部屬培育與輔導(dǎo) | OJT技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:吳文亮

講師背景:
中國政法大學(xué)法學(xué)學(xué)士復(fù)旦大學(xué)EMBA碩士中南控股集團(tuán)行政管理中心總經(jīng)理上海安德公司創(chuàng)始合伙人結(jié)構(gòu)思維研究院執(zhí)行院長首席專家管理技能訓(xùn)練管理者思維訓(xùn)練|職業(yè)講師20年國企+民企上市公司高管經(jīng)歷北京光華學(xué)院簽約講師中國培聯(lián)公益講師?講師經(jīng)歷“文 詳細(xì)>>

吳文亮
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部屬培育與輔導(dǎo) | OJT技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

部屬培育與輔導(dǎo) | OJT技能訓(xùn)練

部屬培訓(xùn)的尷尬現(xiàn)狀:

不按照你教的方法做

不知道怎么教

沒效果

不愿意學(xué)

課程收益:

1掌握培育下屬的技能,能有效輔導(dǎo)部屬高效率地開展工作

2診斷下屬績效低下原因,幫助下屬改進(jìn)績效

3能夠有效管理團(tuán)隊(duì)下屬,將本部門建設(shè)成高績效團(tuán)隊(duì)

4掌握如何下達(dá)命令、接受對方、如何提問、如何溝通

5掌握表揚(yáng)和批評的技巧

6自我提升計(jì)劃力、決斷力、識人的能力和執(zhí)行力

課程特色:

1提供全程案例教學(xué)方式,使學(xué)習(xí)效果最大化,保證案例的經(jīng)典性與可靠性。

2運(yùn)用系統(tǒng)化方法傳授問題解決流程,積極運(yùn)用個案討論與演練來鞏固學(xué)習(xí)效果。

3導(dǎo)師能夠以嫻熟的技巧來引發(fā)學(xué)員的深度思考。

4安排60%時間課堂練習(xí),現(xiàn)場輔導(dǎo),確保學(xué)員現(xiàn)場能夠掌握工具的應(yīng)用。

學(xué)員對象:各階層主管以上管理者

標(biāo)準(zhǔn)課時:1天(6小時|天)

主講人:文亮-常駐地-上海

課程大綱:

單元1培育責(zé)任與方法

案例導(dǎo)入:

培育部屬的責(zé)任

  • 問題調(diào)查:五個問題請大家回答
  • 管理者管理理論邏輯關(guān)系

一、培育責(zé)任

1教導(dǎo)契機(jī)

  • 討論題:你認(rèn)為管理者在什么時候需要培訓(xùn)部屬?
  • 討論題:你認(rèn)為部屬在什么時候最需要提升自己的能力?
  • 培育必要性的整合

主題研討:

首先要考慮“管理者認(rèn)為的必要性”“部屬認(rèn)為的必要性”是否一致?

討論1如果是不一致,是什么原因?

討論2如果是一致,有哪些原因?

討論3如果是一致,下一步該怎么做?

2教導(dǎo)效果

  • 部屬培育之后,會有哪些效果呢?

討論:

管理者收益點(diǎn)/部屬收益點(diǎn)/組織收益點(diǎn):

結(jié)論:教導(dǎo)效果體現(xiàn)在哪里呢?

3培育的內(nèi)容

  • 部屬能力模型:知識、技能、態(tài)度、習(xí)慣
    • 能力提升的結(jié)果:行為習(xí)慣(可以觀察)
    • 能力提升的對象:知識要了解,技能要學(xué)會(可以驗(yàn)證) 態(tài)度要強(qiáng)化

二、培育流程與方法

1部屬培育10大流程圖

2擬定培育大綱應(yīng)該考慮哪些項(xiàng)目呢?

3以現(xiàn)場學(xué)員為例,詢問其工作資格條件?KASH(知識/態(tài)度/技能/習(xí)慣)

4有什么方法能觀察(或了解)到部屬的現(xiàn)有能力?

5掌握培育要點(diǎn):資格條件-現(xiàn)有能力=培育要點(diǎn)

6制定培育計(jì)劃(“一對一”個人指導(dǎo)、“成員聚合”共同指導(dǎo))

7培育實(shí)施

8評價:

  • 培育實(shí)施評價(培育者、時機(jī)、技法、素材是否適當(dāng)?)
  • 成果評價(能力提升了多少?)
  • 我們依據(jù)什么對培育成果進(jìn)行評估的?

9如果培育成果沒有達(dá)到預(yù)期,一般是什么原因呢?該怎么辦?

