部屬培育與輔導(dǎo) | OJT技能訓(xùn)練
部屬培育與輔導(dǎo) | OJT技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
部屬培育與輔導(dǎo) | OJT技能訓(xùn)練
部屬培訓(xùn)的尷尬現(xiàn)狀:
不按照你教的方法做
不知道怎么教
沒效果
不愿意學(xué)
課程收益:
1掌握培育下屬的技能,能有效輔導(dǎo)部屬高效率地開展工作
2診斷下屬績效低下原因,幫助下屬改進(jìn)績效
3能夠有效管理團(tuán)隊(duì)下屬,將本部門建設(shè)成高績效團(tuán)隊(duì)
4掌握如何下達(dá)命令、接受對方、如何提問、如何溝通
5掌握表揚(yáng)和批評的技巧
6自我提升計(jì)劃力、決斷力、識人的能力和執(zhí)行力
課程特色:
1提供全程案例教學(xué)方式,使學(xué)習(xí)效果最大化,保證案例的經(jīng)典性與可靠性。
2運(yùn)用系統(tǒng)化方法傳授問題解決流程,積極運(yùn)用個案討論與演練來鞏固學(xué)習(xí)效果。
3導(dǎo)師能夠以嫻熟的技巧來引發(fā)學(xué)員的深度思考。
4安排60%時間課堂練習(xí),現(xiàn)場輔導(dǎo),確保學(xué)員現(xiàn)場能夠掌握工具的應(yīng)用。
學(xué)員對象:各階層主管以上管理者
標(biāo)準(zhǔn)課時:1天(6小時|天)
主講人:文亮-常駐地-上海
課程大綱:
單元1培育責(zé)任與方法
案例導(dǎo)入:
培育部屬的責(zé)任
- 問題調(diào)查:五個問題請大家回答
- 管理者管理理論邏輯關(guān)系
一、培育責(zé)任
1教導(dǎo)契機(jī)
- 討論題:你認(rèn)為管理者在什么時候需要培訓(xùn)部屬?
- 討論題:你認(rèn)為部屬在什么時候最需要提升自己的能力?
- 培育必要性的整合
主題研討:
首先要考慮“管理者認(rèn)為的必要性”“部屬認(rèn)為的必要性”是否一致?
討論1如果是不一致,是什么原因?
討論2如果是一致,有哪些原因?
討論3如果是一致,下一步該怎么做?
2教導(dǎo)效果
- 部屬培育之后,會有哪些效果呢?
討論:
管理者收益點(diǎn)/部屬收益點(diǎn)/組織收益點(diǎn):
結(jié)論:教導(dǎo)效果體現(xiàn)在哪里呢?
3培育的內(nèi)容
- 部屬能力模型:知識、技能、態(tài)度、習(xí)慣
- 能力提升的結(jié)果:行為習(xí)慣(可以觀察)
- 能力提升的對象:知識要了解,技能要學(xué)會(可以驗(yàn)證) 態(tài)度要強(qiáng)化
二、培育流程與方法
1部屬培育10大流程圖
2擬定培育大綱應(yīng)該考慮哪些項(xiàng)目呢?
3以現(xiàn)場學(xué)員為例,詢問其工作資格條件?KASH(知識/態(tài)度/技能/習(xí)慣)
4有什么方法能觀察(或了解)到部屬的現(xiàn)有能力?
5掌握培育要點(diǎn):資格條件-現(xiàn)有能力=培育要點(diǎn)
6制定培育計(jì)劃(“一對一”個人指導(dǎo)、“成員聚合”共同指導(dǎo))
7培育實(shí)施
8評價:
- 培育實(shí)施評價(培育者、時機(jī)、技法、素材是否適當(dāng)?)
- 成果評價(能力提升了多少?)
- 我們依據(jù)什么對培育成果進(jìn)行評估的?
9如果培育成果沒有達(dá)到預(yù)期,一般是什么原因呢?該怎么辦?
