新員工職業(yè)化與公務(wù)寫作

  培訓(xùn)講師:閻金岱

講師背景:
閻金岱老師管理技術(shù)訓(xùn)練專家30年政府單位與國企管理經(jīng)驗(yàn)13年政府部門工作經(jīng)驗(yàn)12年咨詢培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)曾任:天津市政府某單位主任科員曾任:某國企集團(tuán)副總、總經(jīng)理講師理念:管理是人文科學(xué)系統(tǒng)技術(shù),有內(nèi)在規(guī)律性——培訓(xùn)要介紹規(guī)律各類企業(yè)、各種情況, 詳細(xì)>>

閻金岱
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新員工職業(yè)化與公務(wù)寫作

課程大綱

前言

現(xiàn)代青年人-成長環(huán)境與特點(diǎn)

第一節(jié):走進(jìn)社會的變化

變化一:要求的變化。價(jià)值貢獻(xiàn)是社會認(rèn)可的首要

變化二:環(huán)境的變化。遵守規(guī)則是融入團(tuán)隊(duì)的前提

變化三:習(xí)慣的變化。有效溝通才能合作與發(fā)展

變化四:行為的變化。學(xué)習(xí)進(jìn)取是職業(yè)發(fā)展的必由之路

成為高素質(zhì)員工的四個(gè)點(diǎn)

第二節(jié):職場人的基本要求

職場的基本禮儀

2.1.職場的人際關(guān)系

上下級關(guān)系-1.尊重的姿態(tài)

上下級關(guān)系-2.真誠的舉動

上下級關(guān)系-3.自律的意識

上下級關(guān)系-行為禮儀

與上級交流-約見

與上級交流-姿態(tài)

與上級交流-禮儀

同事關(guān)系德 背景-平等與尊重

同事之間-禮儀準(zhǔn)則

處好同事關(guān)系-八大注意事項(xiàng)

同事之間-1.平等的禮儀行為

同事之間-2.合作的禮儀行為

同事之間-3.尊重的禮儀行為

同事關(guān)系,八大忌諱

2.2.職場的行為規(guī)則

物品規(guī)則-辦公室物品

行為規(guī)則-行為舉止

場所規(guī)則-開會規(guī)矩

場所規(guī)則-會議情況處理

場所規(guī)則-公共場所與特殊共公共場所

小結(jié):慎防職場的N個(gè)雷區(qū)

2.3.職場的溝通規(guī)則

職場的溝通-符合角色關(guān)系

工作溝通三個(gè)關(guān)系情景-報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、交流

報(bào)告-對上請示匯報(bào),是下屬的責(zé)任

聯(lián)絡(luò)-同事合作的規(guī)范方式

交流-有想法及早相談

話題規(guī)則-辦公室的話題

第三節(jié):成為職場的高手

好員工=職業(yè)化員工

什么是職業(yè)化

3.1.找到職業(yè)化的方向

職業(yè)化員工的特質(zhì)

規(guī)范-珍貴的習(xí)慣性

穩(wěn)重-厚重的可信性

細(xì)致-敬業(yè)的價(jià)值性

職業(yè)化程度自檢表

3.2.修煉職業(yè)化的狀態(tài)

職業(yè)化修煉-三大要素

自勵(lì)的修煉-樂活

自省的修煉-客觀

自強(qiáng)的修煉-舍得與毅力

自強(qiáng)的境界-擔(dān)當(dāng)

融入職場-1.打開心靈,消除自我與隨意

融入職場-2.準(zhǔn)確工作,打出你的品牌

融入職場-3.準(zhǔn)時(shí)完成,是信任的基礎(chǔ)

融入職場-4.客觀務(wù)實(shí),是社會的基本

企業(yè)實(shí)用公文寫作

前言:

公文的特點(diǎn)

公文的功能-工作推動的工具(PDCA)

第一節(jié):事務(wù)類公文-寫作

事務(wù)類公文特點(diǎn)

1.1.請示-方案說明,角度很關(guān)鍵

請示的定義(觀賞視頻,理解概念)

請示經(jīng)驗(yàn)-先說后寫,成功率高

請示成功的邏輯

1.2.會議紀(jì)要-推動會議成果執(zhí)行

會議紀(jì)要,特性

會議紀(jì)要,記錄

會議紀(jì)要,格式

會議紀(jì)要,編審評估表

第二節(jié):論說類公文-報(bào)告與總結(jié)

