《故知勝有五:直播電商實戰(zhàn)兵法》

  培訓講師:李劍

講師背景:
李劍老師——新媒體和私域運營實戰(zhàn)輔導專家?曾任新東方教育科技集團旗下在線教育平臺新東方在線(現(xiàn)名“東方甄選”)運營總監(jiān)?曾任國內(nèi)最大門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)新聞中心副主編?曾任三一重工旗下工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺樹根互聯(lián)副總裁兼CMO?曾任國內(nèi)最大企業(yè)財稅服務(wù) 詳細>>

李劍
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《故知勝有五:直播電商實戰(zhàn)兵法》詳細內(nèi)容

《故知勝有五:直播電商實戰(zhàn)兵法》

【課程背景】

隨著信息時代的發(fā)展,人們的生活水平逐漸提高,智能手機、平板電腦等各種電子產(chǎn)品也逐漸成為人們獲取信息的渠道,隨時隨地都能收到外界傳播的信息。正是通過這樣的信息渠道,電商直播抓住其中的契機,通過直播帶貨的方式,讓消費者直觀地了解產(chǎn)品的功能,通過線上答疑的互動方式,讓消費者直觀地了解產(chǎn)品的功能。

2017-2021年,我國直播電商的市場規(guī)模呈快速增長狀態(tài),2021年市場規(guī)模達12012億元,為2017年的63倍之多。而在2020年之后,國內(nèi)直播電商市場規(guī)模的增速明顯放緩,但仍在2021年保有25%的較高增速。這表明,我國直播電商行業(yè)正處于由爆發(fā)增長期向平穩(wěn)發(fā)展期過度的階段,市場漸趨成熟穩(wěn)定。

2023年,我國直播電商市場預(yù)計達到4.92萬億元,在高速增長的市場份額下,其背后的推動力離不開內(nèi)容及模式的創(chuàng)新,從達人播到企業(yè)自播再到現(xiàn)在直播團購新模式出現(xiàn)即將迎來新時代。

【課程收益】

  • 直播電商市場需求與用戶行業(yè)習慣分析
  • 案例拆解總結(jié)直播電商的定位和創(chuàng)作思路
  • 掌握直播電商全體系實戰(zhàn)技能
  • 企業(yè)可以自主建立和運營自身的直播電商業(yè)務(wù)

【課程特色】干貨,沒有廢話;科學,邏輯清晰;實戰(zhàn),學之能用;投入,案例精彩

【課程對象】企業(yè)直播電商一線操作人員和各級負責人

【課程時間】12?小時

【課程大綱】

一、電商直播:知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝

1、為什么要做電商直播?

2、傳統(tǒng)電商VS直播電商

3、電商直播三要素:人、貨、場

  • 何為“人”?
  • 何為“貨”?
  • 何為“場”?

4、幾大主要電商直播平臺

  • 淘抖快微四大平臺對比

二、直播間:以虞待不虞者勝

1、直播間場景布局

2、設(shè)備清單

  • 場地
  • 環(huán)境
  • 設(shè)備及道具
  • 燈光

三、商品賣點:識眾寡之用者勝

1、用戶需求畫像模板

2、核心賣點的定義及分類

3、賣點的提煉思路

5、直播間商品賣點表

6、主播如何佐證賣點

四、直播腳本準備

1、直播腳本是什么?

3、直播腳本的分類

4、直播腳本模板

5、直播腳本框架要素的編制解析

五、直播講品邏輯與技巧

1、商品講解的四種方法

  • 場景帶入法
  • 提問帶入法
  • 事實帶入法
  • FABE法則和FAB話術(shù)

2、講解中的難點分析

  • 商品介紹環(huán)節(jié)
  • 商品推銷環(huán)節(jié)
  • 常見誤區(qū)

六、直播帶貨過程實施:將能而君不預(yù)者勝

1、關(guān)鍵崗位職責

  • 運營經(jīng)理
  • 主播
  • 助理
  • 場控
  • 直播運營
  • 策劃

2、主播話語

  • 話語受眾
  • 話語的主題
  • 話語訓練
  • 話語的風格特點:焦點、語速、重點

3、主播話術(shù)

  • 開場話術(shù)
  • 引導話術(shù)
  • 互動話術(shù)
  • 介紹話術(shù)
  • 促單話術(shù)
  • 逼單話術(shù)
  • 下播話術(shù)

4、直播現(xiàn)場實施(案例拆解)

七、互動營銷

1、電商直播互動營銷鏈路模型

3、互動營銷的類型

4、互動營銷的表現(xiàn)形式

5、用戶感知

八、流量來源及承接

1、DOU+及其他

2、粉絲

3、站外

4、兩種助熱帶貨直播間的短視頻類型:預(yù)熱和花絮

5、流量承接

6、投放獲量roi控制

九、售后和復盤:上下同欲者勝

1、發(fā)貨及處理售后

2、二次推廣

3、電商直播復盤常用方法

  • 團隊復盤的魚骨圖方法
  • 直播深度復盤的方法

4、具體復盤事項

  • 電商數(shù)據(jù)復盤:
  • 物質(zhì)準備復盤:
  • 過程復盤:
  • 具體問題及應(yīng)對改進:

5、直播復盤要點與誤區(qū)

  • 誤區(qū)


 

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