企業(yè)宣傳人員的技能提升

課程背景

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代的快速發(fā)展，原有的傳統(tǒng)紙媒已經(jīng)無法吸引新一代的受眾，不利于組織的發(fā)展，能采用年輕受眾喜歡的方式進(jìn)行企業(yè)宣傳工作已經(jīng)成為不少企業(yè)宣傳人員的主要任務(wù)。

但是如何寫出一篇新媒體推文這類技術(shù)性問題又?jǐn)[在企業(yè)宣傳人員的面前，特別是新媒體的運(yùn)用，企業(yè)制定KPI對宣傳人員進(jìn)行考核，宣傳人員也加班加點(diǎn)進(jìn)行宣傳，但是就是沒有流量沒有粉絲，成為宣傳人員的頭等痛點(diǎn)，加上兼職的宣傳人員往往有本職工作，只能利用業(yè)余時(shí)間來進(jìn)行宣傳工作，往往力不從心，加上得不到受眾認(rèn)可時(shí)，也會(huì)主動(dòng)得打退堂鼓，為解決以上問題特開發(fā)出本課程，解決企業(yè)宣傳人員特別是兼職宣傳人員在面對新媒體技術(shù)時(shí)的困惑，勇于迎接新媒體，進(jìn)而成為一名掌握新媒體應(yīng)用的宣傳工作者。

課程對象：

有志向新媒體發(fā)展的黨宣人員、企業(yè)宣傳人員、企業(yè)培訓(xùn)人員

課程天數(shù)：

1天 （6小時(shí)/天）

課程大綱：

上篇：銀行業(yè)新媒體推廣技能提升

第一講：銀行宣傳工作的認(rèn)知

案例：“宣傳什么”—銀行方的目的

1. 銀行方目的

2. 受眾方目的

一、 “誰來宣傳”--宣傳人員的自身素質(zhì)要求

1. 專業(yè)素質(zhì)

2. 業(yè)務(wù)素質(zhì)

3. 思維能力

二、 “怎么宣傳”--傳統(tǒng)媒體與新媒體的區(qū)別

1. 傳統(tǒng)新聞的類別

2. 新媒體時(shí)代的發(fā)展

3. 新媒體的特點(diǎn)

三、 新媒體時(shí)代企業(yè)宣傳的主要表現(xiàn)形式

1. 文字—微信、微博、知乎

2. 圖片—微信、微信公眾號(hào)、今日頭條

3. 視頻—抖音、視頻號(hào)、快手、B站、小紅書

互動(dòng)：目前大型企業(yè)采用的主要新媒體有哪些

第二講：微信公眾號(hào)推文的編輯美化

一、 推文的主要形式

1. 圖片類推文及制作工具

2. 文字類推文及制作工具

二、 秀米操作內(nèi)容結(jié)構(gòu)與重點(diǎn)

1. 目標(biāo)設(shè)計(jì)方法

2. 秀米使用要求

3. 秀米文本設(shè)置

三、 秀米版式與字符設(shè)計(jì)

3. 母版設(shè)定方法

4. 版式設(shè)定技巧

5. 文字內(nèi)容與圖片結(jié)構(gòu)

6. 互動(dòng)：制作多種圖片與文字機(jī)構(gòu)版式

四、 秀米配色技巧

1. 用色彩取勝

2. 配色技巧（三原色與對比色）

3. 中國傳統(tǒng)文化下的經(jīng)典配色

4. 互動(dòng):利用公司的VI系統(tǒng)進(jìn)行配色設(shè)計(jì)

五、 圖示制作技巧

1. 圖示基本類型

2. 利用圖形溝通

3. GIF小動(dòng)畫的收集

4. 長圖海報(bào)的應(yīng)用（海報(bào)模板與PPT制作長圖）

六、 多媒體運(yùn)用

1. 插入視頻對象方法

2. 添加背景音樂方法

3. 插入超鏈接方式

4. 135編輯器的互動(dòng)應(yīng)用

第三講：實(shí)拍類短視頻剪輯的實(shí)操

一、 口播類短視頻的制作技巧

1. 文案的提取

2. 自拍攝像機(jī)的選擇

3. 提詞器的選擇

4. 字幕的添加

5. 片頭片尾的添加

6. 音樂的合成

7. 合成發(fā)布

課堂作業(yè)：制作口播類短視頻

二、 對話類短視頻的制作技巧

1. 視頻的導(dǎo)入

2. 視頻的截取

3. 視頻人物的摳取

4. 蒙版的制作

5. 圖像的添加

6. 字幕的添加

7. 音樂的合成

8. 合成發(fā)布

課堂作業(yè)：制作服務(wù)類短視頻

三、 大型場景內(nèi)短視頻的制作技巧

1. 蒙版的應(yīng)用（四份屏制作）

2. 畫中畫的應(yīng)用

3. 復(fù)制的應(yīng)用

4. 快剪的應(yīng)用

四、 外部短視頻的特殊處理技巧

1. 短視頻去水印

五、 剪映高級(jí)應(yīng)用

1. 多邊形拼接效果的制作

2. 文字邊框打開類片頭的制作技巧

3. VLOG風(fēng)格的短視頻制作

4. 快剪類短視頻的制作

注：本部分每一步都將跟隨老師的講解進(jìn)行同步操作

第四講： 基礎(chǔ)運(yùn)營知識(shí)

一、 新媒體賬號(hào)定位

1. 傳統(tǒng)細(xì)分賬號(hào)的分類

2. 營銷拓展法

3. 企業(yè)號(hào)+員工號(hào)+用戶號(hào)（跨知識(shí)跨娛樂號(hào)的打造）

4. 案例：高顏值+銀行業(yè)