  • 啟動輔助指導(dǎo)計(jì)劃

三、輔助學(xué)習(xí)的原則

導(dǎo)入:模仿---學(xué)習(xí)

1學(xué)習(xí)的含義

  • 職場訓(xùn)練上的定義:通過模仿、體驗(yàn)獲得適應(yīng)環(huán)境的行為模式(解決問題的行動)

2主題研討:

  • 各位依據(jù)經(jīng)驗(yàn),你覺得哪些事情比較容易記住容易理解呢?
  • 由此推導(dǎo)出:輔助學(xué)習(xí)原則的精華

3管理者要從行為科學(xué)的角度,依據(jù)學(xué)習(xí)原則,給予部屬支持輔導(dǎo)

單元2個人能力的培育

導(dǎo)入:管理者在培育部屬時,需要先做2件事:

1如何進(jìn)行日常指導(dǎo)(OJT)

2如何提高部屬本人的自我提升意愿(自我啟發(fā)意愿)

一、正確的起步

1現(xiàn)場測試:還記得你“步入職場的那一天”對領(lǐng)導(dǎo)、公司的印象嗎?

  • 第一印象的重要性,關(guān)系到后期的行為模式。

2如何應(yīng)對(歡迎)新員工(或轉(zhuǎn)崗)呢?

  • 迎接新員工(或轉(zhuǎn)崗)流程
  • 流程說明

二、日常指導(dǎo)(OJT)

導(dǎo)入:當(dāng)你作為企業(yè)的一員,你感覺到在什么時候(狀態(tài))最能發(fā)揮自己的能力?

1日常指導(dǎo)OJT的障礙

  • 主題討論:你在推動OJT時有沒有遇到過困難?什么原因呢?
  • 很多人對OJT存在誤解

2什么是OJT呢?

OJT核心點(diǎn)是在執(zhí)行工作當(dāng)中對工作本身的體驗(yàn),在體驗(yàn)中得以提升職務(wù)能力。要賦予職務(wù)、職責(zé)、權(quán)限,期待他在執(zhí)行過程中得以提升。不是簡單的職場內(nèi)訓(xùn)練。

3OJT的機(jī)會與方法

  • 主題討論:你在職場中有哪些能力是因?yàn)榈玫筋I(lǐng)導(dǎo)或前輩的指導(dǎo)而提升的?
  • 什么時候?什么內(nèi)容?什么方法?

導(dǎo)入:實(shí)施OJT著眼點(diǎn)(機(jī)會與方法)

  • 主題討論:管理者在日常接觸中應(yīng)該如何指導(dǎo)培育部屬呢?
  • 指導(dǎo)方法:8個方法
  • 所有的接觸機(jī)會都要指導(dǎo)
  • 讓部屬全程參與進(jìn)來,從計(jì)劃到協(xié)調(diào)全程參與

4 OJT指導(dǎo)技能

  • 示范

部屬為什么會可以模仿上司?

導(dǎo)入案例:指導(dǎo)方法

  • 批評與表揚(yáng)
  • 各位有沒有接受過批評與表揚(yáng)?
  • 各位有沒有批評與表揚(yáng)過別人?
  • 容易嗎?為什么不容易?
  • 什么是批評:讓對方學(xué)習(xí)“不能做的事情是什么”
  • 什么是表揚(yáng):讓對方學(xué)習(xí)“什么事情可以做”
  • 適當(dāng)?shù)摹芭u與表揚(yáng)的方法”

5OJT優(yōu)缺點(diǎn)

主題討論:

OJT有什么優(yōu)點(diǎn)?

OJT有什么缺點(diǎn)

三、自我啟發(fā)

案例導(dǎo)入:難以晉升的郭大源

1什么是自我啟發(fā)?有什么作用?

主題研討:大家對自我啟發(fā)有哪些了解?

2部屬在什么狀態(tài)下需要自我提升?

  • 自我提升的意愿是部屬成長的原動力

3部屬沒有意識到需要成長,是什么原因?

4管理者要創(chuàng)造“自我啟發(fā)的環(huán)境”

  • 如何刺激“部屬的啟發(fā)意愿”呢?
  • 我們作為管理者是如何啟發(fā)自己的呢?


 

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課程收獲結(jié)構(gòu)性匯報,是一項(xiàng)重要的管理技能,掌握了這一管理技能,將使您在職場競爭和市場競爭中,獲得以下優(yōu)勢:1能夠幫助您“思考更清晰”和“表達(dá)更準(zhǔn)確”,享受思考為工作帶來的成就感;2能夠快速完成方案,而且條理清晰,重點(diǎn)突出,獲得上司的賞識,客戶的青睞;3能夠制作出周密的商業(yè)計(jì)劃,從而牢牢地控制住企業(yè)生命線;4能夠有條不紊地處理各種復(fù)雜問題,在紛繁的市場上,先人

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培訓(xùn)背景:上級常有困惑:部下那里的情況不明,很是擔(dān)心,總得要我去問他才說!部下也有困惑:我該怎么做,才能讓上司滿意?上級總是不滿:布置下去的任務(wù),部下完成的結(jié)果總是不如己愿!部下也有不滿:我都這么努力地匯報了,上司怎么還說我不足?培訓(xùn)方式:全程運(yùn)用當(dāng)下職場實(shí)際場景(案例占比58)誘發(fā)學(xué)員思考上下級溝通問題;以大量的實(shí)戰(zhàn)演練/角色扮演/小組討論,讓學(xué)員悟透/接