- 啟動輔助指導(dǎo)計(jì)劃
三、輔助學(xué)習(xí)的原則
導(dǎo)入:模仿---學(xué)習(xí)
1學(xué)習(xí)的含義
- 職場訓(xùn)練上的定義:通過模仿、體驗(yàn)獲得適應(yīng)環(huán)境的行為模式(解決問題的行動)
2主題研討:
- 各位依據(jù)經(jīng)驗(yàn),你覺得哪些事情比較容易記住容易理解呢?
- 由此推導(dǎo)出:輔助學(xué)習(xí)原則的精華
3管理者要從行為科學(xué)的角度,依據(jù)學(xué)習(xí)原則,給予部屬支持輔導(dǎo)
單元2個人能力的培育
導(dǎo)入:管理者在培育部屬時,需要先做2件事:
1如何進(jìn)行日常指導(dǎo)(OJT)
2如何提高部屬本人的自我提升意愿(自我啟發(fā)意愿)
一、正確的起步
1現(xiàn)場測試:還記得你“步入職場的那一天”對領(lǐng)導(dǎo)、公司的印象嗎?
- 第一印象的重要性,關(guān)系到后期的行為模式。
2如何應(yīng)對(歡迎)新員工(或轉(zhuǎn)崗)呢?
- 迎接新員工(或轉(zhuǎn)崗)流程
- 流程說明
二、日常指導(dǎo)(OJT)
導(dǎo)入:當(dāng)你作為企業(yè)的一員,你感覺到在什么時候(狀態(tài))最能發(fā)揮自己的能力?
1日常指導(dǎo)OJT的障礙
- 主題討論:你在推動OJT時有沒有遇到過困難?什么原因呢?
- 很多人對OJT存在誤解
2什么是OJT呢?
OJT核心點(diǎn)是在執(zhí)行工作當(dāng)中對工作本身的體驗(yàn),在體驗(yàn)中得以提升職務(wù)能力。要賦予職務(wù)、職責(zé)、權(quán)限,期待他在執(zhí)行過程中得以提升。不是簡單的職場內(nèi)訓(xùn)練。
3OJT的機(jī)會與方法
- 主題討論:你在職場中有哪些能力是因?yàn)榈玫筋I(lǐng)導(dǎo)或前輩的指導(dǎo)而提升的?
- 什么時候?什么內(nèi)容?什么方法?
導(dǎo)入:實(shí)施OJT著眼點(diǎn)(機(jī)會與方法)
- 主題討論:管理者在日常接觸中應(yīng)該如何指導(dǎo)培育部屬呢?
- 指導(dǎo)方法:8個方法
- 所有的接觸機(jī)會都要指導(dǎo)
- 讓部屬全程參與進(jìn)來,從計(jì)劃到協(xié)調(diào)全程參與
4 OJT指導(dǎo)技能
- 示范
部屬為什么會可以模仿上司?
導(dǎo)入案例:指導(dǎo)方法
- 批評與表揚(yáng)
- 各位有沒有接受過批評與表揚(yáng)?
- 各位有沒有批評與表揚(yáng)過別人?
- 容易嗎?為什么不容易?
- 什么是批評:讓對方學(xué)習(xí)“不能做的事情是什么”
- 什么是表揚(yáng):讓對方學(xué)習(xí)“什么事情可以做”
- 適當(dāng)?shù)摹芭u與表揚(yáng)的方法”
5OJT優(yōu)缺點(diǎn)
主題討論:
OJT有什么優(yōu)點(diǎn)?
OJT有什么缺點(diǎn)
三、自我啟發(fā)
案例導(dǎo)入:難以晉升的郭大源
1什么是自我啟發(fā)?有什么作用?
主題研討:大家對自我啟發(fā)有哪些了解?
2部屬在什么狀態(tài)下需要自我提升?
- 自我提升的意愿是部屬成長的原動力
3部屬沒有意識到需要成長,是什么原因?
4管理者要創(chuàng)造“自我啟發(fā)的環(huán)境”
- 如何刺激“部屬的啟發(fā)意愿”呢?
- 我們作為管理者是如何啟發(fā)自己的呢?
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