5. 案例：財(cái)經(jīng)新聞+銀行業(yè)

6. 案例：生活類+銀行業(yè)

7. 理財(cái)知識(shí)口播類

8. 銀行業(yè)從業(yè)人員日常工作類

9. 為什么只能做細(xì)分賬號(hào)不能做大號(hào)

個(gè)人作業(yè)：設(shè)置個(gè)人賬號(hào)的內(nèi)容

二、 新媒體的內(nèi)容定位

1. 把人做成內(nèi)容

2. 把玩法做成內(nèi)容

3. 把產(chǎn)品做成內(nèi)容

4. 把終端做成內(nèi)容

5. 把營銷做成內(nèi)容

6. 把用戶做成內(nèi)容

下篇：企業(yè)微信的運(yùn)營與推廣

第一講：目前主要的商業(yè)模式：公域到私域

一、 新媒體營銷實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)的四大邏輯

1. 內(nèi)容

2. 流量

3. 粘性

4. 裂變

二、 私域流量的定義

1. 流量的來源

2. 公域的認(rèn)知

3. 私域的認(rèn)知

4. 社群的認(rèn)知

5. 微信公眾號(hào)

三、 AARRR增長模型

1. 獲客

2. 激活

3. 留存

4. 變現(xiàn)

5. 推薦

第二講：企業(yè)微信的認(rèn)知

案例：我安裝微信啦為什么還要裝企業(yè)微信

一、 企業(yè)微信的主要使用場景

1. 高效溝通

2. 特色辦公

3. 生態(tài)開放

二、 企業(yè)微信的主要特點(diǎn)

1. 提升企業(yè)形象

2. 集成辦公應(yīng)用流程

3. 與業(yè)務(wù)建立溝通平臺(tái)

4. 企業(yè)私密空間

三、 企業(yè)微信的同類對手

1. 飛書

2. 釘釘

四、 企業(yè)微信的優(yōu)勢

1. 微信的海量用戶

2. 微信公眾號(hào)的優(yōu)勢

3. 微信小程序的優(yōu)勢

第二講：企業(yè)微信號(hào)的使用

一、 企業(yè)微信號(hào)的登陸

1. 手機(jī)版的登陸

2. PC版的登陸

3. 局域網(wǎng)登陸時(shí)的注意事項(xiàng)

4. 操作系統(tǒng)的要求

二、 賬號(hào)設(shè)置

1. 企業(yè)設(shè)置

2. 基本信息設(shè)置

3. 手機(jī)號(hào)更改

三、 企業(yè)微信的工作臺(tái)介紹

1. 打卡考勤

2. 請假與審批

3. 報(bào)銷與審批

4. 公費(fèi)電話的撥打方式

四、 消息會(huì)話

1. 群聊方式與管理

2. 回執(zhí)消息

3. 消息收藏

4. 提醒功能

5. 保存時(shí)效

6. 圖片標(biāo)注

第三講：企業(yè)微信號(hào)的小程序

一、 企業(yè)微信號(hào)的小程序添加與應(yīng)用

1. 通勤管理

2. 客戶到店通知

3. 獲客助手

4. EC贏客通

5. 離職繼承

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第四講：企業(yè)微信號(hào)的群聊話術(shù)設(shè)計(jì)

一、 話術(shù)的分類

案例討論：為什么要話術(shù)

1. 新人入群的歡迎話術(shù)

2. 群活動(dòng)的通知話術(shù)

3. 群活動(dòng)的互動(dòng)話術(shù)

4. 群活動(dòng)的促單話術(shù)

5. 群活動(dòng)的結(jié)束話術(shù)

互動(dòng)：制作話術(shù)手冊

二、 利用AI寫作話術(shù)

三、 微軟瀏覽器Edge的擴(kuò)展器應(yīng)用

1. 訊飛星火的使用技巧

2. WPS ai的使用技巧

四、 手機(jī)APP豆包的使用技巧

3. 手機(jī)APP天工的使用技巧

五、 微信群里的分工

1. 微信群里的管理者與職責(zé)

2. 微信群里的意見領(lǐng)袖與職責(zé)

3. 微信群里的追隨者與職責(zé)

第五講：企業(yè)微信私聊的運(yùn)營及營銷

一、微信怎么聊——遵循九步流程

1.自我介紹

2.客戶破冰

3.確認(rèn)狀態(tài)

4.說明理由

5.強(qiáng)化要點(diǎn)

6.異議處理

7.再次強(qiáng)化

8.確定需求/添加微信群

9.禮貌結(jié)束

二、微信營銷中的產(chǎn)品呈現(xiàn)話術(shù)設(shè)計(jì)

1.通俗化內(nèi)容：用客戶熟悉的語言講產(chǎn)品

2.結(jié)構(gòu)化表達(dá)：總分總框架、最多講三點(diǎn)、小標(biāo)題先行

3.高效產(chǎn)品呈現(xiàn)方法“1-3”精講與練習(xí)

三、問題怎么答——運(yùn)用四段邏輯

1. 客戶問題的高效應(yīng)對

2. 異議/拒絕類問題的應(yīng)對方法

3. 關(guān)鍵工具實(shí)操練習(xí)：電話營銷異議處理九宮格

四、持續(xù)追蹤，有效落實(shí)——客戶端的跟進(jìn)

1.聊天結(jié)束后的跟進(jìn)動(dòng)作

2.微信營銷的自我檢視

結(jié)束語：新媒體賬號(hào)的養(yǎng)號(hào)注意事項(xiàng)

一、 個(gè)人養(yǎng)號(hào)的目的

1. 提高權(quán)重讓系統(tǒng)給打標(biāo)簽

二、 平臺(tái)養(yǎng)號(hào)的目的

1. 內(nèi)容要推陳出新

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