慧眼識(shí)金-招聘與面試技巧
慧眼識(shí)金-招聘與面試技巧詳細(xì)內(nèi)容
慧眼識(shí)金-招聘與面試技巧
《慧眼識(shí)金》
—招聘與面試技巧
【課程背景】
松下幸之助說:“企業(yè)即人,成也在人,敗也在人。”在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)
競(jìng)爭(zhēng)中,人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。對(duì)于人力資源的
合理配置、管理和開發(fā)已不再是專業(yè)人力資源工作者的責(zé)任,一線經(jīng)理也在
從崗位設(shè)置、招聘到培訓(xùn)、績(jī)效管理和職業(yè)發(fā)展等各個(gè)環(huán)節(jié),直接參與人力
資源管理,尤其是人才甄選與招聘面試技巧,對(duì)于一線經(jīng)理更為重要。因此
,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人才甄選與招聘面試技能,將大大提高一線經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)的
團(tuán)隊(duì)能招聘到合適的人,并進(jìn)而發(fā)揮公司整體人力資源價(jià)值。
招聘選拔難是現(xiàn)階段幾乎所有企業(yè)都無法回避的一道坎,也是眾多HR、
用人部門的經(jīng)理都為之頭痛,而又無法一時(shí)攻破的堡壘,在招聘與面試過程
中,常遇如下問題:
? 沒有清晰面試的職業(yè)行為與基本職業(yè)素養(yǎng);
? 沒有掌握科學(xué)的人才甄選策略與面試技巧;
? 沒有掌握員工素質(zhì)模型在人才選拔時(shí)的應(yīng)用;
? 沒有掌握考察深藏不露的應(yīng)試高手的方法;
針對(duì)以上問題,本課程著眼于中國(guó)企業(yè)人才選聘的現(xiàn)狀,結(jié)合現(xiàn)代人力資
源管理理論和跨國(guó)性企業(yè)科學(xué),以及頂級(jí)跨國(guó)公司選聘人才的成功經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)闡
述實(shí)用的招聘與面試技巧,協(xié)助學(xué)員改善傳統(tǒng)面談方法的缺失,獲得有效實(shí)用的
選才技能。
【課程收益】
?
打贏招聘管理之戰(zhàn):人力資源規(guī)劃、招聘需求分析、招聘渠道選擇和崗位
說明書;
?
學(xué)習(xí)人才選拔工具:結(jié)構(gòu)化面試法、行為面試法、情景模擬面試法和心理
測(cè)評(píng)方法;
?
掌握專業(yè)面試技巧:剖析肢體語言、學(xué)會(huì)提問追問、傾聽話外之音、如何
得人心。
【課程特色】
? 運(yùn)用案例引入深化課程,更為實(shí)效地幫助參與者體驗(yàn)課程核心要義;
? 大量的情境分析及小組互動(dòng),更為直觀地幫助參與者領(lǐng)會(huì)課程思想;
? 咨詢和顧問企業(yè)的實(shí)例,結(jié)合了民企、國(guó)企、外企等深度案例來闡述;
? 全面的課程架構(gòu),傳道授業(yè)解惑一網(wǎng)打盡,全面訓(xùn)練,提升能力。
【課程對(duì)象】:總經(jīng)理、HR總監(jiān)、中高層管理者、招聘主管、專員等
【課程形式】:現(xiàn)場(chǎng)講授、互動(dòng)討論、角色演練、小組交流、案例分析等多
元化教學(xué)方式。
【課程時(shí)長(zhǎng)】:標(biāo)準(zhǔn)版1天;6小時(shí)/天。
【培訓(xùn)大綱】
招聘是科學(xué),面試是藝術(shù)。如何在很短的時(shí)間內(nèi),抓住核心問題去偽存真,
不被對(duì)方的種種虛假圈套所迷惑,打贏心理博弈戰(zhàn),以最快的速度、最好的質(zhì)量
、最合適的職位和薪酬獲取人才,方法盡在《招聘管理與面試技巧》。
模塊一:招聘為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1.凡事預(yù)則立——人力資源規(guī)劃
案例:立足于公司戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
2.招聘失敗所帶來的成本
3.根據(jù)公司需求制定招聘計(jì)劃
4.建立全面招聘體系
模塊二、建立完整的招聘流程
1.組織架構(gòu)、崗位分析與職業(yè)說明書
練習(xí):找到招聘叢林中的地圖——JD
2.選擇招聘合適的招聘渠道
討論:不同招聘渠道的利與弊
3.如何發(fā)布招聘信息
4.內(nèi)部招聘與外部招聘
1)內(nèi)部招聘的使用范圍及方法
2)外部招聘的使用范圍及方法
5.招聘的后期溝通——沒有結(jié)束
6.衡量招聘成敗的指標(biāo)
模塊三、招聘的八大核心理念
1.最好不代表最合適的
2.堅(jiān)持“用人所長(zhǎng)”
3.學(xué)歷不代表能力
4.經(jīng)歷不代表經(jīng)驗(yàn)
5.強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感
6.與應(yīng)聘者的“互動(dòng)營(yíng)銷”
7.寧缺勿濫,請(qǐng)神容易送神難
8.招聘沒有標(biāo)準(zhǔn)答案
模塊四、結(jié)構(gòu)化面試
1.面試程序及時(shí)間安排
2.面試評(píng)估表要素及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
3.結(jié)構(gòu)化面試評(píng)估表
4.關(guān)鍵行為面試法的STAR工具
5.行為事例問題設(shè)計(jì)與要求
1)合適的面試開場(chǎng)白
2)應(yīng)聘者背景回顧
3)行為面試法實(shí)施要點(diǎn)
4)結(jié)束面試注意事項(xiàng)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):行為性面試問題設(shè)計(jì)與點(diǎn)評(píng)
模塊五、專業(yè)面試技巧
1. 望:學(xué)會(huì)觀察
1)簡(jiǎn)歷中大有學(xué)問
2)面試中觀察的重點(diǎn)
3)應(yīng)聘者謊言的識(shí)別技巧
4)肢體語言解碼
2.聞:善于聆聽
1)面試官有效聆聽技巧
2)如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息
3)面試官聆聽中常見誤區(qū)規(guī)避
3、問:善用提問
1)如何通過提問確保信息的有效性
2)如何通過追問獲得更深入具體的信息
現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng):面試中如何更好的提問與追問
4.切:確定結(jié)果
1)說服與吸引目標(biāo)候選人
2)如何進(jìn)行有效的背景調(diào)查
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