論說類公文-執(zhí)行前后的管控

2.1.報(bào)告-匯報(bào)是工作態(tài)度

匯報(bào)/報(bào)告的含義與特性

1.已完成的-工作情況,執(zhí)行報(bào)告(工作報(bào)告)

2.已發(fā)生的-以史為鑒,亡羊補(bǔ)牢(調(diào)查報(bào)告)

3.未啟動的-項(xiàng)目可行性論證(預(yù)案)

2.2.總結(jié)-體現(xiàn)出增長價(jià)值

總結(jié)的含義與特點(diǎn)

總結(jié)寫作技巧-1.內(nèi)容,是領(lǐng)導(dǎo)想看的

總結(jié)寫作技巧-2.角度,是領(lǐng)導(dǎo)想聽的

總結(jié)寫作技巧-3.流程-是領(lǐng)導(dǎo)熟悉的

總結(jié)的主線

總結(jié)寫作技巧:年度總結(jié),月度總結(jié),項(xiàng)目匯報(bào)

總結(jié):公文寫作要領(lǐng)

好公文的特征

寫作技巧:1.素材選用-數(shù)據(jù)立項(xiàng),案例成果

寫作技巧-2.論述角度-讀者為準(zhǔn),才會接受

寫作技巧-3.論述詳略-精彩得當(dāng),重點(diǎn)突出

公文經(jīng)驗(yàn)-先交流,再成文

公文經(jīng)驗(yàn)-快速寫作-依據(jù)事實(shí),中心開花

工具《公文寫作評估表》



 

閻金岱老師的其它課程

課程背景:運(yùn)營績效、有效執(zhí)行、未來發(fā)展、員工凝聚與穩(wěn)定,都涉及到-員工是否得具備良好的技術(shù)與能力,員工是否工作的投入度。本課程從理論到實(shí)踐,分析人員心理需求,分析管理方式對員工的影響,為管理者提供系統(tǒng)的在工作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,應(yīng)用非物質(zhì)激勵(lì)的方法,并介紹十余種非物質(zhì)的正負(fù)激勵(lì)方式。同時(shí)也傳授:管理者如何通過教練與培育,減少工作的不放心,降低能力性失誤。本課程對于

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課程背景:管理者就是領(lǐng)導(dǎo),這是不爭的事實(shí)。然而,有管理權(quán)不一定會用,為管理者不一定有威信,企業(yè)業(yè)績、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效執(zhí)行等等這些關(guān)乎于企業(yè)生存與發(fā)展的問題,很大程度取決于管理者統(tǒng)御團(tuán)隊(duì)、號召下屬的能力。同時(shí),那些兢兢業(yè)業(yè)為事業(yè)而奮斗的管理者們,忙碌后的心中,不免幾分無奈和遺憾。管理者是職場上的工作任命,而領(lǐng)導(dǎo)者則是員工內(nèi)心的感受與接納程度。受命成為管理者后,必

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課程背景:做什么項(xiàng)目,工作項(xiàng)目的操作方法等工作規(guī)劃技術(shù),是企業(yè)戰(zhàn)略有效執(zhí)行的基礎(chǔ),工作規(guī)劃技術(shù)直接關(guān)系到運(yùn)營結(jié)果。工作規(guī)劃技術(shù),實(shí)際上是執(zhí)行力的開端,與團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)并駕齊驅(qū),是管理者必須具備的三大工作技能。本課程應(yīng)用三十余年職場管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),借鑒咨詢師從眾多企業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),對管理者傳授系統(tǒng)與詳細(xì)、可行的目標(biāo)設(shè)置技術(shù)與工作計(jì)劃酌定技術(shù)。是管理者《年度規(guī)劃

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課程背景:哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查顯示:在500名被解職的男女中,因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。以上調(diào)查說明:?溝通是社會、職場中重要技能。值得重視。?人人都會講話,但成功者并不占多數(shù)。說明溝通是需經(jīng)過訓(xùn)練的技術(shù)。?很多工作技術(shù)良好人員,由于溝通技能缺欠,影響了價(jià)值發(fā)揮與體現(xiàn),說明溝通技術(shù)亟待學(xué)習(xí)。?課程收益:■?不再情緒糾結(jié)。了解溝通

