(xiàn)場討論：如何進行采購價格的計算？

八、采購成本計算：

1、案例分析——固定成本和變動成本分析計算

2、舉例分析——QDA分析與計算

3、舉例分析——產(chǎn)品成本分析報價的清單與計算

九、價格分析和計算的11種方法

十、綜合案例分析：

1、案例分析——比價采購技術運用——亮點——直采、集采、合同、約定、降本

2、案例分析——對采購成本會計數(shù)據(jù)分析

3、案例分析——金融銀行設備/器材配件采購成本模型分析

4、案例分析——銀行辦公品類采購、銀行服務項目采購——招標比價的運用

第03部分：采購成本費用控制篇——銀行業(yè)降低采購成本的策略和方案（培訓目標——分層分析降低成本的方法和策略，掌握對上游供應市場成本、價格日常監(jiān)控方法，以及根據(jù)市場價格變化采購采用的應對策略。效果呈現(xiàn)——使企業(yè)降低采購成本真正落地）

一、降低采購成本的策略之一——管理好采購人員

1、現(xiàn)場討論：為什么說采購人員容易出事——如何管好采購人員

2、方法1——選人重人品、用人重績效

3、方法2——輪換與審計

4、方法3——設立供應商投訴專線

5、案例分析——平安保險采購職業(yè)道德規(guī)范解讀

二、降低采購成本的策略之二——招標比價采購降低成本

1、如何控制招標的過程

2、招標文件的管理

3、招標過程中風險規(guī)避

4、如何通過招標降低采購成本

5、現(xiàn)場討論：如何預防招標過程中合謀和串通的發(fā)生

6、案例分析：工商銀行X分行對大宗項目招標過程控制和評標過程解析

三、降低采購成本的策略之三——活用采購原則

1、采購5R原則的具體工具運用

2、三個關鍵性的采購原則

3、采購中ABC管理法運用

4、案例分析——深圳招商銀行——采購物品的“采購半徑”——成本和風險管理

四、降低采購成本策略之四——日常事務中控制采購過程降低成本

1、鼓勵供應商之間競爭

2、包裝和運輸優(yōu)化

3、延長付款時間

4、大力實施材料標準化

5、案例分享——供應商競爭性談判——采購的成本節(jié)約成功經(jīng)驗分享

五、降低采購成本的策略之五——供應商的早期界入向供應商要成本

1、供應商戰(zhàn)略關系的打造

2、采購供應商早期參與

3、供應商能力的輸入

4、供應商早期界入的要求

5、多些溝通，減少變更

6、案例分析——采購供應由被動變主動界入規(guī)避風險降低成本

六、降低采購成本的策略之六——通過改變采購質(zhì)量和交期降低成本

1、提高采購產(chǎn)品質(zhì)量的三個辦法和手段

2、如何應對強勢力供應商降低采購成本

3、如何改進供應商降低成本

4、如何縮短采購周期，提高交期達成率降低成本

5、案例分析——如何提高交付達成率降低成本——綠色通道如何實現(xiàn)

七、降低采購成本的策略之七——其他21種降低采購成本的方法介紹

八、綜合案例分析和現(xiàn)場討論：

1、案例分析——對企業(yè)進行調(diào)研，通過數(shù)據(jù)分析如何實現(xiàn)采用這些模式或策略降低成本？

2、現(xiàn)場討論——您企業(yè)采購運用了有哪些降低成本的方法和策略與大家分享？

第04部分：供應商開發(fā)選擇篇——對供應商進行開發(fā)、調(diào)查、評估和選擇（培訓目標——掌握根據(jù)不同產(chǎn)品對供應商分類，不同供應商如何尋源、開發(fā)、評估和選擇。效果呈現(xiàn)——為公司找到合適的戰(zhàn)略合作的供應商）

一、供應商開發(fā)的前期準備工作

問題1、企業(yè)的產(chǎn)品特征將供應商的分類

問題2、思考你企業(yè)在供應商矩陣圖中處于什么位置

問題3、供應商開發(fā)管理所必備的知識和要求

問題4、供應商行業(yè)結構布局情況是怎么樣的，怎么識別

問題5、供應商開發(fā)管理的具體步驟和流程——關鍵點在哪里

6、案例分析——一高效的供應商開發(fā)方案

二、進行供應商的開發(fā)和調(diào)查

方法1、開發(fā)供應商有哪些途徑

方法2、初級供應提供哪些資料給企業(yè)——如何認識和掌握這些資料的真實性

方法3、供應商調(diào)查的要素和要求

方法4、如何組建供應商調(diào)查團隊

方法5、如何對供應商調(diào)查進行分析

6、現(xiàn)場討論——如何確保供應商的能力？我們要重點關注供應商的哪些能力？

三、供應商的選擇和評估

1、供應商的評價內(nèi)容

2、供應商評價的操作步驟

3、方法1——供應商評價的主要方法

4、方法2——供應商評價體系的設計

5、案例分析：

案例工具1：金融公司的供應商評價體系（結構和內(nèi)容）

案例工具2：某保險公司供應商考核評分表

案例工具3：郵蓄銀行——供應商評價辦法

第05部分：供應商關系維護與改進篇——有效控制供應商,提高供應商績效（培訓目標——對供應商進行考核，激勵、培養(yǎng)和建立供應商的戰(zhàn)略伙伴關系。效果呈現(xiàn)——打造戰(zhàn)略合作性供應商關系，解決供應商管理中的問題，提供解決方案）

一、加強與供應商的溝通

方法1、溝通心態(tài)的轉(zhuǎn)變

方法2、溝通的主動性

方法3、提出問題的技巧

方法4、指責的技巧

方法5、員工訪談的技巧

二、供應商輔導與改善策略

三、培養(yǎng)優(yōu)秀而忠誠的供應商

策略1、把供應商當作分廠看待

策略2、選擇合適的供應商

策略3、平等對待供應商

策略4、維護供應商的利益

四、同戰(zhàn)略供應商建立合作伙伴關系

1、不同類型供應商合作關系的特點

2、如何同伙伴供應商長期合作

五、應對強勢、弱勢供應商的策略

策略1、如何應對強勢供應商

策略2、如何整合弱勢供應商資源

六、有效地供應商整合

工具1、供應商數(shù)量整合

工具2、減少供應鏈中不增殖的活動

七、建立供應商的激勵機制

1、實戰(zhàn)案例：中國銀行——對供應商控制模式

2、實戰(zhàn)案例：中國工商銀行——對供應商的激勵機制的嘗試

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