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培訓(xùn)背景:(為什么要學(xué)?)上級常有困惑:部下那里的情況不明,很是擔(dān)心,總得要我去問他才說!部下也有困惑:我該怎么做,才能讓上司滿意?上級總是不滿:布置下去的任務(wù),部下完成的結(jié)果總是不如己愿!部下也有不滿:我都這么努力地匯報了,上司怎么還說我不足?如何把溝通本質(zhì)與工作場景相關(guān)聯(lián),避免大家再度踩坑?日本管理學(xué)專家對所有工作場景進(jìn)行了合并與簡化,濃縮成三個關(guān)鍵場景

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課程背景很多的時候我們與人溝通時,都認(rèn)為自己說的很好、溝通感覺也不錯,但對方卻無動于衷,沒有一個很好的溝通效果。NLP高效溝通核心價值,在有限的時間內(nèi),清楚地認(rèn)識自己與他人,并由此建立組織內(nèi)部乃至個人生活中的和諧關(guān)系!NLP是人自我對話、外界對話的主要工具,能夠快速了解與人溝通的原理,讓你具備超級影響力,成為使用語言及詞匯的說話高手。本課程透過大量的實(shí)際操作

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課程收益1理解溝通的意義,學(xué)會清楚溝通障礙,讓組織發(fā)揮更大的功能2學(xué)會橫向溝通的主要角色與方式3加強(qiáng)跨部門溝通,掌握跨部門溝通技巧,從強(qiáng)化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤?認(rèn)識組織的沖突,最終解決跨部門溝通的問題5如何科學(xué)高效協(xié)調(diào)各項(xiàng)沖突工作課程特色:1提供全程案例教學(xué)方式,使學(xué)習(xí)效果最大化,保證案例的經(jīng)典性與可靠性。2運(yùn)用系統(tǒng)化方法傳授沖突解決、決策制定流程,積

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課程背景很多的時候我們與人溝通時,都認(rèn)為自己說的很好、溝通感覺也不錯,但對方卻無動于衷,沒有一個很好的溝通效果。本課程核心價值,在有限的時間內(nèi),清楚地認(rèn)識自己與他人,并由此建立組織內(nèi)部乃至個人生活中的和諧關(guān)系!能夠快速了解與人溝通的原理,讓你具備超級影響力,成為使用語言及詞匯的說話高手。本課程透過大量的實(shí)際操作、互動體驗(yàn),讓你活學(xué)活用溝通的專業(yè)知識與能力,使

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課程收益1理解溝通的意義,學(xué)會清楚溝通障礙,讓組織發(fā)揮更大的功能?2學(xué)會橫向溝通的主要角色與方式?3加強(qiáng)跨部門溝通,掌握跨部門溝通技巧,從強(qiáng)化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤?4認(rèn)識組織的沖突,最終解決跨部門溝通的問題5如何科學(xué)高效協(xié)調(diào)各項(xiàng)沖突工作課程特色:1提供全程案例教學(xué)方式,使學(xué)習(xí)效果最大化,保證案例的經(jīng)典性與可靠性。2運(yùn)用系統(tǒng)化方法傳授沖突解決、決策制定流

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課程背景:本課程是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的科學(xué)系統(tǒng),具有可復(fù)制性。四個步驟(原則)層層遞進(jìn),互相支撐,構(gòu)成一個完整的科學(xué)閉環(huán),具有極強(qiáng)的實(shí)操性、可復(fù)制性、可預(yù)見性,工具落地轉(zhuǎn)化率高達(dá)92以上,先后歷經(jīng)過141個國家的企業(yè)實(shí)踐驗(yàn)證,被堪稱為團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力標(biāo)桿工具。課程收益:1幫助改善提升管理者與員工的科學(xué)工作方法2聚焦執(zhí)行目標(biāo),找到執(zhí)行的最終目標(biāo),建立以終為始的執(zhí)行理念3建立

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【課程概述】整個培訓(xùn)過程強(qiáng)調(diào)教學(xué)互動、共同探討,要求學(xué)員高度參與和投入。為了達(dá)到應(yīng)有的培訓(xùn)效果,無論是組織者、參訓(xùn)學(xué)員,還是講師,都必須要做好充分的準(zhǔn)備?!菊n程收益】掌握現(xiàn)代管理理念,了解中高級管理者角色定位,培養(yǎng)基本心態(tài);發(fā)揮組織效能,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,以團(tuán)隊(duì)的力量完成公司目標(biāo);能夠以科學(xué)化的思維及方法,掌握PDCA的管理循環(huán),做好業(yè)務(wù)管理;培養(yǎng)主動發(fā)現(xiàn)問題的

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課程背景:本課程源于日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練局原版體系中基層管理者大多數(shù)是半路出家,原來在基層專業(yè)崗位干得不錯,擁有不錯的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情,但是在升上管理崗位后,不能適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換,不能找準(zhǔn)自己的位置,使工作陷入困境。??課程目標(biāo):???1能夠精準(zhǔn)掌握職場的理性思維模式2幫助中基層管理者全面認(rèn)知自己在組織中的坐標(biāo)位置3正確處理新晉人員遇到的常見問題4訓(xùn)練

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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