《增長黑客：體驗式營銷》

  培訓講師：李劍

講師背景：
李劍老師——新媒體和私域運營實戰(zhàn)輔導專家?曾任新東方教育科技集團旗下在線教育平臺新東方在線（現(xiàn)名“東方甄選”）運營總監(jiān)?曾任國內(nèi)最大門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)新聞中心副主編?曾任三一重工旗下工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺樹根互聯(lián)副總裁兼CMO?曾任國內(nèi)最大企業(yè)財稅服務 詳細>>

李劍
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《增長黑客：體驗式營銷》詳細內(nèi)容

《增長黑客：體驗式營銷》

《增長黑客：先嘗后買不后悔》
互聯(lián)網(wǎng)時代的體驗式營銷
主講：李劍
【課程背景】
服務經(jīng)濟的下一步是走向體驗經(jīng)濟，人們會創(chuàng)造越來越多的跟體驗有關(guān)的經(jīng)濟活動，商家將靠提供體驗服務取勝。隨著“體驗”變成可以銷售的經(jīng)濟商品，“體驗式消費”的旋風開始席卷全球產(chǎn)業(yè)，繼“服務經(jīng)濟”之后，“體驗式經(jīng)濟”已開始大行其道。
體驗式營銷包含了品牌與消費者之間的互動、參與和活動，目的在于能夠有效直接吸引消費者，邀請并鼓勵他們參與品牌倡導的理念，與之共同成長，所以體驗式營銷最終目的是契合。
通過體驗，我們可以有效地把客戶和產(chǎn)品聯(lián)系起來，讓客戶愛上我們的產(chǎn)品。本課程的主要內(nèi)容是體驗式營銷，它教你如何讓客戶參與到你的銷售中，有效地建立和培養(yǎng)客戶忠誠度。
【課程收益】
了解體驗式營銷矩陣的概念，掌握體驗式營銷的概念、方法
掌握針對行業(yè)產(chǎn)品購買客戶心理的溝通和銷售技巧，提高行業(yè)產(chǎn)品業(yè)務營銷成交率；
熟悉利用產(chǎn)品和活動及店面廣告效果推廣促進行業(yè)務發(fā)展。
理解體驗式營銷對行業(yè)體驗產(chǎn)品推廣的價值
在角色扮演中正確使用行業(yè)產(chǎn)品體驗式銷售技巧，通過引起客戶興趣、產(chǎn)品演示和介紹、解決客戶疑問、促進成交四步驟完成行業(yè)產(chǎn)品營銷
【課程特色】講師授課+案例研討+小組討論+模擬演練
講師講解：通過深入淺出、通俗易懂的講授，讓學員開拓眼界，學到最佳體驗式銷售實踐。
案例分析：通過具體實戰(zhàn)案例，鍛煉學員的觀察力、分析能力及總結(jié)能力。
小組討論：讓學員通過小組探討和思路交鋒，學會資源整合，借力使力。
模擬演練：讓學員結(jié)合真實工作內(nèi)容，模擬客戶情景，訓練學員把學到的知識充分的運用起來，解決工作中遇到真實問題。
【課程對象】銷售、市場營銷和用戶運營方向的主管、經(jīng)理、總監(jiān)、常務副總經(jīng)理、總裁助理等中高階管理人員
【課程時間】1天（6小時）
【課程大綱】
一、體驗式經(jīng)濟
1、什么是體驗式營銷？
案例分析：不同行業(yè)的體驗營銷成效
戰(zhàn)略體驗模塊和體驗矩陣模型
體驗式營銷具有哪些優(yōu)點？
直觀性
互動性
心智占據(jù)
口碑效應
哪些行業(yè)適合體驗式營銷？
案例：作業(yè)幫、vipkid、蔚來汽車、奔馳汽車4s店等
二、如何設(shè)置體驗產(chǎn)品？
1、體驗產(chǎn)品體系化建設(shè)
創(chuàng)造美好體驗
構(gòu)建驚喜矩陣
由低低成本到高投入
2、體驗產(chǎn)品如何定價？
0元
低價
案例：新東方、vipkid、蔚來汽車、奔馳汽車4s店等
三、體驗式營銷的完整鏈路設(shè)置
1、前端鏈路：從流量到體驗成單
流量分層
用戶分層
體驗產(chǎn)品和活動分層
外部鏈路：從體驗用戶到正價用戶
轉(zhuǎn)正價節(jié)點
轉(zhuǎn)正價促銷手段
轉(zhuǎn)正價最關(guān)鍵因素：超預期的服務
4、營銷管理：管理者需要關(guān)注哪些關(guān)鍵指標？
案例：作業(yè)幫體驗課服務體系設(shè)置、慧算賬體驗銷售的銷售轉(zhuǎn)化全鏈路
四、體驗式營銷如何避坑？
1、體驗式營銷常見大坑剖析
沒流量？
沒人體驗？
沒有轉(zhuǎn)化？
成本擊穿？
2、有坑有解法
案例：教育行業(yè)、醫(yī)美行業(yè)、現(xiàn)金貸行業(yè)、
五、演示輔導與現(xiàn)場試用

 

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