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課程背景:團(tuán)隊(duì)建設(shè)(部門管理)是管理者的基礎(chǔ)工作技能,是發(fā)揮管理者作用的關(guān)鍵要素,也是企業(yè)運(yùn)營與發(fā)展的關(guān)鍵。如何建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)(部門),是各單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的焦點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo),應(yīng)該是發(fā)揮出“1+1≥2”的效用。圍繞團(tuán)隊(duì)的特征研究管理的方法,從發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的職能作用,到協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的關(guān)系,到如何讓團(tuán)隊(duì)能夠持續(xù)進(jìn)步。本課程說明團(tuán)隊(duì)建設(shè)各階段的重點(diǎn)項(xiàng)目,以及發(fā)揮員工價(jià)

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課程背景培訓(xùn)師在培訓(xùn)時(shí)的舉措,是展現(xiàn)專業(yè)能力,使學(xué)員佩服與接受的關(guān)鍵。既不能總是喋喋不休地講述,也不能動輒激情迸發(fā)。優(yōu)秀的培訓(xùn)師的一舉一動,都應(yīng)該在情理中,是課程進(jìn)展最合適的表現(xiàn)。因而《管理培訓(xùn)師-能力與經(jīng)驗(yàn)》系列課程中,首先介紹“培訓(xùn)教學(xué)方案”(整體思路)的編輯技術(shù)。在此基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)演示文稿、設(shè)計(jì)培訓(xùn)講稿,使培訓(xùn)師在授課時(shí),按部就班展現(xiàn)“手眼身法步”的專業(yè)

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課程背景培訓(xùn),是知識與意識傳播的過程。學(xué)習(xí)的學(xué)員,或不明就里,或久試無果。都抱著改善或發(fā)展的期望學(xué)習(xí),也都覺得過去的方法沒什么不對,更對培訓(xùn)師介紹的新方法感興趣,也不大相信。因而,有效的培訓(xùn),不僅是介紹好的方法與意識,更應(yīng)該具備:讓學(xué)員相信,讓學(xué)員接受,讓學(xué)員應(yīng)用的功能(柯氏培訓(xùn)等級)。培訓(xùn)是知識傳播的技術(shù),有效的培訓(xùn)課程,不是培訓(xùn)師講出問題與經(jīng)驗(yàn),而是學(xué)員

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課程背景培訓(xùn)現(xiàn)場的調(diào)控,關(guān)系到培訓(xùn)的現(xiàn)場效果,也關(guān)系到課程的進(jìn)展。并非所有學(xué)員,都期待學(xué)習(xí)并贊賞培訓(xùn)師。因而,應(yīng)對培訓(xùn)中出現(xiàn)的各種狀況,保持培訓(xùn)師的形象與氣度,對學(xué)員形成正向有利的影響,是培訓(xùn)現(xiàn)場管控的員工與目標(biāo)。《培訓(xùn)現(xiàn)場管控技術(shù)》是根據(jù)培訓(xùn)師多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出行之有效的方法。第一節(jié):培訓(xùn)師的氣場-從著裝到儀表,從站姿到移動,從手位到視線。展現(xiàn)出專業(yè)的

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課程背景演示文稿(簡稱課件)是當(dāng)代培訓(xùn)與會議中大量使用的工具。判斷培訓(xùn)課件的水準(zhǔn),很多同行是以美觀、漂亮、新奇為好,本人在多年的管理培訓(xùn)實(shí)踐中,體會到了培訓(xùn)課件的重要性,對授課與培訓(xùn)師,都有良好的幫助。好的培訓(xùn)課件是:與培訓(xùn)師講授同樣重要的視覺影響工具。是讓學(xué)員感受與記憶的關(guān)鍵手段。本課程根據(jù)多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),介紹演示文稿的30多種影響手段。以幫助管理咨詢師在

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課程背景管理培訓(xùn),主要是管理意識和管理經(jīng)驗(yàn)的傳播。學(xué)員都是管理者出身,所涉及的項(xiàng)目都經(jīng)過長期的實(shí)踐,且管理對運(yùn)營與團(tuán)隊(duì)的影響很大。所以,管理學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的有效性、適應(yīng)性有很強(qiáng)的鑒別力與要求。對管理培訓(xùn)的邏輯性、系統(tǒng)性、實(shí)踐性要求很高,單純的經(jīng)驗(yàn)介紹不算是好的課程。本課程根據(jù)培訓(xùn)師的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),介紹應(yīng)用較為成熟的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)方法-系統(tǒng)式培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。在構(gòu)建

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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