中層管理能力提升訓練2D

  培訓講師:劉洪剛

講師背景:
劉洪剛老師簡介【專業(yè)資質(zhì)】資深人力資源行業(yè)專家;河北省人力資源實戰(zhàn)派發(fā)起人之一;高級人力資源管理師、企業(yè)咨詢師;特聘為石家莊鐵道大學人才孵化主任;北京中科能源控股集團公司人力資源總監(jiān)職務;曾培養(yǎng)多名各行業(yè)人力資源人才【從業(yè)經(jīng)歷】8年企業(yè)人資 詳細>>

劉洪剛
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中層管理能力提升訓練2D詳細內(nèi)容

中層管理能力提升訓練2D

《中層管理能力提升訓練》
【課程背景】
隨著企業(yè)戰(zhàn)略管理思維的不斷提升,通常我們把企業(yè)層級劃分為:決策層、高層、中層、基層,每個層級在企業(yè)管理中都擔負著不同的責任與使命,尤其企業(yè)中層管理者,對上執(zhí)行戰(zhàn)略,對下執(zhí)行管理,起到了平衡的作用,但是,中層管理者也面臨著巨大的執(zhí)行壓力與管理壓力。
如何進行目標管理?
如何進行高效溝通?
如何進行團隊管理?
如何提升員工職業(yè)素養(yǎng)?
上述問題,將是本課重點學習內(nèi)容。
【課程內(nèi)容】
模塊1-團隊管理
模塊2-高效溝通技術
模塊3-工作分析與判斷
模塊4-職業(yè)素養(yǎng)提升
【課程收益】
學會團隊管理的各項方法與技巧
學會團隊如何進行目標管理
學會高效溝通的技巧與方法
學會工作分析與判斷技巧
提升責任心與成本意識的職業(yè)素養(yǎng)能力
【適合對象】
企業(yè)中、高層管理者
【授課方式】
專題講解
案例分析
互動教學
多媒體
定向引導
課堂研討;
【授課時間】
2天(12小時)
【授課講師】
劉洪剛老師
【課程大綱】塊1-團隊管理
第一部分
一、1、團隊管理基礎知識-案例導入
西游記的團隊故事
什么是團隊
團隊與群體的區(qū)別
什么是團隊管理
團隊管理要素
團隊管理中存在的常見問題
高效團隊具備的特征
高效團隊構(gòu)成的五大要素
二、高效團隊管理核心技能-團隊目標管理的設定方法
1、團隊管理的八大策略
三、團隊管理方法與技巧-激發(fā)團隊成員技巧
團隊齊心的四大絕招
團隊管理的核心十點
留人技巧
現(xiàn)場特訓-團隊目標設定與部署模塊2-高效溝通技術
第二部分
一、1、高效溝通要點-溝通定義與重要性
2、溝通不暢的原因
3、高效溝通的原則
4、溝通三要素
二、高效溝通的方法與技巧
1、高效溝通的六大步驟
2、高效溝通的三大環(huán)節(jié)
表達
傾聽
反饋
三、與上級溝通的策略與技巧-與上級溝通的誤區(qū)
1、與上級溝通的策略
2、請示、匯報的程序與態(tài)度
3、與上司溝通的形式
4、與上司溝通的五條注意事項
5、與上司溝通的六條黃金戒律
6、與各種領導打交道的技巧
7、現(xiàn)場特訓-與上級溝通的方法
四、與下屬溝通的策略與技巧
1、與下屬溝通的障礙
2、與下屬溝通的形式
3、與下屬溝通的要點
4、與下屬溝通的注意事項
5、了解下屬真實想法的溝通方式
6、批評下級的技巧
7、贊揚下級的技巧
8、現(xiàn)場特訓-與下級溝通的方法
五、跨部門溝通的方法-跨部門溝通存在的困難
跨部門溝通的目的
跨部門溝通的原則
跨部門溝通存在的三種方式
跨部門溝通的方法
現(xiàn)場特訓-跨溝通的方法
六、工作分析與判斷的技巧-步驟一:弄清事實
步驟二:分析事實
步驟三:做出判斷
步驟四:立即行動
步驟五:語言真假判斷技巧
第三部分
責任心提升訓練-案例導入:35個緊急電話
案例導入:打碎玻璃的小孩
一、1、什么是責任心
2、責任心曲線
3、企業(yè)員工為什么要具備責任心
4、具備工作責任心的特征
5、責任心構(gòu)成五要素
6、成功需要堅定的信念
過去不等于未來
成功取決于期望
積極心態(tài)
每天進步一點點
干好份內(nèi)事,多干份外事
做人做事注重細節(jié)
成功就是堅持到底
成功是因為習慣
二、成本意識提升訓練-什么是成本意識
正確的成本意識理念
成本意識的類型
效率成本意識
提高效率減少成本的策略
失誤成本意識
工作失誤對成本造成的影響
如何減少失誤
費用成本意識
以人為本
開源節(jié)流
合理利用
避免浪費
利潤最大化
情景演示:如何降低成本

 

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