《直播電商實(shí)戰(zhàn)兵法》

  培訓(xùn)講師：李劍

講師背景：
李劍老師——新媒體和私域運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)專家?曾任新東方教育科技集團(tuán)旗下在線教育平臺(tái)新東方在線（現(xiàn)名“東方甄選”）運(yùn)營(yíng)總監(jiān)?曾任國(guó)內(nèi)最大門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)新聞中心副主編?曾任三一重工旗下工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)樹(shù)根互聯(lián)副總裁兼CMO?曾任國(guó)內(nèi)最大企業(yè)財(cái)稅服務(wù) 詳細(xì)>>

李劍
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《直播電商實(shí)戰(zhàn)兵法》

《故知?jiǎng)儆形澹褐辈ル娚虒?shí)戰(zhàn)兵法》
直播電商全流程線性實(shí)戰(zhàn)譜
主講：李劍
【課程背景】
隨著信息時(shí)代的發(fā)展，人們的生活水平逐漸提高，智能手機(jī)、平板電腦等各種電子產(chǎn)品也逐漸成為人們獲取信息的渠道，隨時(shí)隨地都能收到外界傳播的信息。正是通過(guò)這樣的信息渠道，電商直播抓住其中的契機(jī)，通過(guò)直播帶貨的方式，讓消費(fèi)者直觀地了解產(chǎn)品的功能，通過(guò)線上答疑的互動(dòng)方式，讓消費(fèi)者直觀地了解產(chǎn)品的功能。
2017-2021年，我國(guó)直播電商的市場(chǎng)規(guī)模呈快速增長(zhǎng)狀態(tài)，2021年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)12012億元，為2017年的63倍之多。而在2020年之后，國(guó)內(nèi)直播電商市場(chǎng)規(guī)模的增速明顯放緩，但仍在2021年保有25%的較高增速。這表明，我國(guó)直播電商行業(yè)正處于由爆發(fā)增長(zhǎng)期向平穩(wěn)發(fā)展期過(guò)度的階段，市場(chǎng)漸趨成熟穩(wěn)定。
2023年，我國(guó)直播電商市場(chǎng)預(yù)計(jì)達(dá)到4.92萬(wàn)億元，在高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)份額下，其背后的推動(dòng)力離不開(kāi)內(nèi)容及模式的創(chuàng)新，從達(dá)人播到企業(yè)自播再到現(xiàn)在直播團(tuán)購(gòu)新模式出現(xiàn)即將迎來(lái)新時(shí)代。
【課程收益】
直播電商市場(chǎng)需求與用戶行業(yè)習(xí)慣分析
案例拆解總結(jié)直播電商的定位和創(chuàng)作思路
掌握直播電商全體系實(shí)戰(zhàn)技能
企業(yè)可以自主建立和運(yùn)營(yíng)自身的直播電商業(yè)務(wù)
【課程特色】干貨，沒(méi)有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩
【課程對(duì)象】企業(yè)直播電商一線操作人員和各級(jí)負(fù)責(zé)人
【課程時(shí)間】12 小時(shí)
【課程大綱】
一、電商直播：知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝
1、為什么要做電商直播？
2、傳統(tǒng)電商VS直播電商
3、電商直播三要素：人、貨、場(chǎng)
何為“人”？
何為“貨”？
何為“場(chǎng)”？
4、幾大主要電商直播平臺(tái)
淘抖快微四大平臺(tái)對(duì)比
二、直播間：以虞待不虞者勝
1、直播間場(chǎng)景布局
2、設(shè)備清單
場(chǎng)地
環(huán)境
設(shè)備及道具
燈光
三、商品賣點(diǎn)：識(shí)眾寡之用者勝
1、用戶需求畫(huà)像模板
2、核心賣點(diǎn)的定義及分類
3、賣點(diǎn)的提煉思路
5、直播間商品賣點(diǎn)表
6、主播如何佐證賣點(diǎn)
四、直播腳本準(zhǔn)備
1、直播腳本是什么？
3、直播腳本的分類
4、直播腳本模板
5、直播腳本框架要素的編制解析
五、直播講品邏輯與技巧
1、商品講解的四種方法
場(chǎng)景帶入法
提問(wèn)帶入法
事實(shí)帶入法
FABE法則和FAB話術(shù)
2、講解中的難點(diǎn)分析
商品介紹環(huán)節(jié)
商品推銷環(huán)節(jié)
常見(jiàn)誤區(qū)
六、直播帶貨過(guò)程實(shí)施：將能而君不預(yù)者勝
1、關(guān)鍵崗位職責(zé)
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
主播
助理
場(chǎng)控
直播運(yùn)營(yíng)
策劃
2、主播話語(yǔ)
話語(yǔ)受眾
話語(yǔ)的主題
話語(yǔ)訓(xùn)練
話語(yǔ)的風(fēng)格特點(diǎn)：焦點(diǎn)、語(yǔ)速、重點(diǎn)
3、主播話術(shù)
開(kāi)場(chǎng)話術(shù)
引導(dǎo)話術(shù)
互動(dòng)話術(shù)
介紹話術(shù)
促單話術(shù)
逼單話術(shù)
下播話術(shù)
4、直播現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施（案例拆解）
七、互動(dòng)營(yíng)銷
1、電商直播互動(dòng)營(yíng)銷鏈路模型
3、互動(dòng)營(yíng)銷的類型
4、互動(dòng)營(yíng)銷的表現(xiàn)形式
5、用戶感知
八、流量來(lái)源及承接
1、DOU+及其他
2、粉絲
3、站外
4、兩種助熱帶貨直播間的短視頻類型：預(yù)熱和花絮
5、流量承接
6、投放獲量roi控制
九、售后和復(fù)盤(pán)：上下同欲者勝
1、發(fā)貨及處理售后
2、二次推廣
3、電商直播復(fù)盤(pán)常用方法
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)的魚(yú)骨圖方法
直播深度復(fù)盤(pán)的方法
4、具體復(fù)盤(pán)事項(xiàng)
電商數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)：
物質(zhì)準(zhǔn)備復(fù)盤(pán)：
過(guò)程復(fù)盤(pán)：
具體問(wèn)題及應(yīng)對(duì)改進(jìn)：
5、直播復(fù)盤(pán)要點(diǎn)與誤區(qū)
誤區(qū)

 

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